商品編號:DJAD3J-A900FX2GA
換上原子習慣腦:弄懂腦結構、打造全新行動習慣;戒斷追劇癮、提高專注力,全盤掌握理想人生
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商品詳情
作者: | |
譯者: | 羅淑慧 |
ISBN: | 9786267173350 |
出版社: | |
出版日期: | 2023/01/13 |
內文簡介
<內容簡介>
習慣不會背叛你!
從微小改變做起,養成100種全新原子習慣,人生更順遂!
◎做事老是拖拖拉拉、忘東忘西、丟三落四,成天犯低級錯誤……真沮喪。
◎工作搞得亂七八糟,每次開會就是等著被主管釘……超不想上班。
◎每天晚上都在漏夜追劇,連隔天起床都會失敗了,還談什麼掌握人生?
◎下班後仍無法切斷工作模式,永遠都在焦慮、深怕自己搞砸了什麼……怎麼辦?
你也身陷上述負面情境,老覺得自己什麼都做不好嗎?
其實,這一切都是壞習慣惹的禍!
生活中有許多「看似理所當然」的傷腦小習慣,
若對此毫無意識,長久下來,就會擾亂大腦和自律神經、降低做事效率。
大家不妨確認一下,以下敘述是否符合你的日常行為:
►上班通勤時,會在手機上把所有的網路新聞都讀過一遍。
►進辦公室打開電腦後,第一件事就是收發EMAIL。
►行程表或備忘錄等全面無紙化,改用手機等3C產品管理。
►想買東西時,會上網搜尋暢銷商品或熱銷排行榜。
►晚上會一邊回顧當天發生的事,一邊寫日記。
►半夜睡不著時,會習慣性地躺在床上看書或滑手機。
►每到假日一定要補眠,為上班日養精蓄銳。
實際上,這些習慣都是有礙大腦與身體連結、擾亂自律神經的NG行為!
☆ 日本知名職能治療師的行動大全,替你換上原子習慣腦
作者菅原洋平是日本知名職能治療師,專門替各類腦傷患者進行復健。
長期的實務經驗令他領悟到,各種生活中不經意的小習慣,足以影響腦部運作;
當大腦和身體之間的連結受阻,或是自律神經未能發揮正常機能時,
自然會覺得「做什麼都卡卡的」。不但缺乏效率,長久下來還可能影響整體人生規劃。
◎情境一:「老是漏夜追劇、看電視看到忘記時間,該做的事全被耽擱。」
換上原子習慣腦:把電視遙控器改放在固定位置,不要出現在視線範圍內。
這是因為大腦會下達:「要找東西時,先從眼前可見的東西開始。」的指令;
當人隨手就能抓到遙控器,自然會一集接一集地看下去。
阻斷這樣的行為,就是在替大腦進行心像練習,久而久之就能戒除此習慣。
◎情境二:「讀書或工作時老是分心,該怎麼做才能提高專注力?」
換上原子習慣腦:像這種時候,只要戴上指套就沒問題了。
這是因為指套帶來的新觸覺資訊,將刺激大腦掌控觸覺的後頂葉聯合區,
藉此抑制前額葉聯合區的作用、提升專注力,避免自己分心。
☆ 以腦科學理論為基礎,做法超具體,情境超帶感!
德裔美國神經學家克里斯多福.柯霍(Christof Koch)曾說:
「人腦是人類已知宇宙內,最複雜的物體。」
由此可知,人腦的奧妙,堪比宇宙,沒有極限。
幸運的是,至今已有多項腦科學理論可供依循;改變日常習慣,就是在改變大腦。
本書收錄100種重建大腦與身體連結的原子習慣,並以腦科學為基礎說明其原理;
只要照著指示調整做法,就能改變「什麼都做不好」的自己,有效提高各項表現。
書中情境超級帶感,閱讀當下即可操作,
簡單到令人驚嘆「原來這樣就可以了嗎?」例如:
►莫名焦躁、無法集中精神→將腳掌平貼地面,刺激腦部的頂上小葉與工作記憶。
►上班(尤其WFH)老是摸魚→刻意打造「辦公室情境」,以心像練習喚醒前饋機制。
►手機通知干擾工作,影響效率→善用香氛、香水,刺激杏仁核與額葉內側,保持專注。
►趁週末加班,最後什麼也沒做→將週五視為一週之始,利用生物節律調整自律神經。
►下班後仍為工作的事操心→簡單運動伸展肢體,刺激伽巴能神經元與血清素分泌。
►列了待辦清單,仍忘東忘西→用「已完成事項清單」建立行動標籤,將資訊組塊化。
篇末更獨家收錄「善用原子習慣腦!24小時的運用方法」行程表,
以「起床後第幾小時」為座標,說明該時段最符合大腦習慣、效率最佳的行動建議。
從原子般的微小習慣開始改變大腦,就此終結卡卡人生!
