說故事的力量:解決問題、發揮影響力的最佳工具,微軟、NASA、華府智庫爭相學習(長銷20周年增訂版)
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內文簡介
【長銷20年經典之作】
第一本將故事運用在商業場域的作品
世界級故事大師安奈特.西蒙斯成名作
微軟、NASA、花旗銀行、時代雜誌、華府智庫爭相學習
一本你需要的書,也是一本全世界迫切需要的書!
很多商業書都告訴我們,只要有具體的事實、數據,就能說服別人。
但其實不然。
不相信嗎?
看看賈伯斯怎麼說:「世上最強大的人,是說故事的人。」
──道理只能贏得辯論,故事卻能收服人心!──
本書作者安奈特.西蒙斯,是首位將「故事」概念運用於商務世界的先鋒,告訴我們如果想成功激勵、說服、影響他人,解決問題,有件很重要卻一直被忽略的事:說故事。
說故事是一種思維,也是一種技巧。
◎為何「說故事」是解決問題、發揮影響力的最佳工具?
故事是人類歷史上最古老的影響力工具,也是最有說服力的溝通技術。
一個好故事,打動的是人心,分享的是經驗,讓人不自覺被牽動。
這是任何數據或具體事情無法取代的,
更重要的是,它是每個人都學得會的技能!
◎怎麼「說」故事?
作者認為,任何尋求影響他人的人,首先都必須找到屬於自己的故事,然後學會如何成功的說出故事。她開創性的提出商界溝通中常用的六種故事,並詳細闡述在何種情況下、如何講述這些故事。
說服別人之前,必須先設想別人怎麼看你!人們會想,「你是誰?」「你為什麼在這裡跟我說話?」
如果要影響初次見面的人,你必須學會說關於這兩個問題的故事:
「你是誰?」故事:告訴聽眾,哪些經歷造就今天的你。
「我為什麼在這裡」故事:開誠布公,向聽眾坦承自己的意圖。
這兩個故事,重點在於「取得信任」。要影響陌生人,你需要說「取得信任」的故事。
如果你想影響身邊的人,例如同事或下屬或朋友,另外四種故事:
「願景」故事:激發人們對未來的憧憬,克服當下的挫折和沮喪。
「教誨」故事:啟發他人思考如何以最佳方式做一件事。
「現行價值」故事:展現你的價值觀,而不是告訴他人應該怎麼做。
「我知道你在想什麼」故事:消除疑慮,取得信任。
以上四種故事,重點在於「激勵、啟發與引發共鳴」。要影響周遭的人,你需要說「引發共鳴」的故事。
◎你的六種故事在哪裡?
某種意義上,故事就在你的生活之中。你每天都在講故事。
這本書舉出超過一百個包括商界和政界的成功影響人心的故事案例,無論你是一個尋求創投資金的新創業者,試圖談成一筆生意的業務,主持公司改組方案的專案經理,或是為公共議題發聲的主導人,你都必須說出一個好故事。透過這些案例,搭配你的生活或工作,找出屬於自己的六種故事。
最後作者提醒……
說故事,但不是假故事,為說好故事而捏造事實,最終會失去人心。
把故事說好,將讓你的聽眾與你的訴求、觀念、情感產生共鳴,最後得到任何你想達成的結果。
透過故事,我們不僅可以影響別人,你也將成為一位更有效率的溝通者。
最終,最好的故事取勝。
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