商品編號:DJAD3J-A900GDPIF

活下來的就是狼:客戶是獅子,媒體是大象,夾在中間的我怎麼闖?公關這一行的美好拚搏與真實內幕大公開。

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商品詳情
作者:
ISBN:
9786267251911
出版社:
出版日期:
2023/06/05
  • 內文簡介

  • <內容簡介> 專業公關到底在做啥?什麼樣的業主或個人需要公關服務? 公關、廣告、行銷到底哪裡不一樣? 如果我想進入這一行,哪些準備很重要? 60位行銷界意見領袖,首度聯合推薦 華人創意教父包益民封面策劃 ◎公關最高招,用議題就能改變消費者行為,不用花大錢買廣告。 ◎記者會怎麼開才有效?記者先生小姐不是你想請他就來。 ◎公關人每天忙什麼?引導客戶說一個動人的故事。 ◎替客戶代言產品的藝人不難搞,背後經紀人耍大牌才煩惱。 如果你到經濟部商業司搜尋「公關」公司, 會找到七百多筆資料,其中當然有專業的公關公司, 但你會看到更多行銷、傳播、活動公司,有時連「酒店公關」都混在其中。 作者黃鼎翎,十分好創意的執行長,也是先勢行銷傳播集團共同創辦人, 闖蕩公關界將近30年,瓦城、摩托羅拉、UNIQLO、香港旅遊局、藍鐘集團、 百靈牌電鬍刀、BCBG、米其林等國內外知名企業品牌都曾是她的客戶。 連續5年獲得傑出公關公司經營者殊榮,以及終身成就獎之傑出公關經營人, 她覺得很有必要向所有好奇、想進入這一行,或想和公關公司合作的人說明白, 這個總是被模糊焦點的公關人究竟在做什麼。 她說,公關就是「公共關係」的簡稱, 對所有利害關係人的溝通,包括公眾、媒體、政府、員工、股東…… 任何會影響企業營運與形象的內外溝通,都是公關範疇。 這個溝通看似簡單,其中卻暗潮洶湧,充滿挑戰, 因為客戶就像獅子,一旦得罪了就會危及公司存亡, 媒體像大象,舉足輕重,要他們的配合,有時簡直比登天還難。 夾在中間的公關人應該怎麼闖,才能活下來! 本書就是黃鼎翎三十多年公關資歷的生存之道大公開。 ◎30秒廣告說不清楚的,請讓公關來 ‧怎麼說服主婦願意不用抹布,改用廚房紙巾? 拍支廣告很花錢,拿抹布做含菌數實驗,由檢驗單位證明廚房紙巾的優點。 公關最高招,讓輿論改變消費者行為 ‧想開記者會?記者不是你請了他就會來 為了客戶的發表會,作者把伸展臺搬上馬路,讓名模在忠孝東路上走秀, 議題強、畫面張力夠,媒體才會願意到現場。 ◎公關人的暗黑告白,首度大公開 ‧這行沒有SOP,變動很正常,工時比7-11還要長。 ‧合約都簽好,服務過程客戶卻一直拗?你給拗還是不給拗? ‧遇到危機處理,發現客戶遮掩隱瞞,你有沒有拒絕對方的勇氣? ‧應媒體之邀接受專訪,標題卻與內容大落差?原來老公關也會翻船? ‧客戶發表新產品,竟要求某些媒體沒到要扣服務費?你當媒體是我家開的? ‧某記者開口就是三字經,小公關被罵到不想幹。你究竟懂不懂禮貌! ‧客戶永遠是對的?誰對誰錯?你有沒有勇氣說實話? 既然這行如此難搞,為什麼還這麼多人嚮往? 作者特別分享公關人最渴望的三個成就高峰,讓她三十幾年熱情不減。 公關這一行,既有美好拚搏、更有真實內幕,為什麼讓黃鼎翎又愛又恨? 30年來首度真心話大公開。 <作者簡介> 黃鼎翎 Jocelyn Huang 十分好創意執行長、先勢行銷傳播集團共同創辦人。 初期任職平面媒體,後轉戰企業服務,擔任企業行銷暨業務部高階主管十餘年。1996年與媒體公關專家楊忠翰共同成立先勢公關,26年來共同打造許多公關經典案例,深諳企業溝通與行銷傳播策略。 連續5年獲得台灣廣告主協會主辦的行銷傳播傑出貢獻獎之「傑出公關公司」及「傑出公關公司經營者」殊榮,個人並先後於2012年起獲頒行銷傳播傑出經營人與經理人等獎項。 2021年12月底請辭先勢行銷傳播集團執行長職務,離開了原先創立的公司,並於隔年7月與楊忠翰成立「十分好創意」,希望運用二十餘年來累積的人脈與資源,為傳遞公關價值與社會影響力再盡一份心力,期許在利他利己的前提下,實踐更好的職涯第三曲線。 2022年獲頒臺灣廣告史研究中心年度致敬人獎座 2018年《動腦雜誌》行銷傳播傑出貢獻獎年度傑出公關公司經營者 2016年《經理人》月刊「100MVP經理人」服務創新獎 2015年傑出廣告人暨終身成就獎之傑出公關經營人 2012年《動腦雜誌》行銷傳播傑出貢獻獎年度傑出公關公司經營者
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