商品詳情
內文簡介
＜內容簡介＞
吃到飽、輕鬆減肥、瘋彩券、假新聞……為什麼會受歡迎？
因為背後都隱藏了惡魔心理。
行銷理論╳行為經濟學╳數據科學
想參透大賣、引發風潮的密碼必讀！
洞悉熱銷與風潮背後的惡魔面，讓「顧客」心動的40條法則！
營業人員、商品開發人員、廣告公關人員、行銷人員絕對不可錯過的一本書！
☆☆出版後立刻再版！超有趣、簡單易懂的行為經濟學，立刻引爆日本社群媒體討論話題！☆☆
看透人類的惡魔面！
◆「漂亮的場面話」比「真心話」容易讓人接受的理由
◆想吃「超大份食物」卻點了「沙拉」的謊言心態
◆愈是批判，愈是強化對方想法的「逆火效應」
由話題數據分析師闡明受到矚目以及引發風潮的「惡魔法則」！
●解答人類的「不理性行為」，帶你深度了解「人心」！
能夠暢銷大賣的商品，一定有打動人們購買的理由。本書作者松本健太郎告訴你，熱銷商品的祕決就是掌握商品的惡魔面。只要能夠洞悉人心，洞察出隱藏在人心裡的真心話，就能夠開發出暢銷商品。
——如果你要預測熱銷產品，與其分析大量數據，倒不如將重點放在人心惡的一面，命中率會相對高出很多。那些能夠抓住眾人煩惱的商品，幾乎都能大賣。——
◎無限商機藏在人類的非理性行為裡
♦吃到飽為什麼這麼夯？
→運用人類「貪婪心理」來賺錢。這是因為心理學上的「心情一致效果」，再利用人想要「回本」、「規避損失」心態。
♦洞察不滿，找到大賣的機會
→人類在判斷事物時，會在心中設定「錨點」來比較好壞高低。壞與低（負面）會引發不滿，當負面幅度愈大，心中的不滿愈多。設定錨點就能找出可以切入人們不滿的賣點。
♦人只相信自己「想信」的
→即便地球暖化數據擺在眼前，還是有許多人主張暖化是陰謀論。這跟「正常化偏誤」有關，洞悉此點的商人，便利用「專家詳細說明」、「具體數據」、「媒體報導」三點來賺錢。
♦為什麼光講邏輯、大道理無法打動人心？
SDGs是熱門話題，但消費者真的關心嗎？人的心理要能夠接受，身體才會行動。若無法打動人心，聽起來就像是事不關己的大道理。要怎麼讓人有感呢？有故事，才能驅動人心。
♦為什麼「我就廢」、「人渣」受歡迎？
→世上沒有人完美無瑕。每個人至少都有一兩件不可告人的渣事，只要有人暴露出「廢渣」或「卑劣」的一面，就能引起多數人的共鳴，贏得親切感。這是一種「相似性」的心態，在他們身上看到自己。
♦明明中樂透的機率極低，為什麼彩券行前總是大排長龍？
→人們買樂透只是買快樂的夢想，享受兌獎時的刺激感與期待感。只要利用人們太過依賴流程與運氣的「賭徒謬誤」，就能抓住商機。
♦「大家都在聊這個！還不知道就落伍了！」、為什麼我們總是被打動？
→利用與消費者的「資訊不對稱」和消費者喜歡極端言論來煽動消費者。
以上這些行為與現象天天在發生，本書運用「行銷理論」、「行為經濟學」以及「數據科學」解讀爆紅商品、現象、人物背後隱藏的「惡與慾望」，讓你可以實際運用在日常生活各個層面。
★本書特色：
1. 作者松本健太郎大方分享數據科學的工作經驗，點出數據是事實，卻不一定是真相！教你破解藏在數據裡的消費者真心話。
2. 本書以人類常見的煩惱，說明人類「惡與慾望」的一面，並解析驅使人類這樣做的心理，並提出具體範例，讓你可以立即掌握人心，從中找出商機或應用在生活之道。