讀了這本書,你會更快辦到!
★本書特色:
◎日本知名腦部復健職能治療師,運用生物節律和大腦結構理論,解決煩惱與棘手問題。
◎收錄100種改變日常NG習慣的具體做法,篇末獨家附贈起床後的24小時行程建議。
◎以腦科學為基礎,情境超帶感,做法超簡單,閱讀當下即可操作,理論實作兼具!
★專家推薦:
愛心理諮商所所長/吳姵瑩
神老師&神媽咪/沈雅琪
自媒體社群事業顧問/思葒
盛思整合傳播顧問集團創辦人、商業類暢銷書作者/浦孟涵(Shannon Pu)
心理學作家、Podcaster/海苔熊
精神科醫師、作家/陳豐偉
「閱讀人」社群主編/鄭俊德
BetweenGos 創辦人/Grace
★目錄:
你平常也這樣做嗎?
這些行為超級傷腦!NG行動習慣檢查表
前言 養成100種原子習慣,改變卡卡人生
本書閱讀方式
Chapter 1 該做的事,總拖到最後一刻
1把電視遙控器放在固定位置
2會議結束後,立即寫下 1 行紀錄
3不想做的事,就安插在例行公事之間處理
4把「無論如何就是不想做」視為生理因素
5確切計算一件工作的所需時間
6工作完成至20%時,就要回報
Chapter 2 做任何事都太慢進入狀況
7千萬別「查完才開始做」,而是要「邊查邊做」
8在座位上抬起大腿,鍛鍊腰大肌
9多花點心思,準備好用的書寫工具
Chapter 3 做事毫無計畫,超級佛系
10把星期五視為一星期的開始
11別在晚上寫日記,早上寫才對
12以九宮格的「任務賓果」克服困境
13零食不要直接打開吃,倒進大盤子裡
Chapter 4 每次都遲到,壞習慣戒不掉
14一邊默唸,一邊把待辦事項寫在行程表上
15不要說自己「老是遲到」,而是「我上次也遲到」
16赴約前,刻意安排一直沒機會實現的行程
Chapter 5 做任何事都毫無衝勁
17從「確定會完成」的工作開始做起
18替自己想個超酷的目標,並努力成為那個人
19每天喝足2公升的水
20只把「當下要用的資料」拿出來
Chapter 6 超容易分心,精神無法集中
21將雙腳腳底平貼於地板上
22戴上指套,工作會更專注
23文件要讀書面資料,而非透過螢幕
24空檔時間只做「看得見終點」的工作
Chapter 7 成天無意識地緊抓著手機不放
25利用芳香小物幫助你專心
26讓手機遠離視線範圍
27使用手機時,將「我要搜尋○○」唸出來
Chapter 8 在家工作時,很難振作精神,超級懶散
28要求自己在固定場所工作
29試著回想一下,摸魚時做了什麼?
