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商品編號:DJAD3J-A900GFBNW

你沒有學到的資產配置:巴菲特默默在做的事

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  • 全美大型基金績效第一名的操盤手闕又上,全盤剖析資產配置多種面向:
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  • 你沒學到的巴菲特,希望這次都能學到!
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商品評價

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最相關
*美*
2023/12/07
很棒!!值得珍藏~
Indications01
*至*
2024/07/10
*凱*
2024/02/22
商品詳情
作者:
ISBN:
9786263538870
出版社:
出版日期:
2023/07/05
  • 內文簡介

  • <內容簡介>

    阿甘投資法進階版
    與巴菲特同行,學習進可攻退可守的成功戰略
    ☆只有活用「資產配置」才能贏得長遠效益☆
    全美大型基金績效第一名的操盤手闕又上,全盤剖析資產配置多種面向:
    如何思考、如何搭配、如何估算、如何了解自己的能與不能?
    你沒學到的巴菲特,希望這次都能學到!

    【《你沒學到的巴菲特,股神默默在做的事》全新增訂版】

    ☆全新增訂版獨家內容〈困而知之:不變應萬變,還是審時度勢?〉──配合最新時事趨勢解析,投資理念、策略面、操作面,全方位投資概念總體檢!☆

    巴菲特持有的上市公司,只占了波克夏市值的25%,另外75%的資金在哪裡?
    ──巴菲特不輕易碰觸他不熟悉的領域,他用極簡單且最有把握的方式,靈活運用資產配置!

    巴菲特致富絕對不只靠選股──
    巴菲特資產運用的能力和獲利,值得所有投資人借重其智慧。

    Q:檢視自己目前的投資觀念與方式,究竟有沒有雷區?
    Q:大家都以為巴菲特「選股致富」,但這可能誤踩了巴菲特的「智慧陷阱」?
    Q:一般人只見樹不見林,巴菲特的整體戰略與布局究竟是什麼?

    我們都不可能成為巴菲特,但都有機會貼近巴菲特的致富方法──
    不要把所有雞蛋都放在股市的籃子裡,打造最佳投資組合的「資產配置」才是關鍵!

    【觀念簡單、目標清晰、以簡馭繁】
    闕又上步步帶領你建構「資產配置」的觀念與戰略:

    一、成功資產配置的基礎和運作
    二、了解各項資產的特性與優缺點
    三、資產配置四大模式解析
    四、了解成功與失敗的關鍵原因

    了解自己面對風險的壓力承受度,搭配進可攻退可守的「資產配置」,在自己的安全區域內,建立最有效互補的投資組合,才能降低風險、穩健獲利!


    ★目錄:

    增訂版序言你沒學到的巴菲特,希望這次能學到了!
    自序人生財富的追求和資源的配置
    致謝獻給每一位渴望成功的投資者

    第1章 投資理財的威脅
    1-1 下次黑天鵝什麼時候還會再來?
    1-2 錯誤的投資觀念
    1-3 錯誤的投資方式

    第2章 避開巴菲特的智慧陷阱
    2-1 巴菲特的第一金律失靈了?
    2-2 巴菲特的不動如山,你做得到嗎?
    2-3 你不是巴菲特,認清自己的能與不能
    2-4 學術界定義的風險,大錯特錯:概略的正確,勝過精準的錯誤
    2-5 巴菲特vs 現代投資理論,你怎麼選?
    2-6 標準差和β值真的沒用嗎?
    2-7 巴菲特致富之理如登聖母峰,你適合嗎?
    2-8 為什麼我們無法成為巴菲特

    第3章 巴菲特的戰略與布局
    3-1 資本配置vs資產配置
    3-2 巴菲特也玩資產配置?
    3-3 現金為王還是現金為卒?如何充分發揮現金的積極意義?
    3-4 一開張就吃三年的等待和布局
    3-5 巴菲特究竟怎麼想?

    第4章 成功資產配置的基礎和運作
    4-1 資產配置是投資獲利關鍵
    4-2 負相關資產是投資的安全鎖
    4-3 你了解標準差的真正含義嗎?
    4-4 時間永遠跟投資者站一起
    4-5 效率前緣真能打造最佳投資組合?

