內文簡介
＜內容簡介＞

高效團隊的祕密，不在管理，而是「心理安全感」
5000＋高階主管的私人溝通表達教練羅建仁親解
獨家L.E.A.D.溝通技法＋NLP神經語言學心法
帶你打造卓越團隊，有效溝通、贏得人心！

組織裡，我們每天都在溝通，為什麼還要學？
以下場景，是否似曾相識？
「你怎麼這連這個也不知道！」主管一提問就像在「質問」…
「是喔，但我不這麼認為！」下屬凡事唱反調，把「可是」當發語詞…

溝通就像是喝水，我們每天都在喝，但有時還是會被水嗆到。如果你的生活、職場，充滿這樣的情緒對話與無效溝通，或者主管氣場太強，開會現場總是現場空氣突然安靜──王牌溝通表達教練羅建仁 : 學好溝通，意味如果某天我們不小心被嗆到，自身就能撫平心情、繼續喝水。

讓羅老師揭開蘋果賈伯斯和矽谷教練比爾．坎貝爾，讓人願意追隨的「溝通」技巧；從皮克斯到谷歌頂尖團隊，如何以「高心理安全感」發揮創造力。

本書教你
用NLP心法，讓對方願意接受我們的帶領；
學「L.E.A.D.」四大溝通技法，強化我們的帶領技巧。

你將學會
傾聽（Listen），
如何積極傾聽，還懂得回應，進一步建立自己的傾聽系統。
同理（Empathy），
看穿口是心非，那些爭執背後沒說出口的情緒，與人連結。
提問（Ask），
以提問取代命令，正確的提問心態，可引導對方自行改變。
指導（Direct），
說真話、真心回饋與肯定，用建設性批評讓團隊破繭而出！

領導者的最大挑戰，就是自己的盲點，這本書將帶領你進行有效自我覺察，真正啟動改變，帶領團隊邁向卓越。

★本書特色：

1. 商周CEO學院明星講師分享
商周CEO學院「駐足思考 ®」合作10年課程講師，是華人區極少數結合MBA和NLP神經語言學背景之專業講師，台積電15年主管溝通表達課程講師。
2. 以NLP學理，輔以獨家L.E.A.D.溝通系統
源自神經語言學（Neuro Linguistic Programming，NLP）的心法，透過Listen（傾聽）、Empathy（同理）、Ask（提問）、Direct（指導）4個溝通技巧，改變組織氣氛。
3. 職場贏家的溝通表達能力先修班
為了讓學員課後有使用，課程所教才有用，針對L.E.A.D.溝通技巧，特別提供16篇的「小試身手」，以實際演練重點提醒，將書中所學應用在工作上，進而提升組織能力。

★名人推薦：

◎專文推薦
商周集團執行長｜郭奕伶
CEO魅力領導教練｜陳麗卿

◎好評推薦
中華民國植牙全國聯合醫學會理事長｜王棟源
大漁飲食文化股份有限公司社長｜江俊民
咖碼咖啡股份有限公司董事長｜何炳霖
喬暘電子股份有限公司執行長｜呂偉綸
博士倫股份有限公司總經理｜馮芝華
宏達文教基金會執行長｜黃素雲

＜作者簡介＞

羅建仁
卓越人生企管顧問總經理、加拿大Royal Roads University MBA、美國Neuro Linguistic Programming高階授證執行師、商周CEO學院領導學程「雙贏領導」溝通教練、職場學「駐足思考」成人班暨青少年班主講師。
華人區極少數結合MBA和NLP神經語言學、專注研究溝通態度和表達技術之專業講師，為國際敏捷表達課程Think On Your Feet®「駐足思考」，在台唯一可認證講師的導師，也運用NLP打造獨門的「L.E.A.D.」溝通系統課程。
於海峽兩岸講授溝通與表達技巧逾二十年，授課對象橫跨科技、製造、民生、消費、金融、傳產等上市櫃公司及知名外商，例如台積電、緯創資通、大潤發、特斯拉、新光金、信義房屋、卡地亞等，中國大陸包括中國銀聯、英特爾、攜程等，也擔任企業主和專業人士的私人溝通表達教練。
• YouTube 頻道：見人哥｜• FB 粉絲團：羅建仁溝通表達教練｜•部落格：羅建仁

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L.E.A.D.溝通系統：打造團隊心理安全感，成為員工想追隨的領導者

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