3.一本營業人員、商品開發人員、廣告公關人員、行銷人員的實用書。
★名人推薦：
一郎人生│心理學YouTuber
于為暢│個人品牌事業教練
趙胤丞│知名企管講師
好評推薦
對於網路上打著「正義」濫用狀況抱持疑問的人，應該讀讀這本書，從惡魔的角度想想自己還能做什麼？
――徳力基彦（《Alpha blogger》、《給「一般」人的SNS教科書》、note（株）producer＆blogger）
太有趣了！！將我們已經知道的事情，以行動經濟學來分析，讓我們更了解，真是上了一堂課！建議高中生應該趁著暑假讀一下！
――西岡壱誠（《東大讀書》、《東大作文》、現役東大生暢銷作家）
有著健康觀念的現代人，依舊抱著違背道德感而去麥當勞，這種非理性的人類行為，本書中漂亮地加以解說。
――足立光(《毒藥的工作術》、前麥當勞行銷長、現在是Niantic marketing senior director)
並不是教你如何達成成果，而是教你熟悉人類心理。可說是理解人類心理的指標書。
――山口義宏（《數位時代的基礎知識》、《品牌管理》、《行銷工作與年收的真實》、之前任職於Link and Motivation，現在是Insightforce代表董事）
真正的「影響力」是不加修飾的，一種「令人畏懼的力量」。如果你想要學會品牌行銷，現在就該拿起這本書！
——田端信太郎（《當個名牌人士！》、《未來上班族指南》作者、前ZOZO執行幹部）
★目錄：
序章 熱銷商品必有「惡」的一面
別被「裝模作樣的謊言」騙了！
麥當勞的沙拉為什麼賣不好？
「背德感」能使商品大賣？
人都是非理性的
站在合理性的角度，只能看到人類的五○％
熱銷商品的惡魔面
第1章 人都是「貪婪」的
◆童話「開花爺爺」
惡魔的低語：「我還要更多！」
「吃到飽」為什麼這麼夯？
「回本」只是一場誤會
「八分飽」為何激不起狂熱？
讓吉野家起死回生的「惡魔菜單」
熱銷商品是因「不滿」而生
為什麼近年少有商品大賣？
洞察「不滿」才能狂銷熱賣！
能刺激「情緒」的商品才能大賣
「認同需求」這個惡魔令人瘋狂
「高意識系」受人矚目的原因
「高意識系」都愛用NewsPick？
「認同需求」本身無所謂好壞
第2章 「憤怒」是人的動力
◆童話「咔嚓咔嚓山」
令大人心浮氣躁的「惡魔少女」
讓全世界亂了手腳的女孩
大人習慣做出對自己有利的結論
是「相信」還是「想信」？
因「正確言論」而發怒的大人們
人為「錯誤判斷」而瘋狂
「M-1大賽」風波
上沼惠美子的評分真的不公嗎？
風波的導火線：「惡魔標籤」
「性別歧視」＝時髦術語？
「女考生一律扣分」是「必要之惡」？
「乍看之下很有道理」的意見，真的能解決問題嗎？
大人都喜歡「維持現狀」
第3章 人是「怠惰」的生物
◆童話「龜兔賽跑」
「真話」是刺激大眾的興奮劑
懂得區分「真心話」和「場面話」的才是大人？
崛江貴文為什麼擁有這麼多鐵粉？
牛郎之神羅蘭和崛江貴文的共通之處
成功人士特有的「惡魔般的說服力」
人類的黑暗面：「偷懶心理」
「三種神器」大受歡迎的原因
捨易取難的「老頑固」
人人都有「懷舊病」
「怠惰」乃創新之母
為何大家都愛「人渣」？
「開司」風潮
《The Nonfiction》所引發的共鳴
你我有一半是廢渣？
