英文E-mail，抄這本就夠了（暢銷增訂版）

「我是國外業務，每天都要跟外國客戶用英文E-mail聯絡，可是我寫英文就是很慢很慢啊！」
「英文E-mail好難寫！想要催客戶快點、想要反應產品出了狀況，到底要怎麼寫得有禮貌又能清楚表達啊？」
「什麼提升英文程度，講得很簡單，可是我哪有那種美國時間呀！」
「我覺得我英文不錯，可是商業用語那些的我都不懂耶！怎麼辦？」

別擔心！讓你1分鐘抄完一封信！
200篇職場超實用E-mail範例集
你需要的情境保證都幫你寫好了！
英文不好，也能日理萬機！

★本書特色：

1. 經濟不景氣，效率最要緊！靠這本一天寄出150封以上的E-mail，跌破老闆的眼鏡！
時間緊迫，誰能最快完成最多事，誰就能得到上司的青睞！200封E-mail範本，讓你完全不用腦就寫出一封信，上司的下巴都會掉到地上！
2. 職場必背關鍵單字，讓你不只在E-mail中，平常更能擁有行走江湖的超強實力！
職場狀況千百種，不是會寫E-mail就能搞定！緊急時刻用得上的300個關鍵單字，包括國際貿易簡略語、職銜名稱等，讓你打遍天下無敵手，更成為老闆最好的左右手！
3. 英文E-mail寫作指南，商業書信是怎麼回事，你馬上能瞭解！
英文已經很好了，卻不知道怎麼寫正式書信的你，絕對能靠著7C原則和八大組成元素，得體表達有如神助！
4. 顧及對方感受，E-mail更有效！加碼E-mail必抄200慣用句，讓你抓緊人脈，業績開紅盤！
說得直接清楚，不如委婉地給對方留點面子，更能得到對方的尊敬。200句超有誠意正式書信慣用句隨抄隨用，無論你想催促對方或表達不悅，都能用禮貌的方式達到最有效的溝通！
5. 篇篇有語法重點解析，邊寫E-mail邊學英文！別讓文法不通埋沒你的才能！
想要邊抄E-mail邊順便學英文嗎？省時省力的學習方法，讓你靠著200篇語法重點解析，邊工作還邊學文法！

不但讓你用最短的時間寫出漂亮的英文E-mail，超值延伸學習更讓你在職場上成為大家的超級英雄！
E-mail範本、單字、例句、文法，一本抵四本，用最少的時間達到最強的效果！
沒時間的你、沒恆心的你、沒信心的你，不用猶豫，就用這一本！

★內文試閱：

Part 2. 01歡迎來訪

Dear Whitney,
I am glad to learn that you will be visiting Toronto next month. I'll be in Montreal between February 21 and 25, so if it's convenient for you, shall we arrange to meet on the 28th? Please let me know whether I can arrange hotel accommodations and transportation from the airport for you.
Expecting your arrival soon!
Truly yours,
Mike Smith

譯文
親愛的惠特尼先生：
很高興您下個月要來到多倫多。2月21日到25日期間我將會待在蒙特婁，如果您方便的話，我們安排 28 見面如何？請告訴我是否需要為您安排飯店住宿及機場的接送服務。
期待您不久後的來訪！
邁克．史密斯 謹上

