商品編號:DJAP47-A900HQO10
金牌行銷王:66個不外傳的變現鈔能力
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商品詳情
內文簡介
- <內容簡介>
學習最頂尖的行銷鈔能力,創造億級收益!
行銷正式進入網路世代,當每個人都搶破頭想要攻佔營銷市場,
該如何看穿趨勢率先拔得頭籌?
最幽微的人性解析、與客戶互動的致勝心法
到LINE社群建立、朋友圈經營,最夯的營銷手法都藏在這本書裡!
網路行銷五大指南:
市場分析技巧
顧客心理學
個人品牌建立
數位行銷利器
實戰案例分享
★本書特色:
★名人推薦:
★專家推薦:
★媒體推薦:
★得獎紀錄:
★目錄:
Chapter 1 洞察人性─零失誤攻心行銷大秘寶
1.角度─換位思考的魔力
2.焦點─只關注真正重要的事
3.好奇心─引起客戶想要探索的欲望
4.真相─每一次購買背後都有動機
5.結果─讓客戶先看到美好的未來
6.自豪感─行銷的最高境界是自豪感
7.原罪─針對人性的弱點制訂策略
8.恐懼─幫助客戶消除恐懼
9.標準─不要賣產品而賣標準
10.平衡─穩定客戶成交時失衡的心
11.打破平衡─勇於打破客戶既有的認知
12.反射─想成交別人就先讓自己被成交
Chapter 2 實戰銷售─零踩雷活學活用行銷工具
13.體驗─說明不如實際體驗
14.思維─先給思維再去銷售
15.價格─儀式感讓客戶買得開心
16.贈品─是人都喜歡貪便宜
17.解釋─有時候不解釋的效果更好
18.保證─強力剷除客戶的購買風險
19.行動─號召行動提高成交量
20.測試─行銷就是測試
21.後端─前端先吃虧,後端賺大錢
22.免費─引人入勝的最佳策略
23.LINE群─最新LINE群行銷玩法
24.群發─正確的量大才是致富的關鍵
25.Tiktok-打造有影響力的自媒體平臺
26.KOL-善用意見領袖提高曝光度
27.商學院─建立自家的培訓系統
28.演說─一對多批發成交的必殺技
29.發售─讓你短時間做出巨大銷售量
Chapter 3 培養忠實顧客─無縫吸引新舊客的黃金法則
30.接觸─任何人都無法拒絕你的多方接觸
31.標題─瞬間抓住客戶的注意力
32.渴望─果斷砍掉無效客戶
33.信任─信任是成交的第一要素
34.課件─LINE一週快速吸粉1000人
35.紅包─玩轉絕妙的LINE紅包功能
36.圈子─加入圈子挖掘客戶
37.抓潛─抓住潛在客戶
38.文案-讓人目不轉睛看下去的秘訣
39.夢想─鎖定夢想讓客戶永遠追隨你
40.空間─有人願意聽你說話是幸福的事
41.用戶─以用戶為中心才能輕鬆賺錢
42.見證─一個客戶見證勝過你千言萬語
43.轉介紹─讓舊客戶為你帶來新商機
44.獎勵─養成忠實員工與客戶
45.成交─絕對成交的十大流程
Chapter 4 經營個人IP─零風險、零負擔的最強自我推銷
46.品牌─如何快速打造個人品牌
47.塑造價值─有價值才有錢流
48.印象─打造一個獨特深刻的印象
49.標籤─找到屬於自己的識別符號
50.自我介紹─精準的個人介紹讓人印象深刻
51.朋友圈─讓你的朋友圈深入人心
52.文章─如何用文章打造個人品牌
53.寫書─用書籍營造專家形象
54.學習─快速學習讓身價倍增
55.練習─透過刻意練習成為專家
Chapter 5 一生受用─開創無限可能的制勝心法
56.狀態─水準是基礎,狀態是關鍵
57.理由─讓你成功或失敗的信念
58.目標─設定具體且合適的目標
59.本質─賺錢的本質與規律
60.槓桿─一切不為你所有但為你所用
61.合作─透過團隊合作輕鬆賺錢
62.欣賞─多看自己與他人的優點
63.貴人─願意和你進行價值交換的人
64.及時─切莫一等再等,喜歡便拿下
65.命運─破解潛意識之謎
66.福報─種什麼因得什麼果
<作者簡介>
陳韋霖
國家考試合格證券分析師
國家考試合格期貨分析師
絕活私董會聯合發起人
創富教育授證講師
中華健言社合格初階講師
金融家月刊期權主編
2022世界華人八大名師
《LINE社群營銷實戰寶典》作者
暢銷書作者及講師
譯者:
★內文試閱:
創造被動收入不再是夢想,透過網路行銷迅速開啟財富之門
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不是行銷人,有需要學銷售嗎?
當大家都搶破頭去賣熱銷產品時,有人賣看似毫不相干的商品反而獲得成功?
