內文簡介
為何全台上演搶9萬司機大戰？科技巨頭Google、微軟都投入？

搶30兆商機！計程車超級數據戰

叫車平台變多，叫車卻變難？4巨頭「挖寶」揭密

Uber終於賺錢、yoxi聯手Uber，都因為它！

》和泰、裕隆、Tiffany都看中的「高頻數據」

如何呼喚顧客買更多？在紅海挖出新收入、新客戶？

吳先生，從科技業轉行當計程車運將，以下是他的第一手觀察：「我今年五十歲，開計程車五年了，以前在新竹一家封測大廠擔任經理，後來為了調養身體，離開了科技業，開始跑車的生活。

我大概每天跑個八到十小時，不要把自己弄得太累。每個月的營業額，大約有十萬出頭，扣掉油錢、保修這些成本，淨收入有七、八萬元。

雖然啦，這個收入沒有我以前在科技業上班多，但很夠用啦，最重要的是，生活自由自在，不用每天扛很重的壓力，這個生活步調是我喜歡的！

我經常往返竹科，最近發現年輕的客人變得越來越多。我跟他們聊，才知道，原來現在年輕人，已經不太喜歡買車了。

有一個年輕的工程師跟我說，自己開車上、下班，塞車很痛苦，搭計程車就很輕鬆，可以在車上開會、看報告，小睡一下，回到家不會筋疲力竭。

他還算給我聽：每個月養車的費用差不多接近兩萬元，搭計程車上下班的費用才一萬出頭，他想了想，覺得搭計程車划算多了，就把車給賣了！」

你是否發現，越來越多人，寧願叫車也不願買車？而且，乘客的行為也改變了，使用App叫車，已取代路邊招手。

商研院策略所所長朱浩分析，不少民眾在疫情期間，擔心染疫而少搭大眾交通工具，而改搭私密性高的計程車，即使疫後，這個習慣也已養成。

從計程車龍頭台灣大車隊的財報數字，也可發現這趨勢。該公司去年乘客人數較疫情前的二○一九年大增三成，營收、淨利，雙創歷史新高。

同時，台灣的計程車叫車平台，如雨後春筍般湧現。除了原本的台灣大車隊、Uber，裕隆旗下的LINE GO、和泰旗下的yoxi，也加入戰局。

今年，這場戰局又有新變化。二月，yoxi宣布和Uber結盟，在Uber的平台上，就能叫到yoxi的小黃。

甚至，歐洲叫車平台巨頭Bolt也覬覦台灣市場，正公開招募台灣總經理。

App叫車率跳升，「高頻數據」成寶藏

台灣四巨頭到Google、微軟都搶進

他們看中什麼？原來，他們眼裡的寶藏，不是車資，而是數據。

台灣運輸業移動科技派遣平台協會秘書長曾弘義表示，疫情前路邊攔車的比率超過六成；疫後，這比率大幅翻轉，路邊攔車僅剩三成，而App叫車高達七成，疫情徹底改變了民眾叫車的習慣。

弔詭的是，平台增加、App便捷，理應更容易叫車，但許多人都發現，小黃越來越難叫，甚至加價也叫不到。為什麼？

原來，各方搶進，讓司機更敢「待價而沽」。

仔細觀察，許多司機身旁有兩台以上手機，代表他可能同時接兩家以上平台的派遣任務。

和泰汽車MaaS先進策略本部長吳品璁表示，在尖峰時刻，民眾會同時開三個App，結果還叫不到車，「因為你開三個App叫車，司機也開三個App在接單，他會選擇對他最有利的派遣任務，比如哪個平台給他的補貼最多，就接誰的任務。」

這導致尖峰時刻，各平台的媒合成功率大幅下降，從正常的九成以上，掉到只剩六、七成。

其實，司機跨平台接單游走法規灰色地帶，但各平台不但無力取締，反而用更多的補貼拉攏司機，著眼的，就是計程車消費產生的「高頻數據」。

這些數據的運用面極廣，它能用來做精準廣告投放；能跟自家的租車服務、旅遊平台、車輛銷售結合；未來，當自動駕駛時代來臨，無人車要更聰明、安全的行駛，也必須仰賴計程車的海量數據。