辨析重點 1 »　learn
learn 意思是「學習」、「學會」、「得知」、「獲悉」。一般作為「學習」、「學會」的情況比較多，但是表達知道某事的時候，不光可以用 know，不要忘記還可以用 learn 來增加句子的多樣性。請對照以下例句：
I don't know if he will make it.（我不知道他是否來得及。）
I learned about this from the newspaper.（我從報紙上得知這個消息。）
辨析重點 2 »　Expecting your arrival soon!
實際上這是個省略句，完整的句子應該是 I am expecting your arrival soon!
expecting 是 expect 的現在分詞形式，是「期望」的意思。要注意的是 expecting 還有「懷孕的」的意思。請對照以下例句：
We are expecting you in London on Tuesday.（我們星期二在倫敦等你來。）
She is expecting another baby.（她又懷孕了。）
英文E-mail高頻率使用例句
1. I am delighted to learn that you will be visiting Taipei next month.
知道您將於下個月抵達台北的消息，我很高興。
2. We will be glad to arrange a tour of our factory on July 3.
我們將把參觀工廠的相關事宜安排在 7 月 3 日。
3. Please let me know once you have confirmed the exact date of your arrival.
一旦您確定了抵達的具體日期，請通知我。
4. I look forward to meeting with you soon.
期待能盡快與您會面。
5. Please inform us if we can arrange hotel accommodations for you.
如果需要我們為您安排飯店食宿，請通知我們。
6. We are looking forward to meeting with you soon.
我們期待能很快與您見面。

必背關鍵單字
1. visit ['v0z0t] n. & v. 訪問
2. convenient [kDn'vinjDnt] adj. 方便的
3. arrange [D'rendI] v. 安排
4. whether ['hwGMQ] conj. 是否
5. transportation [`tr$nspQ'teNDn] n. 運輸
6. airport ['Gr`port] n. 機場
7. arrival [D'ra0v9] n. 到達
8. hotel [ho'tGl] n. 旅館
9. accommodation [D'kAmD'deNDn] n. 住宿；膳宿
超值加碼E-mail必抄200慣用句
【1. 委婉表達希望對方快點回覆的心情】
1. I hope you can get back to me as soon as possible.
我希望你可以盡快回覆我。
2. I look forward to hearing your opinions on this matter.
我很期待聽到你對這件事的意見。
3. Feel free to communicate with me through e-mail any time.
歡迎隨時用e-mail與我聯絡。
4. I’m anxiously awaiting your response.
我很焦急地在等待你的回覆。
5. I’m expecting a swift reply.
我希望你很快回覆。
6. I would appreciate it if you could reply as soon as possible.
如果你能盡快回覆，我會很感激。
7. Please send me any feedback you have.
如果你有任何意見，請寫信給我。
8. I’m looking forward to receiving your acceptance of my offer.
我期待你能接受我提出的條件。
9. I look forward to your response.
我很期待你的回覆。
10. I’m sorry, but this really can’t wait.
我很抱歉，但這真的不能等了。
11. I’ll really appreciate it if you can take care of this as soon as possible.
如果你能盡快處理，我會非常感激。
12. Do you mind replying as soon as you can? Time is of the utmost importance.
你介意盡快回應嗎？時間非常緊急。
13. It’s vital that I hear from you soon.
我必須盡快收到你的回應。
14. If you have any objections, please let me know ASAP.
如果你反對的話，請盡快讓我知道。
15. Whenever you get a chance, please inform me on your decision.
請你一有機會就趕快告訴我你的決定。
16. Please immediately inform me if you have any concerns.
如果你有什麼疑慮，請盡快通知我。
17. Please don’t hesitate to contact me as soon as possible.
請不要猶豫，盡快跟我聯絡。
18. I understand that you must be busy, but this is urgent.
我瞭解你一定很忙，但這非常緊急。
19. I’m sorry for bugging you for a reply, but we need to get this done as soon as possible.
纏著你要你回應，我很抱歉，但我們真的得盡快完成這件事。
20. Awaiting your quick response.
我等你趕快回覆。
21. I’m sure you can understand that this is a most urgent matter.
我相信你瞭解這是個非常緊急的事件。
22. I need to hear from you as soon as possible.
我必須盡快得到你的回覆。
23. Please take a few minutes to let me know about your decision.
請花個幾分鐘告訴我你的決定。
24. If you we hear from you soon, we can start getting to work right away.
如果你很快回覆我們，我們就能馬上開始工作。
25. Please send us an update at your earliest convenience.
您方便的話，請盡早讓我們知道最新的狀況。
 
