＜內容簡介＞

德國、奧地利、瑞士最大連鎖書店Thalia暢銷書！
歐陸演講比賽冠軍，最有說服力的誠信溝通法則
不操弄、不耍詐、不放壞
對事堅定，對人柔和

本書是歐陸語言邏輯的經典，結構清晰，易於使用。採用書中的德式邏輯來陳述意見，可以表達出最佳論點，讓你不管在職場還是日常生活中，都能提升說服力，取得長遠的效果。

書中以簡單清楚的文字，搭配易懂的圖表解說，介紹德式邏輯陳述法的三大核心支柱：周全的論點、溫暖的聆聽、優秀的提問能力。

【發言：如何提出堅實的理由】
♦使用10大理由類別，快速建構你的說理：經濟的、法律的、利己的、情緒的……
♦使用4色模型把對手分類：這是最簡便的同理心論證法。
♦使用6等分的「性感sexier」論點：主張、理由、實例、關聯性、關聯性的原因、反駁異議。
♦還有15個超有趣的論證練習題目。

【傾聽：邏輯陳述當中的聆聽】
♦辨明10個聆聽的層級：想要自己說話 vs 想要瞭解對方
♦對方憤怒時，或搭車時鄰座陌生人一直找你講話，此時該採用第幾個聆聽層級？
♦聆聽時分心了，該如何順利接回對方的話？
♦關於聆聽時的善意理解原則

【詰問：提出更好問題的33種方法】
♦正確提問的順序：從開放式到深入式的問題，再以封閉式問題結尾。
♦最有用的提問類型是「詢問動機」；讓對方開口說話的最佳方法是「敘述型提問」；如何使用高風險的「挑釁問題」與「反問」。
♦記住：所有的知識都來自問號，而非句號——聰明提問等於先獲得了一半的智慧。

最後，作者還告訴我們一個重要的「自我改善提問」，可使我們的生活過得更快樂。本書內容都是公正誠實的論證技巧，終將光明磊落地勝過那些邪僻的話術。

作者名列當今歐洲最著名的企業顧問與溝通專家。他的說理師承希臘羅馬時代的邏輯智慧。他不但曾通過嚴格的2階段國家考試，獲得德國「完全法律人」的資格，也多次獲得歐洲演講、辯論賽事冠軍，還曾在以英文為官方語言的「劍橋盃英式議會制辯論大賽」擊敗來自哈佛與劍橋的隊伍，轟動全歐。

★名人推薦：

丁菱娟影響力學院創辦人
小虎（羅鈞鴻）知名講師&聲音教練
王介安GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人
白慧蘭工作生活家主理人
呂秋遠律師
林依柔聲音表達講師
范希平公益平臺基金會顧問
周震宇聲音訓練專家
陳睨辯手暨自由接案講師
瑪那熊諮商心理師、人際溝通講師
魏世芬聲心修繕師、暢銷作家
理智推薦！（按筆畫）

【全球讀者與企業高度讚賞】
◆很多朋友認為，能開口就是能說話！但是事實是能把話說得好，讓人清楚明白，甚至說服別人朝我們期待的方向走，那不僅僅是很難，甚至可以說是一種藝術。本書具體的講解了說話的技巧，閱讀後不斷練習，在說話乃至說服技巧上，一定會有很大的幫助！范希平公益平臺基金會顧問

◆德式邏輯陳述中充滿了基本辯論工具的影子，非常適合新手走入提升說話邏輯的世界中。陳睨辯手暨自由接案講師

◆不需話術、不靠權謀，學會真誠正直的信任建立方法！瑪那熊諮商心理師、人際溝通講師

◆就算我下班累了一天，回家還是很想看這本書！Silvio Soldat德國亞馬遜讀者

◆我一定會好好練習這些修辭技巧，使用它們。我和我團隊成員現在都好喜歡「改善溝通技巧」這件事。Johannes Thomas, Trivago N.V.總經理

◆結構完整，適合我們的需求。我已是有經驗的演講者了，還有很大的收穫和啟發，使我的言辭更有效。Sabine Nallinger, 慕尼黑市議員，Foundation 2 Degree執行長

