冰山對話:從開門到關門、從理解到支持的深度溝通(Kobo/電子書)
- P幣
全盈+PAY單筆消費滿1200回饋80P幣(限量)
- 登記抽
【9月超級品牌品類週】App限定 全站指定品下單登記抽 大研生醫魚油
- 登記抽
【9月超級品牌品類週】APP限定 全站指定品單筆滿額登記抽饗饗、旭集套券(排除儲值/票券商品)
- 信用卡、無卡分期、行動支付,與其他多種方式
- PChome 聯名卡最高6%,新戶再享首刷禮1000P
- 廠商出貨本商品不受24h到貨限制
- 電子書非實體商品,發送方式詳見商品頁說明
- 宅配到府(本島/低溫)滿$699免運
- 宅配到府(本島/常溫)滿$490免運
- 超商取貨(常溫)滿$350免運
- 超商取貨(低溫)滿$699免運
- i郵箱(常溫)滿$290免運
內文簡介
對話溝通資深講師李崇義首部力作,打開薩提爾冰山新視野
薩提爾模式推手李崇建╳薩提爾教養暢銷作家李儀婷 真誠撰序推薦
有效的溝通,目標不在解決問題
真正的對話,以靠近自己為起點
李崇義曾任職科技業高階主管多年,在本書中將自身擅長的團隊管理與人際溝通技巧,
融合20世紀最偉大心理師之一薩提爾提出的「冰山理論」,
整合出一套可以依循的對話路徑,幫助讀者改變自身的溝通慣性,
免除與人溝通時不必要的衝突與困難,讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具。
很多時候,當我們糾結於溝通問題上,其實是卡在自己的內在狀態上。
這是一條由內向外的道路,先釐清了自己,才能在面對別人時,
也能貼近他人的內在,給予支持的力量,優化對話的面貌。
──李崇義
溝通3步驟,確立有效的對話模式
1.連結自我,以SAGE安定內在
.「See It」看見情緒,替情緒命名,讓身體與情緒開始靠近
.「Acknowledge It」承認情緒,大腦才會開始運作,對身體發出警報
.「Grant It」允許情緒,排除我執,任由內在的所有發生
.「Embrace It」接納情緒,擁抱所有感覺,這也是愛自己的方法
.改變自身慣性,不要急著回應外在
.感受真實內在情緒,從自己開始對話路徑
.深呼吸覺知當下,替身體感受命名
2.修正應對姿態,截長補短,打造無敵「西遊記團隊」
.軟化唐三藏:不要一直講道理,要貼近內在,少點規則
.點醒孫悟空:少點指責,真心關懷,才能與他人維持良好連結
.改良豬八戒:做事要專注當下,熟悉內在,不要一直分心打岔
.敲打沙悟淨:要挺直腰桿,不用委屈討好或一味犧牲奉獻
.不被情緒主宰身體,利用對話找出對方優點
3.一致性的應對,「在、表、關」讓彼此更靠近
.在乎情境,產生意念,確立對話目標
.表達自我,說出內在的感受、觀點與期待
.關照他人,留意、同理對方感受
.誠實接納內在感受,達成內外在一致的溝通
對話2訣竅,創造有力量的談話
1.從感受開門
.積極傾聽,帶來療癒效果
.核對與回映,同理對方感受
.好奇提問,開啟內在覺知
.善用回溯工具,探索思維走向
2. 以渴望關門
.設立界線,討論最佳解決方案
.給予自由,讓生命能量自在運行
.發掘正向資源,導引自我負責並下決定
.連結渴望,觸及生命價值與意義
好評讚譽(依來稿順序排列)
《冰山對話》一書,將職場生涯的狀況,
以及生活裡常見的衝突,歸納整理並詳加彙整,
從應對的姿態、互動要素、表達自己、留白的美,
正向聚焦的示範,崇義細膩的基礎解說,將薩提爾模式變簡單了。
我一邊閱讀一邊讚嘆,崇義將對話的精髓詳細闡述,
寫得相當精采且精準,這是一本好看又實用的書。
──李崇建(薩提爾模式推手)
崇義賦予了對話清楚的方向,以他獨有的溫柔引領著讀者。
薩提爾女士說:「每一個人都是獨一無二的存在。」崇義的對話方式,
在兄長崇建的對話基礎上,走出了不同以往的框架,
更有別於我在家庭教養中實行的對話模式,
這是崇義透過生命的歷程自己領略出來的──第三度對話模式。
──李儀婷(薩提爾教養暢銷作家)
跟崇義的對話,讓我深深臣服於對話的力量。
幾句對話就能讓當下的我啟動少用的右腦,而有不一樣的看見與發現。
──溫絮如(巨大機械幕僚長)
真正的陪伴一個人,並不是拿來掛在嘴上,也不是拿來增強自己的自信心。
陪伴,就只是陪伴而已。
崇義老師就是這樣,一個真實的「人」。不是講台上的神。
──朱芳儀(長耳兔心靈維度經理)
崇義老師穩定的接住我的情緒,像船長般的掌舵著,讓我能在波濤洶湧的心海中航行,
看見自己、承認自己、了解自己和接納自己。
──林文修(流行音樂產業工作者)
崇義老師帶我走入薩提爾的領域,讓我更靠近覺察自己。
這是我在這條路上,即便走得跌跌撞撞還是能繼續下去,很重要的力量。
──陳韋蓁(長耳兔心靈維度志工/學員)
崇義就像是「心靈捕手」,溫柔的接住學員。
我從崇義溫暖寧定與清晰分明、精萃出拔的對話指引中,
啟動生命的翻轉,學習敞開覺察、連結自己、貼近他人。
──羅琪(退休教師/長耳兔心靈維度學員)
本書特色
1.李崇義曾任職科技業高階主管多年、擅長團隊管理與人際溝通的,
將其浸潤薩提爾模式多年,並廣泛涉獵心理學的背景,融合大量個案晤談經驗,
歸納出實用且貼近日常情境的冰山對話框架。
2.以三個步驟和兩個訣竅,確立有效的溝通對話模式,
免除與人溝通時不必要的衝突與困難,創造高效率又有力量的談話。
3.以獨特的生命歷練與目光,重新詮釋薩提爾模式的精神,
架構了在 、表、關「在乎情境、表達自我、關照他人」的對話脈絡,
輔以SAGE「看見情緒、承認情緒、允許情緒、接納情緒」的情緒引導訣竅,
讓溝通對話有了全新的生命。
作者簡介
李崇義
國立中興大學外文系畢業。
曾任美國納斯達克(NASDAQ)上市公司副總裁、矽谷資訊軟體公司總裁。
在資訊產業服務二十餘年,從基層職員到高階主管,
工作地點從臺北、北京、加拿大溫哥華到美國矽谷。
人生多處轉折,中年斜槓轉職。
曾參與高階主管領袖培訓,擅長團隊管理與人際溝通。
回臺後浸潤薩提爾模式多年,並廣泛涉獵心理學。
以獨特、幽默的授課風格引導來自各個領域的學員,廣受好評。
在授課期間累積大量個案晤談經驗,歸納出實用的冰山對話框架。
除帶領長耳兔心靈維度師資培訓課程外,
亦曾受邀至中研院、臺經院、法官學院、高雄榮總、長庚醫院、
法務部矯正署、內政部警政署、敏捷式開發社群、
臺灣Google等企業團體以及各級機關學校進行演講與工作坊。
現為長耳兔心靈維度創辦人兼講師,以心理學為支點,
以對話為槓桿,提升職場、家庭、自我等關係;
亦為「未來Family」專欄作家。
Kobo 電子書 購買注意事項如下:
(一)如果您是第一次購買Kobo電子書的顧客,請依以下兩種購買方式擇一進行綁定:
