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自我照顧百寶箱:100個與壓力和平共處的自救提案∼用最簡單的方式,實現最有效的自我照顧

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  • 用最簡單的方式,實現最有效的自我照顧
  • 擁有30年諮商經驗的心理師,
  • 告訴你100個與壓力和平共處的自救提案!
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2024/01/02
商品詳情
作者:
譯者:
洪于琇
ISBN:
9786263611009
出版社:
出版日期:
2023/05/26
  • 內文簡介

  • <內容簡介>

    ★★榮獲日本2022年度心理勵志書大獎!★★
    ★★★國內22位重量級心理師聯合暖心推薦!★★★
     
    用最簡單的方式,實現最有效的自我照顧
    擁有30年諮商經驗的心理師,
    告訴你100個與壓力和平共處的自救提案!
     
    「覺得自己快要撐不下去了…」
    「不知道為什麼要活得那麼辛苦…」
    「覺得自己需要幫助,但沒有時間、金錢…」
     
    本書專為有以下困擾的人而寫:
    l   覺得壓力很大,並為此煩惱的人
    l   感到自己身心俱疲的人
    l   知道自己需要幫助,但不知道該怎麼做、無路可走的人
    l   每天被生活追趕,沒時間思考如何自我照顧的人
    l   基於經濟因素或其他理由,無法花錢尋求諮商的人
    l   活得很辛苦,希望可以讓自己多少恢復一點的人
     
    推薦給因為種種因素而不安的你!.
    100個提案隨手做,隨時從壓力中自救
     
    請思考「對現在的自己而言,什麼才是必要的」。
    壓力、不安、失眠……面臨到種種心理問題時,就要靠「自我照顧(Self-care)」來療癒自己。本書由擁有30年心理諮商經驗的心理師撰寫,透過作者的知識與經驗,向大家介紹100個自我照顧的具體提案。
     
    書中由10章構成,每章介紹10個提案,透過2大主軸引導讀者:
    ▓外化──將身心的「內在」現象,表現到紙張或手機等「外在」媒介。
    ▓實作──藉由操作書中介紹的各種方法,幫助你連結到確實的康復。
     
    ü   在不受傷的前提下,給予身體有力的刺激
    ü   輕撫或輕拍身體
    ü   用大毛巾、披肩或毯子包覆自己
    ü   用力大口吐氣
    ü   撕撕衛生紙,動手剪剪紙
    ü   緊緊抱住某樣東西……等等。
     

    ★本書特色:

    內容編排循序漸進,是一本日常生活中可隨時瀏覽、發揮效用的工具書,適合所有需要自我照顧的你。
    書末收錄6大附錄,幫助你一步步找出面對壓力的最佳解方:

    -〔附錄1〕「痛苦」與「幸福」指數量表
    -〔附錄2〕量表數字記錄表
    -〔附錄3〕支援網記錄表
    -〔附錄4〕壓力日記
    -〔附錄5〕壓力經驗記錄表
    -〔附錄6〕壓力因應策略目錄


    ★名人推薦:

    ☆22位國內知名心理師一致推薦!
     
    專文推薦
    鐘穎|心理學作家、愛智者書窩版主
     
    聯名推薦(依姓名筆劃排列)
    王雅涵|諮商心理師
    王意中|王意中心理治療所 所長、臨床心理師 
    李家雯(海蒂)|諮商心理師
    姚以婷|亞和心理諮商與訓練中心院長
    洪仲清|臨床心理師
    洪培芸|臨床心理師、作家
    張宇傑|諮商心理師
    莊博安|微光心理諮商所 所長
    許皓宜|諮商心理師
    許嬰寧|諮商心理師
    陳志恆|諮商心理師、暢銷作家
    曾心怡|伴旅心理治療所 所長
    黃之盈|諮商心理師、作家
    黃柏嘉|諮商心理師
    瑪那熊|諮商心理師
    蔡佳璇|哇賽心理學執行編輯、臨床心理師
    鋅鋰師拔麻
    盧美妏|人生設計心理諮商所 共同創辦人、諮商心理師
    駱郁芬|米露谷心理治療所 所長、臨床心理師
    蘇予昕|蘇予昕心理諮商所 所長、暢銷作家
    蘇益賢|臨床心理師
     