30容易覺得厭煩,就頻繁改變工作內容
31找個能被勤奮工作者包圍的場所
32將桌面物品減少至最小限度
Chapter 9 下班後仍無法切斷工作模式,身心俱疲
33把公事包拉鍊完全拉上,讓大腦更能預測行動
34完成任務後,暫時停止向大腦輸入資訊
35準備切換工作模式的「變身道具」
36趁著會議空檔,刻意起身走動
Chapter 10 做事不得要領,陷入無限循環
37到公司後,不要先檢查 EMAIL
38不使用時,就把電腦螢幕關起來
39不要大事小事全抓在手上
40每15分鐘就改做不同的工作項目
41在檔案名稱加上「vol.1」、「vol.2」編號
42避免「正確」、「確實」等帶有評價性質的字眼
Chapter 11 老是忘東忘西,招致失敗
43比待辦清單更重要的是「已完成事項清單」
44閱讀資料時,從已知的部分開始讀
45改以手寫的方式做筆記
46務必安排「數位排毒」時間
47睡前使用精油放鬆身心
Chapter 12 缺乏靈感,怎麼樣都想不出好點子
48咖啡館不適合發想,只適合發呆
49網路文章無須詳讀,「挑出關鍵字」就好
50從既有知識出發,更能激發靈感
51企畫書完成七成時就可以討論
Chapter 13 沒錯,我就是有選擇障礙
52刷牙時,改從反方向的牙齒開始刷
53限定衣服的顏色選擇
54 10秒之內就決定要吃什麼
55多談一些自己喜歡的事物
56有意識地忽略別人的質疑
57別看暢銷排行榜
Chapter 14 家裡亂七八糟,但不知從何下手
58吃完飯之後,至少把一個碗洗起來
59工作的同時,順便整理桌面
Chapter 15 做事三分鐘熱度,難以持續
60刻意在相同時段執行任務
61重新審視行動是在哪裡中斷的
62換個地方坐下,閉上眼睛「小睡5分鐘」
Chapter 16 忙得焦頭爛額,頭殼抱咧燒,頻頻當機
63找出那本翻了好多次的漫畫出來讀
64通勤時不要工作,改聽常聽的音樂
65找人陪你聊些無關痛癢的垃圾話
Chapter 17 「早知道就……」,動不動就後悔
66以「今天好好休息了」取代「下次放假一定要」
67告訴自己,所有行動都是「必要練習」
68把想忘記的事寫下來,自然就會遺忘
Chapter 18 「如果○○怎麼辦」,老是覺得不安
69不安且焦慮時,務必泡個熱水澡
70適量攝取發酵食品
71呼吸時,刻意慢慢吐氣
72減少瀏覽網站的次數
Chapter 19 每當季節轉換,就覺得身體怪怪
73二月底和八月底,刻意走出戶外晒太陽
74回想狀態良好時的感覺,並採取行動
Chapter 20 晚上沒睡好,白天狂打瞌睡
75午休時間直接坐著小睡30分鐘
76不要在回家的電車上睡覺
77覺得愛睏之前,不要爬上床
78比起補眠,提早15分鐘就寢更好
79覺得發燙時,冷卻耳朵以上的部位
80把晚上想吃的零食留到早上吃
Chapter 21 該起床的時間,老是起床失敗
81停止使用貪睡鬧鈴功能
82醒來的時候,先設法抬高頭部
83起床到窗邊晒太陽,停留至少10分鐘
84起床時,先喝一杯溫開水
85假日的起床時間,不要比平日晚超過3小時
Chapter 22 好像被人討厭了,怎麼辦?
86試著開口稱讚別人的優點
87用「我同意,不過……」取代「但是」
88不懂的事情,就大膽地說「我不知道」
Chapter 23 抵抗不了誘惑,不知如何拒絕他人
89預先想好臺詞,果斷拒絕各種誘惑
90不在社群軟體上發布無意義的討拍文
91拒絕出席單純只為了露臉的聚會
Chapter 24 不擅長表達自己意見
92善用「過去」、「例如」、「那麼」、「換句話說」
93說話時不要屏住呼吸
Chapter 25 對後輩或部屬說再多次,他們也不會改變
94先講好事,再接著講壞事
95以「類採訪」的方式和對方交談
Chapter 26 看了別人的貼文,就覺得情緒低落
96覺得煩躁時,就去做點家事吧!
97缺乏動力的時候,絕對不看社群貼文
98睡前不要點開社群軟體
Chapter 27 一旦對方遲到,我就整天心情不佳
99把會面時間分成兩階段
100比起惦記對方遲到,會面後的結果更重要
【專有名詞解說】
●心像練習
●定勢效應 ●多巴胺
●零錯誤學習
●半任務
●前饋 ●心流體驗
●工作記憶
●執行網路 ●預設模式網路
●催產素 ●認知成本
●交感/副交感神經
●4-6-11睡眠法則
●組塊化 ●心智游移
●快速動眼/非快速動眼期睡眠 ●後設認知
●外在/內在動機 ●副腎上腺素
●核心體溫 ●視覺/語言皮層
●自我覺醒法 ●睡眠壓力
●鏡像神經元
●神經覺 ●主動注意力
●杏仁核
善用原子習慣腦!
