創新有理：程天縱讓創新遍地開花的心法與實踐

＜內容簡介＞

從元宇宙（Metaverse）、共享經濟、餐飲業，
到宗教、政治、人生，
創新讓企業永續成長，也讓生活展現新風貌！

☆ 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦

程天縱先生曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、富士康集團副總裁，並於其後兼任富智康執行長，是電子科技業「大神級」的專業經理人。退休後創立「Terry&Friends」創業社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，至今在兩岸已輔導逾600個創業團隊。

然而在這些新創公司之中，能存活下來的極少，能發展壯大的更是稀少。究其原因，在於這許多新創公司，沒有任何「創新」，只是讓顧客在眾多商家之間，又多了一個選擇。

因此本書聚焦於「創新」。可以說，從「想像力」開始，激發了「創意」，動手做出新的「發明」，加以商業化之後，創造出新的產業，這就是整個「創新」的過程與結果。

☆ Metaverse帶來的新時代

本書第一章藉由目前最火熱的元宇宙（Metaverse）與Roblox這家公司，帶領讀者瞭解科技產業的創新與創業。Roblox的發展歷史可以讓讀者瞭解，這家成立於2004年的公司經過多次轉型升級，才具備了實現Metaverse的能力。對於Metaverse的瞭解需要想像力；而對於Metaverse所帶來的應用和商機，更加需要不受限制的創意。

☆ 從製造業的角度看創新

第二章則從製造業來看其他產業的創新。藉由「梅迪奇效應」，希望能促進「跨界創新」。這裡有四篇文章分析共享經濟、共享辦公室，另有一篇文章從製造生產的角度解析多種餐飲獲利模式，包括自助餐、鐵板燒、迴轉壽司、無菜單私房料理等。

☆ 餐飲業需要改革創新

第三章從餐飲業的不友善規定出發。作者認為台灣的餐飲業，大抵上是「穩定、低報酬、低風險」的局面，亟需改革、創新，因此深入詳談台灣餐飲業的現況，以及需要改革創新、創造新商機的機會。這些文章不僅適合餐飲業的讀者，所有從事服務業的讀者，如果能掌握真義、予以應用，必定都能有所收穫。

☆ 遍地開花的創新

第四章再將視野擴大，環顧我們生活的環境，工作只是一小部分，難道工作之外的領域就不需要創新嗎？這個章節的文章，嘗試帶領讀者走進宗教、政治、民主、政黨，甚至於人生，這些存在於我們每天生活中，又如同空氣、陽光、水一樣不受注意的事物，鮮少有人將它們與創新聯想在一起。

儘管創新改變可能沒有結果、徒勞無功，更可能做錯失敗，使你受到一點傷害。但是不改變絕對不會有更好的結果，而且日子久了，個人和組織都可能成為一灘死水，連現狀都保不住。拒絕創新，就是拒絕進步，只會變壞，不會更好。

本書的文章，篇篇精彩，內容紮實，值得反覆咀嚼。希望每一位讀者都能「有感覺」、「看得懂」、「用得出」，藉由創新，讓事業與工作獨具價值、永續成長，也讓我們擁有更豐富的人生！


★目錄：

推薦序　創新，創造獨特價值／何飛鵬
自序　跨界才能創新，創新才能勝出

第一章　Metaverse帶來的新時代

1 找到最適合自己的定位，創造個人價值
2 面對未來，透過計劃與執行來掌握自己的命運
3 顛覆遊戲產業的Roblox是遊戲公司嗎？
4 幾家社群網站的前世今生回顧
5 讓Roblox成功的「梅迪奇效應」
6 Roblox是否將成為未來媒體的指標？
7 是虛擬，也是實際：未來的Metaverse世界

第二章　從製造業的角度看創新

8 談共享經濟
9 共享辦公室有商機嗎？
10 共享辦公室的蝴蝶效應
11 共享辦公室商機遍地，但該如何掌握？
12 餐飲業也可以創新

第三章　餐飲業需要改革創新

13 顧客是「上帝」，還是「資產」？
14 餐廳只能用「對顧客不友善的規定」來解決問題嗎？
15 餐廳老闆，你在創業嗎？
16 瞭解「鐘擺效應」背後的力量
17 走向「終結者管理」的餐飲業

第四章　遍地開花的創新

18 遍地開花的創新
19 談人工智慧產業的發展模式
20 宗教也需要創新
21 政治也需要創新
22 民主也需要創新
23 代表公司的三種人，是推動改革的基礎
24 政黨也需要創新
25 科技產品的「民主化」
26 人生，其實也可以創新

