商品編號:DJAD3J-A900GCPG6

每一次職涯瓶頸都是轉機:資深生涯諮詢師帶你跳脫外在困局,清除自我苛責,重寫人生劇本

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商品詳情
作者:
ISBN:
9789864063413
出版社:
出版日期:
2023/05/30
  • 內文簡介

  • <內容簡介>

    「該轉職嗎?」──「我能勝任嗎?」──「什麼工作才適合我?」
    你渴望突破、追求願景的企圖心,正在自問:
    「我還能夠更好嗎?」

    工作到現在,你有成為自己想要的樣子嗎?

    【25個轉角看見、5組自助小工具,幫助你實現自我價值】

    自我質疑綑綁著你,自我設限阻擋了你,
    當下的你,痛苦、徬徨、找不到方向……
    但這都是破繭之前的掙扎。
    直面內心,解開束縛,
    你的嶄新自我將熠熠閃亮。

    不同行業、不同年齡的諮詢者,帶著各自的職涯危機與困惑,前來求助:

    .「離職單在抽屜擺了好久,卻始終遲疑……」
    .「我都快三十歲了,如果什麼都沾一點,最後什麼都不精,怎麼辦?」
    .「這份工作好是好,不過,我覺得自己的能力不夠好。」
    .「我是不是不適合做這一行?」
    .「像我這年紀,假如離職了,還有什麼選擇嗎?」
    .「現在的年輕人成長好快,我快被逼到沒有退路了……」

    這些,不只是他們難解的疑問,也是你我揮之不去的迷惘。
    同樣曾屢屢碰壁、十年換了十種工作的生涯諮詢師趙昂,深深理解當卡在三岔路口,不知何去何從,一個人會是多麼不安而失落。此時,唯有先把目光移回自己的心裡,一切的解答就在這裡。
    他融合十多年專業歷練、超過百萬字諮詢紀錄,凝鍊為二十五個具代表性的職涯提問,幫助我們跳脫表層狀況,發現並關注深層的內在需要與嚮往,懂得掌握周邊可用的資源,進而透過自助方法,化解現實裡的障礙。

    瓶頸,讓人痛苦得想逃,但其實正映照出潛藏於內心的自我期待與企圖心。
    請你好好地傾聽自己:你心裡的那份渴望,究竟在訴說什麼?

    ● 運用職涯瓶頸,重寫人生劇本 ●
    1.每一種危機,都有很多種解決策略,不要陷入問題本身,而是跳出來,看到更多的可能。
    2.之所以會出現生涯困局,往往是因為資源不足,特別是「內在資源」不足,而這正是突破困局的切入點。
    3.人生經常被貪婪、焦慮、自卑、恐懼鎖定──每一把鎖後面,都有一種習以為常的心智模式,而鑰匙,就在我們自己手裡。
    4.我們以為的天經地義,不過是被一種人生劇本催眠了而已,如果不喜歡,你當然可以換一種。
    5.我們永遠無法確定自己的樣子,因為只要不斷成長,就能遇見更好的自己。


    ★本書特色:

    ● 【自助小工具例一:針對新職業的探索清單】如果對某個確定的新職業感興趣,可以鎖定目標來進行探索:
    1.這個領域將來的發展如何?會有什麼樣的市場需求?目標客戶會是誰?單筆業務的消費額度會有多大?
    2.這一領域的主要職業都有什麼?各自有什麼樣的進入要求和發展要求?
    3.做到比較不錯的程度,大概是怎麼樣的?
    4.這一領域的最大尷尬和困難是什麼?
    5.這一領域的回報和價值有哪些?
    6.當地開展的可能性和市場前景如何?
    ● 【自助小工具例二:職場適應期的調整清單】升職、換工作,都會面臨一段職場的「適應期」。這個階段,最重要的是有覺察地調整好角色,直面挑戰,制訂應對策略,迅速適應。
    1.新角色挑戰:工作內容、周圍環境、人際關係、工作方式及工作習慣……可以具體化並加以細分。
    2.可以借助的資源:自己的經驗轉移、別人的經驗學習,包括上司、下屬、同事、家人等整個系統的支持,時間及精力、參加的學習和培訓等。
    3.應對策略:將具體的挑戰與可以獲得的資源進行連結,查看可能採取的行動方案,以及有哪些需要積極拓展的新資源。
    4.期待的目標:達到什麼程度、實現了什麼目標,就算是順利度過了這個適應階段。
    ● 本書提供你職涯發展的解方,我自己也從中收穫以下四個重點:一、拉高職涯角度;二、挖掘內在資源;三、解鎖心智模式;四、重寫人生劇本。這本書是升級自我認知的開始,知識將幫助我們有機會贏在轉捩點。──摘自推薦序〈改寫職涯發展,突破職場糾結〉.鄭俊德(閱讀人社群主編)
    ● 我曾在十年間換了十份工作,像迷路般沿途打聽:「哪裡才有讓人熱愛的職業?」後來,終於找到了我的熱愛──生涯諮詢師,可是始終找不到從業機會。
    我茫然地請教前輩:「您覺得我適合做這行嗎?」她反問:「你為此做了些什麼?」眼前浮現出我所做的種種努力:參加培訓,閱讀大量專業書籍,持續練習,不斷請教……
    我想,我有答案了:我為自己的熱愛已經全力以赴,只需要繼續做下去,而不需要在意別人的想法與評價。如果沒有機會,那就創造一個。──摘自前言〈每一次職涯瓶頸都是轉機〉
    ● 如果你正處於人生轉角,有糾結、有迷惘、有困頓,可以為自己翻開這本書。
    如果你希望送朋友一份禮物,可以選擇這本書。即便朋友只是偶爾翻翻,說不定讀到哪句話,一語道破內心陰霾。也許哪一天因此收到朋友的感謝,不必驚訝,可以藉機和朋友多聊聊,建立更深的連結。
    即便是在書店裡偶爾看到這本書,打開瀏覽一下,都可能有驚喜。這些故事裡,一定有你的影子。──摘自後記〈人生轉角,感恩遇見〉