    第5章 了解各項資產
    5-1 你看清股市的本質了嗎?
    5-2 大型股vs小型股,時間複利帶來的驚人差距,多賺2%差別有多大?
    5-3 公債,投資中的嬌妻或外遇?
    5-4 你了解公債的本質嗎?公債是忽隱又忽現的千變女郎
    5-5 別讓公債的四大迷思成為絆腳石
    5-6 鐘擺現象,大型股與公債的對比
    5-7 高收益債是垃圾還是黃金?
    5-8 該把錢拿去買房還是用來投資?
    5-9 房地產在資產配置中可愛及可取之處
    5-10 該如何看待「商品」?它是一項好投資嗎?
    5-11 黃金的價值有幾何?你喜歡黃金,巴菲特喜歡黑金

    第6章 資產配置的雙劍合璧,多箭齊發
    6-1 資產配置1:進可攻退可守的天下一招,股債共舞簡單有力的雙節棍
    6-2 資產配置2:多箭齊發的進階策略
    6-3 資產配置的三箭齊發,價值股、小型股、低波動性股的另一種組合
    6-4 另類資產配置有多另類,多而不專,不如少而精
    6-5 了解適合自己的投資策略,別低估市場,高估自己
    6-6 紀律性地再平衡,除去貪與怕,賺錢不需頻頻回首

    第7章 資產配置為何成功,為何失敗
    7-1 第一時間對風險主動控管
    7-2 攻擊得分,防守獲勝
    7-3 做好準備擺脫分手後思念的宿命
    7-4 檢驗,讓你看得更清楚
    7-5 尾語 ― 戰役 vs 戰爭

    第8章  困而知之:不變應萬變,還是審時度勢?
    8-1 負利率時,為什麼還有人願意投資公債:淺談公債的凸性
    8-2 利率倒掛的現象有意義嗎?
    8-3 利率倒掛是個好訊號嗎?
    8-4 歷史未必重演,但有時跳著相同的節奏
    8-5 美國矽谷銀行倒閉的啟示
    8-6 別人的黃金,可能是你的垃圾
    8-7 矽谷銀行的倒閉,資產配置的投資者可以學到什麼?

    第9章 雪泥飛鴻
    阿甘的一封信
    給保險經紀人的你―如何轉型為專業理財顧問
    阿甘的一封信
    給每一位讀者―擇偶如擇股,經營幸福人生
    阿甘的一封信
    寫給理專的你―如何穩健地把客戶帶進與帶出的一套系統方法
    阿甘的一封信
    給每一個投資人―儲存財富,也要儲存健康
    阿甘的一封信
    寫給信託管理者―別把銀元埋在地裡

    附錄 安潔莉娜.裘莉於《紐約時報》發表的「My Medical Choice」全文


    <作者簡介>

    闕又上  
    1985年赴美,美國「又上成長基金」經理人。「又上成長基金」追求主動投資的超額報酬,三十多年的投資管理生涯,歷經幾次重大股災和美股失落十年的挫敗,失敗後再成功的經驗彌足珍貴。截至2016年底,過去八年的年均複利是17%,2017年上半年基金成績28.86%,領先美國標普500的9.2%。

    優異的操盤成績,獲《路透社》譽為「擊敗華爾街的無名小子」(How a little-known stock picker beat Wall Street)。2016年5月《紐約時報》專訪,徵詢對巴菲特買蘋果股票的意見,標題〈巴菲特的布局說明蘋果已成熟〉(Warren Buffett Stake Suggests Apple Is All Grown Up)。現今回顧當年的分析也極為精準。

    本書出版時的2023年再回顧過去三年的歷史,有谷底的逆轉勝表現,也有需要汲取教訓再努力穩健的地方,2020年「又上成長基金」成長108%,2021年成長57%。但2022年突來的俄烏戰爭和美國中央銀行的暴力升息,一檔重壓的持有沒有及時撤出,讓基金跌幅45.6%,再度付出了重大的代價。可見在資產配置中,攻擊得分,防守獲勝的基本精神,也適用於「又上共同基金」這種與書中的資產配置不同、追求主動投資獲得超額報酬的操作模式。