    張宇傑/諮商心理師
    與壓力握手言和,不再讓他扯你後腿,讓壓力成為你的助力,踏上美好的舒適人生。
     
    駱郁芬/臨床心理師、米露谷心理治療所所長
    跟家長工作時,我們常常說「要優先照顧自己喔!」、「要好好照顧自己呀!」但出現在眼前的,仍總是累壞的爸媽。其實大人也不是不想照顧自己,但生活這麼匆忙,哪有辦法放鬆下來照顧自己呢?這本書簡直就是為了這樣的目的而生,透過那些小小的、很容易做到的事情,讓我們能夠在一點點的生活夾縫中照顧到自己。啊,被照顧的感覺,真好。
     
    曾心怡/伴旅心理治療所所長
    你今天照顧自己了嗎?如果還沒,請快翻開這本書!也別忘謝謝照顧自己的你喔!


    ★目錄:

    推薦序:學習自我照顧,找回對世界的美好感受(鐘穎/心理學作家、愛智者書窩版主)
    前言
    本書的操作方法
     
    第1章 總而言之,先冷靜一下
     
    work 1 承認、接納自己的痛苦
    work 2 輕撫或輕拍身體
    work 3 在不會受傷的前提下,給予身體有力的刺激
    work 4 接地,讓身體的力量往下再往下
    work 5 用大毛巾、披肩或毯子包覆自己
    work 6 用力繃緊身體的一部分再完全放鬆(肌肉放鬆法)
    work 7 用力大口吐氣
    work 8 撕撕衛生紙,動手剪剪紙
    work 9 緊緊抱住某樣東西
    work 10 關在廁所裡,轉換場所
     
    第2章 與他人連結
     
    work 1 下定決心「不讓自己的心孤單」
    work 2 想想有過幾面之緣的人
    work 3 蒐集現在和過去喜歡的人、崇拜的人的名字,想像他們的樣子
    work 4 喜歡的動漫、插畫角色?喜歡的寵物?絨毛娃娃?
    work 5 蒐集資訊,哪裡可以提供支援?
    work 6 預約諮商吧。為諮商做準備,實際去諮商
    work 7 鍥而不捨,持續尋找「還算能信任的人」
    work 8 善用社群網路
    work 9 遠離危險人物也很重要
    work 10 寫出(外化)支援網
    壓力心理學
     
    第3章 覺察壓力源並寫下來
     
    work 1 覺察壓力源。尤其是注意微小的壓力源
    work 2 盡全力逃離過於危險的壓力源
    work 3 覺察物理性壓力源並寫下來
    work 4 跟家庭、家人、家事、育兒、照護有關的壓力源有哪些?
    work 5 工作或學業上的壓力源有哪些?
    work 6 人際關係上的壓力源有哪些?
    work 7 金錢和生活方面的壓力源有哪些?
    work 8 個人身心或是身心健康的壓力源有哪些?
    work 9 觸發經驗再現或欲望的因素有哪些?
    work 10 每天觀察壓力源,寫成「壓力日記」(養成外化的習慣)
     
    第4章 覺察壓力反應並寫下來
     
    work 1 首先,意識自己的身心正在對壓力源產生某些變化與反應(壓力反應)
    work 2 為壓力反應簡單地命名
    work 3 為壓力反應的「大小」和「強度」簡單打個分數
    認知行為治療
    work 4 試著描述腦海中浮現的念頭(自動化思考)
    work 5 試著描述內心浮現的情感(感覺、情緒)
    work 6 覺察身體反應(生理現象),描述出來
    work 7 覺察行為上的壓力反應,描述出來
    work 8 用插圖、繪畫、圖形取代文字,外化壓力反應
    work 9 試著外化所有壓力經驗的元素(壓力源×自動化思考、感覺、情緒、身體反應、行為)
    work 10 寫下你的壓力日記吧!
     
