＊本書為帶有 DRM（數位版權管理）之流動版面 EPUB，僅適用在手機、平板、電腦 Readmoo App（前往下載）、mooInk 電子閱讀器，或以瀏覽器閱讀。
＊訂單確認交易成功後，請稍候 5 分鐘待系統派送兌換碼後前往 PChome 會員中心 > 查訂單 > 看明細 > 內容，取得「兌換碼」，再前往「Readmoo讀墨電子書」專屬頁面進行兌換：https://readmoo.com/redeem。
＊根據台灣現行法規，數位內容（如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。
【日本亞馬遜的讀者5星好評】 ◎參考本書的內容後，覺得自己也可以成為感受對方心情的成熟大人。 ◎這本書不僅適用於服務業，更是一本能改變人生的書！ ◎如果能發現對方的優點，自己的心也會變得更有餘裕。 ◤擅長誇獎別人，不僅對工作有幫助，也可以讓人生更圓滿◢ 不論在職場或私生活，以「讚美」為基礎，可以讓溝通變得更順利。．在服務業中，讚美是款待的基本功，真誠的誇獎能夠讓客人開心，回訪率達80％。．在親子溝通中，讚美能建立孩子的自信心，讓家庭關係更加緊密溫暖。．在職場中，讚美能讓團隊氛圍正向積極，彼此的溝通變得更流暢順利。．在人際關係裡，讚美更宛如魔法般，能在一瞬間拉近你與對方的距離。但含蓄的東方人，往往會發生：．「想要稱讚對方，卻不知道該說什麼。」．「知道讚美的重要性，但羞怯又不擅言辭。」．「不知如何拿捏分際，怎麼樣的讚美才不至踰矩。」等狀況，款待名流的女主廚傳授祕訣，在從事服務業的18年，收集的讚美詞句中，精選出特別容易運用、最能發揮效果的例子： ➜➜內向的人，可以從稱讚他人「穿著的衣物、攜帶的配件」著手。 ➜➜不知稱讚什麼才好，從書中「衣飾配件」、「相貌」、「體態」、「個性氣質」四個分類中，挑選合適的讚美項目。 ➜➜不知如何拿捏分寸，參考書中的讚美語句範例，就能說出恰如其分，又使人開心的誇獎。 ◤只要懂得真誠且有禮地讚美，事情就會朝好的方向演變◢ ◎面對比自己「年長、地位高」的人，稱讚對方的親和力：「跟您交談時，感覺很容易親近。」 ◎當對方是「同輩」的人，讚美對方的特色：「某某先生說話的方式很沉穩，感覺很可靠呢。」 ◎「身材圓潤」的女性，可以稱讚對方氣質柔和：「和某某小姐相處，讓人感到很自在。」 ◎遇到「擅長溝通」的合作夥伴，可以稱讚對方的能力：「某某先生／小姐說話能掌握重點，聽起來相當簡明易懂。」讚美始於察覺對方的優點，如果發現對方的長處，坦率地告訴對方，當事人聽了一定會展現笑容──這就是讚美的本質。不妨記取讚美的話，就算只有一句也好，試著運用看看，人生都會因此踏上美好的轉折點。本書特色 ◎款待名流的女主廚傳授祕訣，交談3秒內就能抓出對方優點，快速拉近你與旁人的距離的讚美實踐要領。 ◎根據「衣飾配件」、「相貌」、「體態」、「個性氣質」分類的38個「讚美線索」。 ◎充滿智慧、恰如其分的讚美，建議領導、員工仔細閱讀。作者簡介仲龜彩 1984年生於日本山梨縣，祖父母務農。從15歲開始投入餐飲業接待客人，目前服務過的客人不分國籍總計超過10萬人。自關東學院畢業後，以自學的方式學習廚藝。在東京數家餐館當過學徒後，於二十幾歲時獲得提拔，在外商投資經營的一流飯店擔任高級鐵板燒吧檯主廚，服務至今。為小學的食育教育與非營利組織擔任志工，除了替孤兒從事慈善服務，也致力於為所有的孩子提供安全的食物與充足的營養，不分對象家境貧困與否，為促進健全的飲食環境而投入各種活動。 Mail Address : ayanakagame@gmail.com Facebook : www.facebook.com/aya.nakagame 譯者簡介嚴可婷東吳大學日文系畢業，曾任職書店與出版社。譯作涵蓋實用書、生活風格、文化藝術、遊記、散文、小說等，入選誠品閱讀職人大賞。譯有《無印良品的文具》、《手作浪漫浮游花》、《世界廣場之旅》、《月的名字》、《一生美人力》、《恆常如新的每一天: 打造衣食住與工作的經典風》等。

規格說明

1. 出版地：台灣 2. 本商品為虛擬商品，無實體物品。 3. 電子書兌換網址：https://readmoo.com/redeem 4. 讀墨電子書僅適用在手機、平板、電腦 Readmoo App（前往下載）、mooInk 電子閱讀器，或以瀏覽器閱讀。

備註

Readmoo讀墨官方授權銷售 1. 訂單確認交易成功後，請稍候 5 分鐘待系統派送兌換碼後前往 PChome 會員中心 > 查訂單 > 看明細 > 內容，取得「兌換碼」，再前往「Readmoo讀墨電子書」專屬頁面進行兌換：https://readmoo.com/redeem。 2. 兌換完成後，請使用讀墨提供的 Readmoo App（前往下載）、mooInk 電子閱讀器，或以瀏覽器閱讀。 3. 電子書兌換碼僅限使用一次，並僅適用於「Readmoo讀墨電子書」。 4. Readmoo 讀墨電子書的常見問題一覽：https://readmoo.com/welcome/qa 5. 根據台灣現行法規，數位內容（如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。

相關分類

購物須知

寄送時間	預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達，約定日期需於訂單成立後14天內。
送貨方式	透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
送貨範圍	限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
售後服務
執照證號＆登錄字號	本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0

關於退貨

PChome24h購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀（復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原，費用將以商品價值損失計算)，請先確認商品正確、外觀可接受再行使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。