商品編號:DJAD3J-A900G310P
不空轉.工作省時術:聽到急件你就馬上做?難怪事情越積越多。你該提升的不是效率,而是抓出哪些事讓你做白工,然後不做!
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商品詳情
內文簡介
- <內容簡介>
四度榮獲日本最大人資企業瑞可利
年度全國頂尖業務員、頂尖經理人
◎都要下班了,主管偏偏5分鐘前跑來說這是急件,要馬上處理……
◎客戶想到什麼就改什麼,不一次把話說完,幾乎要隨時待命等他修改。
◎某同事,一點小事也要抓著你問意見,又三心二意,自己做不了決定。
◎配合的廠商動不動就說要開線上會議、凡事都一定要見面談。
你的工作疲勞,
90%都來自這些不須馬上處理的空轉地雷!
怎麼避免?日本目前最盛行
「不空轉——工作時間不被別人亂入」的工作省時術!
作者伊庭正康,是日本各大企業指定的培訓講師,
曾任職於日本人力資源公司瑞可利,從基層業務一路做到主管、經理、代表董事,
在不加班的前提下,拿過4次全國業務冠軍、頂尖經理人。
之後,他自己成立培訓公司,
以「不空轉的工作省時術」,每年吸引200場企業開課,學員回流率超過90%。
他說,省時,不是提升效率、時間變短,而是工作不空轉;
不再因主管或客戶的一句「這份資料我急著要」、「有件事想請教,我們談一下」、
「我很急,你可以先給我那份資料嗎?」,就打亂你的行程或計畫。
◎你的疲勞,90%來自「馬上做」的空轉
老打亂你的工作節奏、要你馬上處理的主管、同事、客戶,怎麼應對?
本書提供8種情境對話示範,一秒擋掉不必要的工作。
再搭配ECRS分析法,找出只會讓你累、不會更快的無效動作,
讓你不再只是看起來很努力。
◎準時下班的人,都很懂得「請求支援」
哪些事你該自己做,哪些該找人幫?
作者有明確的「70分主義」判斷標準,讓別人主動樂意幫忙。
但事成後要主動回報,並即時表達感謝,不然,連好朋友也會變敵人。
怎麼樣才能又拜託別人做事,又能掌控進度?給對方期限?
試試軟銀創辦人孫正義也在用的「錨定效應」。
你好不容易鼓起勇氣開口拜託,對方卻拒絕了,
只要反問一句:「怎麼了嗎?」就能化解尷尬。
◎一天當中,你開了多少無效會議?
開完會,不代表大家就能有共識,
所以最好在開會前,彼此先確認討論的底線,這樣什麼事都好談。
萬一大家僵持不下?「先做看看再說」,就是最好的說服。
還有,寫報告要先擬架構,然後找主管問清楚,不要邊想邊寫,以免重做。
報告裡面一定要提到3個「不」:我的案子能解決哪些不安、不滿、不便,
再給主管最關心的3個數字:過去、現在、未來,
保證一次過關,不做白工。
一聽到急件,你就馬上做?難怪事情越積越多。
你該提升的不是效率,而是抓出哪些事老讓你做白工,然後不做!
<作者簡介>
伊庭正康
RASISA LAB公司代表董事。
1991年進入瑞可利(Recruit)集團,被分派到求才事業部擔任業務。四度獲得年度全國頂尖業務員、頂尖經理人獎,累計接受表揚超過40次。之後,歷任業務經理、關係企業From A Career的代表董事。
2011年成立培訓公司RASISA LAB,針對業務技巧及領導能力相關主題,每年舉辦200場以上的講座,學員回流率超過90%,亦經常獲邀《日本經濟新聞》、《日經商業》、《The 21》等財經報章雜誌訪問。同時,也在全球線上知名學習平臺「Udemy」,開設推銷、領導、時間管理等相關課程。
近期著有《當責主管就是要做這些事》、《能幹的業務就是要做這些事》(以上皆為PHP研究所出版)、《高竿主管的向下管理》、《要達成目標的領導者絕對不做這些事》(以上皆為日本實業出版社出版)等書。
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