全球多個城市，正在試驗自動駕駛計程車服務，雖然碰到不少難關，但這是各大車廠、科技巨頭都想搶先掌握的商機。

元智大學終身教育部主任吳相勳解釋，民眾搭乘計程車的頻率非常高，堪比在電商、超市、超商購買東西的頻率，而且隨機性很強。這個巨量的出行數據，蘊藏極大的商機。

工研院預估，到二○三○年，全球自駕車市場的規模達到八千億美元，而自駕車所需的行車數據，關鍵來源之一就是每天在街上奔走的計程車。

Kobo 電子書購買注意事項如下:

(一)如果您是第一次購買Kobo電子書的顧客，請依以下兩種購買方式擇一進行綁定：

1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選〔內容〕，在彈跳視窗後點選〔去兌換〕，即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

我的訂單/顧客中心 >訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊點選〔內容〕>彈跳視窗點選〔去兌換〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

2.PChome APP版：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選[序號/軟體下載]，並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕，即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

顧客中心> 訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊點選 [序號/軟體下載] >彈跳視窗點選〔下載連結〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

*進入Kobo官網後的綁定流程請參考如下：

（使用Kobo主帳號登入/註冊）
1. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版，購買確認後，並依步驟跳轉到Kobo官網時，下滑點選〔更多登錄選項〕，由〔PChome〕後點選進入，同意後登入，並可以註冊Kobo主帳號進行綁定，完成後，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

（使用快速登入：FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入）
2. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版，購買確認後，並依指示跳轉到Kobo官網時，點選〔FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入〕擇一登入，同意後登入，並可以註冊Kobo主帳號進行綁定，完成後，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

(二)如果您是已經完成PChome與Kobo帳號綁定程序，非第一次購買Kobo電子書的顧客

1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選〔內容〕，在彈跳視窗後點選〔去兌換〕，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

2.PChome APP版：結帳後至顧客中心，確認訂單狀態，若為確認中，請稍候五分鐘，待訂單狀態變為訂單成立後，點選明細，在訂單資訊中點選[序號/軟體下載]，並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕，所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

- 退換貨:依樂天Kobo官方規範為準

- 僅能由閱讀器以外的裝置做會員帳號綁定

- 請注意，帳號綁定後：

* Kobo會更新您的帳戶詳細資料

* 您將能在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網中查看所有書籍

* 帳號綁定後，您可以使用任一帳戶登入 Kobo

* 完成第一次串接時，請登出所有裝置，約等待5分鐘後再登入即可查看您的書籍

* 重新登入後，原帳戶中的書籍如有畫線註記和收藏將有遺失的可能。登出前，請務必先行拍照備份

* 若您有任何相關疑問請至Kobo官方網站 https://help.kobo.com/hc/zh-tw 並到頁面最下方點選“聯繫我們”

規格說明

1. 出版地：台灣

2. 本商品為數位內容商品，非實體紙本書籍

3. 完成購買後，請使用Kobo App、Kobo桌面閱讀軟體Kobo Desktop或Kobo閱讀器閱讀。App詳情請見：https://www.kobo.com/tw/zh/p/apps

4. 下載格式：Epub3-固式格式

備註

樂天Kobo官方授權銷售

1. 訂單確認交易成功後，系統會自動將書籍匯入帳戶

2. 請使用樂天Kobo提供的閱讀程式或裝置閱讀

3. 訂單及書籍問題請聯繫PCHOME客服中心

相關分類

購物須知

寄送時間	預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達，約定日期需於訂單成立後14天內。
送貨方式	透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
送貨範圍	限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
執照證號＆登錄字號	本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0

關於退貨

PChome24h購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀（復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原，費用將以商品價值損失計算)，請先確認商品正確、外觀可接受再行使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

商業周刊 第1897期 搶30兆商機！計程車超級數據戰(Kobo/電子書)

搜尋更多

內文簡介

相關分類

商業周刊第1897期搶30兆商機！計程車超級數據戰(Kobo/電子書)