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與其事後進行危機管理，不如一開始就零錯誤國際危機處理專家邱強，曾參與解決500多項重大事故，如加州大停電、三哩島核電廠幅射外洩、挑戰者號太空梭爆炸、2009年法航447班機空難等。25歲時，在8個月內就獲得麻省理工學院博士。他致力研究人為錯誤，創辦全球唯一「零錯誤」的資料庫及知識庫軟體公司。他與團隊發現，不管個人還是企業，決定成功與否的因素只有一個，那就是誰犯的錯誤比較少。而且，所有危機事故背後只有一個共同的原因，就是人為錯誤。因此他與專家團隊開發一套零錯誤方法，幫助每個人、每家企業，甚至每個國家都避免「該做未做」和「要做做錯」的錯誤。零錯誤並不是完全不犯錯，而是不犯會引發嚴重後果的錯誤邱強與零錯誤團隊以笛卡兒的方法論作為框架，深入分析每個人的特質、三種人為錯誤與設備失效的原因，並從中開發14種解決人為錯誤的方法。他與團隊更以零錯誤方法論為基礎開發零錯誤軟體，利用大數據與人工智慧來迅速找出錯誤癥結，目前已經成為全球各產業處理錯誤與預防錯誤的聖經。每個人只要一天減少一點錯誤，就能夠擁有快樂與成功的人生企業只要一天減少一點錯誤，營收與獲利都會大幅成長利用零錯誤方法，每個人都可以打造成功的企業與人生作者簡介邱強清華大學學士，麻省理工機械及核能博士，25歲時即以8個月的時間，用最高成績獲得麻省理工博士學位，是美國矽谷之外少數在年輕時就創業成功的華人，早年因為賣出他創立的危機保險公司而成為億萬富翁；他和家人與五個孩子目前住在加州拉霍亞區（La Jolla）。 30多年來，他帶領以麻省理工學院專家為主的團隊，研發出零錯誤的思維，以及預防錯誤的14種方法，並在1987年成立零錯誤公司，他的團隊處理超過5,000件來自世界各地由人為錯誤及設備造成的重大危機。零錯誤公司100多位專家發展出全球唯一、最大的人為錯誤及設備失效的資料庫及知識庫軟體，運用零錯誤軟體，快速運算大量資料及知識；並結合AI技術，迅速找出人為錯誤及設備失效的癥結，目前已經成為各行各業問題處理及預防錯誤的聖經。早期的零錯誤科技已經協助80％美國500強企業，最新的零錯誤科技則成功幫助WALMART、BIVI、EXELON、AEP、FRAMATOME、TVA與美國海軍軍艦製造商等世界頂尖企業。同時，還為兩萬多名的客戶員工提供培訓，藉此減少公司犯錯的機率，提高成效及競爭力。跟人工智慧一樣，許多人認為零錯誤將是下一波人類知識的大突破！ email: info@errorfree.com 採訪整理者簡介燕珍宜曾任職今周刊與商業周刊，並獲得亞洲出版人協會（SOPA）亞洲年度最佳記者獎，吳舜文新聞獎助基金會、卓越基金會、金鼎獎等專題報導獎。陳銘銘任職零錯誤公司，零錯誤企業顧問和講師。帶領多項跨國企業組織與制度分析、人為事故分析與設備失效分析。同時也長年參與零錯誤方法研發與培訓。

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