內文簡介
想拿設計當飯吃，除了要有過人的設計實力之外，你還需要有接案必勝的溝通能力，室內設計師都該讀的一本書！本書教會你「懂得聽」、「懂得看」、「懂得問」、「懂得說」，讓業主願意為你的設計買單、成功拿下每一案！【內容簡介】「案源」可說是一間設計公司能否生存、發展下去的重要關鍵，然而成功接案，除了本身要擁有設計專業之外，業務、服務能力也很重要，特別是一項合作能否拿下，絕大部分取決於溝通能力，有效地將專業傳遞出去、同時把話說到業主心坎裡，完勝每一次的接案率。很多人忽略了一點，當業主找上你的那一刻開始，就間接、甚至直接影響了你能否成功接案的關鍵。直接請到國內室內設計產業人士做經驗分享，這些年他們不僅每回出馬案子必拿下，甚至更練就出一套自己的接案心法，從溝通應對過程中就能洞悉業主個性，馬上知道該如何用對方法，讓業主能在短時間信任你，並且願意讓你做設計。【先問業主幾個問題，決定你的接案關鍵】 ○ 了解業主的所在地區，作為判斷能否接案的依據。 ★ 「案子位於新竹以北？還是新竹以南？」 ☞ 真正用意「公司可從座落地點評估是否能接案…」 ○ 了解業主因哪個案子上門，作為你敲開接案的大門。 ★ 「是從哪個案子注意到我們公司的？」 ☞ 真正用意「從案子就能推估他們的預算大概落在哪…」【實際碰面聊一聊，創造全新的銷售機會】 ○ 從業主人格特質著手，馬上知道該用什麼話術過招。 ★ 「這樣解釋您可以理解嗎？有沒有哪裡不清楚的？」 ☞ 真正用意「確認對方對目前溝通內容有一定程度的理解後，再接著繼續說，否則雙方的認知落差，就容易在此時拉開距離…」 ○ 有技巧讓業主說出內心想要，用設計讓他無法對你說NO！ ★ 「平常如何收納衣物呢？收納習慣用掛的？摺的？還是捲的呢？」 ☞ 真正用意「設計師做到『顧問式諮詢』，透過提問了解對方在居住設計上的痛點，進而找到可能的解套設計…」【本書特色】 ○ 無往不利的接案心法大公開，讓你能夠在競爭對手中脫穎而出。 ○ 從接案流程做切入，讀懂業主內心所想，放心把案子交給你做。 ○ 跟著設計前輩、溝通顧問學應對技巧，讓你從此跟冤枉路絕緣。作者簡介 i室設圈｜漂亮家居編輯部 1. 搭建跨領域專業整合設計的平台。 2. 以系統化方式論述空間設計知識。 3. 以包容作為在地與國際連結橋梁。 4. 以前瞻、宏觀態度打開設計視野。 5. 齊心前行，找出產業未來的方向。 i室設圈 | 漂亮家居社群 http://linkby.tw/myhomelife_magazine 設計家: http://www.searchome.net/

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