內文簡介
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮

引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬

全新修訂版本

管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，

帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，

理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！

「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲

「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫

「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》

從吉姆**．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）**

每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步

《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。

不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。

涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出

不論你是剛進入組織，或者正在經營的路上，都能有所啟發

原文書超過八百頁，分為三部，《管理的價值》收錄第一部內容。杜拉克從根本開始，帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法，開宗明義的提出三個經典問句並完整回應：

＊**「我們的業務是什麼？」**這是由顧客來定義的。企業要不斷探究：顧客是誰？顧客在哪兒？顧客認定的價值是什麼？顧客會透過何種通路購買？這是行銷而非推銷的做法。

＊**「我們的業務將是什麼？」**著眼於顧客未獲得滿足的欲望予以創新，不論是產品或服務的創新，或是管理的創新及社會創新，都要以創造顧客為目的。

＊**「我們的業務究竟應該是什麼？」**企業必須有計劃的捨棄。例如，我們應該捨棄哪些現存的產品線及事業？應該跨入哪些新業務？

此外，針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」，以及企業應有的「社會影響力與社會責任」，杜拉克都在此做了相當中肯且具深度的建議。

國外好評

＊前Intel總裁安迪．葛洛夫曾說：「杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」

＊比爾．蓋茲曾說：「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」

＊美國《商業周刊》稱讚他為：「當代不朽的管理思想大師」、「我們這個時代思想最歷久彌新的管理學者」

＊美國《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師」、「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」

＊英國《經濟學人》：「大師中的大師」

＊《哈佛商業評論》：「只要他一發聲，甚至只要一提到他的名字，企業叢林裡，就會有無數隻耳朵豎起來聽。」

國內推薦

李吉仁（台大EMBA兼任教授、予新創業管理顧問公司創辦人）

邱奕嘉（政治大學教授兼商學院副院長）

林之晨（台灣大哥大總經理暨AppWorks董事長）

陳家麟（台灣大學管理學院副院長暨EiMBA執行長）

盛治仁（雲朗觀光集團總經理）

謝銘元（iFit愛瘦身 & ECFIT CRM 創辦人）

Jenny Wang（JC 趨勢財經觀點版主）

（依姓氏筆畫排列）

作者簡介

彼得**．**杜拉克 Peter F. Drucker

1909 年出生於維也納，在當地及英國接受教育。在德國法蘭克福報社工作期間，獲得法蘭克福大學公共行政及國際法博士學位。他熱愛登山及健行，學習日本文化及藝術，和妻子定居美國加州克拉蒙特市。2005 年 11 月 11 日，杜拉克在家中逝世，享年 95 歲。

杜拉克曾任紐約大學商學研究所管理學教授達二十餘年，並長期擔任美國及其他國家企業、公私機關及政府部門的顧問。自 1971 年起，擔任加州克拉蒙特研究學院社會學教授，獲得五個國家的大學授予十個榮譽博士學位。

1930 年，隨著第一本書《經濟人的終點》（The End of Economic Man）發行，奠定了杜拉克在政治、經濟及社會方面敏銳、超凡與獨立分析家的地位。杜拉克終身著述不輟，著作等身，作品翻譯成二十多種語言在全世界發行，被視為管理學的創始者，更是現代組織及管理最具影響力、著作最廣受閱讀的思想家及作家，是近代管理學的權威。

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