    ★名人推薦:

    ● 專文推薦:鄭俊德(閱讀人社群主編)
    ● 聯合推薦(依姓名筆劃順序排列):
    ◎ Sherry謝瑞珊(「江湖人稱S姊」、資深職涯顧問、「女力學院」創辦人)
    ◎ 何則文(臺灣青年職涯創新協會祕書長)
    ◎ 盧世安(人資小週末創辦人)
    ◎ 盧美妏(人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師)


    ★目錄:

    推薦序/改寫職涯發展,突破職場糾結 
            文◎鄭俊德(閱讀人社群主編)  008
    前言/每一次職涯瓶頸都是轉機  012

    1.探尋關鍵路徑,化解棘手危機
    ●● 職場跳跳魚的突圍  024
    身為職場新人,你只是剛剛起步,需要一個階段去提升能力,適應新階段,調整好新角色。

    ●● 誰不是身處職場江湖  034
    擺脫困擾的方式,不是和它糾纏在一起,而是重新檢視自己的方向,迅速調整,盡快離開。

    ●● 每一位職場媽媽都是生活藝術家  042
    平衡不是平均用力,而是懂得階段性取捨,確立方向,整合資源。

    ●● 逃跑的人力資源總監  051
    職務調整是一項巨大的挑戰,但也是一個機會。

    ●● 幸福,就是活成你愛的自己  060
    有什麼事情是你做起來很開心,極易獲得成就感?這就是你的「天賦」。

    ★自助小工具  069
    進行人物訪談.針對新職業的探索清單.寫下自己的成就日記.職場適應期的調整清單.創造屬於自己的理想生活

    2.挖掘內在資源,突破生涯困局
    ●● 一個工程師的中年危機  074
    每當遇到特別有挑戰性的工作,就是一個人驗證自己的價值,獲得新發展的時候。

    ●● 轉行的路上,沒有捷徑  083
    在轉行的路上,你要制訂未來三年裡,生活與工作平衡的計劃。

    ●● 技術精通者的瓶頸突破之路  093
    職涯發展中的很多不確定因素不是個人能控制的,只有「不斷地突破」,才是自己能左右的。

    ●● 醫學博士的尷尬與意外  102
    如果設定一個期限,你可以順利轉行、有更好的發展,多長時間是你能接受的?

    ●● 職場粉領族的創業夢  111
    如果不受目前職業選擇的限制,有一份你特別滿意的工作,這份工作會是什麼樣子的?

    ★自助小工具  120
    突破職涯發展困局的方法.分析轉行的選項.尋找夢想

    3.解鎖心智模式,打開更多可能
    ●● 逼出糾結背後的貪心  124
    你需要做的是:瞄準一個職位,分析發展的要求,然後有目標地努力。

    ●● 你給自己戴上的枷鎖,大師也打不開  133
    任何一個選擇,都要考慮三件事:價值、成本、風險。

    ●● 和焦慮有個約定  141
    允許自己出錯,允許自己不會,允許困境出現。接納自己的無能,拒絕不能承擔之重,學會調用系統資源。

    ●● 主管說我是個不用心的人  150
    你做事的時候是否會出錯,和你是否用心以及是不是一個用心的人,這是不同的。

    ●● 揭下封印夢想的恐懼清單  159
    人生不是由選擇決定的,而是由「選擇後的行動」所決定。

    ★自助小工具 168
    做一個焦慮箱.處理人際摩擦的溝通表格.恐懼清單與排除方法

    4.重寫人生劇本,活出從容姿態
    ●● 完美女士的不完美創業  172
    對於完美的追求,往往是在逃避最應該面對的事實。因為明知做不到完美,就能以此為理由,讓自己「安心」了。