後記　維持人類社會的優勢：更加創新、更多創業


＜作者簡介＞

程天縱
富士康前副總裁，長期在科技業擔任專業經理人，退休後投身創客圈，成為替創業者指點迷津、找資源的創客創業導師。
1979至1997年服務於惠普，其中1992至1997年擔任中國惠普總裁，六年內使中國惠普的業務量成長十倍。1997至2007年擔任美國德州儀器亞洲區總裁。2007至2012年加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司香港上市的富智康執行長。
2012年6月決定退休，2013年9月投入中國創客運動，協助指導創客創業，並成立「Terry&Friends」創客微信平台與臉書（Facebook）社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑。
著有《創客創業導師程天縱的經營學》《創客創業導師程天縱的管理力》《創客創業導師程天縱的專業力》《每個人都可以成功》《創客創業導師程天縱的職場力》《創新有理》六本書。因其深厚專業與經歷，曾接受《經理人月刊》《數位時代》《商業周刊》《今周刊》、「關鍵評論網」等媒體採訪，文章則刊登於「吐納商業評論」（Tuna Business Review）網站。


★內文試閱：

‧作者序

跨界才能創新，創新才能勝出
程天縱

自從退休後開始輔導新創，至今已經接近十年、輔導超過六百家新創公司。在這些新創公司之中，能存活下來的極少，能發展壯大的更是稀少。
如果碰到軟體應用相關的新創，我偶爾會請在美國的大兒子Jerry幫忙看看商業計劃書，給我一點意見；畢竟，這是他的專業領域。
Jerry在看完新創的商業計劃書之後，往往會問我一句：「看不出有什麼特色或差異。你應該問問這家新創：在這個領域裡面已經有許多公司存在，為什麼要多增加他這一家？」
他說的沒錯。我反覆思考之後發現，新創的問題往往就在於創業計劃中，其實沒有任何「創新」，只是讓客戶在眾多現有商家之間增加了一個選擇。
科技領域的新創都已經如此了，更何況是傳統產業的新創？創業失敗率這麼高，究其原因就在於創業者空有「想當老闆的欲望」，卻沒有「創新」作為基礎。
我曾經和許多傳統產業中的創業者交流過這個問題。得到的回答往往就是：「之所以叫做傳統產業，就是很難創新啊。」
但是，傳統產業人士不必回顧過去百年的歷史，只要看過去二十年，就會發現，高科技和網路正在快速地改變著這個世界。
在科技浪潮的衝擊下，許多產業在加入科技因素之後，「傳統」和「創新」的界線已經變得相當模糊；如果抬頭看一看，我們可以發現，其實已經沒有所謂的「傳統產業」了。
這一切的改變，就來自於快速的、不斷的「創新」。
出版社給我的第一份新書企劃案，是著重於「創業」、以「創新」為輔；所以他們建議的書名維持了我過去四本書的風格，叫做《創客創業導師程天縱的創業力》。
我否決了這個方案，建議他們重新思考，只以「創新」作為這本書的主題。
既然要創新，就要改變風格，連書名也都要有創意；於是在眾多的建議中，我選擇了我的私人編輯傅瑞德的建議：《創新有理》。
創新的起點：想像力
儒勒．加百列．凡爾納（Jules Gabriel Verne，1828~1905；或譯朱爾．凡爾納）是一位著名的法國小說家、劇作家、詩人。
他以大量著作和突出貢獻，被譽為「科幻小說之父」。如果沒有聽過他的名字，那麼應該聽過他的這些著作：《海底兩萬里》（Vingt mille lieues sous les mers）、《地心歷險記》（Voyage au centre de la Terre）、《從地球到月球》（De la terre à la lune）、《環遊世界八十天》（Le Tour du monde en quatre-vingts jours）、《神祕島》（L’Île mystérieuse）、《氣球上的五星期》（Cinq semaines en ballon）等等。
由於凡爾納的知識非常豐富，所以他小說中的描述大多有科學根據；當時書中的許多幻想，也都成為後來的技術發明。
我最喜歡他說過的一句話：但凡人能想像之事，必有人能將其實現。（Anything one man can imagine, other men can make real.）
因此我認為，創新的起點，就源自於豐富的「想像力」。
西方教育注重給予孩子們有趣的問題，然後讓孩子們自己去找答案；在這個過程當中，就激發了孩子們的想像力。
很不幸地，華人教育大都是建立在既定的問題和標準答案上；因此在教室裡，「問題多的孩子」就成了「問題學生」，對標準答案不信服的學生，往往就成了頑劣學生。
