談判是無限賽局:上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則(Kobo/電子書)
- P幣
全盈+PAY 單筆滿1200回饋80P幣(限量)
- 登記送
11/01-11/07【加碼送300P幣-資格登記B】百貨指定單筆滿$1500 即可進行登記
- 登記送
11/5全百貨指定品單筆滿$3000登記送BOXMAN x WOKY保溫杯(顏色隨機限量)
- 信用卡、無卡分期、行動支付,與其他多種方式
- PChome 聯名卡最高6%,新戶再享首刷禮1000P
- 廠商出貨本商品不受24h到貨限制
- 電子書非實體商品,發送方式詳見商品頁說明
- 宅配到府(本島/低溫)滿$699免運
- 宅配到府(本島/常溫)滿$490免運
- 超商取貨(常溫)滿$350免運
- 超商取貨(低溫)滿$699免運
- i郵箱(常溫)滿$290免運
內文簡介
兩岸最知名的重量級教練,最接地氣、乾貨滿滿的談判書!
在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中,帶你打出好牌,
談出好業績,維持好關係!
[特別附錄]隨身必備ABC談判架構工具表電子書限定書迷專屬優惠
特別致贈【商業談判課】線上課優惠碼Miula/M觀點創辦人
李河泉/「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授
林偉賢/實踐家教育集團董事長
林揚程/太毅國際顧問執行長
張敏敏/JW智緯管理顧問公司總經理
許景泰/大大學院CEO
葉奇鑫/達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長
謝文憲/企業講師、作家、主持人
推薦想要升職加薪怎麼談?
想讓老闆認同我的報告,該如何表達?
對方就是不願讓步,我又沒空間了,該怎麼繼續磋商?
同事處處挑毛病,為反對而反對,我該怎麼辦?
業務部門接下大單,如何讓研發或生產單位願意配合?談判最怕的不是輸,而是擔心對方不爽,走下談判桌。
所以,千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏!
談判雙贏不是神話,也並非靠妥協與退讓換來的,
活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」,讓你在無止境的人生談判賽局中勝出!◤獨創超實用工具,讓你見招拆招◤
「談判一二三架構」,帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構
◎一個認識:認識「關係的經營」比輸贏更重要
◎二種風格:熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」
◎三項要件:預擬ABC談判架構工具表,讓談判不失焦由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩,手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具,針對不同對象剖析四大溝通風格,各個擊破。加上實戰案例,帶你了解職場談判原則,創造無限利益,打造雙贏的永續關係!
千家企業指定名師,陪你走出談判的一片天
‧「三要三不」原則:
一要提問找原因;二要同理找難點;三要引導入對策。
一不一開口就建議;二不貶低原本喜好;三不語出威脅恐嚇。‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式,避免「批判型」回應
○ 我能夠理解/體會/想像你現在的……心情(感受)
○ 換做是我,我也會跟你有同樣的……心情(感受)
○ 為什麼……?
○ 如何……?
○ 你認為……
○ 你覺得……
X 你總是(常常、每次)都……
X 你一定又……
X 我認為……
X 我覺得……◎各界盛讚
談判的重點不在自己,也不完全在對方,而是兩方一起跳的一支雙人舞。本書無論在心態或技巧上,都有很完整的經驗分享,對於想要學習談判的人,會是一本很好的入門指南。──Miula(M觀點創辦人)
國內外談判的書籍我看了很多,大多數充滿深奧的理論,以及難以運用的描述。我一口氣將這本書讀完,本書容易懂又實用好上手,誠摯推薦。──李河泉(「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授)
作者融合了中西談判技巧與商業實戰經驗的精髓,不僅非常適合於以面子、關係及人情為前提的中式談判場景,同樣也能運用在以裡子、利益與規則為前提的西式談判場景。這絕對是一本國際級的談判經典著作。 ──林偉賢(實踐家教育集團董事長)
做為一個見證者,我想在這裡跟大家推薦,這是作者親身的行動寶典,沒有很老套的理論陳述,只有實戰歷練後所萃取出的精華,值得我們深度品味,並且實踐於人生的各種場景之中。──林揚程(太毅國際顧問執行長)
我身為中華民國談判管理學會會員,閱讀過許多談判的國內外書籍。作者透過俯拾的小故事,將生硬的談判技巧予以揉合,讀來特別適合台灣人情,並適用在你我職場。展頁本書就將十幾年大師的江湖功力,盡數吸取。過癮!過癮!──張敏敏(JW智緯管理顧問公司總經理)
我在大大學院跟李思恩老師學習,才發現談判其實有一套核心的要領和操作技巧。本書不藏私的揭露多年來李思恩老師有效的談判技術,操作性強,好懂又用得上,我深深受用,一定要推薦你。──許景泰(大大學院CEO)
真正懂一門學問的專家,才能有系統地將虛無飄渺的經驗轉化成知識體系,再用正確的方法將濃縮後的精華傳授給他人,這就是作者比我高明之處。誰說經驗無法傳承?那是因為你沒有碰到對的老師。──葉奇鑫(達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長)
**【作者簡介】**李思恩
最具實務經驗的談判教練&知名企業發展顧問
美國杜蘭大學企管碩士、東吳大學法律碩士。兩岸知名企業培訓專家、資深管理顧問、企業高階談判教練,教學遍及海峽兩岸超過1,000家企業。現任InterAsia英特亞科技公司總經理、上海引帆管理諮詢公司總顧問。
擁有豐富且多元的企業工作經驗,從基層做起,歷任課長、經理、事業部長、副總經理、總經理等職;也曾擔任三商美邦、仁寶集團、王品集團、台灣大哥大、永豐金控、佳格企業、明基集團、順豐速運、遠傳電信、聯華電子、上海汽車集團、中國招商銀行、中國國際航空、中國移動通信、中國醫藥集團、阿里巴巴、國泰君安證券、聯想電腦等千餘家著名企業的諮詢顧問及培訓講師。
他在企業的顧問輔導經驗豐富,專長於管理績效改善、經營決策分析與人才發展體系建立等。並且深諳職場上各部門與不同層級人員的談判手法,擅長將談判理論與實務具體結合。言語幽默風趣、文字條理嚴謹,獲得學員與讀者的廣泛好評。兩岸超過1,000家企業的指定談判教練:
◆英特亞科技公司總經理
◆中國教育電視台國視講堂專家講師
◆美商上海精群管理顧問公司總經理
◆松誼企業管理顧問公司副總經理
