作者：	《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯部
ISBN：	7411681024066
出版社：	遠見天下文化出版股份有限公司
出版日期：	2012/02/01

內文簡介
追求持續成長的動能

維持穩定的成長，是企業和投資人夢寐以求的境界。然而，景氣循環、天災人禍、人員流動等變數橫諸眼前，要達到這個境界談何容易？

本期《哈佛商業評論》做了一項有趣的研究，檢視到2009年為止的五個年度，市值十億美元以上的公開發行公司，有幾家每年成長率都達到5％？結果只有8％達到，顯見要持續成長確實不易。這些少數的「異數」是怎麼做到的？原來，它們都有一些穩定不變的根基，進而在這些根基上求新求變、快速調整。此觀點不同於一般認為，企業必須全盤翻新，才得以生存。這些穩固的根基包括：價值觀、文化規範、策略、能力、顧客關係、領導力。在這些基礎上，它們進行大量實驗，運用新科技，進入市場，探索新商業模式，最後達到穩定成長的目標（見本期〈栽種獲利長青樹〉）。

同時經營超過一套以上的商業模式，十分困難，也常被視為策略失敗的首要原因，但近來有些企業同時運用多套商業模式，彼此之間，或是截長補短，或是獨立運作，即使在不景氣的經濟環境下，同樣保持驚人的成長率。將這種方式發揮得最淋漓盡致的，是智利航空。它同時運作三套商業模式。第一套是提供全面服務的國際客運航空，第二套是航空貨運。航空貨運大量運用廣體客機的機腹空間，而客機和貨機的目的地也盡量安排在相同地點。結合這兩種商業模式，讓每趟飛行的獲利達到最大。智利航空另外獨立運作第三套商業模式──國內平價客運，也相當成功。藉由靈活運用多種商業模式，智利航空在1993到2010年間的營收成長率高達17％，2011年3月的市值高達89億美元，超過了全美航空等主要競爭對手（見本期〈商業模式多多益善〉）。

然而，再好的成長策略，都要靠扎實的管理基本功，才能產生最大的績效。例如，企業應讓策略保持簡單而具體，以利溝通，並轉化成行動。另外，必須及早規畫資源和責任歸屬，才能開始行動，否則一切都淪為空談。持續檢視績效也很重要，企業應定期把執行成果和原定計畫比對，並參考各部門的意見回饋，以補救原計畫的缺失（見本期〈我把策略變績效了〉）。

面對混沌不明的2012年，本期邀請各領域的專家，提出13項大膽解決方案。經濟學家提出，為解決各國的債務危機，國家可像企業發行股票那樣，以經濟盈餘的股份，來取代現有的國債。保育學家提出，應保留20％的海洋，禁止各國捕撈魚類，以拯救魚類和漁業。人類發展專家則主張，建立金字塔底層的供電系統，以促進成長。希望這些創新的構想能提供人類發展的新路徑（見本期〈2012：13項大膽提議〉）。

編務總監鄧嘉玲

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