商品編號:DJAD3J-A900FYO5Z
人脈,從建立好感開始:從形象、肢體語言到聊天技巧,11項人際連結金律,財星500大企業都在用
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商品詳情
作者: | |
譯者: | 黃庭敏 |
ISBN: | 9786267191767 |
出版社: | |
出版日期: | 2023/02/01 |
內文簡介
<內容簡介>
══原來,這才是人脈連結的真諦══
發揮內在特質的好感練習,
讓人脈延伸、延伸、再延伸!
全球前25大頂尖人脈專家教你:
善用個人特質發光,
建立真誠又長久的人脈。
22個好感實踐心法x 58個人脈實戰要點
讓伯樂與助力就在你身旁!
活潑、積極或許有優勢,
但「好感」才是從陌生變親近的超級催化劑!
財星500大企業御用頂尖教練,
集結超過40個真實故事,帶出最大化人脈資產的關鍵要點——
先從真實的自己出發,再到管理印象與能量,有效展開對話,
學會這套技巧,讓人記得你、信任你、喜歡你,
保持人脈不斷線,實現互惠互利的長久關係!
【認識──對話前展現本色】
掌握四大風格矩陣,以最有效的方式與人連結。
實踐 真誠法則、自我形象法則、印象法則、能量法則
【建立──務必要交流】
運用三階段傾聽法與九大類提問技巧,促進關係的建立。
實踐 好奇心法則、傾聽法則、相似法則、情緒記憶法則
【經營──建立長久連結】
制定四要素行動計畫,讓關係持續深化成長。
實踐 熟悉度法則、付出法則、耐心法則
好感,是促進連結的最強大力量!
從建立印象、破冰溝通到深化連結,
啟動人脈資源,讓世界聯合起來幫助你!
本書作者蜜雪兒.提利斯.萊德曼是知名人脈專家,也是安永、嬌生、花旗銀行等財星500大企業合作的金牌講師。從多年的實戰經驗中,蜜雪兒發現,好感能帶來人脈,更是長遠關係的基石。本書集結作者闖蕩多年、歷練有成的11大好感連結心法,收錄超過40個真實案例,22項實戰練習。無論外向、內向,都能發揮本色,從利己到利他,讓人脈又深又廣!
★名人推薦:
楊琮熙|人資主管UP學部落客/《布局思維》作者
蘇盈如Sandy Su|《2030轉職地圖》作者/國際職涯規劃師
蘇益賢|臨床心理師
超級連結者.好評推薦
「關於人脈,我一直認為在充滿聚會的生活當中,你必須贏得對方的尊重,才能真正開啟建立人脈的第一步。如果沒有自己的核心價值,人脈關係很容易就會被取代掉。換句話說,能夠很自然地做真實的自己並讓對方接納你,是幫助長期經營人脈的重要因素。本書帶你理解經營人脈不可忽視的十一條法則。與其討好別人,不如真誠地展現本色,讓對方接受最真實的你,並鞏固彼此的深度人脈力!讓我們藉由此書,好好運用自己獨一無二的好感力吧。」──蘇盈如Sandy Su,《2030轉職地圖》作者/國際職涯規劃師
「人際關係像是土地,除了需要播種,更需要經營。在經營過程中,有哪些DO與DON'T該留意,讀者都能在這本書裡找到指引。願你我都能因為美好的人際關係,而過上一段美滿的幸福人生。」──蘇益賢,臨床心理師
「在這個時代,我們受到大量成功學資訊的轟炸,終於有了蜜雪兒來告訴我們:我們已擁有建立人脈連結所需的一切條件。若你想知道如何讓人脈派上用場,這是一本必讀之作……只要做自己就好。」──蒂芬妮.杜夫(Tiffany Dufu),職涯規劃諮商師
「哇,我真的太喜歡這本書了,一翻開後就愛不釋手。對於所有在職場和人生中力爭上游的人來說,蜜雪兒的深刻見解和智慧的結晶不容錯過。很少有書能夠闡述得這麼好,且這麼強而有力,說明人際關係在我們生活中的影響和重要性,並為我們提供建立終生友誼的指南。感謝蜜雪兒為我們提供了這本重要而及時的寶典。」──喬治.福雷澤(George C. Fraser),著有《建立一拍即合的關係》(CLICK: Ten Truths for Building Extraordinary Relationships)