    2022年的重創,確實可惜,但他說挫折可以面對,絕不會輕易放棄,因為勝利者永不放棄。
      
    著有《阿甘投資法》《華爾街操盤手給年輕人的15堂理財課》《你沒學到的巴菲特:股神默默在做的事》《為什麼你的退休金只有別人的一半?》《慢飆股台積電的啟示錄》《全方位理財的第一堂課》,曾名列博客來年度百大暢銷書榜。
     
    FB粉絲專頁:闕又上均衡的財富人生
    YouTube頻道:又上財經學院


    ★內文試閱:

    8-1負利率時,為什麼還有人願意投資公債:淺談公債的凸性

    第一道議題,也是2023年4月,在投資市場討論的焦點議題,2023年的上半年該不該投資債券或相關的ETF,因為收到的利息收入,還趕不上物價的膨脹,所以稱之為負利率,那這段期間為什麼債券市場卻如此活絡呢?負利率的環境下,為什麼投資者還敢投資債券呢?如果敢投資債券,是投資長天期還是短天期的債券ETF?

    投資環境的演變下出現的所謂負利率,什麼意思?市場上推出的公債竟然提供負利率的產品,意味著這項投資,不但沒有利率收益,而且還是虧損的?賠錢的生意還有人做,可能嗎?如果有,這等公債莫非是絕世美女,色不迷人人自迷?

    公債的凸性,曾經是我們上課各小組PK的題目之一,理科背景的人很快就發現上述說明,債券價格與利率間(非線性)關係,關鍵字就是在於(非線性)之間的變化,魔鬼藏在細節中,這個圖表的數字變化,也常有一些交易的密碼,也就說明為什麼負利率時,還有人願意持有公債?

    這道議題,我不打算太深入的討論,如果這一個圖表你仔細端詳個15分鐘後還是看不懂,那就可以放棄,要獲得正常的報酬,你只要懂得每一年股債平衡,並且選用適合你的股債比例,關鍵時刻做關鍵的決定,只要掌握這三項就可以了。

    網路上對於為什麼負利率時依然有人願意持有公債也有不同的見解,例如有一位債券分析師,就從法人機構的角度來看待,提出了從資產負債管理的角度、資本適足率成本比較、投資規範、相對績效,這四個面向說明負殖利率時,公債還是一個不錯的工具選項標的,這些觀點也有不錯可供參考的地方,總結一句話:公債的確是風姿多彩的千變女郎,值得你好好品味。

    8-2利率倒掛的現象有意義嗎?

    同樣是倒掛,生物界中的蝙蝠倒掛是正常的,投資界中的利率倒掛卻是反常的!為什麼是這樣?最簡單的方式是從結構了解,結構,結構,結構,重要的事說三遍。
    正常情況下,長天期的利率,要比短天期的來得高,因為長期公債要承擔未來不確定的不利的因素,例如三個月或兩年時間算短,能夠給出的利率,自然要比十年期的府公債來得低,然而一旦這關係逆轉時,代表經濟狀況可能出問題了。
    所以市場上有一種看法,當短期公債利率高於長期公債利率時,這時候的利率倒掛是反常現象,意味著經濟可能會走入衰退,但一定會如此嗎?
    投資者可以借重這個訊號嗎?
    從過去多年的紀錄看來,利率倒掛和經濟衰退之間,關係密切的很,幾乎可以這樣說,利率倒掛不一定會造成經濟衰退,但經濟衰退之前,幾乎都有利率倒掛的現象,為什麼會有這麼緊密的連動現象?
    我們用簡單的知識和經驗來推理一下。錢放在銀行,若一年期的利率跟五年期的利率一樣,恐怕所有人都不願意放長天期的定存了(在台灣很少有五年期的定存,在美國是有的)。所以五年期的定存或公債,因為要承受較長時間的不確定和風險,長天期的債券必須提供較高的利率是再自然也不過了,一旦這個關係改變,就代表金融市場很可能有不對勁的地方了。
    我們可以再從不同的角度,來看待利率倒掛所延伸的副(負)作用。
    以銀行的角度來思考──正常的情況下,銀行用較少的短期利率吸收市場上的資金,然後以較高的利率再貸給需要長天期的客戶,中間賺取這個利率差額來獲利,因為短天期的存款利率低,這也代表著成本低,貸出的款項因長天期利率高,意味著獲利也高。
    然而一旦利率倒掛時,許多商業運轉的規則被打破,就銀行而言,可以獲利機會減少了,因為短天期的利率升高,甚至超過了長天期的利率時,代表銀行吸收資金的成本變高,收益變小,銀行就沒有了放款的意願,市場上可以取得的資金管道就變少,流動性資金也變少了,這對經濟的發展當然是不利的。
    以企業的角度來思考──就企業而言,既然短天期的利率變高,也代表著借款成本上升,而長天期的利率此刻變得較少,企業也知道這樣的利率倒掛,極可能是一個短期不正常的現象,為了減少貸款成本的上漲,貸款的意願也下降,也意味著企業擴充的動力減緩,一旦銀行的供應端跟企業的需求端,這雙引擎一熄火,經濟衰退就成了大概率的事件了。