凡人竟能勝過天才？
第4章 言語能矇騙人心
◆童話「浦島太郎」
盡說「好聽話」，客人不買帳！
「永續發展目標」真的引發了潮流嗎？
有「故事」，才能驅動人心
感性能超越理性
如何化除民眾的警戒心？
「煽動式發言」為何能正中紅心？
突如其來的「高等國民撻伐潮」
「極端言論」人人愛
你也是「資弱肥羊」嗎？
「新技術」問世？先批再說！
「AI美空雲雀」風波
民眾對「創新」的「愛」與「恨」
「AI會讓人失業」其實是一場謊言？
幫「沉默的大多數」點火
第5章 謊言總是比真相美麗
◆童話「姥捨山」
賭徒是最不了解「機率」的人
為何「彩券」會熱賣？
「有二必有三」的偏誤
過於依賴「運氣」的人們
「排行榜」就是「權威掛保證」？
為何日本人都「喜歡排行榜」？
名為「客觀數據」的陷阱
「數字」其實可以捏造
人們容易跟著「多數派」走
人們只看得到「自己願意相信的東西」
「洗血醫療」是偽科學嗎？
怎樣才算「符合科學」？
批判反而會強化對方的「信仰」
利用「分裂」的人＆被「分裂」利用的人
第6章 人本就是「矛盾」的生物
◆童話「斗笠地藏」
瞄準「客觀與主觀的矛盾」趁隙而入
人們為何會相信「占卜」？
「香菇占卜」為何能提振心情？
「占卜」巧妙地利用了人們的偏誤
「客觀來看的錯誤」卻是「我眼中的真實」
以「數據」來推卸責任的人們
《真確》一書為何會暢銷？
《真確》的內容就是真的「事實」嗎？
活用「權威掛保證」的數據
「金錢與生命」總被放在天秤上衡量
「新冠肺炎疫情」所引發的「狂熱」
為什麼媒體總是遭到抨擊？
為何人們會追求「零失誤」？
新冠肺炎疫情是「新商機」嗎？
結語
＜作者簡介＞
松本健太郎（Matsumoto Kentaro）
一九八四年生。數據科學家。
龍谷大學法學院畢業後，切身體會到「數據科學」的重要性，進入多摩大學研究所重新研讀統計科學。目前主要提供數位行銷、消費者觀察分析等服務，也經常在日經商務Online、ITmedia、週刊東洋經濟等媒體上發表人工智慧、數位科學、行銷方面等文章，並擔任電視節目的來賓。他在社群網站上發佈的文章廣受好評，也是《日經COMEMO》的成員之一，以意見領袖的身份在note上分享看法。著作繁多，包括《受盡誤解的人工智慧》、《為什麼我會「忍不住就買了？」》（光文社新書）、《數據科學「超」入門》（每日新聞出版）、《做圖表前先看這本書》（技術評論社）⋯⋯等。
譯者：劉曉慈
（第1章至第4章）
日本文學碩士，典型的A型，不標準的獅子座。除了是個在中文與日文之間穿梭的自由譯者，還是個每天和兩個小寶貝搏鬥的媽媽。
聯絡請至：ireneliu.jp@gmail.com
譯者：鄭淑慧
（第5章至結語）
1979年出生，高雄人，現居台北。
淡江大學日文系畢業，日本東北大學日本文學科碩士。
曾任光電公司與法律事務所翻譯、出版社編輯。
★內文試閱：
序章 熱銷商品必有「惡」的一面
別被「裝模作樣的謊言」騙了！
■麥當勞的沙拉為什麼賣不好？
二○○六年五月，日本麥當勞推出了「麥克沙拉」。
當時的新聞稿是這麼寫的：「麥當勞為幫助顧客打造均衡健康的生活，讓顧客更輕鬆愉快地追求健康，我們將在二○○六年五月十三日（六），於日本全國推出五種健康蔬果沙拉——『麥克沙拉』。」