    第5章 正念實踐(運用身體、行為、五感)
     
    work 1 實況轉播「眼睛看到了什麼」(視覺正念)
    work 2 閉上眼睛(或是視線向下),將注意力放在呼吸上(正念呼吸)
    work 3 撫摸軟綿綿或柔軟的東西(觸覺正念)
    work 4 正念飲食(味覺正念)
    work 5 正念沐浴
    work 6 正念行走
    work 7 正念聆聽接收到的聲音
    work 8 身體掃描或是撫摸身體的正念練習
    work 9 香氣和氣味的正念練習(嗅覺正念)
    work 10 覺察「身體反應」和「行為」的壓力反應,運用正念如實接納
     
    第6章 正念實踐(覺察念頭、意象、情緒後放下)
     
    work 1 用「我剛剛在想⋯⋯」覺察自動化思考
    work 2 用「我現在感覺
    ⋯⋯」覺察感覺和情緒
    work 3 專注書寫自己的念頭和感受(或是在推特上自言自語)
    work 4 流水葉子練習
    work 5 輕輕吹拂蒲公英絨毛的練習(或是吹泡泡練習)
    work 6 把情緒當成小孩子
    work 7 將自動化思考、感覺和情緒倒進罈子裡
    work 8 便便練習
    work 9 把內心情緒看作「海洋中的大浪和小浪」,觀察海浪
    work 10 覺察「認知(自動化思考)」和「感受、情緒」的壓力反應,運用正念如實接納
     
    第7章 找出更多壓力因應小策略吧
     
    work 1 「總而言之,先冷靜一下」(第1章)是優秀的壓力因應策略
    work 2 「與他人連結」(第2章)是至關重要的壓力因應策略
    work 3 「覺察壓力源和壓力反應並寫下來」也是壓力因應策略
    work 4 正念本身也是一種強力的壓力因應策略
    work 5 以另一個自己與為難自己的「自動化思考」對話(認知因應)
    work 6 蒐集可以宣洩的行為(行為因應)
    work 7 找出具體課題,逐一解決(解決問題)
    work 8 試著採取讓自己放輕鬆的行動
    work 9 觀看、探索「我喜歡的物品」
    work 10 持續擴充、外化壓力因應策略目錄
    基模治療
     
    第8章 看清痛苦的「源頭」和「真面目」
     
    work 1 關於小孩的情感需求
    work 2 確保安全狀態
    work 3 探索過去需求沒有獲得滿足的經驗
    work 4 你有「不被喜愛」、「沒有人理解自己」、「我很沒用」類型的基模嗎?
    work 5 你有「別人都很可怕」、「別人不知道會對我做什麼」、「別人會拋棄我」類型的基模嗎?
    work 6 你有「我很沒用」、「我沒辦法處理」、「我老是失敗」類型的基模嗎?
    work 7 你有「百依百順」、「只要我忍耐就好」、「為他人犧牲奉獻才有價值」類型的基模嗎?
    work 8 你有「必須做好每件事」、「完美主義」、「不能享樂」、「不能表現出情感」類型的基模嗎?
    work 9 你有「無論如何都想獲得讚美」、「我一定要當第一」、「為所欲為」、「超級討厭忍耐!」類型的基模嗎?
    work 10 在日常中覺察自己的基模
     
    第9章 從「詛咒」到「祝福」
     
    work 1 在當下意識到「詛咒」
    work 2 面對「詛咒」,更需要實踐正念
    work 3 將「詛咒」寫在紙上,揉成一團丟掉
    work 4 想像盲目聽信「詛咒」後的痛苦
    work 5 向「詛咒」提出反駁
    work 6 和「心態健康的人」談論詛咒
    work 7 想像自己接受「心態健康的人」的幫助
    work 8 創造「祝福」
    work 9 隨身攜帶「祝福」
    work 10 以帶著「祝福」的姿態行動,與他人建立關係
     
