＜內容簡介＞

不成功，就會死！

讓王牌間諜教你工作，你會變得多厲害？
情報收集、冷靜決策、看透對手，躍升超一流職場人！

高度理解他人言外之意 ?用最高的效率完成工作 ?收集情報並且加以利用
看透人心還能納為己用 ?冷靜判斷掌握事態發展 ?過目不忘記住關鍵資訊

你只要具備以上任何一個能力，就能在職場上取得一席之地。
而有一種工作，卻需要同時具備上述所有能力，那就是諜報員。

諜報員是這個世界上最要求「快速思考」的職業，他們隱密收集情報、從事敵後破壞、保護國家機密，因為諜報工作一旦失敗，不是坐牢就是死亡，所以諜報員的工作術，都是「只能成功」的終極技術！

「真正的諜報員」、前日本防衛省情報分析官上田篤盛，融合自身超一流諜報員的工作經歷，開發出一套能應用於所有工作，所有人皆可立即實踐的「最強職場諜報術」。不管面對多麼艱困的難關，都能像頂尖諜報員般運用自如、頭腦保持高速運轉，你的思考力，就是職場生存的最佳利器！

一流諜報員的六大密技
．讓工作得到成果的密技：看透對方是否能合作，與他人協力完成任務的能力。
．辨別情報源真偽的密技：收集所有情報，透過分類、評價、保管加以過濾。
．建立信賴關係的密技：提前察覺問題，知道誰才是幫助自己成功的人。
．記住關鍵資訊的密技：瞬間反應，不靠任何工具，讓情報刻入腦中。
．活用情報行動的密技：將情報應用於需求之上，發揮最大價值。
．臨場反應風險管理的密技：不引人注目也不輕易懈怠，時刻保持冷靜。

★專家推薦：

【威煦軟體開公司總經理】吳育宏
【職場圖文作家、《我是馬克》作者】馬克
【歷史作家、媒體專訪歷史名師】陳啟鵬
【知名企業講師與顧問】黃永猛
【職場黑馬學】黑主任
強力推薦！

★目錄：

前言

01運用諜報員的絕密技術，「提高頭腦的運轉速度」——職場、商務拿出成果的「諜報之型」
¶歷史上第二古老的職業「間諜」
¶掌握諜報員工作的「型」，就能提高頭腦的運轉速度
¶諜報員在進行任務時需要運用各種技能
¶CIA與FBI的差別——何謂情報機關？
¶最優秀的諜報員都在做什麼？
¶讓你擁有菁英的優秀頭腦
¶擁有諜報員的資質，就能脫穎而出
¶所有優秀的諜報員都是從菜鳥開始
¶學習交流、資訊的收集與分析、記憶、風險管理，就能成為最強！
¶基本思考工具，運用DADA完成任務
¶嚴選能用於工作和商務的技能來學習吧

02提高頭腦情報收集力的動腦方式——辨別情報來源、目標、真偽的「諜報之型」
¶作為大前提，隱藏「為什麼要這麼做？」
¶什麼是重要的情報源OSINT和Human Intelligence？
¶CIA前副部長的「HEAD」思考法
¶雅各如何從德軍的公開情報中，掌握正確的情報
¶提高觀察的素質以利任務分析
¶D機關的口試「樓梯有幾段？」
¶運用中野學校傳授的「費米推論法」，將小情報擴大思考
¶刺探秘密情報的兩種訪談法
¶資訊和河豚的處理方法是一樣的嗎？！
¶連希特勒都能騙過，虛假情報的特徵是？
¶假新聞的雙層結構
¶總之，「對所有情報來源抱持批判的眼光」是最好的做法！
¶感情和數字是迷惑你的主要原因

03掌握人心的動腦方式——找到合作者，建立信賴關係，操縱人心的「諜報之型」
¶諜報員都十分善於交流，無一例外
¶取得信賴是第一考量
¶從「權宜之計的謊言」中保護自己
¶選別、獲得合作者，獲取情報的技巧「SADR」
¶那麼，有沒有讓人放下戒心的方法呢？
¶諜報員使用的沙漏會話術
¶成為超一流傾聽者的四項武器
¶FBI的好感度法則——如何迅速讓對方對你產生好感？
¶在不影響場合的情況下保持對話也很重要
¶CIA式「攻略初次見面」的究極技術
¶根據性格的類型，改變方法讓對方成為合作者
¶操縱對方心理，MICE的威力

04記憶並在需要時瞬間想起的動腦方式——用「關鍵字」、「話題內容」、「人物」來幫助記憶的「諜報之型」
¶運用會話與思考的爆發力來預測未來
¶KGB使用的三種記憶術
¶有效運用三原則吧！
¶西方間諜和忍者共通的記憶術
¶這麼做，就不會再忘記人的名字與長相
¶情報分析官「不用做筆記也不會忘記對話內容」的技術
¶用「YES／NO」的提問來記住對話內容
¶最重要的事情是回憶力
¶整理成體系與樹形結構