    ●● 打開自卑的心鎖  180
    想要獲得成就感,「面對過去的挫折」是打開自卑心鎖的方式。

    ●● 拿著成功日曆尋找震撼的財務經理  188
    你的計劃,最大的問題就是「不允許可能性的出現」,使得你的職涯發展看起來似乎也缺乏可能性。

    ●● 想要自由飛翔的服裝視覺陳列師  198
    在你的這一場冒險裡,什麼嘗試都有可能失敗,但是,如果連你都不支持自己,你就徹底失敗了。

    ●● 倒楣鬼的自我救贖  207
    不要把關注點放在別人的價值上。你獲得快樂的方式,可以和別人不一樣。

    ★自助小工具  215
    調整完美的模式.消除自卑最有效的兩種方式.翻轉人生的不同角度

    5.提升自我認知,遇見更好的自己
    ●● 給任性一個落腳點  218
    四年前,你選錯了一個方向。現在還要為已經錯誤投入的四年,再追加四十年的時間嗎?

    ●● 這個遊戲工程師有點倔強  228
    執著於一種選擇,不考慮價值得失,是倔強。明知自己想要追求什麼價值,卻不敢主動爭取,是膽怯。

    ●● 職場戰士升級的鑰匙  237
    當我們尋找工作的意義或者自我的價值時,要多考慮自己的「獨特性」。

    ●● 「很不錯先生」的內在自我  246
    當我們總說「不喜歡」的時候,不妨問問自己:「我喜歡什麼?」如果不知道,就給自己時間去探索、去體驗、去嘗試。

    ●● 一隻想要改變命運的蝸牛  256
    信心源自於現實,源自你的狀態,源自你一點點做出來的成績。

    ★自助小工具  264
    讓夢想落實.職業選擇的考量

    後記/人生轉角,感恩遇見  267


    <作者簡介>
     
    趙昂
    (資深生涯諮詢師,及生涯諮詢師培訓、督導)

    資深生涯諮詢師,並擔任生涯諮詢師的培訓老師及督導。中國著名的職業發展專家,職涯諮詢實戰經驗領域的指標人物。曾為清華大學、北師大等大專院校兼任講師,及企業、教育機構顧問。提出「全景生涯觀」及青少年生涯教育體系「夢想教育」,專精於個人優勢發展、願景建構、生涯領導力發展、職涯平衡建立、青少年生涯教育等領域。另著有《通往未來之路》、《培養有夢想的孩子》等書。

    寫作初衷:幫助卡在人生轉角的人們。
    進入職場的前十年,我像一個迷路的孩子,一路打聽,有點消息就趕過去,到了那裡發現不對,再重新出發。打聽什麼呢?我也不知道,只是逢人就問:「哪裡才有讓人熱愛的工作?」後來做了諮詢師,才知道很多人和我一樣,深陷迷惘。
    在諮詢中,我經常思考:是什麼原因,讓有著豐富職場經驗的人困在機會裡?讓能力超強的人陷入迷惘?讓年富力強的人找不到自己的熱愛?讓前途光明的職場中堅自怨自艾?
    於是,我融合十多年專業歷練、超過百萬字諮詢紀錄,凝鍊為二十五個具代表性的職涯提問,寫成這本書。
    這像是一本「密碼本」,幫助卡在人生轉角的人們,破除疑慮,順暢過彎,找到生命下一步的指示牌。


    ★內文試閱:

    ‧前言

    (摘)/
    每一次職涯瓶頸都是轉機

    三十三歲那年,我的人生轉了一個大彎──裸辭了一份還不錯的管理工作,準備做一個前途未卜的生涯諮詢師。
    已經記不清那是第幾次換跑道了。當年,大學念資訊的我,畢業後做了令別人羨慕的大學教師。三年後,因為無法安放自己的熱情,辭職了。這一次辭職,是我將近十年職涯探索之路中的第一次。之後,我做過通訊工程師,做過雅思(IELTS)教師,做過智慧財產權審查員,做過辦理出國專案的事務官,做過雜誌社編輯、記者。為了謀生,還做過家教、電話行銷,賣過保險。為了開拓視野,我進修了英語、讀法律碩士、到大學旁聽。為了能讓探索的過程持續得久一些,寒冬臘月,我住在「鴿子籠」裡,白天工作,晚上兼職,在一個城市裡奔波,經常顧不得吃晚飯。
    進入職場的前十年,我像一個迷路的孩子,沿街乞討,一路打聽,有點消息就趕過去,到了那裡發現不對,再重新出發。打聽什麼呢?我也不知道,只是逢人就問:「哪裡才有讓人熱愛的工作?」後來做了諮詢師,我才知道很多人和我一樣,深陷迷惘。
    直到二○一○年,我找到了「熱愛的工作」──生涯諮詢師。

