擴增實境：大賺數位財/第135期(Kobo/電子書)

布局擴增實境大策略

談到擴增實境（augmented reality, AR），一般大眾最熟悉的，應該是手機遊戲的應用「精靈寶可夢」。但在未來，擴增實境的應用絕不止於此。由於它能將數位資料和影像疊加到實體世界，消除兩者之間的落差，改變我們學習、決策、和實體世界互動的方式，也因此會改變顧客服務、員工訓練、產品設計、價值鏈管理，最後會改變競爭方式，影響之深遠，企業絕不可忽視。

競爭力大師波特在本期中，提供如何布局擴增實境的策略。他建議應該先思索你的企業該如何運用它來增加價值？它可以成為產品的一部分，像是透過智慧型眼鏡這個突破性的介面，可以讓消費者看到虛擬螢幕上更多有關產品的資訊，改善產品使用的方便性。而同樣的虛擬螢幕，也可以用在指引物流，以提升效率；改造顧客體驗；加強售後服務等。目前，亞馬遜、臉書、奇異等企業已開始運用擴增實境，並真正改善了品質和生產力。讀者可下載本刊提供的應用程式，親身體驗擴增實境的效力（見〈擴增實境必備五大策略〉）。

每年此時，我們編輯室引頸企盼的，就是看到英文版公布全球執行長100強（見〈2017：全球執行長100強〉）。不僅因為這些執行長達到調查所設定的長期財務指標非常不易，更因為他們還能兼顧社會責任和公司治理。今年奪冠的是西班牙的時尚零售商Inditex集團執行長伊斯拉（Pablo Isla）；Inditex是著名的Zara品牌所屬的母公司。伊斯拉成功融合線上線下購買機制，並在永續經營上表現傑出，因此脫穎而出。另外值得注意的是，排名第三的是來自台灣、在美創業的黃仁勳所領導的全球視覺運算技術領導廠商Nvidia。台灣企業唯一上榜的是，排名第29 的鴻海精密科技董事長郭台銘。

資訊與網路安全成為企業愈來愈重要的問題，動見觀瞻的投資人華倫．巴菲特也指出，網路風險是人類面對的最重要問題之一。許多企業投入鉅資於改善資訊安全的技術，但單靠技術是不夠的，應該讓員工、領導人、董事會成員、股東、供應商等所有人都有「風險敏捷性」，知道在何種況下，採取何種行動，形成一神經安全網，才能減少資安威脅到最低（見〈員工是最佳防駭軟體〉）。台灣科技大學資管系教授吳宗成剖析台灣企業資安管理現況，並提出建言。

面對來勢洶洶的平台經濟，傳統產業都在思考：該不該轉型成平台商業模式？中歐國際工商學院教授陳威如於本期中，提出企業應如何評估是否該進行平台轉型，以及如何轉型才會成功。台灣大車隊總經理李瓊淑，以及瑞保網科信用市集執行長楊瑞芬，分享了她們建立平台的經驗。

執行副總編輯 鄧嘉玲

Kobo 電子書 購買注意事項如下:

(一)如果您是第一次購買Kobo電子書的顧客，請依以下兩種購買方式擇一進行綁定：

1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選〔內容〕，在彈跳視窗後點選〔去兌換〕，即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

我的訂單/顧客中心 >訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選〔內容〕>彈跳視窗 點選〔去兌換〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

2.PChome APP版：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選[序號/軟體下載]，並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕，即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

顧客中心> 訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選 [序號/軟體下載] >彈跳視窗 點選〔下載連結〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

*進入Kobo官網後的綁定流程請參考如下：

（使用Kobo主帳號 登入/註冊）
1. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版，購買確認後，並依步驟跳轉到Kobo官網時，下滑點選〔更多登錄選項〕，由〔PChome〕後點選進入，同意後登入，並可以註冊Kobo主帳號進行綁定，完成後，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

（使用快速登入：FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入）
2. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版，購買確認後，並依指示跳轉到Kobo官網時，點選〔FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入〕擇一登入，同意後登入，並可以註冊Kobo主帳號進行綁定，完成後，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

(二)如果您是已經完成PChome與Kobo帳號綁定程序，非第一次購買Kobo電子書的顧客

1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選〔內容〕，在彈跳視窗後點選〔去兌換〕，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

2.PChome APP版：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選[序號/軟體下載]，並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

- 退換貨:依樂天Kobo官方規範為準

- 僅能由 閱讀器以外 的裝置做會員帳號綁定

- 請注意，帳號綁定後：

* Kobo會更新您的帳戶詳細資料

* 您將能在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網中查看所有書籍

* 帳號綁定後，您可以使用任一帳戶登入 Kobo

* 完成第一次串接時，請登出所有裝置，約等待5分鐘後再登入即可查看您的書籍

* 重新登入後，原帳戶中的書籍如有畫線註記和收藏將有遺失的可能。登出前，請務必先行拍照備份

* 若您有任何相關疑問請至Kobo官方網站 https://help.kobo.com/hc/zh-tw 並到頁面最下方點選“聯繫我們”