05提高情報分析力的動腦方式——在決策、行動中活用情報的「諜報之型」
¶將情報加工，提高價值
¶何謂CIA的情報循環？
¶自己一個人也能運轉情報循環
¶提高情報精確度的做法
¶與戰略相關的情報分析術
¶與成果相關的四個問題
¶行不通的六種狀況
¶分析現狀的框架分析
¶分析官會花60%的心力去研究歷史事件
¶分析歷史事件的方法與意義
¶解決方案規劃中遇到的所有問題
¶寫出合理劇本的兩種方法

06「冷靜」、「迅速」實行想法的動腦方式——「狀況判斷」、「風險管理」、「情緒控管」的「諜報之型」
¶排除情緒，冷靜地實行
¶風險管理的兩個鐵則
¶諜報員特別推薦的是「狀況判斷力」
¶排除來分一杯羹的鯊魚
¶找到認知偏差的陷阱，保持冷靜的感情
¶在自我保護上多花一點心思
¶與死相鄰，為何還能保持平常心？

後記

＜作者簡介＞

上田篤盛
前日本防衛省情報分析官。
上市公司「保密安全研究所」高級顧問。
一九六○年出生於廣島縣，憑《國際關係論》畢業於防衛大學，於陸上自衛隊服役，二○一五年退役。
在職時為防衛省情報分析官，負責陸上自衛隊教官勤務，一九九三年至一九九五年於孟加拉大使館擔任警備官，負責危機管理勤務。
現在擔任「保密安全研究所」高級顧問，研究外國政府的政策，以及日本國營企業的網路安全活動等相關項目。
著有《預測未來入門》、《情報戰與女間諜》、《情報分析官眼中的陸軍中野學校》、《戰略情報入門》、《中國發起的情報戰》、《成為武器的情報分析力》、《情報用語辭典》（共同著作）、《中國的軍事力，二○二○的未來預測》（共同著作）等作品。
從政府機構到企業，在各個單位進行「預測未來」與「各國的情報戰」等主題演講。憑藉情報分析官的經驗，用獨特的觀點執筆著書而廣受好評。

譯者：林函鼎
生於台灣，淡江大學日本語文學系畢業。曾於澳洲度過兩年流浪生活，現任專職譯者。
譯有《不安的哲學》、《燃燒殆盡的人》、《最強職場諜報術》等書。
賜教信箱：snownosound0718@gmail.com

★內文試閱：

CIA與FBI的差別——何謂情報機關？
來談談諜報員所屬的情報組織吧。
雖然區分為積極活動和消極活動，但在美國，進行前者的代表性組織是CIA，後者則是FBI。
在英國，MI6從事積極活動，MI5從事消極活動。而在俄羅斯，以SVR進行積極活動，FSB進行消極活動。
這樣，在各國一般都有進行積極活動和消極活動的兩個情報組織。
以CIA為例，來說明對外情報組織。
CIA收集資訊，製作基於全源（所有情報源）分析的產品（資料），再根據總統的命令和指示，實施有效的秘密工作活動。此外，也通過保護維護國家安全的秘密，推進美國國家安全目標。

在這裡工作的人數超過兩萬人，預算規模每年約為一百五十億美元。
該組織由分析部門、作戰部門、科學技術部門、數位創新部門、支援部門五部和任務中心組成。
其中主要的是分析部門和作戰部門，分析部門分析得到的情報，並將其轉化為資訊輸出，幫助政策制定者做出決策。
作戰部門收集整理從情報源得到的情報（從各種人身上得到的情報），必要時根據總統的命令進行秘密工作。
並由作戰部門的菁英負責在最危險的情況下執行任務。
這也表示，在分析部門工作的情報分析官，一般不會在外國隱藏身分進行Humint諜報（從人身上得到情報的活動），也不會進行策劃謀略或秘密工作。
這讓有些情報人員對稱他們為諜報員感到牴觸，但從整個組織來看，進行情報分析、創造情報都會成為現場諜報員行動的依據。
分析部門的成員也參與了諜報活動和秘密工作，因此本書也會將他們稱為諜報員。