    一頭探進生涯諮詢領域,已經十幾年了。這些年,我一個案例、一個案例地做下來,累積了超過三千小時的收費諮詢時長,超過一百萬字的諮詢紀錄。在一次次正式的收費諮詢中,面對一個個真實的人,瞭解他們的情況,幫助他們或是走出人生的泥沼,或是找到心有所屬的路徑,或是尋覓可以歇腳的驛站。
    來找我諮詢的人,有穿著得體的企業高階主管,也有學識淵博的學者、專家;有蓬頭垢面的頹廢藝術家,也有鬥志滿滿的超市搬運工;有在陌生城市打拚的年輕漂泊者,也有身處重重危機的中年人。他們每個人都有自己的故事,在這些故事裡,我和他們一起尋找化解危機的鑰匙,探尋擺脫職場困局的路徑。陪伴他們成長和發展,正是我要修練的功課。

    在這些諮詢中,我經常會去思考這樣的問題:是什麼原因,讓一個有著豐富職場經驗的人困在機會裡?是什麼原因,讓一個能力超強的人陷入迷惘?是什麼原因,讓一個年富力強的人找不到自己的熱愛?又是什麼原因,讓一個前途光明的職場中堅自怨自艾?
    這些問題,既是一把把鎖,鎖住了他們的職業生涯,同時,也是一面面人生指示牌,為處於人生轉角的人,指引著方向。只是,人們總是讀不出這塊指示牌上的線索。
    我所做的事情,就是幫助人們破譯這塊人生轉角處的指示牌。
    或許,這塊指示牌上寫著生涯發展的規律,調整一下節奏就能適應;或許,這塊指示牌上寫著破解關係難題的三條路徑,碰巧最簡單的那一條,最不易被察覺;或許,這塊指示牌上寫著自我限制的五種模式,有一種模式正是打開那把鎖的鑰匙;或許……
    每一段諮詢的過程,都是我和每位來訪者一起解讀指示牌的過程。諮詢中,我是一個觀察者,是一個傾聽者,是一個覺察者,是一個提醒者,是一個呈現者。我幫助這些人拿到自己的答案,然後離開。
    我知道,很多人需要我這樣的「人生指示牌」破譯者。於是,我就開始培訓諮詢師。培訓了一千多名諮詢師之後,我又發現,如果能把這些諮詢中的案例進行總結,提煉出一些規律,那就是一本破譯指示牌底層規律的「密碼本」了。
    如果再把這些底層規律推展成故事呢?這本密碼本的可讀性就會變強,讀懂的人就會更多。這就是你面前的這本書。
    讀者喜歡這本書,是因為這本書裡的故事有我們每個人的影子。我喜歡這本書,是因為這本書傳遞著我的一個期待:希望每個人在自己的人生轉角,都能找到下一步的指示牌。我更希望每個人都能和我一樣,回頭看,一路走來的每處人生轉角都是值得珍視的禮物。

    ‧推薦序

    改寫職涯發展,突破職場糾結
    文◎鄭俊德(閱讀人社群主編)

    因著閱讀人課程授課機會,我能夠接觸的學員滿多是職場上班族。
    課程中,總會被問到是否該轉換跑道、中年轉職的選擇、職場人際等課題。
    通常會有兩種答案的選擇,一種是留下,一種是離開。詢問的學員,多半內心都有屬於自己知道的答案:留下,意味著接受現況或是面對、解決;離開,則是要跳離舒適圈,重新開始。
    阿里巴巴集團創辦人馬雲也曾說過,一個人決定離職不出兩個原因:「錢,沒給到位;心,委屈了」。除非是有更大的夢想與目標,否則多數人的離職都是充滿糾結與矛盾的。
    當然,要解開這個矛盾,需要專業的知識或專家給予幫助。《每一次職涯瓶頸都是轉機──資深生涯諮詢師帶你跳脫外在困局,清除自我苛責,重寫人生劇本》的作者趙昂老師,本身是資深生涯諮詢師,及生涯諮詢師培訓、督導,有著豐富的生涯諮詢經驗。他的這本書就是把職涯糾結的各種問題集結,並分享他的獨到解方。

