內文簡介
上市一年中國與亞馬遜銷量破170萬冊
抖音破天荒推薦為「入社會必讀」三書之一
《99%的人輸在不會表達》系列臺灣、大陸累計銷量更突破400萬冊
蟬聯商業書排行榜800天以上,2018、2019、2020年度十大暢銷書
一錘定音終極版,告別笨嘴拙舌,一句話扭轉99%的狀況。
◎說服對方,最有力的一句話是:「我是站在你這邊的!」
◎這句話最容易惹毛對方:「怎麼你又……」、「你老毛病就是不改。」
◎不贊同對方意見又不想得罪人?這時該說:「你可以問一下別人的看法」。
◎再好的朋友,有三種玩笑開不得;再親密的家人也要哄、誇、讚。
美國人類行為科學研究發現,
發生在成功人士身上的奇蹟,有一半是口才創造出來的,
說對一句話,99%以上的事都能解決。
作者李勁是資深文案、企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
工作與生活中,表達能力強的人往往與同事相處融洽,深受老闆賞識,
生活滿意度也比較高。如果你正煩惱自己:
想說的話不知怎麼開口、
老說些讓自己後悔的話、
該說的事項一大堆但說不清楚、講不到重點,
本書的技巧,可以讓你的人生再也不會輸在表達上。
.聽出別人的試探,你才能正確回話
三國時代,劉備臨終對諸葛亮說:
「如果我兒子劉禪沒才能,你就取而代之吧!」劉備的用意是?
諸葛亮為何不說:「好」,而是回:「臣願鞠躬盡瘁,死而後已」?
想要說對話,得先聽出對方的話中話。
「我不確定這樣可不可行」,他的意思是「這根本不行」;
「你可以問一下別人的看法」,他想說的是「我不同意」。
.自以為是的善意更傷人
借錢給好友,直說:「拿去用吧,不用還了!」他反而不高興?
「我送給你的那件牛仔褲,還合穿嗎?」這句話哪裡得罪人?
記得,幫過別人的事,最好做完就忘。因為,直率和白目,只有一線之隔。
.講話沒人聽?這樣說,99%的人心甘情願照著做
春秋時代,孔子想「求見」老子,老子不見,說「求教」,對方就答應了!
差一個字,結果大不同。
公車司機扯破嗓大喊:「麻煩往裡面擠一擠!」乘客都不理。
改說:「裡面還很空喔!」大家就開始移動。兩句話差在哪裡?
某家航空公司的服務評比一直很差,公司深入調查才發現,
空服員送餐時,老問乘客:「你要飯?還是要麵?」
你要常說話,但不必說長話;要學會講故事,但不能只單純說故事;
表達高手最常用的說話技巧,最完整的整理。
《99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。》
榮登三大書店商業書排行榜週銷冠軍、連鎖書店年度百大暢銷榜、
商業書排行榜冠軍365天以上、中國亞馬遜暢銷書,上榜長銷21個月
◎不想被人呼來喚去,要怎麼不留痕跡的設界線?
◎你的建議被打槍,怎麼繞圈子說服?反駁上司,怎麼說不惹毛人?
◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解?
◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……完了完了……」
職場裡有八句話會害慘你,你要怎麼換個說法?
作者李勁是資深企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,
但99%的人輸在不會表達。
他在書中詳細解釋各種說話技巧,涵蓋職場、商務談判、開會,以及與
家人、朋友、伴侶之間的溝通,你將學會:
如何能話說三分,但分量十足;何時該主動充分表達,否則冤沉海底。
◎你的內涵與能力,不能輸在不會表達。
.放大音量,膽子會跟著大起來。
對方主要是想聽內容,你是誰其實並不那麼重要。
所以,與其擔心講錯話而小聲說,倒不如專注於自己應該說些什麼。
.先練習眼神接觸,而非說話技術。
這個微妙的動作會讓對方感受到:你是放鬆的,是有自信的,精神是集中的。
不習慣眼神接觸怎麼辦?先找家人或朋友練習。
◎先閱人,然後說到對方心裡去。
.說話速度加快或變慢,洩露哪種心思變化:
心有不滿的人,說話速度會不自覺放慢;那說話速度突然變快?聲音突然變小呢?
對方如果誇張的點頭,別以為他非常贊同,其實他是聽不下去了……。
.從他的話題,聽出他的為人:
有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私,這分別代表何種性格?
愛談金錢和愛談學問的人,差別在哪裡?
◎話說三分,點到為止更有分量。
.提出異議但不惹毛對方的方式:
先不要馬上說出反對意見,只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難,
對方反而會主動讓你說出自己的想法。
.要懂得讚美人。但是,讚美的話說太長,就矯情了:
最好的讚美是傳遞別人說過的話:「她說你做事超有紀律,非常欣賞你。」
讚美之詞不能太長,怎麼用四個字、三個字,甚至兩個字就讓對方開心?
◎公司裡,怎麼說話的?
.會做不如會說,所以,以下這些事你要主動說:
及時告知主管自己的工作進度,該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默,
還有,當同事當眾批評你時,怎麼辦?
作者還要告訴你,在職場裡有八句話會害慘你,像是:
「這個阿,我可不行」、「不知道,你問別人吧」、「真笨,我都說三次了」……
無論是職場老鳥或菜鳥,這些話都會影響你的發展,你得換個說法。
各界推薦
溝通表達培訓師/張忘形
「一談就贏」創辦人、國際權威談判講師/鄭志豪
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