1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/):結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選〔內容〕,在彈跳視窗後點選〔去兌換〕,即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
我的訂單/顧客中心 >訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選〔內容〕>彈跳視窗 點選〔去兌換〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
2.PChome APP版:結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選[序號/軟體下載],並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕,即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
顧客中心> 訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選 [序號/軟體下載] >彈跳視窗 點選〔下載連結〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
*進入Kobo官網後的綁定流程請參考如下:
(使用Kobo主帳號 登入/註冊)
1. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版,購買確認後,並依步驟跳轉到Kobo官網時,下滑點選〔更多登錄選項〕,由〔PChome〕後點選進入,同意後登入,並可以註冊Kobo主帳號進行綁定,完成後,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。(使用快速登入:FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入)
2. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版,購買確認後,並依指示跳轉到Kobo官網時,點選〔FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入〕擇一登入,同意後登入,並可以註冊Kobo主帳號進行綁定,完成後,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。(二)如果您是已經完成PChome與Kobo帳號綁定程序,非第一次購買Kobo電子書的顧客
1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/):結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選〔內容〕,在彈跳視窗後點選〔去兌換〕,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。
2.PChome APP版:結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選[序號/軟體下載],並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。
- 退換貨:依樂天Kobo官方規範為準
- 僅能由 閱讀器以外 的裝置做會員帳號綁定
- 請注意,帳號綁定後:
* Kobo會更新您的帳戶詳細資料
* 您將能在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網中查看所有書籍
* 帳號綁定後,您可以使用任一帳戶登入 Kobo
* 完成第一次串接時,請登出所有裝置,約等待5分鐘後再登入即可查看您的書籍
* 重新登入後,原帳戶中的書籍如有畫線註記和收藏將有遺失的可能。登出前,請務必先行拍照備份
* 若您有任何相關疑問請至Kobo官方網站 https://help.kobo.com/hc/zh-tw 並到頁面最下方點選“聯繫我們”
1. 出版地:台灣
2. 本商品為數位內容商品,非實體紙本書籍
3. 完成購買後,請使用Kobo App、Kobo桌面閱讀軟體Kobo Desktop或Kobo閱讀器閱讀。App詳情請見:https://www.kobo.com/tw/zh/p/apps
4. 下載格式:Epub3-流式格式
樂天Kobo官方授權銷售
1. 訂單確認交易成功後,系統會自動將書籍匯入帳戶
2. 請使用樂天Kobo提供的閱讀程式或裝置閱讀
3. 訂單及書籍問題請聯繫PCHOME客服中心
相關分類
寄送時間 | 預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達,約定日期需於訂單成立後14天內。 |
---|---|
送貨方式 | 透過宅配或是郵局送達。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。 |
送貨範圍 | 限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。 若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址。 |
執照證號&登錄字號 | 本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0 |
- PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
- 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
- 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
- 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
- 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
- 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
- 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。