五合一智慧指紋安全電子鎖SAFER-1

【FAMMIX問與答小教室】
 
Q：所有的門都可以安裝嗎?
A：不適用玻璃門、門厚4-12cm、若現場為雙門條件門距需9cm以上並雙把手錯開尤佳。
建議在購買前先自行評估，下訂後請加LINE@詢問評估並依指示提供門的照片數張，客服將與您討論、預約安裝。
※最終依技師現場判定為主，若無法安裝，可全額退貨退款※

Q：我是新裝門，可以提供電子門鎖開孔服務嗎？
A：如果您是第一次訂購智慧門鎖，FAMMIX將提供新舊門鎖拆除、安裝以及門鎖孔位微調服務；如需全新門開孔服務，需額外酌收費
 
Q：安裝電子門鎖需鋪設線路嗎?
A：智慧門鎖使用3號電池或鋰電池，不需要拉線，停電也不受影響(但不可新舊電池混用)。
 
Q：智能門鎖可以自己安裝嗎?
A：購買本產品有免費乙次服務到府安裝(目前除了離島及部分地區外)。
如果顧客堅持自行安裝後，無法享有正常購買原廠保固售後服務期，事後發生產品問題及故障需自行承擔負責。
 
Q：門鎖沒電怎麼辦?
A：門鎖使用3號電池或鋰電池供電，當門鎖電力低於25%時每次開鎖將會有語音提示。
臨時沒電時可透過面板下方的Type-C充電孔連接行動電源緊急充電。
  
Q：如果忘記密碼也沒設定指紋或卡片時怎麼辦?
A：可使用原廠附贈的鑰匙(2把)開門。
 
Q：如果需要維修服務多久可以到場處理?
A：一週內到府維修(優惠活動期間除外)。
 
Q：安裝以及更換的服務範圍?
A：目前除了離島及部分地區外，全台皆有安裝以及維修服務。如欲確認是否位於服務範圍內，可洽詢客服。
 
Q：門鎖的保固有多久呢?
A：在非人為因素損壞的情況下，享有保固期內之免費維修服務（保固期間請參閱商品詳情）。保固期結束後六個月內，仍提供到府維修服務，僅酌收零件費用；六個月後之維修服務，將酌收車馬費與零件維修費。

【加購到府安裝服務 貼心提醒】
*購買後可加購到府安裝服務，詳細請洽官方客服。
*離島及部分區域無服務，部分區域之到府安裝服務、維修需加價，詳情請參考下方列表。
 
全區不提供安裝：離島

無服務區域：
桃園(復興) / 宜蘭(南澳、蘇澳、大同) / 新竹(五峰、尖石) / 台中(和平)/ 南投(仁愛、信義、鹿谷) / 屏東(琉球)
 
偏遠地區安裝/維修加價：
新北(石碇、瑞芳、三芝、石門、金山、萬里)
苗栗(獅潭、泰安、南庄) / 台中(后里(山區))
新竹(關西、芎林、寶山、橫山、北埔、峨眉)
高雄(林園、大寮、大樹、田寮、旗山、內門、美濃、六龜、杉林、甲仙、茂林、桃源、那瑪夏)
嘉義(大林、溪口、新港、朴子、六腳、鹿草、布袋、東石、義竹、中埔、竹崎、梅山、番路、阿里山、大埔)
雲林(大埤、莿桐、斗六、土庫、古坑、二崙、北港、崙背、褒忠、元長、林內、東勢、水林、麥寮、臺西、四湖、口湖)
屏東(萬丹、鹽埔、竹田、高樹、潮州、萬巒、內埔、新園、崁頂、南征、佳冬、枋寮、新埤、東港、枋山、恆春、車城、滿州、三地門、霧臺、瑪家、泰武、來義、春日、獅子、牡丹)
花蓮(萬榮、鳳林、光復、瑞穗、玉里、富里、豐濱、秀林)
臺東(台東市、卑南、鹿野、關山、池上)