◆中租企業教育訓練中心經理
◆新東陽公司酒類事業部長
◆美國Marketplace決策模擬系統認證講師
◆美國MAP管理能力評鑑發展系統認證講師Kobo 電子書 購買注意事項如下:
(一)如果您是第一次購買Kobo電子書的顧客,請依以下兩種購買方式擇一進行綁定:
1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/):結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選〔內容〕,在彈跳視窗後點選〔去兌換〕,即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
我的訂單/顧客中心 >訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選〔內容〕>彈跳視窗 點選〔去兌換〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
2.PChome APP版:結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選[序號/軟體下載],並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕,即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
顧客中心> 訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選 [序號/軟體下載] >彈跳視窗 點選〔下載連結〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。
*進入Kobo官網後的綁定流程請參考如下:
(使用Kobo主帳號 登入/註冊)
1. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版,購買確認後,並依步驟跳轉到Kobo官網時,下滑點選〔更多登錄選項〕,由〔PChome〕後點選進入,同意後登入,並可以註冊Kobo主帳號進行綁定,完成後,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。(使用快速登入:FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入)
2. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版,購買確認後,並依指示跳轉到Kobo官網時,點選〔FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入〕擇一登入,同意後登入,並可以註冊Kobo主帳號進行綁定,完成後,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。(二)如果您是已經完成PChome與Kobo帳號綁定程序,非第一次購買Kobo電子書的顧客
1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/):結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選〔內容〕,在彈跳視窗後點選〔去兌換〕,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。
2.PChome APP版:結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選[序號/軟體下載],並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。
- 退換貨:依樂天Kobo官方規範為準
- 僅能由 閱讀器以外 的裝置做會員帳號綁定
- 請注意,帳號綁定後:
* Kobo會更新您的帳戶詳細資料
* 您將能在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網中查看所有書籍
* 帳號綁定後,您可以使用任一帳戶登入 Kobo
* 完成第一次串接時,請登出所有裝置,約等待5分鐘後再登入即可查看您的書籍
* 重新登入後,原帳戶中的書籍如有畫線註記和收藏將有遺失的可能。登出前,請務必先行拍照備份
* 若您有任何相關疑問請至Kobo官方網站 https://help.kobo.com/hc/zh-tw 並到頁面最下方點選“聯繫我們”
1. 出版地:台灣
2. 本商品為數位內容商品,非實體紙本書籍
3. 完成購買後,請使用Kobo App、Kobo桌面閱讀軟體Kobo Desktop或Kobo閱讀器閱讀。App詳情請見:https://www.kobo.com/tw/zh/p/apps
4. 下載格式:Epub3-流式格式
樂天Kobo官方授權銷售
1. 訂單確認交易成功後,系統會自動將書籍匯入帳戶
2. 請使用樂天Kobo提供的閱讀程式或裝置閱讀
3. 訂單及書籍問題請聯繫PCHOME客服中心
相關分類
寄送時間 | 預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達,約定日期需於訂單成立後14天內。 |
---|---|
送貨方式 | 透過宅配或是郵局送達。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。 |
送貨範圍 | 限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。 若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址。 |
執照證號&登錄字號 | 本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0 |
- PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
- 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
- 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
- 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
- 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
- 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
- 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。