商品編號:DJAD3J-A900HOYH0
好人主管一定要懂黑臉管理:一團和氣、開心工作的職場,結果往往是甩鍋、卸責、叫不動,主管先完蛋、部門鳥獸散。我們需要正確扮黑臉的領導方法。
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內文簡介
- <內容簡介>
「人們誤以為最好的工作,是那些始終帶給你快樂的工作。
我認為這是不對的。」──AI教父黃仁勳
◎好公司的定義就是,組織裡的每個人都和諧相處沒有衝突。
◎這主管居然重罰自己的愛將,太沒人性了,以後誰還敢跟他共事。
◎彈性工時、遠距上班,這公司果然是友善職場、幸福企業。
◎這企業的老闆居然沒願景,員工離職率還偏高,看來不能久留。
以上這些看法,你全認同?當心這些觀點對你傷害最大。
職場裡,總有刻意迎合對方、不願得罪任何一方的好人;
也有願意扮黑臉,認為只要是對的就該說出來,為了糾錯而得罪人的孤勇者。
多數人只喜歡說好聽話的白臉,厭惡直指痛處的黑臉,
很多好人主管,為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」,
刻意要創造一個大家開心工作的友善職場;然而……
日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出,
那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬,
正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。
所以,尤其是主管──得敢扮黑臉,不然你會自己做到死也沒人感激,
更要親身示範部屬,如何正確的扮黑臉──而非冷言冷語吐槽譏諷,
才得以造就出自動自發、主動完成工作的部屬。
◎友善職場會扼殺人的成長:
•友善職場麻煩多,遇到紅燈「一起過」:
新人事前不做功課,對公司政策亂插嘴,主管還好心花時間解釋,
這才是真的浪費時間。
做決策時,如果太多不相關的人參與,大家都說「沒意見」,
就會忽視風險:無視紅燈存在,反正大家一起過。
•彈性工時看似友善,主管更累:
「在家工作」、「遠距上班」看似人性卻同時暗藏陷阱,
因為很多需要親身體會的技能,主管將無法傳承,遑論培育人才。
一群人在家工作的結果,是導致另一群人、甚至主管自己,得在公司充當助理:
做複本、列印、叫快遞、聯絡廠商、找失蹤的電子簽呈……。
◎「人」的管理,不外乎這幾種誤解:
•無人離職、一團和氣的組織才是問題:
員工離職率高,就是差勁公司?錯,成員數年不變,反而很難有新想法。
如果你的產業變化激烈,更需要難搞的創意人才激出新想法。
•「自由真好」是騙人的:
過度提倡員工自主,部屬反而會抱怨主管:
「什麼都不指示」、「什麼都不教」、「什麼道理都不明示」。
那麼,「等待指示」和「自由發揮」的界線在哪裡?
為什麼員工對環境敏感(扮黑臉)是好事,主管如何重用這種人?
負責對外招募的人資要勇於說哪種謊?有時還要鼓勵員工說三道四?
辦公室戀情其實有好有壞,如何處理?
不該視離職者為叛徒,如何讓「畢業生」變盟友?
一團和氣、開心工作的職場,對你傷害最大;
部門裡正確扮演黑臉的人越多,成效越高,主管更輕鬆。
<作者簡介>
曾和利光
株式會社人才研究所代表取締役社長。大學畢業進入人資公司瑞可利後,在人資部門負責甄選應屆畢業生、錄取非應屆畢業生、招募約聘人員、建置培育系統、開發組織等工作,並擢升為事業部部長(事業部經理)。之後,還擔任過人壽保險公司Lifenet總務部長(總務部經理)、不動產公司Open House組織開發本部長(組織開發部總經理)和人資部門的負責人。
2011年,成立人才研究所,為大企業、中小企業、新創企業,提供和人力資源、組織發展有關的諮詢服務和教育訓練。
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