商品編號:DJBP1G-A900ENXBM

蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理:不白做、不閒晃、不過勞,再也不會說「來不及」

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商品詳情
作者:
ISBN:
9786267041475
出版社:
出版日期:
2022/02/25
  • 內文簡介

  • ◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫克,是因為他懂豐田,後來庫克成了賈伯斯的接班人。

    ◎亞馬遜創辦人貝佐斯,利用豐田的制度,整頓龐大物流。

    ◎松下電器陷入危機時,松下幸之助不肯裁員,卻依舊度過難關,怎麼辦到?

    就是靠豐田的進度管理系統。

     

    這套系統為什麼這麼強?連蘋果、亞馬遜都要學?

    因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞,

    再也不會說:「慘了,來不及」,而是「不努力也能把事做好」。

     

    本書作者桑原晃彌是豐田生產系統創始人大野耐一的嫡傳弟子,

    多年跟隨大野耐一到各公司的現場,從這套生產系統萃取出精髓,

    成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」:

     

    豐田的做事觀念就是絕不浪費時間,他們的時間觀念哪裡特別?

    .想快一點?不是過度勞動身體,要檢視動作。

    事情做不完?你應該做的不是動作加快,而是分析每個作業流程,

    找出浪費的動作,時間自然縮短。怎麼找?別人用5W2H,

    豐田則是反覆問5遍「為什麼」,找出核心問題改善!

     

    .反覆討論通常只得到藉口,要結果就動手。

    改善如果要花大錢,就好好討論再做;如果是小改善,就立刻執行,之後再檢討。

    一直爭辯改還是不改,到頭來什麼都沒做,卻滿口不做的好藉口,最要不得!

      

    .主管別一次下太多指令,部屬會搞不清楚要先做哪一件事。

    資訊過多,部屬只會弄錯順序、先挑輕鬆的做,結果讓工作更混亂。

    不用給太多,提供必要的就好!讓部屬依照順序處理。

     

    常常覺得時間不夠用?豐田卻能創造時間!他們的時間都用在哪?

    .用在讓部屬自己找解答,思考解決方法

    一有問題就給答案,只會讓部屬事事聽公司指示。

    讓部屬自己思考,雖然花時間,卻能培育靈活的人才,反而更有效率。

     

    .「等待」的時間縮短到零,但「觀察」的時間不能省,為什麼?

    就算一個改善可以縮短幾秒鐘,也不放棄,甚至要改到「根本不必做」為止。

    但有一種時間不能省:觀察,豐田人寧可花上幾個小時,直到把問題看懂。

     

    該如何管進度?豐田認為掌握時機、巧遲才能省時省事!

    .標準作業手冊,不是公司來編製,而是老手編給新手用。

    工作熟練了嗎?良率多少?不是看平均數字,那怎麼看?

     

    太快反而浪費時間,及時才好;彈性因應每天的變化。

    豐田人深信:不是所有的完美都派得上用場。凡事要剛剛好。

     

    .數字目標是努力的方向,別用來管理進度!

    只配合銷售來生產車輛,但會思考如何用最低廉的方式生產。

    焦點要放在長期願景,思考未來,而不是為了達到預定生產數字而過勞、過操。

     

    .改善得到的餘裕,拿來幹嘛?

    豐田主管會把錢花在「某些看似沒用的地方」。

    豐田從不搶先投資設備,而是用同樣設備賺同業兩、三倍的錢,這種改善怎麼做?

    松下電器滿手庫存,產品都賣不出去時,為什麼不裁員?學豐田。

    把多餘時間和人力用來改善流程,結果不到兩個月就清空庫存,更團結士氣!

      

    每個人的一天都是24小時,但豐田人就是有辦法創造時間!

    怎麼辦到?純豐田人告訴你。

     

    名人推薦

     

    精實管理顧問/江守智

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