這是最多學員詢問的一句話,事實上我們無時無刻都在營銷。政治領袖要通過營銷自己去獲得選民支持;教師靠銷售知識、技能來傳播思想;商家靠出售商品來創造財富,舉凡是出色的企業家就必然是一個營銷高手。
生活處處都是行銷,或者說,如果把行銷學好,就能獲得更加充實快樂的人生。行銷是一門廣泛的學問,而這本書能夠您成為學習生活化營銷的最佳利器。
角度-換位思考的魔力!
轉換「角度」是所有的行銷秘訣裡面最基本、最根本或者說你最需要掌握的心法。甚至可以說其實壓根就沒有什麼行銷,一切都是人性的操作!而人性當中,最核心的就是「角度」。所以把「角度」這個秘訣放在第一個順位來談,通過不同的案例向你講述這個秘訣的威力時,你能發自內心的感受到「角度」秘訣的潛力!
這個秘訣的關鍵就是:「你必須百分之百站在對方的角度,同時走進對方的世界,深入瞭解對方的『內心對話』,思考對方最關心的事情!」
很多做銷售的人員,尤其是很多技術出身的銷售人員甚至是企業主,他們對自家產品非常瞭解,但是他們深深地沉浸在產品的自我優勢上面。沒有向外走出來的心態,沒有試圖瞭解客戶真正想要的事什麼。作為一個銷售人員要深入思考產品能夠如何改善客戶的生活,產品能為對方提供什麼好處。
所謂的內心對話,其實就是對方最關心的事情。做銷售永遠要去瞭解客戶內心對話的內容。但是很遺憾,九成的銷售人員都做不到這一點,往往只是站在自己的角度介紹自家產品。
計程車司機的內心對話
當時我要去高雄見一位朋友談事情,坐高鐵到了高雄出站後,攔了臺計程車。因為和朋友見面的地方離高鐵車站很近,大概就是起步價距離的路程。當我上計程車之後,司機一開始很熱情的跟我打招呼,問我要去哪裡,我就說出地點後,因為距離很近,他的臉色一下子就變調了,過了大概三秒鐘之後,他突然說:「你怎麼會去那個地方呢?」又說:「你知道嗎?我在這裡等了你有半小時。」我只是按照正常程序,下了高鐵攔計程車,並沒有預約這位司機。他說他在這裡等了半小時,為什麼?因為他在高鐵車站外停車排隊,就是想等坐比較遠的客人,這樣的話,以賺錢的角度來說才比較划算。所以當他聽到我只想坐到離車站很近的起步價距離,代表他能賺的錢很少,他才臉色大變。那天更糟糕的是還下著狂風暴雨,車子邊開,司機嘴裡邊喃喃自語,就說:「這個鬼天又下雨,這個路怎麼這麼難走。」
看到前面紅燈,他心裡不開心,「噗」一下就刹住車,看到前面旁邊有車子,也會煩躁地發出「嘖」的聲音。開著開著,路面上有一個坑洞,他就「碰」一下地開過去,車子「匡侖匡侖」的。一路上我都很心慌,想著:「如果旁邊有個河溝,萬一他一個不開心就把車開到河溝裡面去,那我就完了。」這個時候該怎麼辦?
這時就可以利用「角度」的秘訣,想迅速走進這個計程車司機的內心就要瞭解他的內心世界,他到底在想什麼?那我想非常的簡單,他這時候想的是:「這麼近的路,我在這裡等了半個小時,那帶你過去,我今天賺的錢不夠。回去交不了差啊,萬一老婆問的話,也不好交代啊。」這就是他的內心對話。無非就是賺的車費少了點,但是我在想,如果因為這點車費結果出什麼意外,那我不就虧大了。所以,我立刻跟這個計程車司機說:「司機先生,這樣的,雖然路比較近,你也比較辛苦,我看你也一把年紀了,到了那個地方,我付你三倍的車費,好不好?」,聽完我這麼說之後,司機先生的心情就慢慢變好,車開得越來越穩,沒有那麼顛簸,我坐在旁邊也感覺舒服多了。他甚至還哼起歌來了。停紅燈的時候,他掏出一根煙說:「你來一根。」,因為我是不抽煙的啊,我就說:「我不抽。」但是我順便問了一句:「據說計程車裡面是不能抽煙的是嗎?」,司機就跟我說:「沒關係,你要抽你儘管抽好啦!」,你看,對方的態度瞬間發生很大的變化。這就是「角度」的威力!只要你懂得走進對方的世界,事情就會產生轉機。
沒有深思客戶心境的負面案例
我曾經看到一個廣告標題,上面只寫了公司二十五週年慶,這樣廣告費花下去99%都是沒用的。因為公司幾週年慶跟客戶沒有任何連結,他們並沒有站在客戶的角度思考,甚至有時候廣告上使用的語言,都是領域裡非常專業的術語,客戶看不懂,就是沒有效益的廣告。
客戶只想知道自己能得到什麼好處及利益。如果可以把廣告標題改成「賀二十五週年慶─男裝一律打3折」,就能瞬間引起客戶的興趣。所以如果你想要做好銷售,第一步就是要思考如何用對方能夠聽得懂的語言、生活化的語言來跟客戶互動。