24小時的運用方法
後記 創造專屬於自己的全新行動習慣
參考文獻
<作者簡介>
菅原洋平(Yohei Sugawara)
知名職能治療師。現任Uchronia有限公司負責人。主持Active Sleep教練培訓課程。
1978年於日本青森縣出生。國際醫療福祉大學畢業後,考取職能治療師執照。結束國立醫院機構的腦部復健工作後,目前在專為商務人士進行心理護理的BESLI CLINIC身心科診所(東京都千代田區),負責不仰賴藥物的睡眠門診;同時也在全國各地推行運用生物節律與腦部結構的企業研修。
自2020年起,所有活動皆改為線上舉行,同時也積極推動遠端工作的生產力提升,相關活動亦深受電視或雜誌等媒體的矚目。
審定者:邱玉京
高雄醫學大學醫學系畢業,曾任馬偕醫院、耕莘醫院精神科主治醫師。目前執業於身心科診所,學習活出更自在的生活。
譯者:羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文系畢業,曾任出版社編輯。自2008年起專職翻譯,迄今譯作超過百本,包含辦公室應用工具書、商業理財、經營管理、醫療保健、食譜等領域。
聯絡信箱:Lo.Yosie@gmail.com
★內文試閱:
‧前言
養成100種原子習慣,就此終結卡卡人生
做事拖拖拉拉、動作慢吞吞、任務無法準時完成、注意力不集中、成天忘東忘西、面對任何事都提不起幹勁、工作不得要領……啊!真是太沮喪了!
大家也有上述心聲嗎?你是否也先入為主地認為,自己在日常生活或職場上所面臨的煩惱,全是因為缺乏衝勁、努力不夠,或是個性懶惰使然呢?有的人甚至會自暴自棄地認定自己「什麼都做不好」,甚至「討厭這樣的自己」。
然而,這些煩惱其實與動機、努力、毅力等精神理論完全無關,而是人類本身的生理結構使然。第3頁提及的各種不經意的NG行動或習慣,是因為大腦和身體之間的連結受阻,或是自律神經未能發揮正常機能所致。
換句話說,只要善用正確的知識與科學理論,稍微改變一下行動習慣,就能化不可能為可能,進一步提升工作或日常生活效率。
我是一名職能治療師(Occupational therapist);主要負責協助患者運用尚存的其他身體機能,取代因疾病或意外而喪失的大腦或身體能力。
一般人讀到「職能」兩個字時,大多覺得專業且陌生。但其實「職能」的英文Occupation係指呼吸、肢體動作、說話、飲食及睡眠。簡單來說,所謂職能,就是人、事物或機關組織所應具有的作用或功能;說得更明白一點,就是人類為了生存所做出的一切行為。我的工作便是治療腦傷病患,指導他們透過實際做法,改善所有為了生存而採取的行動,且一天比一天變得更好。
本書收錄了100個能有效提升大腦效能的行動方案,我將帶領大家從微小的改變做起,養成100種全新原子習慣,使原本卡卡的人生更順遂。這些做法全數來自於我過去在診所臨床、或企業研修課程中曾經實施的項目。嘗試過的人皆表示「超級有感」、「只要做到這種程度就可以了嗎?」、「瞬間感覺豁然開朗」。更棒的是,這 100 種原子習慣,全都是當下可立即嘗試的方法,簡單到令人驚嘆。
大腦在面對「如果只是這種程度的話,那我應該可以辦得到」、「說不定只要再努力一下,我就能夠徹底弄明白」的課題時,會感到異常興奮、充滿幹勁。此時,只要試著稍微調整既有做法,大腦與身體就會重新建立起連結,並發揮出比過去更強大的力量。
還請大家試著實踐本書提議的100種原子習慣,並適時以旁觀者的角度,客觀地審視自己的大腦是否真的做出調整。如此一來,便能在不知不覺間,驚喜地感受到「最近的狀況好像還不錯」,每天發現不同的樂趣,越來越進步。
‧摘文
無法集中精神,回過神時反而更累
換上原子習慣腦21:
讓雙腳腳底平貼於地板上
【你還可以這樣做】
1工作時鋪上厚重的膝蓋毯
2工作時絕對不翹二郎腿
3至少每30分鐘調整一次姿勢
【能解決此困擾的原因】
1適時調整姿勢,提高大腦覺醒度。
2讓頂上小葉發揮作用,藉此迴避多工處理。
3讓工作記憶更加活躍。
▍採取正確的姿勢,可確實提高大腦覺醒度