    第10章 守護、療癒你的「內在小孩」
     
    work 1 無論長到幾歲,我們的內心都存在著「內在小孩」
    work 2 為「內在小孩」取個名字
    work 3 呼喚「內在小孩」,請他回應
    work 4 每天和「內在小孩」對話
    work 5 用身心感受「內在小孩」的存在
    work 6 傾聽「內在小孩」的需求,滿足需求
    work 7 保護「內在小孩」遠離「詛咒」
    work 8 療癒、安撫、照顧「內在小孩」
    work 9 鼓勵「內在小孩」,給予支持
    work 10 帶著「祝福」與「內在小孩」攜手同行
     
    後記
    附錄1 「痛苦」與「幸福」指數量表
    附錄2 將量表數字記錄下來
    附錄3 寫出支援網
    附錄4 寫下你的壓力日記吧!
    附錄5 將壓力經驗寫下來吧!
    附錄6 擴充你的壓力因應策略目錄


    <作者簡介>

    伊藤繪美
    日本公認心理師、臨床心理師、精神保健福祉士。洗足壓力因應.支援所所長。千葉大學兒童心理發展教育研究中心客座教授。
    畢業於慶應義塾大學文學部人類關係系,主修心理學。慶應義塾大學社會學研究所博士課程修畢,社會學博士。專長為臨床心理學、壓力心理學、認知行為治療、基模治療。研究所時期即於精神科診所從事諮商工作,後於民間企業從事心理健康相關工作。2004年,成立以認知行為治療為基礎的心理諮商專門機構。
    主要著作有《從個案學習認知行為治療》(誠信書房)、《自我基模治療工具書 Book 1 & Book 2》(星和書店)、《照顧者也能變輕鬆的認知行為治療入門BOOK 1 & BOOK 2》、《照顧者也能變輕鬆的正念與基模治療BOOK 1 & BOOK 2》(以上兩本皆為醫學書院出版)、《兒童壓力管理 插畫版》(合同出版)(皆為暫譯)等。
     
    細川貂貂
    漫畫家、插畫家。畢業於Setsu Mode Seminar。
    主要著作有:《阿娜答得了憂鬱症》、《綠鬣蜥新娘》(幻冬舍)、《儘管如此我還是愛媽媽》(朝日新聞出版)、《這樣就好。》、《果然,這樣就好。》、《夫妻、伴侶關係也這樣就好。》(以上皆為與水島廣子的共同著作,創元社)、《你的生活很痛苦嗎?》(平凡社)(皆為暫譯)等。

    譯者:洪于琇
    政治大學日文系畢。曾任出版社編輯,現為專職日文筆譯,平日以書、戲劇、電影餵養心靈。很喜歡自己的文字能夠幫助到別人的感覺。近期譯有 《瀕窮女子》、 《玻璃的殺意》、《東京復古建築散步》等等。
     
    個人網頁:wishduo.wixsite.com/showscollections


    ★內文試閱:

    ‧推薦序

    學習自我照顧,找回對世界的美好感受
    鐘穎/心理學作家、愛智者書窩版主
     
    你今天照顧自己了嗎?
     
    自我照顧必須成為現代人的必修課。不為什麼,就因為學校什麼都教,卻沒有教我們如何照顧自己。關於自我照顧,多數人都有這樣的迷思:自我照顧等於放假休息,自我照顧會讓自己喪失生產力。
     
    先談第一個迷思:自我照顧等於放假休息嗎?
     
    不!放假休息不等於自我照顧,因為人的意識有個習慣,它總是朝向外界,總是「心隨物轉」,因此你知道嗎?如果沒有學習特定的技巧,哪怕是請假休息,我們的注意力也會一直附著在原先擔憂的事情上,逐層加深,從而讓自己陷入煩惱的漩渦。
     
    如果你有過失眠的經驗就很清楚了,明明人已經躺在床上休息,大腦卻怎麼也停不下來,一個念頭接一個念頭,不停打斷你的睡意。這種對壓力源的持續反應可能源於我們的演化,不透過特定的學習其實很難加以阻斷。
     
    換言之,自我照顧必須同時顧及身心,只有外表上看似無事可做,並不等於自我照顧的品質有所提升。
     
    再談第二個:自我照顧會讓自己喪失生產力嗎?
     