積極活動的是CIA，消極活動的是FBI

最優秀的諜報員都在做什麼？
如前所述，在國外工作的諜報員有各式各樣的角色分工。
有組織本部和諜報員進行通信聯絡的人（聯絡員、通信員）、在當地指揮的人（領導員），以及募集當地的合作者（代理人）及內應等，由各式各樣的成員組成。
一般來說，在駐外大使館以公共身分活動的人會成為當地領導員，指揮本國偽裝成新聞記者等身分的諜報員、在當地招募的代理人、向本國傳達秘密資訊的聯絡員和通信員等構成諜報網。
諜報員總的來說，根據身分、角色、任務的不同，要求的資質和技能也不同。
用極端的方式來形容的話，從事「不時面臨拘留入獄及死亡的風險，一邊為國家活動」，進行這樣困難且光榮的工作的就是諜報員。
在中國軍事戰略書《孫子》中，把間諜分為「鄉間」、「內間」、「反間」、「死間」、「生間」五種，並將其統稱為「五間」。
其實，現代的商業界也有五間運用。讓我用簡單易懂的例子來一一介紹說明吧。
【鄉間】
為了探知顧客的需求，從現場周邊的人、相關的交易商、顧客身上收集情報。
【內間】
與競爭對手的員工友好相處，獲取競爭對手的內部情報。
【反間】
籠絡競爭對手的員工中有秘密資訊的人成為合作者，和競爭公司的營業人員變得親近，促使他們倒向我方公司，或散布虛假資訊使對方判斷錯誤
【死間】
辭去公司職務，讓競爭對手疏忽大意，進而從競爭對手那裡獲得重要的機密資訊，麻痹競爭對手的判斷能力。
【生間】
潛入競爭對手公司臥底，並向原公司洩漏內部資訊，來往於競爭對手和公司本部之間，報告和傳達情報。

當然，雖然不應該進行這樣的非法活動，但包括外國企業在內的各種競爭對手，也有可能通過這樣的手段獲得重要情報或挖角重要人物。
在商業上，諜報、情報、反情報是不容忽視的一環。
所以商務人士即使自己不成為諜報員，也要知道諜報員會進行什麼樣的任務。
話說回來，《孫子》中最受重視的是「反間」，「反間」是指「雙重間諜」的意思。
雙重間諜不僅滲透到敵人的情報組織中，收集對我方有用的情報。
同時也為了有利於我方的作戰，有意識地散布虛假資訊，使敵對勢力的判斷失誤，或讓人民失去對政府的信任。
他們是在最危險的環境下進行「鬥智」的人，需要高度的情報分析力和狀況判斷力，具備勇氣的決斷力和行動力，慎重的風險管理力等，可以說是最頂尖的諜報員。
在世界流通的間諜書裡，有些會將「間諜」和「特工」區分開來進行列舉，但很多雙重間諜工作時會同時涉及諜報和秘密工作兩種層面。
因為諜報和秘密工作無法劃出明確的界線，所以在本書中，間諜和特工都將稱為諜報員。

在商業界中使用「諜報技術」的人是最強的！

讓你擁有菁英的優秀頭腦
英國是近代情報機關的發源地，擁有最優秀的諜報員，能成為諜報員是值得驕傲的事，甚至有人說「諜報員是紳士的職業」。
因此，諜報員大部分出身於劍橋、牛津等一流大學。
這些大學的畢業生對哲學、古典、神學以及科學瞭若指掌，這些進入情報組織的菁英自尊心極強，因此英國重視Humint（從他人身上獲取情報的活動）的傾向很明顯。
他們所進行的諜報活動，需要高強度的鬥智鬥力，因此也被稱為頭腦戰、智慧之戰。
在前蘇聯和中國也同樣，擁有超一流的諜報人才，比如中國前總理周恩來，就是中國建國前情報機關的領導人。
據悉，俄羅斯總統普丁在少年時代看過以間諜為主角的電影，以此為契機嚮往成為諜報員，大學入學前立志加入KGB。
這時，職員說：「這裡不是自願進入的地方。如果想進入，就去軍隊或大學。」普丁於是進入國立列寧格勒大學法學院國際學科，畢業後被校方推薦成為KGB。
這些國外希望成為諜報員的優秀人才，就這樣由情報組織培養成了國家菁英。
成為諜報員不僅能滿足自己的自尊心，也是深受其他人尊敬的理想職業。

諜報員是超一流的

擁有諜報員的資質，就能脫穎而出
諜報員是最優秀的。
時至今日，許多諜報員從情報組織退休後寫下著作，成為暢銷書。這大概是因為世人看見了他們的優秀之處，想接近他們的思考領域吧。
企業渴求招募這些退休的諜報員，但要找到這種優秀的人才並不容易。
前CIA長官艾倫．杜勒斯年輕時在瑞士，從事瓦解德國希特勒帝國的秘密工作。
杜勒斯曾經在CIA中級研修員的班級演講時，列舉優秀諜報員應具備哪些資質（引自《諜報技術》）：
l擁有看人的眼光
l能在艱困的狀況下找到合作者協助完成工作
l學會辨別事情的真偽
l能區分重要與不重要的事情
l擁有一顆追求真相的心
l能夠吃苦耐勞
l留意每一件細微的事情
l思路清晰簡潔，並且重要的是，言談有趣，表達力佳
l該保持沉默的時候不要多話
一旦具備了這樣的資質，任何企業都會搶著要你的。