    8-3利率倒掛是個好訊號嗎?

    以過去的歷史紀錄來看,我們可以重複曾經說過的那個結論「利率倒掛不一定會發產生經濟衰退,但是經濟衰退之前,通常出現利率倒掛,因為有可能處理得當發生軟著陸,也就是經濟下滑的程度不至於太嚴重,但也可能情況嚴峻,太多挑戰難一一克服,不得不進入了經濟的硬著陸,也就是所謂的經濟衰退」。

    可以說利率倒掛後,發生經濟衰退的機率高到驚人,所以確實這是一個有效的警告訊號,但問題來了,從經濟倒掛的訊號出現到經濟衰退結束,最短曾經在六個月之內就完成了,最長的幾乎高達23個月將近兩年的時間,在什麼樣的時間點進入和出場?這並沒有一致的標準,好像很混亂,又彷彿亂中有序,所以可以看到很多的研究報導,特別是諾貝爾經濟學獎得主尤金·F·法馬(Eugene F. Fama),就有研究報告告訴大家別忙了。

    但是我們從圖表可以看出最近的五次利率倒掛(包含最近2022年的這一次,衰退期間還未明朗化,但是從2022年3月31號的倒掛到2022年10月14號的低點就已經產生近23%的跌幅)也就是過去的五次利率倒掛當中,有四次產生重大的跌幅,下跌幅度之重從-23%到-57%,所以說利率倒掛它是有意義的訊號是正確的,但困難在於如何出場和進場,多大的部位?以及何時?還有更重要的,什麼時候資金要回歸?這就是投資者要在經濟學者說完前因後果後,最難卻重要且需要補足的一堂課,我有我的觀察,但不能取代各位的獨立思考,我會給出我觀察後的提示,依然回到以簡御繁的投資哲學和策略,別忘了這個章節的主軸是困而知之,期待你是是破繭而出之後的美麗蝴蝶。

    嘗試追求超額報酬的一點提醒

    如果說追求超額報酬,一點都不可能,相信還是許多人難以接受,因為每一次利率倒掛,幾乎都有20%到50%之間的震盪,這麼明顯的訊號怎麼能夠不利用呢?這可是獲得超額報酬的最佳機會,難道沒有可以善加利用的空間嗎?

    我認為有,但這個金礦/油礦要由你來挖掘,因為每一個人的投資哲學,跟能投入的時間不一樣,風險承受力也不同,我給讀者的提示是,最少有兩種做法,你可以參考:

    (1)利用利率倒掛之後,股市高波動的震盪可能,第一時間後退一步,避開高機率的逆風來襲。
    (2)利用利率倒掛之後降息的高機率,部分資金參與債券ETF,而且可以考慮部分短天期的債券ETF,轉成長天期的,但只是債券比例部分,而不是全部,藉此加強功力,累積實力。

    例如一至三年的SHY轉到七到十年的IEF,原先七到十年的IEF就轉到20年的TLT,但請注意,功力還不是爐火純青的時候,同樣只在原先債券部位做調整,例如原先30%債券部位, 除非有特別的原因改變,或有理由說服你,不然還是保持原先的30%的比例,你只是在債券短或長天期工具的部分比例互換或調整,利用這種因利率波動而產生價差的機會,而不是要你重壓,那就背離了資產配置的重要精神。

