商品詳情
內文簡介
★「世界成就名人錄」尖頂業務教你實用的150招打動客戶內心的業務技巧
★不再擔憂新客戶哪裡來，不再煩惱如何留住老客戶
想要成功開發新客戶，本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。是做業務的朋友一定要讀的一本書。
——Roger Looyenga Auto-Owners保險公司總裁
現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告，比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候！
當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷創新的行銷方式，這本書教你用低成本、甚至零成本的業務技巧，真正打動客戶的內心，吸引新客戶一直來一直來，並且創造老客戶的忠誠度。
作者將其多年服務大企業的經驗，濃縮為本書的150則方法，吸引新客戶、留住老客戶。每則方法簡明易懂又容易使用，無論你的公司是剛起步、正在成長，或已具有一定的規模，都可以在本書找到相應的方法，教你在最低的成本下，顧及新、舊客戶的感受，滿足他們的需求。這些方法可以讓你公司的服務更貼心，讓你公司的口碑傳得更廣更遠。
這些簡明易懂又容易使用的方法包括：
◎協助你的客戶，而非銷售商品
◎讓客戶家人對你留下深刻的好印象
◎你公司的故事，勝過所有廣告和宣傳品
◎有效解決客戶的問題，以免傷及公司形象
◎提供獨特的服務體驗，讓客戶覺得受到尊重
◎讚美對手的忠誠客戶，他們可能會變成你的忠誠客戶
