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★保固範圍：新品故障或瑕疵時可申請換貨處理 ■退/換貨：退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品及相關配件、贈品不得缺件、刮傷或有智慧財產權之配件無使用，否則恕不接受退(換)貨。退(換)貨時，請另外使用其他紙箱或袋子包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法辦理退貨事宜，敬請見諒(請注意：商品於審閱期內請勿註冊、包膜、刷機，以免影響退/換貨權利；另商品一經刷機，保固將失效！)；此外，收到商品時請先仔細確認商品正確、外觀可接受、確定要購買，再開機使用，若對外觀有疑慮請不要開機，並立即反應，以免影響您的權利！ 註：退回商品時，請依本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)，原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失或破壞，則請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 ※貼心提醒※ 1、因本商品為特殊3C產品，只要商品經連上網路登入或開通啟用後，此商品即被註冊並開始計算商品保固時間，無法還原，等同於商品價值已受損，因此若需辦理退/換貨，經本公司確認，若此商品已被開啟保固時間，可能需要另外酌收額外的費用；若主張七日鑑賞期，請您恢復商品原狀(※含包裝、配件等；再次強調產品一經註冊需另外酌收額外的費用)，在您確認已閱讀前述說明並同意於此頁面下單後，即視同同意本條款，不便之處敬請見諒！謝謝。 2、商品瑕疵均需送由原廠檢測並依原廠規範及流程處置。 3、拆封前煩請先確認產品規格及商品狀況(如外包裝是否毀損等)，並請於拆封時同步錄影(如外觀與包裝內容等)以確保消費權益；如對產品有疑慮請先來電確認；若您有退貨考量請勿開啟使用，為保障彼此權益購買前請謹慎思考！謝謝您。 註：商品拆封全程錄影係為確保雙方權益，因此請您在拆封過程中務必全程錄影，以確保商品是否有遺漏、寄錯、缺件或瑕疵…等(影片須清楚拍下未拆封狀態→拆封過程→物件本體→其他商品明細..等)；並請以完整錄影檔為依據--從商品未拆封前即開始錄影才是完整錄影檔，如非原始完整錄影檔(例如經修剪、P圖、其他剪接或快轉等方式加工處理過)皆不在受理範圍內，若商品拆封後有使用疑慮者(如上述情況發生)，請在鑑賞期內附上此錄影檔為依據告知！ 4、依據民法第259條第六項：應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。因此商品如非確定購買請勿拆封使用，如進行拆封切勿從手機序號處割開破壞並保持盒裝完好。 5、為檢測或維修之需，原廠或代理商等檢修單位會將手機回復原廠設定，因此導致之資料遺失，本公司、檢修單位及原廠均不負任何責任。本保固服務不包含協助客戶將儲存於手機內的資料備份或恢復，請於送修前須自行將資料備份。 ※保固範圍： 本產品之硬體於正常使用狀態下出現之故障情事，負維修責任。惟不包括硬體本身因人為因素等所造成之非自然故障或損壞，包含但不限於： 1、非正常使用所產生之故障(如外觀損傷破裂、受潮、暴露於溫、溼度過高或過低或其他類似之極端環境、摔機、液體浸滲…等)。 2、因碰撞等意外事故或天災、地變、雷擊等不可抗力所造成之損壞。 3、不當使用、自行開拆、改裝或加裝所導致的故障或損壞。 4、任何破解、修改或安裝非原廠認可之軟體，所造成功能上的不穩定或硬體功能失效者。 猶豫期(鑑賞期)說明 七日猶豫期(鑑賞期)不等於試用期，本商品無提供試用服務，為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、無折損、無缺件、無連網，若有無法復原之商品價值損耗(包含無法復原之外盒、膠膜、標籤、貼紙、包裝、保固)，依據民法第259條第六項，應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額--若商品有登入註冊啟用、設置密碼、刷機、毀損等而須維修復原，本公司將酌收商品售價30%之整新費用與折價損失；若商品僅拆封且為未開通啟用之狀態者，本公司最高將酌收商品售價之10%做為整新費用。此外，拆封無鑑賞期：本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事，拆封後不得於鑑賞期間內不附理由解除契約，如欲退貨請勿拆封。 ★請確認已閱讀上述說明並瞭解同意說明，下單視為同意本條款★ 完整包裝定義 ●包裝不得有刮傷(含主商品、附件或其他贈品)：驅動程式、應用軟體(不可拆封)、作業系統軟體(不可拆封)、電源線、變壓器、電話線●包裝包含外紙箱、內紙箱、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等廠商及所有附隨文件或資料之完整性，一經拆封即無法回復商品原狀。若需辦理退換，請先勿拆封並保持商品送達時之原狀。