●英文 E-mail 寫作指南
一. 英文 E-mail 寫作的 7C 原則
在利用 E-mail 傳達訊息時，並不要求您使用華麗優美的詞句；您需要做的就是用「簡單、樸實的語言，清晰、準確、完整地表達自己的意思」，讓對方可以非常清楚的瞭解您想傳達的訊息。以下就介紹寫好英文 E-mail 需要掌握的「7C 原則」：

1. Conciseness 簡潔
優秀的英文書信應該行文流暢、言簡意賅、避免冗長。也就是說，寫信者必須使用簡短量少的文字表達必要的資訊。請對比下面的句子：
╳ Company operations for the preceding accounting period met with a substantial deficit.（公司在操作的營運上做出了許多錯誤的決定，因此損失了一些利潤。）→too complicated
○ The company lost much money last year.（公司去年損失了許多錢。）→more concise

2. Concreteness 具體
英文書信書寫過程中，一般會涉及一些情況的描述，比如時間、地點、價格、貨品編號……等等，發文者應盡可能做到具體的描述，這樣會使交流的內容更加清楚，並且更加有助於加快事務的進程。請對比下面的句子：
╳ These brakes can stop a car within a short distance.（這像煞車系統可以在短距離內使一台車停下來。）→general
○ These Goodson power brakes can stop a 2-ton car within 24 feet.（古森煞車系統可以再24呎內史一台兩頓重的車停下。）→concrete and attractive

3. Clearness 清晰
清晰是英文書信寫作最重要的原則。一封含糊不清、詞不達意的書信會引起誤會與歧義，甚至會造成貿易損失。清楚表達應注意選擇正確、簡練的詞以及正確的句子結構。一般地，商務文書的撰寫者必須將自己的意思清晰地表達出來,以便對方準確理解。請對比下面的句子：
╳ We can supply 50 tons of the item only.（我們只能提供五十頓商品。）→focus on the “item”
○ We can supply only 50 tons of the item.（我們能夠提供五十頓這樣的商品）→focus on the “quantity”

4. Courtesy 禮貌
書信交往，同樣需要以禮待人，因而在寫信過程中，要避免傷害對方感情的表達。措辭上多選用些禮貌、委婉的詞語，像 would, could, may, please, thank you 等。當然這並不意味著一味地低三下四。請對比下面的句子：
╳ We are sorry that you misunderstood me.（我們很遺憾你對我們的誤解。）→put the blame on “you”
○ We are sorry that we didn’t make ourselves clear.（我們很抱歉沒把我們的論述表達清楚。）→put the blame on “self”

5. Consideration 體貼
在英文書信寫作過程中，寫信者應設身處地地想到對方，尊重對方的風俗習慣，即採取所謂的 」You-Attitude」（「對方態度」），盡可能地避免使用 」I-Attitude」 或 「We-Attitude」（我方態度）。另外，還應該考慮到收信者的文化程度、性別等方面的因素。請對比下面的句子：
╳ I received your letter of June 23, 2008 this morning.（我於 2008 年 6 月 23 日早上收到了您的信。）→I-Attitude
○ Your letter of June 23, 2008 arrived this morning.（您的信件已於 2008 年 6 月 23 日早上送達。）→You-Attitude

6. Correctness 正確
英文書信中，除了避免語法、拼寫、標點錯誤外，其所引用的史料、資料等也應準確無誤。尤其在商務英語中提到具體日期、資料等內容時更要準確表達以免發生歧義。請對比下面的句子：
╳ This contract will come into effect from Oct.1.（這份合約將於 10 月 1 日起生效。）→ambiguous
○ This contract will come into effect from and including October 1, 2008.（這份合約將於 2008年 10 月 1 日當日開始生效。）→accurate

7. Completeness 完整
在英文書信寫作中，資訊的完整性很關鍵，所以商務信函中應包括所有必需的資訊。例如下述通知，短短的幾句話就包含了應有的全部資訊：
Notice
All the staffs of Accounts Department are requested to be ready to attend the meeting in the conference room on Tuesday, at 3:00 p.m., Jan. 6, 2008, to discuss the financial statement of last year.
Accounts Department