工作時的姿勢和腦部專注力有著密不可分的關係。當你無法專注於工作時,請先確認一下,自己是否正托著腮、翹二郎腿、椅子坐得較淺且背往後靠(即薦骨坐姿)?當身體的核心肌肉活動力下降,腦部的覺醒度就會降低。像這種時候,請試著參考本頁說明的做法,重新調整姿勢。姿勢不正確,不僅會使人變得遲鈍,也容易被某些無用的資訊吸引而分心。腦部當中名為頂上小葉(Superior parietal lobule, SPL)的部位與姿勢和工作的正確性息息相關;一旦姿勢不正確,大腦的工作記憶(Working memory,可連接並有效運用庫存資訊的能力)就會失去作用,使人不斷受到無用訊息的干擾,陷入無意義的多工處理,不可不慎。
在座椅上即可操作的姿勢調整:
1將雙腳腳底平貼於地板上。
2聳起肩膀,雙肩貼於耳邊,然後將肩膀往後夾,再向下放鬆,恢復至原本的位置。
3縮緊肛門,將肩膀往下沉,停留5秒。
※1∼3重複3次。
Keyword:頂上小葉、工作記憶
打開電腦本想查看文件,結果一不小心就在上網瞎逛
換上原子習慣腦23:
文件要讀書面資料,而非透過螢幕
▍把螢幕閱讀改成書面閱讀,關鍵在於眨眼次數
某項針對上班族的調查發現,「紙張比螢幕更能使人沉浸其中,且更容易閱讀上頭的文字」。主要原因在於,閱讀書面資料(例如書本、以A4紙列印的文件等)時必須使用雙手,且稍微轉動眼球即可往下讀,無須大幅度移動視線、調整滑鼠至操作位置,且不會有使人分心的工具列等外來刺激。另一個原因在於,盯著螢幕看時,人的眨眼次數就會減少,導致大腦內負責處理資訊的預設模式網路難以正常發揮。雖然眨眼動作只在一瞬間,但對於腦內的資訊整合而言,卻具有十分重要的作用,因此眨眼次數減少,自然不利於資訊整合。
Keyword:預設模式網路
就算該做的事都完成了,還是覺得很煩躁
換上原子習慣腦34:
完成任務後,暫時停止向大腦輸入資訊
【你還可以這樣做】
1任務達成後,起身活動一下身體
【能解決此困擾的原因】
1限制傳送給大腦的資訊,防止多巴胺的解放感轉變成罪惡感。
2多做些簡單的肢體活動,讓大腦平靜下來。
▍下班回到家後,確實替自己充電!暫停輸入訊息讓大腦平靜
好不容易下班回家,大家會立刻打開電腦玩網路遊戲嗎?這是當你想擺脫工作模式、讓大腦好好休息時,絕對不可採取的行動。完成任務之後,大腦會呈現興奮狀態,此時如果持續傳輸資訊給大腦,多巴胺的釋放感就會轉變成罪惡感,最後只剩下疲勞和後悔。為此,回到家之後,不妨透過肌肉鍛鍊、肢體伸展或瑜伽等活動身體,藉此增加伽巴能神經元(GABAergic neurons),以抑制原本興奮的神經活動。另外,重新平衡釋放出的多巴胺與血淸素(Serotonin)或催產素(詳見P.121)等神經傳導物質也很重要。例如,和伴侶或孩子聊天、撫摸寵物等,透過這些靜謐的行動好好充電、享受美好的時光。如此一來,心靈就能獲得平靜,大腦也會變得更加清晰。
Keyword:多巴胺、伽巴能神經元、催產素
每件事都想做,卻沒一件做得好
換上原子習慣腦39:
不要大事小事全抓在手上
【你還可以這樣做】
1工作狀況變差時,進行吐氣6秒、吸氣4秒的10秒呼吸
2中午吃飯時,不論突然想到什麼,都得繼續把飯吃完
3處理某項工作莫名順手時,建議先專注於此
【能解決此困擾的原因】
1不要大小事一手抓,大腦就會發揮抑制作用。
2專注於單任務處理,能有效預防行動脫軌。
3適時清空大腦記憶容量,可提高工作效率。
▍多工處理不是好事,學會更有效率地使用工作記憶
工作做著做著就偏離既定軌道時,請仔細回想一下,自己是否總抓了一大堆工作在手上?人在進行超出腦容量的多任務處理(多工處理)時,大腦的工作記憶功能就會下降。相較於此,刻意避免多任務處理,將啟動大腦的抑制功能,擺出單任務處理的態勢,事情就能按部就班地完成。當你覺得自己又開始脫軌時,通常會伴隨呼吸或心跳次數上升(有的人甚至會忘記呼吸)。像這種時候,請立即進行10秒呼吸:6秒緩慢吐氣、4秒吸氣,重新調整自己的狀態。