    以上這兩種戰術的運用,都要先做到,利率倒掛的訊號出現時,後退一步。

    8-5美國矽谷銀行倒閉的啟示
      
    美國矽谷銀行曾經是一家美國中大型商業銀行,總部位於加利福尼亞州聖克拉拉。矽谷銀行是美國大銀行之一,是矽谷本地存款最多的銀行。矽谷銀行從2019年到2022年,這三年資產增加了三倍。

    但也就是因為這新湧入的龐大資金,銀行必須要有投資的管道跟去處,才能產生收益,來支付銀行存戶們的利息支出,為了增加收益移動了至少有1000億美元去購買美國政府公債,而且是長天期的公債,存戶短期的存款,卻拿去做長天期的運用,這就導致了另外一個更難處理的問題:投資決策的錯誤。而且投資的比例佔了銀行存款的67%以上。

    或許你會問債券不是非常安全的投資嗎?怎麼會虧損這麼大?再看一下第5-5節迷思3的圖表,五年期公債持有利率調升2%虧損約8.97%,而事實上這一次將近19碼的升息,(聯邦基準利率由0.25%上升到4.75%,「一碼」是0.25個百分點,升息一碼代表利率提升0.25%,半碼為0.125%、兩碼是0.5%,以此類推)。這個升息的幅度之大,矽谷銀行的債券虧損很容易就超過了10%以上。

    當矽谷銀行面臨投資部位如此龐大的(非實現虧損unrealized loss),為了維持現金的流動部位,應付客戶的需求,被迫賣出債券210億美元,結果產生虧損18億美元,他背後還有1300億美元債券還未賣出,由於找新資金填補缺口的過程,又必須公告(未實現的財務虧損的詳細報表),這個資訊的公告又引起了許多銀行存戶更大的驚慌。

    這個管理上的缺失就形成了擴大效應,兩天之內被提領了420億美元,2023年3月10日,美國監管機構關閉矽谷銀行,並由美國聯邦存款保險公司(SIPC)接管了銀行存款,成為美國金融史上僅次於華盛頓互惠銀行的第二大銀行倒閉事件。華盛頓互惠公司成立於1899年,它的最大子公司華盛頓互惠銀行(Washington Mutual Savings Bank)曾經是美國最大的儲貸機構(Savings and loan association)。

    說起華盛頓互惠銀行,我還真有一段慘痛的記憶,這家以房屋貸款為主業的銀行,當年在美國華人社區大做廣告,那個廣告名稱我還印象深刻,選用了銀行英文名的前面兩個英文字,帥哥美女對著電視機鏡頭的觀眾說Wa Mu(哇目),是一家經營穩健獲利紮實的房屋貸款銀行,查了一下他的財報,盈餘獲利還不錯,我小買了一些,沒想到2008年金融海嘯,該銀行多數資金都投資在房地產,一下子就失去了現金的流動性,也被接收,我的投資一下子就從(哇目)變成了(哇靠)!全沒了。

    資金何時,從好事變壞事?

    矽谷銀行從600億美元的中型銀行,由於資金的湧入,一路快速攀升到2100美元,成長幅度將近高達三倍,變成了中大型銀行規模。當時公司的管理人員想必覺得風光無限,世界太美好。

    但這也印證了老祖宗所說的「福禍相倚」,由於新冠肺炎期間湧進來的大批資金,銀行必須找到投資的去處,銀行把這個將存戶資金,移動到銀行的投資組合, 而這個資金的移動,也就是「資產配置的新佈局」的投資決策,出現了敗筆,這當中有運氣,但也有策略不周延的地方,而這個策略的不周延,有一部分原因就是對資產屬性的了解不夠「完全徹底」。

    此話怎說,什麼叫完全徹底的了解?請大家再回頭翻閱5-5章節,「破解公債的四大迷思」。

    迷思之一,公債是穩賺不賠的投資?第5-5節有很清楚的說明,「除非」公債持有者完成一個先決條件,就是在公債到期日之前,不會因為需要現金或其他理由被迫變現,只要你有足夠的時間,乖乖地等到債券到期日,那麼就「可能」可以安全的拿回本金,為什麼說「可能」,因為你所投資的公司還要不能提前倒閉,這一段期間還可以拿到利息收入,至於利息是高是低,就要跟當時的利率環境來作比較,但本金是安全的。
    而2023年3月宣布破產被接管的矽谷銀行,除了犯了第一個迷思以外,也犯了5-5第三個「公債價格波動較為溫和」的迷思。