為什麼麥當勞會推出沙拉呢？其實是因為他們對顧客進行了問卷調查。
許多民眾在問卷上寫到「我想吃健康沙拉」、「我不吃麥當勞，因為對身體不好」等意見，麥當勞的產品開發團隊看到民眾這麼注重健康，便設法將產品與健康結合，開發出屬於麥當勞的沙拉。
看到這裡，你是不是也以為麥克沙拉肯定大賣狂銷呢？錯了！麥克沙拉辜負了開發人員的期待，乏人問津，最後甚至遭到停售。
怪了，客人不是吵著要吃沙拉嗎？為什麼推出沙拉後，客人反而不買帳呢？
數據是事實，卻不一定是真相。如果無法解讀出潛藏於背後的真實意義，數據就完全派不上用場。
我是一名數據科學家，至今幫客戶分析過無數份數據。偶爾我也會被數據騙得團團轉，這時就不得不重新作業，有時還會被客戶罵得狗血淋頭。每每遇到這種狀況，我都覺得自己的心在滴血。
這些經驗讓我明白——數據不能盡信，盲目信從是會倒大楣的！
尤其是在分析跟「人」有關的問卷時，更要謹慎再謹慎，解讀出隱藏在背後的「意義」。因為，有些人雖無欺騙之意，卻會為了讓自己顯得更完美而撒下「裝模作樣的謊言」。
分析這些充滿謊言的可疑數據時，一定要有穩固而明確的「定義」。這並不是個簡單的工作，也不是光靠勞力就能做到的，除了必須花費大量的時間做準備，還必須擁有看穿他人謊言的天份。
■「背德感」能使商品大賣？
很多數據都有瑕疵，其呈現出來的，不過是事實、現象、事物、過程、構思的極小部分。若基於這樣的數據進行判斷，最後可能會導向錯誤的結論。
重點來了！這時最重要的，其實是洞察力。
一個優秀的行銷人員，必須深入觀察目標對象，敏銳地看清事物本質，用推論的方式補充數據欠缺的內容，訂立假設、檢驗查證，最後導出正確的結論。
回到剛才那個問題——為什麼麥克沙拉會賣不好呢？
因為客人在問卷中說他們想吃健康沙拉，商品開發人員卻未「洞察」出這其實是「裝模作樣的謊言」，因而沒有做出以下推論——
「民眾嘴上說想吃健康沙拉，但心裡真的是這樣想的嗎？」
「民眾說想要輕鬆享受均衡健康的生活，但二十幾歲的年輕男女，真的會有這種老年人的想法嗎？」
要洞察出這些訊息，必須跳脫表面的數據，精確地觀察這些數據的源頭——人。
或許有些客人是真心想要追求健康，但若你能洞察出「人性」，就會發現他們說這種話，有一半是在「跟風做表面，並非出自真心」。
「雖然我知道這樣吃不健康，但說老實話，我還是想要爽吃肥嫩多汁的高熱量漢堡！」
——我們必須「洞察」出顧客的真心話，才能開發出暢銷商品！
「麥克沙拉」以失敗收場後，日本麥當勞於二○○八年推出了「四分之一磅雙層牛肉堡」，顧名思義，就是使用「四分之一磅」（約一一三公克）的漢堡肉製作的漢堡，超過以往漢堡的兩倍。
相信很多客人看到該產品都拍手叫好：「這就對了！這才是我要的！」果不其然，該漢堡推出後大受歡迎，結果證明，「想吃沙拉」真的就只是「裝模作樣的謊言」。
之後，日本麥當勞又接連開發了一系列的「不健康產品」。二○一六年，他們推出了比正常版大上一．三倍的「巨型大麥克」；之後更推出比正常版大上二．八倍的「巨無霸大麥克」。
時任日本麥當勞行銷長的足立光在其著作《毒藥工作術》（劇薬の仕事術）中提到：「偶爾就會想要品嚐這種脫軌式的美味，即使有背德感，還是忍不住大口咬下——這就是麥當勞。」
■人都是非理性的