    不!其實懂得自我照顧的人反而有很好的生產力,原因有二:第一是由於自我照顧的技巧重視的不是時間長短,而是練習的頻率。當頻率越高,自我照顧將會變成一種健康的習慣,無所事事不等同自我照顧。第二,善於自我照顧的人生產力尤其高,因為他們更能專注在問題解決的狀態,也更注重長期效益,而非短期效益。
     
    出於各種原因無法自我照顧的人特別可能出現被我們稱為「隧道視野」的現象,他們忙碌不堪、被俗事纏身,因此易於追求短期利益。研究發現,這一點跟智商或人格特質無關,純粹是壓力導致,因此我們一旦學會書裡教導的自我照顧技巧,反而更能為自己提出具有生產力的人生願景。
     
    這兩種迷思或許就是學校教育乃至一般大眾不重視自我照顧的原因,而這本書,補足了這個缺口。
     
    從心理諮商的角度來看,《自我照顧百寶箱》裡面所提供的一百個小技巧其實都頗具深意,背後的哲學也彼此連貫,涵蓋了行為療法的三波運動:也就是行為、認知、與正念。因此讀者不用擔心這是一本技術的大雜燴,恰好相反,這是作者刻意不談理論名詞,專注於將實用技巧分享給大眾的結果。
     
    請立刻翻開這本書,立刻從中找出三到五個你最方便使用、最為喜愛的技巧,給自己兩個月的時間,重新找回對世界的美好感受吧!

    ‧摘文

    前言

    (摘錄)
     
    大家好,感謝各位拿起本書。我叫伊藤繪美,是一名心理師(擁有日本臨床心理師、公認心理師資格),我學習心理學並為許多個案提供心理諮商,大約有三十年的時間了。雖然我也提供家庭諮商的服務,但大部分的情況都是與案主一對一持續會面,協助他們從一些煩惱和痛苦中復原。透過心理諮商,陪伴案主逐漸康復,一起在恢復精神的路上同行是我最快樂的一件事。
     
    那麼,案主的「康復」又是什麼意思呢?心理師是基於什麼標準可以說案主「康復了」呢?我想了想,所謂康復,就是案主學會了「自我照顧」。自我照顧的意思是「自己幫助自己」。所有透過心理諮商康復、恢復精神的案主,都會變得相當熟悉如何自我照顧。換言之,正是因為學會了自我照顧,個案才得以康復。自我照顧才是康復的「關鍵」(順帶一提,這裡說的自我照顧也包含了「找人商量」和「借助他人的力量」。自我照顧並非「孤伶伶地獨自幫助自己」。互相幫助的自我照顧是康復不可或缺的要素,這一點相當重要,請大家好好放在心上喔。)
     
    另一方面,身為一名心理師,我覺察到一個重大問題,那就是憑我個人之
    力,能提供心理諮商的對象實在少之又少。
     
    案主前來我所經營的諮商所,我仔細聆聽他們說話、進行諮商是一項亟需時間與精力的行為。沒有人是做過一次心理諮商就能康復的。案主得反覆持續前來,和我一起用恆心與耐力處理各式各樣的課題才得以康復,既花時間也花金錢。由於我經營的諮商所位於東京,住在首都圈以外的人便不太可能固定過來。此外,我的諮商所現在預約人數爆滿(雖然這是件令人感激的事),也有許多人想來卻無法來;因為經濟因素無法固定前來的人,應該也不在少數。
     
    當然,這世上不是只有我一位心理師,我知道世界上有許多比我還高明的心理師。然而,他們的諮商狀況應該跟我一樣,與煩惱痛苦的人—意即有可能藉由諮商獲得幫助的人相比,心理師實在太少了。或者說,能夠接受諮商的人太少了。我認為,這是一個確實存在的問題。
     
    因此,我決定動筆寫這本書。我全職從事心理諮商工作至今好歹已有三十年,我希望以自身累積的知識與經驗為基礎寫一本書,毫不藏私地向大家介紹自我照顧的具體思考方式與技巧。
     
