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人際的法則:一點就通,連難相處的人都可以應對(二版)
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內文簡介
- 人際交往就是認知作戰!
認知不同,相處當然累。
洞察人們行為背後的原因,和誰都能自在相處。
朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵,另一半忘了你的生日……。即便他們的理由爛到難以置信,但肯定都是有原因。
只要認知到這個關鍵點,採取適當的應對,就可以更容易面對他人的負面行為、理解當下的結果,為人際關係的僵局解套。
沒人必須喜歡你,你也不必改變其他人!
守住彼此的底線,人生少點挫敗感,大家相處都開心。
透過100個人際互動的法則,以不同的方式與認知角度去看待對方,就能減輕相處上的壓力、少發脾氣、回歸理性:
◤承認「本性難移」:在遺傳基因、家庭教養和人生經歷的影響下,每個人都是獨一無二的,人們的態度就是天性的一部分,如果想讓他們變成你理想中的樣子,你會先瘋掉。
◤明白「沒人必須喜歡你」:當某人讓你忍無可忍時,選擇批評他們很容易,卻無法改變什麼。事實是,即便你不喜歡,也不代表他是錯的,他和你只是類型不同而已。
◤懂得「聽出言外之意」:表面問題掩蓋更深層的矛盾。一旦你意識到問題依舊存在,只是換一種方式出現,就該警覺到,你還沒找到真正的問題。
◤「練習寬容」釋放自己:與觀點不同的人討論問題時,錯誤的做法是與他爭辯,好的做法是接受對方,而最有效且最難做到、但值得一試的方法就是:忽略問題。
……
不論你多麼嚴格控制自己的言行,多麼細心規劃自己的生活,總會有人來擾亂你的步調,挑戰你的立場和原則,偏偏你對他們的言行總是無能為力,不知如何面對。透過認知的線索,能正確引導你解鎖人際關係:
★如何找到相處的切入點?
★如何事半功倍地與人建立良性互動?
★如何讓人站在你這邊?
★如何與難相處的人溝通?
面對合不來的人,選擇敬而遠之,為什麼問題仍然存在?
日常生活中會面臨到形形色色的人,他們的行為與性格都大相徑庭,與我們的關係也不盡相同,不管是閒聊一會兒的店員、表現和氣卻不喜歡你家毛小孩的鄰居,還是孩子的老師、為你看診的醫生、到你店裡的顧客、渴望促成合作的客戶……,如果你能與他們相處愉快,他們也會讓你的生活更加輕鬆。
然而事實是,難免遇到難相處或不對盤的人,他們總是不合時宜地出現來干擾,讓相處的氣氛變糟,甚至陷入爭吵。本書的人際法則,將幫助你解決相處上的認知關鍵:
故意刁難你的人、對你有偏見的人,務必看清楚,那是他的問題與情緒,不是你的。
對你吼叫的人,你只要認真傾聽;情感勒索你的人,不必對他負責。
裝可憐的人,不要同情他;面對被動攻擊型的人,你不要有罪惡感。
遇到自我為中心的人,要先保護好自己;故意隱瞞的人,要忽略他給的線索;面對輸不起的人,千萬別跟他們比。
你認為母親年紀大了隨時需要你,但她不一定這麼想;你認為這個專案效益遠大於預算,但主管不一定這麼想。
沒有人是完美的,別花費時間試圖改變他人,當你對人們行為背後的緣由有了準確的認知,就能知道如何妥善應對他人的情緒、想法、言語,並對周圍的人產生極大影響力!
本書提供了與同事、家人及朋友相處的實用法則,是改善及強化人際互動的指導方針。解決現代忙碌的人們經營朋友圈與日常人際關係的問題。
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