Amazon絕對思考

亞馬遜日本前經營會議成員星健一，
以日本子公司高層、前亞馬遜人第一手經驗，
揭開亞馬遜成功的理由與重要戰略！
 ✓企業經營管理 ✓簡單、高效的「飛輪」模式
✓世界級電商的發展策略 ✓一流人才育成
✓講求創新、重視細節的工作方式
「亞馬遜遲早會倒閉」，因此
「將每一天當成第一天。」
Every day is still Day One.
——傑夫・貝佐斯 Jeff Bezos

▍ 進入亞馬遜日本工作後，我深刻體悟到，我必須不斷進化自己的工作方式，關鍵在於亞馬遜的「一般標準」，與我過去任職的日本企業與國外子公司的經驗中學習到的「標準」不同。我在本書將亞馬遜的「一般標準」，稱為亞馬遜的「絕對思考」。▍

你有多了解亞馬遜公司？
透過本書，看見你不知道的亞馬遜發展戰略、經營哲學、工作文化與做事方法。

•透過數字徹底分析亞馬遜：亞馬遜的目標是「網羅地球上最豐富、多樣化的商品」，亞馬遜市集的第三方賣家是業績持續成長的重要貢獻力量。除了積極拓展第三方賣家人數，還有雲端運算服務AWS、Amazon Prime會員訂閱制度、Alexa等亞馬遜裝置共11項發展戰略重點。

•貝佐斯認為的「一般標準」是什麼？從企業DNA和日常工作貫徹「顧客中心主義」。

•貝佐斯在餐巾紙上畫的飛輪圖：各國的共通點就是「簡單」，重複實行極度簡單的商業模式，積極致力於提高顧客滿意度的三大支柱。

•亞馬遜的「強項」是什麼？Amazon Prime、亞馬遜市集、全球開店的亞馬遜夢想、亞馬遜貸款計畫、高品質物流體系等。

•亞馬遜人的常識與人才育成：14條「領導方針」是亞馬遜的核心規範與行事圭臬。目標設定必須「SMART」，秉持三個公平，執行嚴謹的人事評估。

•永遠保持第一天心態：強力又巧妙的企業治理與企業文化；金字塔型升級呈報系統；業績分析重視1基點（0.01％）的差異；企劃書是「未來新聞稿」；禁用PowerPoint；商業文件以1頁或6頁形式寫成；設定100個以上的目標；人才多元化，打造獨特的企業文化。

•亞馬遜的祕密主義與成長課題：徹底執行的情報管理與經營隱憂；營業額超過1兆日圓，成長率逐年鈍化的日本市場課題。