若我們合理地就「長壽」的角度來看，當然要盡量吃簡單又健康的食品，而非巨型大麥克、巨無霸大麥克這種高熱量漢堡。問題來了，既然如此，為什麼人們偶爾就會想吃麥當勞呢？
答案很簡單，因為人都是非理性的。準確來說，「合理性」本就會隨著狀況改變定義；有時即便你覺得合理，看在其他人眼中卻是詭異到不行。
平常總是把健康擺第一的人，當然也會吃汁多肉厚的麥當勞漢堡。因為他們也會肚子餓，也會想要大口咬下美食；明知暑假快結束了，卻遲遲不肯寫暑假作業；習慣捨難取易，逃避繁瑣麻煩，尋求輕鬆安逸；明明開刀留下後遺症的風險只有百分之一，就在那邊想東想西、不肯動手術；不三思而後行，把打工時拍的蠢影片上傳到社群網站，完全沒考慮到這麼做，很可能將自己的愚蠢行為流傳到網路上。
為什麼我們會選擇非理性的選項呢？因為人在做決定時會產生偏誤（bios）。所以即便有「背德感」、明知道「對身體不好」，還是抗拒不了美食的誘惑，進而追求一時的快樂。
不過，在這裡還是要提醒大家，偏誤並不等於「惡」。我們只要掌握人們在做決定時的「毛病」即可，並提醒自己：「人習慣將自己的詭異想法合理化。」
所謂的行為經濟學，就是在探究非理性的人類心理，研究人所做出的決定。也因為這個原因，行為經濟學又被稱為「心理與經濟學」（Psychology and Economics）。
傳統經濟學認為，人類「深思熟慮，就某種意義而言是自私利己，計算能力卓越，習慣在釐清所有資訊後做出最適當的決定」。當然，人類確實有這樣的一面；但大多數人都是「欠思缺慮，就某種意義而言是自取滅亡，計算能力低劣，習慣在吸收極小部分的資訊後做出充滿偏誤的決定」。
行為經濟學的著眼點在於「做出合理決定的極限」。
有時候，你以為自己做出了「不是最好但是較好的選擇」，看在別人眼裡卻是一文不值、糟到不能再糟。但別擔心，這並不代表你特別愚蠢，就行為經濟學的觀點而言，這樣的決定很可能是「偏誤」所造成的扭曲。
人類就是這樣的生物，這跟是非好壞無關，也不是光靠處罰就能解決的問題。我是如此，正在閱讀本書的各位也是如此。
在這樣的前提之下，設法讓人選擇有效率又具有生產力的選項，就稱為「助推」（nudge）。「助推」有「輕推」、「誘導」之意，其追求的是每天面對抉擇的態度變化。
（中略）
為何大家都愛「人渣」？
■「開司」風潮
現在年輕男性最喜歡的三部漫畫，前幾名應該是《鬼滅之刃》、《王者天下》、《航海王》、《進擊的巨人》、《約定的夢幻島》、《我的英雄學院》等作品。
這幾部都是非常受歡迎的漫畫，我本人也愛不釋手。但除了這些，我還想特別補上另外一部人氣作品——《賭博默示錄》。
《賭博默示錄》算是比較舊的漫畫，它從一九九六年開始連載，但最近又發表了新系列，並於二○二○年一月推出最新電影。除此之外，《賭博默示錄》還出了電視動畫、柏青哥機台，在日本可說是無人不知無人不曉的作品。主角為了在賭局中贏得高額獎金，不惜賭上自己的人生，這樣的劇情深深吸引了讀者。
說到《賭博默示錄》的著名情節，很多人都會想到開司喝完冰啤酒後大叫：「啊～透心涼喝了就是爽！太罪惡啦！」的場景，甚至有搞笑藝人以該場景為搞笑哏。
其實，「太罪惡了！」是藤原龍也主演的電影版的原創台詞；漫畫裡說的是：「太犯罪了！」