這種在既定框架裡教育出來的學生，想像力就被限制住了；沒有想像力，就無法創新。所以在高科技領域，我們往往不能扮演一個領航者（pioneer），只能夠當個跟隨者（follower）。
創新的目標
2013年9月，我到美國舊金山和矽谷，接連拜訪了幾家創客空間，以及創客成立的新創公司；在這段旅程當中，我了解到「創意」、「發明」以及「創新」的區別。
「創意」與「發明」的差別，在於「創意」只是一個想法，「發明」則是動手把創意實現。
在參觀位於美國舊金山市區一家名為「Noisebridge」的創客空間時，我注意到角落放著一個垃圾桶，上面的牆上貼著一張海報，寫著大大的一行字：Please throw your ideas into the garbage tank!（請把你的點子丟進垃圾桶！）
因為，沒有去「實現」的創意，就是垃圾。
如果真的動手去實現「創意」，而創造一種新的產品、技術或是工藝，這只能叫做「發明」。
而「創新」則是把「發明」商業化，形成一個新的產業；它不但會帶動一整個供應鏈，而且會創造出一個新的產業生態系統。舉個例子來說，雖然愛迪生（Thomas Edison）發明了燈泡，但創造了照明產業的則是飛利浦（Philips）和奇異（General Electric, GE）二家公司。
從「想像力」開始，激發了「創意」、動手做出了新「發明」；加以商業化之後，創造了一個新的「產業」，這就是整個「創新」的過程與結果。
因此，我們可以這樣總結：「創新」是以「想像力」為起點，而以成功的「創業」為終點。
第一部分：Metaverse帶來的新時代
起心動念寫這幾篇文章的原因，來自我大兒子Jerry在2020年初，也就是疫情剛起的時候，決定離開原先的公司，尋找新的工作機會。
當時除了已知中年轉業的風險之外，疫情突然爆發、就業市場萎縮，還增加了可能因為找不到工作而失業的風險。
幸運的是，在美國各州開始因應疫情而發佈「就地避難令」（shelter-in-place order）之前，Jerry在舊金山機場附近Roblox公司找到了新工作。
更沒想到的是，這家五百人的小公司，在疫情期間竟然逆勢上漲，2021年3月在紐約證券交易所（New York Stock Exchange）直接掛牌上市，至今市值已經達到650億美元。
為了讓讀者們了解Roblox是一家什麼樣的公司，我在2020年6月開始，寫了這系列的文章來分享。
最重要的是，在2020年初時，Roblox的創辦人兼執行長戴夫．巴斯祖基（Dave Baszucki）在接受採訪時就說過：
我們只要專注於為Roblox開發者社群提供工具與資源，使得他們可以開發更大、更複雜、更有真實感的體驗，讓他們的想像成真，我們就可以一起創造一個Metaverse。（Our focus is to give developers the tools and resources they need to pursue their vision and create larger, more complex, more realistic experiences and collectively build the Metaverse.）
當時大家還不太瞭解，也不太在意Metaverse到底是什麼東西。
但是在2021年10月28日，臉書（Facebook）正式宣布改名為「Meta」，並表示未來集團目標就是發展「元宇宙」（Metaverse）。一夜之間，Metaverse變成了高科技產業最新潮、最知名的口號。
Roblox的發展歷史可以讓讀者們瞭解，這家成立於2004年的公司經過多次轉型升級，才具備了實現Metaverse的能力。
Jerry前幾天告訴我，Roblox的平台不再只是九到十二歲兒童的Metaverse；大企業、大品牌也紛紛進駐Roblox平台，除了建立起自己品牌的虛擬商店之外，還開始銷售限量的虛擬商品，例如Nike的球鞋、路易威登（Louis Vuitton）的包包等，而且價格比真實世界的實體產品還要貴。
對於Metaverse的瞭解需要想像力；而對於Metaverse所帶來的應用和商機，更加需要不受限制的創意。
第二部分：從製造業的角度看創新
熟悉我文章的讀者都知道，我經常提到「跨界才能創新」，這個看法來自2004年由瑞典裔美籍企業家法蘭斯．約翰森（Frans Johansson）撰寫的《梅廸奇效應》（The Medici Effect）這本書。
這個名詞源自十五世紀的義大利。當時在佛羅倫斯經營銀行業的梅迪奇家族，架構了一個有利於各種活動進行的平台，吸引了各行各業的菁英聚集交流；這個平台造成了創意勃發的現象，導致歐洲文藝復興時代的開啟。
因此，約翰森將經由跨界的知識碰撞所產生的創新，