【全球讀者與企業一致佳評！】
◆很多朋友認為，能開口就是能說話！但是事實是能把話說得好，讓人清楚明白，甚至說服別人朝我們期待的方向走，那不僅僅是很難，甚至可以說是一種藝術。本書具體的講解了說話的技巧，閱讀後不斷練習，在說話乃至說服技巧上，一定會有很大的幫助！范希平公益平臺基金會顧問
◆德式邏輯陳述中充滿了基本辯論工具的影子，非常適合新手走入提升說話邏輯的世界中。陳睨辯手暨自由接案講師
◆不需話術、不靠權謀，學會真誠正直的信任建立方法！瑪那熊諮商心理師、人際溝通講師
◆書中充滿了有用的資訊，不操控、不耍詐，不放壞的潔白說話術，光明正大使他人信服你。Steffen Klenke德國亞馬遜讀者
◆這本書結構簡單明瞭，文字非常清晰，作者說理的方式很貼近生活，用事實當依據，而且超有趣的！van Mortis德國亞馬遜讀者
◆就算我下班累了一天，回家還是很想看這本書！Silvio Soldat德國亞馬遜讀者
◆作者講的好清楚，好容易懂，而且內容可以分章看。Kirchkesner德國亞馬遜讀者
◆我一定會好好練習這些修辭技巧，使用它們。我和我團隊成員現在都好喜歡「改善溝通技巧」這件事。Johannes Thomas, Trivago N.V.總經理
◆令人振奮的法律修辭與議論技巧。Roswitha Wahler, Platinion GmbH 契約與法務總監
◆超讚的溝通技巧，最頂的知識！我高度推薦作者賈誠柯！Prof. Dr. med. Christoph Scholz MHBA
◆非常實用的演講訓練，讓我們的管理團隊非常滿意。Thomas Zanzinger, DACH, ANSYS Germany GmbH總經理
◆結構完整，適合我們的需求。我已是有經驗的演講者了，還有很大的收穫和啟發，使我的言辭更有效。Sabine Nallinger, 慕尼黑市議員，Foundation 2 Degree執行長
◆幽默風趣又機智。我們每位員工都學到了很多，可以運用在日常工作上。期待下一次再見到賈誠柯。Georg Schmidt, von Gerotron Communication GmbH公司CEO

★目錄：

前言：潔白說話術 vs. 暗黑說話術
導論：為什麼說服別人這麼困難？

第一篇適用於日常生活的十大說服技巧

適用於日常生活的十大說服技巧

有論點，就是比較性感
用同理心進行論證：四色模型
十大理由類型
真誠地傾聽，別心急總想自己發言
更聰明的提問——得到更多資訊
堅定對事，柔和對人
重質不重量——先端出最好的
說服過程中的干擾因素
說服過程中的十大禁忌
說理與操控的界線

第二篇潔白說話術的三大支柱
潔白說話術的三大支柱

潔白說話術支柱一：更好的論點
潔白說話術支柱二：更用心傾聽
潔白說話術支柱三：提出更好的問題

結語：如何持續精進自己？

＜作者簡介＞

賈誠柯 Wladislaw Jachtchenko

全歐五星級專業企業教練、溝通專家。慕尼黑大學法律系畢業，紐約哥倫比亞大學碩士，德意志學術基金會獎學金（Studienstiftung des deutschen Volkes）得主。

慕尼黑大學法律系畢業後，通過德國兩階段國家考試及格，獲得「完全法律人」（Volljurist）資格。除了在慕尼黑執業律師、商業顧問，也曾在紐約的聯合國總部擔任政治分析師。

他在小學的時候發現「說話的口音會微妙影響課堂老師，從而改變分數」，因此努力克服語言障礙，精通了德文、俄文與英文。後來更在以英文為官方語言的「劍橋盃英式議會制辯論大賽」中打敗哈佛與劍橋隊伍，轟動歐陸。

他創辦「議論與修辭學院」（Argumentorik Academy），全職擔任修辭教練、演講教練。
他曾教練過歐洲許多政治人物，不少知名企業定期邀請他進行高階主管的內訓，包含Allianz、BMW、3M、Pro7等。課程內容聚焦在專業修辭工具、高能溝通技巧、成功協商法、專業衝突管理以及領導能力等。