優秀的諜報員需要的資質和在商業上成功的人是一樣的

所有優秀的諜報員都是從菜鳥開始
在英國，理想諜報員的條件是：
「有教養，能靠自己一個人的力量活下去的行動派青年，受過高等教育，帥氣但不能太引人注目，有勇氣但不莽撞，同時具備思考能力與毅力的人。」
這些條件缺一不可。
畢竟，理想的諜報員並不是像007詹姆斯．龐德這樣身體能力出眾、不怕危險的冒失鬼，而是一個平衡、不起眼、冷靜、優秀的人物。
所謂諜報員的理想資質，就是「對任何事情都抱持一顆好奇心，並能辨別真偽、具備常識、判斷力優秀、頭腦清晰的人物」。
這同時也是商業菁英所需要的資質，所以許多商業界的人士渴求這樣的人才。
戰前的日本，有一本諜報活動的指南書叫《諜報宣傳工作指南》。
該書由當時的陸軍參謀本部第二部編纂，當作陸軍中野學校的教材。
內容提到，作為諜報員需要具備的要件：
「掌握諜報目的及現場條件，富有犧牲精神和責任感，具有大膽、冷靜、敏捷的觀察力和推理力，良好的記憶力，強健的身心以及毅力。」
書中如此說道。
責任感、推理能力、記憶力、毅力等也是商務人士必備的條件。
此外，在該書中還提到，語言能力是必要條件之一。
但是，很少有人完全具備這些必要條件，由於諜報員的用途多種多樣，任務的輕重和難易度不同，所以必須考慮其特長、性格，根據情況適才適所。
也就是說，諜報員需要比一般人更高的資質和技能，但這世上不可能有人能做到完美。
商務人士也不需要每個方面都很優秀，只要從諜報員那裡學到對自己來說必要的技能，掌握自己擅長的領域就好了，不要把事情想得太過困難。

每個人都能掌握諜報員的技術

學習交流、資訊的收集與分析、記憶、風險管理，就能成為最強！
世界上到處都是間諜小說，雖然也有通過訪談真實性較高的著作，但為了吸引讀者目光，往往添加了多餘的戲劇性。
歐美國家情報機關出身的諜報員則留下了實用性較高的著作，CIA前長官艾倫．杜勒斯的書（《諜報技術》）和德國聯邦情報局第一任長官萊因哈德．蓋倫的著作（《諜報工作》）非常值得參考。
另外，由日軍的前情報軍官寫的書也可以作為學習的範本。
正好最近日本情報機關的許多高層也退休了，開始留下著作，可以從中學到日本是如何建立情報體系的過程，增加相關知識。
想來點不一樣的書的話，可以閱讀以色列情報部摩薩德傳奇秘密諜報員沃爾夫岡．洛茨的回憶錄《間諜手冊》。
這是身為諜報員時「不為人知的故事」（偽裝潛伏的經歷），內容介紹諜報員的工作與經歷。
戰前的日本也有名為《諜報宣傳工作指南》的參考書，內容涉及諜報、宣傳、謀略、諜報防衛（防諜）的做法。
從國家情報機關、培養諜報員的過程、指揮他們進行什麼樣的情報活動等視角來看，可以從這些書中學得在現代派上用場的知識。
不過，隨著時代變遷，最近CIA、FBI、KGB等國家情報機關的前諜報員也開始寫面向商務人士的書。
他們所看重的商業技能包括：
1.操控對方心理狀態的方法
2.迴避、逃脫危機的方法
3.尋找合作者的溝通術
4.諜報員的情報收集術
5.諜報員提高記憶力的方法

他們有保密義務，出版時當然要經過審核，所以會省略不該說的部分，用婉轉的方式帶過。
但即便如此，也能從中學習到諜報員使用的技能，應用於商務活動上。
不過我多年來作為情報機關的分析官，以自己的經歷來看這些作品，其中有些內容只能作為閒暇時的讀物，不具備實用的價值。
如果完全照這些書中所寫的方式來做事，有可能會出大問題，所以，有必要去蕪存菁，整理出對商業人士有用的東西。
最近出版了前CIA副部長寫的情報分析書，於是社會上出現了學習國家情報機關思考方式的風潮。
在這一背景下，人們開始認識到情報分析技能在商業界的價值。
如今，網路上流傳著龐大的資訊，其中錯誤資訊、虛假資訊和危害資訊氾濫，所以情報分析的技能非常重要。
在這樣的資訊浪潮中，保護國民不受到影響也是國家的作用，但卻很難找到有效的措施。
從這方面來說，在互相欺騙的世界裡，看清情報的真偽，運用情報分析技能展現智慧，取得成果的前諜報員的著作，將成為派上用場的參考書吧。

諜報員的技術對商務人士也是必要的！

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