    從表格當中可以發現,假設以公債票面利率為3 %的公債,當公債利率調升1%,和2%,公債在一年,五年,十年,20年,30年期的變化,但用「變化」實在不足以說明,正確的說法是「劇烈變化」。

    例如,以上的假設條件不變,利率調升1%, 1年期的公債只有損失1%。但五年期的公債就要損失4.4%,如果利率(調升)幅度加大是變成2%,這個虧損的幅度也就相較擴大很多,一年期會變成虧損1.9%,五年期變成虧損8.7%,如果是二十年期的公債(跌幅)將近達25%,有許多投資者喜歡用20年期公債ETF,在2022年就付出了慘痛的代價。

    而2022年的這一次美國中央銀行的暴力升息,升息幅度可不是只有2%,所以你可以顯見這個公債投資虧損的幅度是非常驚人的,一下子虧損就超過了10%,而矽谷銀行將近1600億美元的資產,在公債投資的部位高達1000億美元,這當中「未實現」的潛在虧損,就高達上百億美元,不賣出等待公債到期日當然沒問題,但問題就在矽谷銀行,出現了存戶擠兌的流動性問題。兩天之內被擠兌了420億美元,三天後終因為(流動性的風險危機)而被接管。

    矽谷銀行玩的是小李飛刀,還是關公耍大刀?

    矽谷銀行的投資產生這麼大的虧損,是有一點壞運氣,購買全世界最安全的美國政府公債竟然也虧損,事實上,每一項金融產品,都有或多或少的不同類型風險,上市公司股票有破產的風險,債券就有利率的風險。

    但嚴格來說,矽谷銀行的投資管理決策,還是有不周延的地方,先別說股市或債市有任何金融風暴來襲的可能,矽谷銀行的證券投資部門也太沒有風險意識了,要不然就是經驗太少了。可以說矽谷銀行既沒有小李飛刀,刀刀命中的精準判斷,也誤解了關公耍大刀,要揮舞那麼重的兵器,是要了解自身所處的狀況,也就是說金融機構特別是銀行,不能把這麼高部位的資金放在投資,必須犧牲獲利的一些機會來換取安全,因為全世界沒有一家銀行經得起擠兌。

    巴菲特就曾說過,要了解波克夏是什麼樣性質的公司?必須先看懂保險業,才可以看懂波克夏公司,巴菲特說,因為公司的屬性特別,雖然波克夏擁有龐大的現金,卻沒有一點想要改變的意願,因為公司是保險公司,隨時要有足夠的變現能力,矽谷銀行投資部門,如果今天再來回顧巴菲特的這句話,就會感觸這句話的智慧不只十億美元,巴菲特的「穩」,如果你學會了,那麼致富絕對指日可待!

    談完矽谷銀行犯的錯誤,我們來看一下一般投資者也常犯關公耍大刀,卻砍到自己的一個例子。

    你了解關公大刀的斤兩嗎?

    許多人談到公債,喜歡買長天期的,因為它的殖利率高於短天期的,例如美國政府20年期公債ETF代碼(TLT),正常的時期,它的殖利率高於7-10年期的美國政府公債ETF代碼是(IEF),可以說獲利高,是吸引大家購買長天期債券的主因,回顧過去這兩檔ETF基金從成立以來的20年績效紀錄(2003年-2022年)的確也是如此,表8-5-1的紀錄顯示,TLT的累積總報酬是117.74%,高於IEF的88.98%,換算年複利是3.97%對比3.23%,但是比較第二個表格之後,我們可能需要多一個思考。

    TLT這樣的榮景,和領先局面可以持續下去嗎?我不知道,巴菲特說長期債券的利率走勢他也不知道,甚至他說連中央銀行也不知道,是巴菲特太謹慎,還是長天期公債的投資者太過樂觀和有自信?
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  • PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  • 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
    1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    4. 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
  • 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。