    人的一生,職場上班時間長達四十年以上,未來超過五十年也非常有可能,如果我們無法學會職場的應對智慧,只會把自己困在難熬的折磨裡,度過不開心的時日。
    這本書提供你職涯發展的解方,我自己也從中收穫以下四個重點:

    一、拉高職涯角度
    我們在小時候都會有自己害怕的主題科目,有的人恐懼數學、有的人討厭英文,更有不少人在體育課時總躲在樹下乘涼。這些難題如同洪水猛獸,還沒挑戰,內心就先行投降。
    長大的我們再回顧求學時期,反而甚是懷念,甚至覺得能重返校園是幸福的,過去甚難的學科、不懂的問題,也漸漸有了解答的方法。
    職場也是一樣。你現在面對的專案簡報、人際應對、期限壓力等,都如同我們過去害怕的學科,但如果拉高職涯角度,用五年、十年、二十年的目標來規劃,就會發現,此刻的問題就能縮小,所有的難題、關卡在突破後,就會變成寶貴經驗。
    書中更提供對應的小工具,詢問我們的內心、列出職業探索清單、記錄成就日記等,都能大大增進我們對於未來的期盼與此時的信心。

    二、挖掘內在資源
    轉換跑道時,總會自我懷疑自身的專業是否有價值。要立即跳出習慣的工作舒適圈是非常不容易的,我們總會考慮再三。
    「挖掘內在資源」提及,當我們面臨自我懷疑的聲音時,我們該做的事情是停下腳步、蒐集資訊、持續探索。
    書中提供的對應工具分享了突破職涯發展困局的方法,對我而言,也非常受用。方法就是找到一位典範成為自己的目標,透過模仿、請教、進修都會是很好的指引方向。
    我自己生命中學習的典範就是嚴長壽先生,在商業取得成功的成績,在公益推動上也獲得很多人的敬重與支持。因此,我透過嚴先生的書與演講,學習他的思想與為人,作為典範。

    三、解鎖心智模式
    這個章節提到一段故事,我想這也是很多人曾經歷過的:非常認真地對一個事項負責,但也因為太過重視,反而讓自己陷入情緒焦慮中,寢食難安,後來讓原本應該表現良好的狀況,出現紕漏。反之,有些人面對難題,處之泰然,卻能關關難過,關關過。
    這裡分享了一個心理用語叫「目標顫抖」,指的就是太過於專注目標,反而做得不好,原因就是焦慮、懷疑、想太多,因此影響了原來該有的表現。
    作者分享了一個有趣的實驗做法,就是當面對新的專案時,把自己內心的焦慮列出清單或是設計成紙條,放進焦慮箱中,接著,每天針對其中幾條去處理,不能處理的就請教或是拜託別人,進而會發現多數問題都不會是問題。
    所以,把問題放在大腦中攪擾自己,就會變成焦慮,但是寫在紙上就會成為解決辦法。

    四、重寫人生劇本
    人生如同大型的遊樂場,旋轉木馬玩膩了,也可以去挑戰海盜船;這個樂園熟悉了,更可以換到下一個奇幻城堡去探險。
    工作職場也是一樣,不需要用忠誠度這個老舊的觀念禁錮發展的自由。遇到與價值觀牴觸、甚至違反法律等議題,更應該要趕緊跳船逃命,別為了少少的薪資,承擔難以抹滅的代價。
    知名的破壞式創新理論學者克里斯汀生曾寫過一本書《你要如何衡量你的人生?──哈佛商學院最重要的一堂課》,提出了在職場上需要深刻思索的三個問題:
    .如何才能樂在工作?
    .如何才能擁有圓滿的人生?
    .做選擇時,如何秉持誠正的原則?
    他提及我們一生會選擇很多條道路,但是最糟糕的那一條就是選擇犯罪,失去誠信,因為信任是最昂貴的,需要用時間與責任來累積。
    所以,別輕易出賣自己的人生。透過人生的改寫,你可以重新做正直且正確的選擇,讓自己能夠對得起自己,也透過信用為自己創造更多合作機會。

    這本書是升級自我認知的開始。儘管每個人的家世背景與起跑點都不同,但是知識將幫助我們有機會贏在轉捩點。
    未來,我們依舊會遇到不同的難關,但懂得活用知識就能見風轉舵,遠離暴風。
    願你能在這本書中,為自己的職涯發展找到轉機與商機。