雖說「罪惡」跟「犯罪」的意思沒差多少，但「太罪惡了」這句話紅透了全日本，導致藤原龍也只要跟朋友去居酒屋，就會被要求重現這個著名場景。只能說，這台詞修得太好了！
開司的全名為伊藤開司，他是什麼樣的人呢？說得極端一點，就是個自甘墮落的懶蟲，也是個奇妙的「人渣型英雄」。
一般少年漫畫的主角，都是耿直率性且充滿理想的熱血男子，真誠地對待身邊的人， 為達成目標努力不懈。像《鬼滅之刃》中的「竈門炭治郎」，又或是《王者天下》中的「李信」，都屬於這類角色，他們跟《賭博默示錄》中的開司簡直是天壤之別，個性完全相反。
但其實，仔細觀察你會發現，開司在賭局中雖然一副「聽天由命」的態度，但每次都運用「惡魔般的智慧」找出「必勝方法」。他擁有與生俱來的「超級好運」，就連狡猾的強敵也得敬他三分，每次遇到逆境，他都能夠提起「勇氣」、發揮「洞察力」披荊斬棘。就某層意義而言，開司實在是不可多得的人才。
《賭博默示錄》最大的吸引力，在於它那令人印象深刻的台詞。
人氣漫畫基本上都創造了許多名言，像是《鬼滅之刃》中的「別讓他人掌握你的生殺大權！別悲慘地向他人跪地求饒！」，這句話讓《鬼滅之刃》一躍成為超高人氣漫畫。
如果說，《鬼滅之刃》的台詞是肯定人類善意的「光明」，《賭博默示錄》就是讓人無法忽視的「黑暗」，將人類的醜惡與惡意赤裸裸地呈現出來。
「不是從明天開始努力……是……是只努力今天……！只有今天努力過的人……從今天就開始努力的人……才能擁有明天！」
「必須贏……敗者下場悽涼乃天經地義……輸了就會淪為別人的養分……」
「那些人的眼中沒有希望。雖然這樣說很難聽，但他們是不折不扣的人渣……不是因為他們輸掉賭局，而是他們不願追求希望……」
（摘錄自《賭博默示錄》、《賭博破戒錄》）
《賭博默示錄》的魅力就在於其對「人心黑暗面」的描寫，就某層意義而言，主角與其說是「英雄」，更適合說是「人渣」，這也是讀者在《鬼滅之刃》中無法看到的。
當藤原龍也確定飾演《賭博默示錄》電影版的主角時，大家都很好奇他能將主角的「渣」還原到什麼程度，而最後的成品並沒有令觀眾失望。
■《The Nonfiction》所引發的共鳴
《賭博默示錄》一開始將開司描寫成一個自甘墮落之徒，每天泡柏青哥，用便宜的劣酒買醉，醉了就在滿地垃圾的房間裡呼呼大睡。
他自己過得不好就算了，還將鬱悶的心情發洩在停車場裡的名車上，經常因為損壞和竊盜等輕罪出入警察局，是個標準的社會敗類。漫畫中用「對社會沒貢獻就算了，還扯別人後腿」來形容開司的「渣」。
有些人因為生活不如意而加入幫派，又或是犯下重罪，但伊藤開司沒種這麼做。簡單來說，他就是個不願意腳踏實地的人。
像他這種人，居然有臉跟別人說「我一定可以東山再起」、「我只是沒有拿出真本事」，還以此作為說服自己的藉口。只能說，這個主角真的是沒救了。
不僅如此，他還是個半調子的爛好人，做事欠缺考慮，居然幫朋友當借款保人，莫名其妙欠了一屁股債，最後被人拉進違法的賭博世界，就此展開《賭博默示錄》的一系列故事。
如果你沒看過《賭博默示錄》，不清楚伊藤開司是什麼樣的角色，那我可以告訴你，他就是那種會在《The Nonfiction》（ザ・ノンフィクション）出現的人。
《The Nonfiction》是日本富士電視台的紀錄片節目，專門介紹一些為了生活而努力奮鬥的市井小民，至今多次獲得紀錄片相關獎項的肯定，有許多藝人都公開表示自己是該節目的忠實觀眾。
