好主管再進化/第54期(Kobo/電子書)

「我在2019年，等你」

前兩年金融風暴威力仍猛的時候，有位同事告訴我，我們每個月舉辦的「哈佛商業評論管理講堂」不受風暴影響，依然很受歡迎，甚至有好幾位讀者，因為持續報名講堂而續訂我們雜誌，當時已續訂到2019年了。這表示，這些讀者願意和我們攜手到十年以後，其他三、五年的就更多了。我回想起我們早期剛籌辦講堂時的篳路藍褸，於是半開玩笑地鼓勵同仁說：「現在不用擔心了，讀者會一直等你們至少到2019年。」

遠見．天下文化事業群接手全球最知名的管理雜誌《哈佛商業評論》全球繁體中文版，將在今年屆滿五年，這幾年間，有愈來愈多的訂戶和讀者與我們一起成長，不論是金融風暴期間，還是後風暴的復甦期間，不僅持續閱讀我們的雜誌，也參與我們的管理講堂，以及不久前開始舉辦的「個案講堂」。這股學習的熱情，來自不斷追求成長的動力。

要成為更好的主管，必須靠這種動力。哈佛大學講座教授希爾（Linda Hill）經過多年研究之後，發現阻礙主管進步的根本原因，既不是主管太自滿，也不是組織沒有提供培訓的機會，而是主管本身不知道該怎麼做才能持續成長。這其實是一段耗時多年的漫長自我發展歷程。希爾為本期所寫的〈領導力成績單〉一文當中，建議主管該如何規畫這段成長歷程。她指出三大努力方向，包括自我管理、人脈管理、團隊管理。在深入了解各項具體做法之前，你不妨先根據希爾提供的評量表，為自己在這三方面的表現打分數，了解自己在哪些方面最需要補強。

但在進步的過程中，你不能只把心思放在自己身上，還得學習如何影響別人，共同達成組織的目標，你不妨搭配閱讀〈別擋住自己前途〉一文，裡面有許多有用的建議。

你要影響的「別人」，不只是部屬，還包括組織圖裡在你上下左右的人。例如向水平方向看，負責創新團隊的主管，如何和負責既有業務的主管化解衝突，進而合作，是領導力的大考驗，這方面的經驗，請參考〈創新的戰爭與和平〉。

隨著你愈往上爬，甚至坐上組織的最高位，就愈來愈不可能依賴來自上面的力量督促你進步。進步的動力可能來自你自己，像美國自然食品第一大連鎖業者天食超市執行長麥基（John Mackey）強調的「有自覺的領導」「有自覺的企業」；或者是靠來自外界的壓力促成你進步，像是天柏嵐公司執行長史瓦茲（Jeff Swartz）面對綠色和平組織的抨擊和施壓，學會如何溝通和傾聽。

希爾根據多年觀察發現，大部分的組織會有少數幾位優秀的主管、一些能幹的主管、一大群平庸的主管、一些差勁的主管、一些很糟糕的主管。

兔年伊始，新春祈願，希望透過不斷的學習和進步，你不但是好主管，更可以持續成為更好的主管，一直留在「少數幾位優秀主管」的陣容裡。

總編輯 張玉文

Kobo 電子書 購買注意事項如下:

(一)如果您是第一次購買Kobo電子書的顧客，請依以下兩種購買方式擇一進行綁定：

1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選〔內容〕，在彈跳視窗後點選〔去兌換〕，即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

我的訂單/顧客中心 >訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選〔內容〕>彈跳視窗 點選〔去兌換〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

2.PChome APP版：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選[序號/軟體下載]，並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕，即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

顧客中心> 訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選 [序號/軟體下載] >彈跳視窗 點選〔下載連結〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

*進入Kobo官網後的綁定流程請參考如下：

（使用Kobo主帳號 登入/註冊）
1. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版，購買確認後，並依步驟跳轉到Kobo官網時，下滑點選〔更多登錄選項〕，由〔PChome〕後點選進入，同意後登入，並可以註冊Kobo主帳號進行綁定，完成後，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

（使用快速登入：FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入）
2. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版，購買確認後，並依指示跳轉到Kobo官網時，點選〔FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入〕擇一登入，同意後登入，並可以註冊Kobo主帳號進行綁定，完成後，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

(二)如果您是已經完成PChome與Kobo帳號綁定程序，非第一次購買Kobo電子書的顧客

1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選〔內容〕，在彈跳視窗後點選〔去兌換〕，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

2.PChome APP版：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選[序號/軟體下載]，並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

- 退換貨:依樂天Kobo官方規範為準

- 僅能由 閱讀器以外 的裝置做會員帳號綁定

- 請注意，帳號綁定後：

* Kobo會更新您的帳戶詳細資料

* 您將能在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網中查看所有書籍

* 帳號綁定後，您可以使用任一帳戶登入 Kobo

* 完成第一次串接時，請登出所有裝置，約等待5分鐘後再登入即可查看您的書籍

* 重新登入後，原帳戶中的書籍如有畫線註記和收藏將有遺失的可能。登出前，請務必先行拍照備份

* 若您有任何相關疑問請至Kobo官方網站 https://help.kobo.com/hc/zh-tw 並到頁面最下方點選“聯繫我們”