    以專業領域而言,我的目標在於推廣「壓力管理」、「認知行為治療」「正念」及「基模治療」,這些都是經過專家實證研究,並提出證據的理論或技巧。也就是說,我想介紹給各位的,不只是筆者個人在心理諮商經驗中「覺得有效」,而是經過研究後廣泛證實「有效」的方法。
     
    當然,閱讀本書與「接受專業心理諮商」並不相同。可能有人會認為「就算看了這本書,也無法獲得和直接接受心理諮商相同的效果吧」。這種想法或許沒有錯,但請等一下。
     
    其實,已有多項研究指出,在我所擅長的這種認知行為治療中,不管是和心理諮商師一起處理問題,還是透過工具書或網路處理問題,個案能獲得的效果幾乎別無二致。無論何者,只要確實面對和處理,都能獲得卓越的成效。根據這些研究,我們可以說「運用本書實作,可能與接受筆者的心理諮商擁有同等效果」。而使用本書處理問題所花費的金錢遠比接受諮商來得少,也能在自己的生活中配合個人的時間狀況進行。我們不妨心懷希望繼續看下去。
     
    如同我先前所說,本書的基礎是壓力管理、認知行為治療、壓力因應策略、正念、基模治療等理論與技巧,每一項都是專業知識。不過,我在書寫時極力避免使用專有名詞(關於無論如何都避不開的專業用語,我會加上解說,盡可能地減少使用次數,還請大家見諒)。
     
    此外,人在脆弱痛苦時會對閱讀感到非常吃力,尤其是很難吸收篇幅較長的文章。因此,我在書中也盡量使用平易近人的文字,讓文章變得簡單。
     
    然而,這本書並沒有因此便偷工減料。在編排設計上,只要讀者能夠好好熟悉全書內容,即使書裡沒有專有名詞,也能全面學習到專業心理學以及心理諮商知識與技巧。
     
    不過,唯一有件事想先在這裡向大家致歉。這本書裡頻繁使用了「外化」這個專有名詞。所謂「外化」,指的是將心理或生理的現象寫在紙上或是輸入到手機裡。簡單來說,就是將各位身心發生的「內在」現象,「表現」到紙張或手機等「外在」媒介上。這個行為在心理學中稱為「外化」。
     
    「外化」在各種意義上都極為重要也非常有效,本書中會常常出現,唯有這個詞還請大家多多包涵,習慣它的存在。
     
    話說回來,我剛才用了好幾次「實作」、「操作」這個說法。意思就是,本書不是「單純的讀物」,它的目的是讓大家實際操作書中介紹的各種方法。我想,應該沒有人光看數學習題就能提升計算能力吧?想提升計算能力,必須實際寫習題,也就是實際操作對吧?只是閱讀食譜,廚藝絕不可能有所精進,必須實際跟著食譜做菜,即實際演練。
     
    本書也跟數學習題和食譜一樣,請大家不要只是單純的閱讀,而是實際操作看看書中介紹的方法。當然,即使沒有全部照做也無妨。對脆弱痛苦的人而言,要將本書介紹的方法全都操作一遍是很困難的事。請大家閱讀下面提示的
    「本書的操作方法」,絕對不要勉強自己,從不超出個人能力範內、自己現在好像做得到的方法開始,花一點力氣實作看看即可。
     
    我們的身心都非常誠實。實際操作後,你的身心應該會變得稍微輕鬆一些,有所好轉。本書介紹的方法都不會帶來巨大的成效,所得皆是微小的效果。然而就像「積沙成塔」這句美好的話所示,微小的成果累積下來後,最終將會連結到確實的康復。
     
    「為累積過多壓力所苦的人」、「此刻感到身心相當脆弱的人」、「知道自己需要幫助,卻不知如何是好、走投無路的人」、「被生活逼得喘不過氣,沒有餘裕慢慢思考如何自我照顧的人」、「想接受付費心理諮商。但因為經濟或種種因素而無法的人」、「覺得自己活得很辛苦,希望能從那些痛苦中解脫的人」
    ⋯⋯但願,這本書能幫助所有面臨這些問題的人學會自我照顧。
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  • PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  • 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
    1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    4. 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
  • 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。