    ‧摘文

    【探尋關鍵路徑,化解棘手危機:每一種危機,都有很多種解決策略,不要陷入問題本身,而是跳出來,看到更多的可能】

    〈職場跳跳魚的突圍〉
    #身為職場新人,你只是剛剛起步,需要一個階段去提升能力,適應新階段,調整好新角色。


    故事的主角名叫艾莉,一個二十五歲女孩,工作了兩年,換過三份工作。助理跟我說案例的時候,感慨道:「現在的孩子越來越定不下來啊,這麼頻繁跳槽,竟然說自己是認真的。」
    「說說看,什麼情況?」我好奇地問道。
    「英語系的,畢業之後做了半年的中學老師,就辭職去教英語補習班,倒也算是學以致用。後來,補教業不是都轉型了嗎?無奈之下,又回去做學校老師了,但沒到半年時間,她又去做房地產仲介。您說這是在忙什麼呢?」
    「認不認真是態度問題,從跳槽次數可是看不出來啊。」我笑著和助理說:「她來諮詢的訴求是什麼呢?」
    「找到符合自身優勢的新工作。」
    「哦,找到優勢。」我想,這又是一個希望透過「優勢」來突圍的人。

    諮詢時間到了,諮詢室門口來了一個怯生生的女孩。
    「趙昂老師。」她站在門口,像是守著一條邊界線。
    「你好,是艾莉吧?快請進。」我起身請她進來。
    坐下以後,我主動提問:「我看了你的諮詢資料表,是希望透過諮詢,找到符合自身優勢的工作嗎?」
    「嗯,是的。」然後,沒話了。
    「還有別的期待嗎?」
    「我就是希望找到自己的優勢。」
    「能不能具體說一說?」我繼續引導她,希望聽到更多資訊。
    「老師,您也看過我的簡歷了。像我這樣換了好幾份工作的人,是不是就不容易求職呢?我還能有什麼優勢嗎?」
    「別著急。能不能先說說你換工作的原因?我看你之前的幾份工作還都是英語教學,怎麼最後這一份工作,轉換到了房地產仲介呢?」我想先找到一個切入口。
    「我就是想跳出原來的圈子。」聽她說「原來的圈子」,我以為是補教圈子。等了一下,她又說:「在我們那個小城市,感受不到工作的快樂,整天感覺很壓抑,大大小小的繁瑣事,想有一些創新也做不到。所以,我就又回到北京了。工作不好找,有朋友介紹了這個工作,說是先做再說。其實,還有一份工作是保險代理人,我沒去,想著反正隨時都可以做,就先等等看。」
    「哦。你之前有在北京工作的經歷是吧?」這個在資料表裡沒有寫清楚。
    「是的,英語補習班的工作,就是在北京的。」艾莉停了一下,說:「我還是喜歡大城市。」
    「那兩段在學校做教師的工作,是怎麼回事呢?」
    「都是家人安排的。他們就是希望我回到老家去,說是『女孩子要有穩定一點的工作』。可是,穩定倒是穩定了,一點意思都沒有,這不是我想要的生活。」艾莉顯然有些不滿。
    「英語系畢業做英語老師,和做房地產仲介相比,倒更像是學以致用呢。」我慢慢梳理她的選擇邏輯。
    「家人也這麼說。可是,老師,你不知道,我並不喜歡幾十年千篇一律的生活,那和一個機器人也沒什麼區別。原本在補習班教英語,還總要想著有所創新,不管主動被動,都要多學習一些東西。」艾莉一下子把自己換工作的原因都說了出來,顯然她和家人是做了一番抗爭的。

    我在紀錄紙上記下:成長、自由,這是她追求的職業狀態。
    和很多年輕人一樣,初入職場,有著旺盛的精力、滿滿的熱情,急於找到合適的平臺展示自己,希望能夠獨立。然而,他們又總會面對這樣的現實:因為缺乏職場的歷練,沒有足夠的經驗,不知道該如何選擇,於是就會受到各種挫折和打擊。

    「那你重新回到北京,看起來似乎實現了願望。你又如何看待目前的工作呢?」來做諮詢,肯定是有所期待,我希望能幫她把期待呈現得清晰些。
    「這份工作只是臨時過渡,我已經覺得它不適合我了。」
    「嗯?具體說一說。」
    「我需要一份工作生存下來,但又不知道自己可以做什麼。像這樣每天到處跑、蒐集資訊、做業務,似乎並不適合我啊。之前做過補教業,現在這一行整體轉型了,我可以做些什麼呢?」艾莉顯然做過一番研究,繼續說道:「我有些朋友做自媒體,有些做銷售人員,有些回到體制內,還有些考公務員去了。」
    「我就是特別迷惘啊,好像什麼都能做,又好像什麼都不在行,都需要從頭學起。」她解釋說:「我倒不是怕從頭開始,只是不能再浪費時間了,我都快三十了。如果這個做兩年、那個做兩年,最後什麼都不精,怎麼辦呢?」看來,她的時間緊迫感很強烈。
    「為什麼會覺得目前的工作不適合你呢?」
    對於職場新人來說,一方面急於建立一種獨立的存在感,迫切需要一個展現自我價值的位置;另一方面卻是對於職場缺乏瞭解,對於可以交換的價值,心裡沒個底。兩邊夾擊,就會既迷惘,又焦慮。此時,摸清楚他們已有的經驗,就特別重要。