懂得「換位思考」
做為銷售人員,我們要真正發自內心地去幫助你的客戶,比如幫你的客戶省錢。這就是「角度」秘訣的真諦。如果好好應用「角度」的秘訣,銷售人員能提升自己的業績外,甚至生活也能因此過得更加開心,可以少去許多誤解和怨恨,因為你可以同理對方內心真正的想法。
那麼怎麼真正地站在對方的角度思考,瞬間達成交易呢?以下有四個步驟。
1. 走出自己的世界,忘掉一切
很多人不敢打陌生電話,不敢拜訪陌生人,甚至還會祈禱陌生客戶不接電話,甚至只等了幾秒就急急忙忙的把電話掛斷;陌生拜訪客戶的時候,敲門按電鈴,客戶剛要出來,就害怕地急忙跑走了。為什麼?因為我們沒有走出自己的世界、沒有放下自己的身份、沒有放下自己的地位。太在乎自己的形象,怕自己丟臉或獻醜。這時候正確的做法是要走出自己的世界,忘掉你的身份、地位、利益。
2. 走進對方的世界,深入瞭解對方的內心對話
做為銷售人員,要瞭解對方在想什麼、關心什麼,瞭解對方的需求。很多時候做銷售都只停留在自己的世界,只想到自己的利益,賣別人東西只看自己最有利的角度去,而不是站在對方能獲得什麼好處的角度思考,這樣客戶關係是不會長久的。一定要先瞭解需求後,找到最適合對方利益的東西再進行銷售,他也可以感受到你設身處地為他著想,未來有機會把他的產品需求都交給你,做他一輩子的生意。
3. 將對方帶到他世界的邊緣,而且帶得越遠越好
不要期望在對方的世界跟他談成交。因為在對方的世界裡,有一大堆的事情正困擾著他,讓他不能自拔,沒有時間和你談成交。
我曾經拜訪一個客戶,在電話中我們溝通得很清楚。只要我去公司登門拜訪,他就會購買我的產品,但是當我過去後,發現他根本沒有時間理會我。因為他是這間公司的老闆,非常忙碌。電話一個接一個,辦公室也不停地有人拜訪,最後這個客戶的生意也沒有談成。
如果我要成交這個客戶我就要把他帶到他世界的邊緣。我要把他帶出來、約出來,比如說咖啡廳或者一個安靜的地方再慢慢和他談成交,讓對方暫時離開忙碌的環境,這樣成交的機率也會提高。
4. 將對方帶入你的世界
你需要讓對方在成交的過程中付出更多,如果你能讓顧客主動找你,讓對方走進你的世界,成交率幾乎是百分之百。
我舉一個例子,你在臺北,客戶也在臺北,那這個時候你該怎麼做?你要先離開臺北,找一個遠一點的地方例如高雄,再告訴客戶到高雄找你,在客戶坐上高鐵之前,你要傳訊息告訴他:「你花這麼大代價來找我,你一定需要我給你一個很大的支持,你一定有自己的目標,有自己的夢想,或者說有自己要的結果需要達成,需要我支持你,所以我想請你在坐高鐵的時候仔細思考我能如何支持你。」
那麼收到訊息之後他就會認真思考合作,下車後就會跟你聊到怎麼購買產品,這個時候根本不需要你提醒他,他已經在高鐵上想好要買什麼產品了,因為他花了那麼大的代價來買你的產品,他會害怕下次見不到你,所以他肯定會帶些產品回去,不會空著手離開。跑了這麼遠,他肯定會找點理由說服自己買點什麼。所以讓顧客走進你的世界,這個過程花的代價越大,成交機率越高,成交幾乎是百分之百,一個客戶開著車七拐八拐的花了一整天時間找到你,這個時候如果她不買點東西回去,心裡也是難以接受。
很多時候,我們成交客戶,是請客戶吃飯。但如果你是讓客戶請你吃飯,因為你是在幫助他解決他的問題,這時候客戶就會主動願意找你買單了,因為你的產品就是他的解決方案。
那麼我們如何在LINE上運用這個角度的秘訣讓客戶找你呢?而不是我們去求客戶,當你去求客戶的時候你必定就賣不掉,因為客戶會覺得你沒有價值,不然你去求他幹嘛!這就是人性的本質。
不是技巧是「心法」
轉換角度是一種行銷的「心法」,不僅僅是一種行銷的「技巧」。當你掌握了這些心法之後,所有的技巧都不是問題。再次強調「角度」這個秘訣,最重要的一句話叫做「你必須100%的站在對方的角度,同時走進對方的世界,深入瞭解對方的內心對話,對方最關心的事情就是對方的內心對話」。我發現做得好的企業和個人,永遠都是100%的站在對方的角度,100%的站在客戶的角度思考。
網路世代的行銷本質
在當今競爭激烈的市
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