另外,人在處理某項工作莫名順利、充滿幹勁時,往往會希望一口氣解決所有任務,但其實越是順手時,就越該一件件地慢慢處理,大腦會因此空出更多記憶容量,積少成多之下,便能在不知不覺之間完成更多課題。
Keyword:多任務處理、工作記憶、10秒呼吸、單任務處理
沒辦法不列待辦清單
換上原子習慣腦43:
比待辦淸單更重要的是「已完成事項淸單」
【你還可以這樣做】
1重要的事項,要連同對方的說法或做法一併記憶
2需要記憶力的工作,留待空腹時處理,會更容易記住
【能解決此困擾的原因】
1透過日常的行動記憶,減輕大腦負擔。
2把重要的事情和瑣碎的記憶一起留在腦中。
3大腦會記住過去的經驗,牽動未來的行動。
▍利用「已完成事項淸單」累積經驗,改善大腦行動!
若要全面活用大腦,除了把資訊串成整個區塊的組塊化之外,還有個名為行動標籤的方法。如同字面所示,行動標籤是指利用標籤記錄行動,或是以日常瑣碎的記憶,幫助自己記住重要事項的機制。就像「再次犯錯時,上司斥責的聲音就會在耳邊響起」那樣,瑣碎的記憶有助於加強重要事項的記憶,可預防記憶變得模糊。
若想充分發揮行動標籤功能,製作「已完成事項淸單」會比「待辦事項淸單」更有效果。在這之後,還請把自己過去的行動或記憶轉換成言語,輕聲唸出來,你會更容易掌握全局、預測未來。而一旦你透過行動標籤累積經驗,大腦便會主動採取各種改善行動,更穩健踏實地持續前進。
Keyword:組塊化、行動標籤
已經絞盡腦汁發想了,但還是毫無頭緒
換上原子習慣腦48:
咖啡館不適合發想,只適合發呆
【你還可以這樣做】
1靈感來的時候,請自言自語唸出聲音,或找個願意聽你說話的人一起討論
【能解決此困擾的原因】
1預設模式網路的功能被順利啟動。
2發呆很重要,有助大腦重整記憶。
▍召喚靈感靠的是「發呆」,而不是發想!
想讓腦中湧現出靈感或好點子,最重要的是其實發呆,而不是發想。當大腦中的各種想法或靈感產生的契機,在於腦部的記憶重整,大腦會將記憶與其他領域的知識結合在一起。而當大腦在重整記憶時,人就會呈現發呆狀態。因為那是一系列的腦內工作,我們必須把一切都交給大腦處理,而非自己想做就能做到。
而人在發呆的時候,大腦會切換至預設模式網路。此時就算再怎麼努力、企圖擠出好點子都是徒勞。由此可知,那些覺得「自己明明很努力,卻一直做不好」的人,還請暫時放慢腳步,無須急於去做每一件事,你只需要好好發呆就好,把發想的工作全交給大腦。這才是獲得絕佳靈感的捷徑。
Keyword:預設模式網路
一聽到別人說了些什麼,就會立刻動搖
換上原子習慣腦56:
有意識地忽略別人的質疑
▍碰上無法預測的決定時,大腦便會下意識制止
當你基於自己的意志(即內在動機)做出某些決定時,周遭的人可能會問你:「真的沒問題嗎?」像這種時候,請有意識地忽略這句質疑,無須認真看待,更別讓自己陷入不安甚至退縮。若你因為別人的意見(即外在動機)而改變決定,後續當事情進展得不順利時,你就會把一切錯誤推到他人身上。
請把旁人的那句「真的沒問題嗎?」解讀為「我無法預測你行動的結果」。基本上,當他人做出的決定是「自己無法預測的行動」時,人們往往會下意識地試圖制止。就只是這樣而已,大家真的不必為了這樣的質疑而懷疑自己。
Keyword:外在動機、內在動機
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- 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
- 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
- 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
- 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
- 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。