    艾莉接著說出了自己之前的經歷。原來,在不長的幾段職場經歷中,都會出現一些人際關係的摩擦,不是因為「說話太直」得罪主管,就是因為「不善表達」和同事有了誤會。後來,她就給自己做總結,「我還是做專業人士比較好,這樣就能少和別人打交道,一切都靠專業來說話。」
    可是,「專業人士」哪有那麼好做的。什麼職業可以很專業呢?銷售性質的工作好像不算,她首先想到的是學歷──要不要再繼續讀研究所,提高學歷?
    這是職場新人容易走入的一個誤區。之所以會在人際關係上出現危機,那是因為,從一個學生到一個職場人,面對這樣一種重要的生涯角色轉變,他們還沒有做好處理複雜人際關係的準備。之前只是同學、老師、父母、朋友的簡單關係,進入職場了,即便在一個相對封閉和單一的工作崗位,也要和不同年齡、不同身分、不同地位的人打交道。角色不同了,關係複雜了,基本的待人處事就夠一個職場新人學一陣子的。何況,有不少人從小被父母過度保護,缺乏對於人際關係的認識,於是一進職場,就受到劈頭蓋臉的打擊。
    逃避,是很多職場新人的選擇。為此,才會出現一些「社恐」、「宅男」、「宅女」,其實他們也不是真的願意宅起來,而是沒有在人際往來中得到滋養,就退回到自己的小空間。一旦影響到職業選擇,有些人就會以為,「自己是不是內向,不適合與人打交道呢?我要不要選擇專業性強的工作呢?」

    聽完艾莉的描述,我大概清楚了,在她面前展開一張白紙,把剛才聽到的內容重新做一番梳理。
    「艾莉,你看,你想要更多的成長,更大的自由空間,想要更多的成就感。這是你選擇來北京找工作的原因。與此同時,你覺得自己的選項有限,又受制於一些能力的不足,比如與人交往的能力。於是,你就感覺自己陷入困境,希望可以盡快突圍。而此時,你所能想到的方法就是借助於『優勢』。」
    我一邊在白紙上寫寫畫畫,一邊觀察艾莉的表情。她點著頭,眉頭緊鎖,說:「趙老師,確實就是這樣的情況。那我該如何『突圍』呢?」
    「先說說造成這種困境的原因吧。」我直截了當地告訴她,「從某種程度上講,你的困境就是你自己幻想出來的。」
    聽了這話,艾莉一臉驚愕。
    我繼續說道:「對於一個職場新人來說,職業能力不足,這是現狀,也很正常,需要花時間、做事情,能力才能累積起來。人際交往能力不強,也很正常,因為你正處於一個生涯角色轉換的階段,還沒有適應多角色的狀態。你找不到太多讓自己滿意的選項,也很正常,一方面由於你的視野太窄,見過的職業比較少;更重要的是,即便我現在告訴你一些職業選項,因為從未接觸過,你心裡也沒底。
    「你正處於一個職場新人的探索期,需要快速成長。這麼說吧,你想要追求成就感,於是想到了要成長,這是對的。但你想要找到優勢,甚至幻想著藉由優勢來獲得成就感,可能就走錯了路。因為多數優勢都是需要在做出一項項成績的基礎上,才能顯現出來的,而不是像算命一樣算出來一種優勢,預言自己憑藉這個一定能成功。這是導致你陷入困境的重要原因。」

    艾莉似乎聽懂了,又似乎更迷惘了。她像是洩氣的皮球,喃喃地說:「難道,我就沒有優勢了嗎?」
    看得出來,滿懷希望要追求的東西,似乎一下子消失了,肯定會有失落感。但她不知道的是,她已經擁有的東西更寶貴。
    「你的優勢太明顯了,明顯到你都習以為常,從不關注。」聽我這麼說,艾莉又一次驚愕了。「是的,你看:你年輕,有追求積極向上的動力,願意自我改變──這就是你最大的優勢啊。」
    艾莉更迷惑了,眼睛似乎在說:「這算什麼優勢啊?」
    我笑了笑,耐心地繼續說:「有三種認知,是你作為職場新人需要先建立起來的。」我展開剛才為艾莉做的紀錄,一邊圈,一邊講──