裡面的出場人物，大多都是身體有殘缺，又或是經濟弱勢。該節目介紹他們於逆境中力爭上游的真實故事，在各界都擁有大批粉絲。
這些人不畏艱難，奮發圖強，堅持前進。我有好幾次在節目中看到他們好不容易反敗為勝，卻又再次跌入絕境，實在令人心痛不已。
《The Nonfiction》、《賭博默示錄》裡所描寫的人物，都不是「人生勝利組」，也不是「學者專家」，更不是「成功的創業人士」，呈現出與另一個日本節目《情熱大陸》截然不同的世界。
這些人是社會上的「失敗組」。看在觀眾和讀者的眼中，很多時候都是他們的自作自受，盡做些自討苦吃的行為。
既然如此，為什麼還這麼多人喜歡看《賭博默示錄》和《The Nonfiction》呢？是不是比起「人生勝利組」、「上流菁英」，大家對「失敗組」、「人渣」更感到熟悉親近呢？
對出場人物感到親近，是一種名為「相似性」的心理現象。
【相似性】Similarity
人在遇到環境、外貌、態度跟自己類似的夥伴時，較容易心生好感，建立良好的人際關係。「相似」的程度的相對的，比方說，在異國遇到國人，會產生對方跟自己「同為一國人」的親近感，這是在自己國家感受不到的。
◎具體範例
甲對乙說：「我報名了健身房課程，但只有一開始的三分鐘熱度。」這時乙若回答：「我也是吔！」兩人的距離就會迅速拉近，對彼此感到親近。
「相似性」不只可用在私人領域，如果客戶對你抱怨他們公司行銷人手不足，這時你若回答：「A公司也是，但自從使用B公司的服務以後，人手就沒那麼緊繃了。」對方就可能會對B公司感到親近。
世界上沒有人是完美無瑕的，每個人至少都有一、兩件不可告人的「渣事」，像是「在外光鮮亮麗，在家髒亂邋遢」、「劈腿多人」、「喜歡賭博，經常翹班打電動」……等，但對外還是「扮演」認真負責的上班族——這就是人類的真面目。
因此，只要有人暴露出「廢渣」或「卑劣」的一面，就能引發大多人的共鳴，贏得親近感。
相反地，人們在面對「菁英」、「完人」、「成功人士」時，會覺得對方太完美、太能幹，「跟我不一樣」、很難親近。
別人的優秀會讓我們注意到自己的缺點與不完美，進而感到羞恥和自卑。
你或許會崇拜「跟自己不同的人」，但很難對他們產生親近感。
而「廢渣」則和「完人」完全相反，能讓人產生「這個人跟我一樣，而且比我更爛」的想法，這種特徵愈明顯，愈是招人喜愛。
像高田純次、蛭子能收等人的「無力歐吉桑」這種「廢渣人設」，就是相當好懂的例子。這些人跟「努力」、「節制」、「修行」等詞完全扯不上邊，卻非常受到大眾喜愛。
在現實當中，渾身缺點、不夠完美的人才招人喜愛。
日本將江頭2:50、出川哲朗這類搞笑藝人稱為「骯髒藝人」。「骯髒藝人」原本的意思其實不是很正面，維基百科對「骯髒藝人」的解釋為：「多使用開黃腔、拿手絕活等容易引人發笑的梗」、「比起演藝事業更注重副業」、「沒什麼特殊才藝，光會搞人情世故」。
不過，最近江頭當起了Youtuber，頻道開沒多久訂閱人數就突破一百萬大關，人氣可見一斑；出川哲朗在搞笑界也是平步青雲，拍了許多電視廣告。
你也想要成為人氣王嗎？不要再炫耀「學歷」、「財力」跟「地位」了，表現出「真實自我」，讓大家知道你「跟他們一樣爛」，可能還比較有效果喔！