他的演講、辯論經歷包含：
☆2019 TEDx年會主題演講
☆2019全歐演講大滿貫冠軍
☆2017莫斯科辯論賽第1名
☆2016全歐內容大滿貫演講冠軍
☆2016劍橋盃英式議會制辯論賽第3名
☆倫敦、巴黎、柏林、莫斯科、美因茲、曼徹斯特、司徒卡、伊斯坦堡等地獲得全球辯論冠軍盃「最佳辯士」
☆歐洲辯論冠軍盃前4強

譯者：廖芳婕
政治大學歐洲語文學系畢業，曾任職出版社，現於德國求學。

★內文試閱：

‧導論

為什麼說服別人這麼困難？
世界上有三種人：先知先覺者，後知後覺者，不知不覺者。——達文西

說服不是偶然發生，而是一門必須去學習而得的技藝。古希臘智辯家歐提勒士（Euathlos）也這麼認為。他去拜了希臘最傑出的修辭學家、著名的普羅達哥拉斯（Protagoras）為師。師徒說好：有部份學費等歐提勒士贏得第一場官司之後再付即可。

教學結束之後。這位聰明的學生決定不打任何官司，因此他並未贏得半場官司，也沒付給老師學費尾款。

偉大的普羅達哥拉斯對此非常氣憤，他吿了這位學生，並在開庭時說：「他無論如何都要付我學費！如果他贏了這場官司，那按照我們的約定，他得付；如果輸了，那按照法庭的判決，他也得付。」

聰明的學生反駁：「我無論如何都不用付學費！因為如果我輸了這場官司，表示他教得很爛，按照我們的約定，我不用付；如果贏了，那按照法庭的判決，我也是不用付。」

這兩個人到底誰對誰錯呢？從這個源自古希臘時期的經典悖論可以看出，要說服別人有多困難——尤其當雙方都認為自己百分之百有理的時候。

事實是：每個人都想說服別人，但並不是每個人都想要被他人說服。此時不妨將人分成三類，這樣比較好決定是否要對他進行說服。

第一類人把每場對話都視為競技，重點在於達到他自身目的。對於這種人，就算我們向他們提出了世界上最好的論點，他們也不想、或沒有能力理解我們的想法。想要理性地說服這些人，只是白費力氣而已。面對這類人，唯有暗地裡使用操控技巧才有希望成功。

第二類人根本就不需要我們說服，因為他們已經跟我們擁有相同的基本價值與信念。

而第三類人的價值觀雖然與我們不同，但若提出好的論點，他們還是會接受。面對這些人，就值得藉助說服技巧來進行說服。不過，什麼是最好的說服方式呢？

一位有說服力的溝通者同時擁有三種核心能力，這三種能力是潔白說話術的三大支柱，可惜學校從來沒有有系統地教過：

1.論證能力，也就是理性、有邏輯地建構自身想法，以及提出合理論點的能力；

2.傾聽能力，也就是在對話過程中，仔細理解對方想法和感受的能力；

3.提問能力，也就是在正確情況下提出正確問題的能力。

如果少了這三種根本的溝通能力，是否能說服別人，就只能靠緣分了。本書的目的就在於將這三種能力有系統地傳授給你，並以實務為導向，讓你不管在職場或私人生活中都能提升說服力。無論是創新的論證模型、新穎的傾聽概念還是最高明的提問技巧，都在書裡等著你。

接下來，我們馬上就從適用於日常生活的十大技巧開始。你會學到，為什麼好的論點比較性感、為什麼該隨著對話夥伴的人格特質調整你的論點、傾聽的十個階段是什麼；還有，如何透過聰明的問題引導對話，如何告知訊息，如何讓對方注意到某事。接著我們會深入探討潔白說話術三大支柱的內容，讓你能夠完全擺脫操控，光憑藉著言語的力量去影響他人，取得長遠成效。

你不一定要按照篇章順序閱讀本書。如果你想，現在就可以跳到最感興趣的章節。開場白到此結束。我們開始吧！

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