    .第一,你要知道:優勢不是憑空產生的,是基於過去的經驗累積;準確地說,是基於過去的成績累積出來的。
    這一步,誰都繞不過去。你得先放下對於「憑空挖出來一項優勢」的執著,然後在具體的工作中做出成績,才能從當中找出優勢,也才能讓你的客戶或者老闆相信你。

    .第二,你要知道:你永遠不會選擇一份超出你視野範圍的職業。
    不要期待一位「高人」指點你說某個職業肯定適合你。即便一份職業真的有發展前景,即便你或許真的能做好,那最好的起點,也是從「現在」開始去瞭解,將來再選擇。
    所以,最穩當的選擇是從你能接觸到的、有瞭解的、能做得來的職業中,選擇合適的先開始。

    .第三,你要知道:作為職場新人,你所處的正是生涯發展中最艱難,也是最具成長價值的一個階段。
    說是最艱難,是因為你缺能力、缺視野、缺資料庫、缺人脈。但與此同時,這正是你可以扎根下來做累積的階段。十年後,你所能取得的成就,一定和現在的累積密切相關。

    我知道,這三點講起來還是抽象,聽上去有點像心靈雞湯。於是又補充道:「我們說一些具體策略吧,這也是留給你的作業。」
    艾莉用力點了點頭。

    .首先,你要去找人做訪談──去找那些你能接觸到的,在某一個領域做得非常好的職場人,進行深入訪談。
    這裡面有一個重要標準,就是什麼是「做得好」。一定不只是自己說好,而是有成果,別人都能看得到。和他們進行訪談,你一定會開拓視野,深入瞭解一門職業。
    記得問他們三個問題:1.做出了現在的成績,你認為最關鍵的原因是什麼?2.這個職業帶給你最大的價值是什麼?3.你認為這個職業的缺點(需要提醒的地方)是什麼?
    我相信,訪談超過二十個人後,你一定有驚喜。

    .其次,你要每天記錄「成就日記」。
    每晚必須打開筆記本,回顧一天中最有成就感的事情,記下來,分成三部分進行梳理:1.這件事的發生過程,為何使你有成就感?2.展現出你的價值的原因?3.必須每天記,即便當天你發現並沒有什麼使自己有成就感的事情,也要打開筆記本,想一想:第二天準備如何創造成就感?
    持續做這件事,就是在持續累積你的優勢。

    .最後一件事,三個月更新一次簡歷。
    一定要很用心地更新。更新簡歷不一定就代表著你準備找新工作,而是透過定期更新簡歷去發現:自己已經累積了什麼價值,自己還有些什麼不足,該朝哪個方向努力。

    聽完這三件事,我看到艾莉的眼睛放光了。我叮囑她:「一定要記得,這三份作業做一段時間後,再來找我。」
    對一個職場新人而言,進入職場的前三年都是一段適應期,像是處於斷奶期的孩子離開媽媽的懷抱,添加了不熟悉的副食品,內心充滿焦慮,步履蹣跚。他們想要一個答案,可以讓自己堅定地努力。
    諮詢師要做的,不是給一個答案,而是幫他們一起找到可以堅定的力量。在斷奶期,斷奶不是目的,「更好地成長」才是目的。

    一個月之後,艾莉欣喜地發來訊息:趙老師,沒想到,我訪談過的一個人邀請我去他們公司上班,是一家網路公司,去做產品經理。這是我想都沒想過的啊!
    我回覆她:別急著決定,這是在訪談過程中多少會出現的情況。繼續做作業,三個月之後再下決定。

    半年過去了,艾莉再次出現在我的諮詢室的時候,像是變了一個人,衣著時尚得體,滿面榮光。她是來和我報告好消息的:她已經成功入職一家線上教育平臺,做產品研發。

    【轉角看見】
    進入一個新領域,轉入一個新階段,我們都會有一段適應期。因為環境不熟悉,因為工作沒做過,我們會感到不知所措,會感到失落,會感到挫敗。此時,不要想著逃開,也不要期待奇蹟出現,而是要告訴自己:「我只是剛剛起步,我需要一個階段去提升能力,適應新階段,調整好新角色。」
    提升信心、提升能力,是增加內在資源。獲取資訊、豐富人脈,是增加外部資源。資源累積足夠了,自然就擺脫了困境。與此同時,不要忘記──
    .擺脫困境不是目的,要問問自己:
    1.這個階段獲得的成長是什麼?
    2.我可以累積些什麼成就,為下一個階段做準備?

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