「在人際關係的影響力當中,『好感』是強大、但通常被認為是無形的特質。蜜雪兒證明好感可以被分析和研究,這對組織以及個人都極具意義。」──伊爾夫.申克勒(Irv Schenkler),紐約大學史登商學院(Stern School of Business)管理傳播學程主任
「本書引人入勝,真知灼見,非常有用,對於想要擴展人脈和培養新合作夥伴的職業媽媽來說,本書不容錯過。說實話,這些教你打開話匣子的建議,是任誰都可以從中受益的。蜜雪兒提供循序漸進的方法,從與人交談前的準備工作開始,引導你的交談過程,到後續的關係建立。她的方法保證有效。」──蘇珊.里斯(Suzanne Riss),紐約金融教育公司「Knopman Marks Financial Training」傳訊部總監
「有一些部分的知識是傳統商學院課程沒有教到的,而最成功的畢業生都懂得拓展人脈的藝術,本書清楚、明智地說明了這門藝術的基礎知識。這本書不光是商業拓展人脈的指南,還可以很輕鬆地作為職場和生活成功的方針。」──瓊安.迪薩瓦托(Joan DeSalvatore),今日大學諮詢機構(College Bound Advising Today)創辦人
「去買這本書,動作得快點,別拖拖拉拉的!從接觸到人脈連結,蜜雪兒就如何建立和維持有意義的專業關係,提供了精闢的見解。」──安.蒂瑪萊絲(Ann Demarais),資深高階主管教練、商業顧問
「大部分人的職業生涯都圍繞著人際關係打轉,例如與客戶、老闆、同事等等的關係。蜜雪兒提供了自我反思的框架,有助於深入挖掘,並闡明我們可以呈現的最強大工具:自己真誠的本色。她說明了每個人已經擁有所需要的東西,而我們只需要認清這一點。」──雪倫.蓋拉(Sharon Gala),特許金融分析師
「特別是對女性和職場新人而言,『由外而內成長』的想法至關重要。蜜雪兒的方法很有新意,書中的趣聞和詼諧之處讀起來平易近人。我會建議你把這本書放在家裡和辦公室的書架上,因為書中的理論在個人生活和職場中都適用。」──樂強.華頓(LaChonne Walton),非營利組織「ITHAKA」工作生活與文化部副總
「這是一本見解高明和實用的書。一開始,我心想,『我知道哪些人需要讀這本書!』但讀得更深入後,我說:『哇,我很高興讀到了這本書!』如果你認為性格和彼此的關係對你的事業和人脈連結很重要,你得來看這本書。」──貝姬.希茨—朗克爾(Becky Sheetz-Runkle),策略行銷家、演說家
「本書為拓展人脈提供了富有見解、清晰的新視角,著重在建立人脈連結和關係,提供絕佳的新出路,取代傳統『一一打交道』的人脈經營方法。讀者肯定會對每一章中的真實案例產生共鳴。毫無疑問,這是一本我會經常參考的書,並把書中的實用建議,推薦給那些想建立持久業務關係的人。」──雪若.派克(Sheryl Parker),女力組織Powwow創始人
「蜜雪兒對人際關係採取永續經營的方法。她向讀者示範,如何打好基礎,讓關係繼續擴展,把短暫交流對象變成長久人脈。這本書非常實用,提供策略,適用於所有想要提高談話技巧和不同專業水準的人。」──戴波拉.范恩(Debra Fine),國際知名演說家
★目錄:
前言 讓好感,成為你的人脈優勢
PART I 認識:對話前展現本色
1 真誠法則
真實的你,就是最好的你
用真誠,催化關係成長
「做自己」的人脈哲學
拓展人脈,從展現本色做起
2 自我形象法則
首先,喜歡自己
負面的自我認知有毒
發現隱藏版的自己
穿出自我形象,由外而內成長
3 印象法則
一瞥即印象
「印象」管理學
假裝你很會,你就真的會
懂規則,跨文化交流不失禮
靈活運用你的風格
4 能量法則
能量會傳染
如何運用能量法則?
了解自己拓展人脈的能量
PART II 建立:務必要交流
5 好奇心法則
主動交談,從好奇心開始
用好奇心,創造互惠互利的關係
問的方式對了,好機會就來了
別再身家調查
6 傾聽法則
透過傾聽,我們可以……
用三階段傾聽法,創造圓滿關係
一流傾聽高手養成指南
你的傾聽能力如何?
好好傾聽,建立更牢固的人脈
7 相似法則
相似性,縮短了通往好感的道路
關聯法則:重要的是信任
盡情挖掘共同點
因為投入,所以模仿
烘托氣氛的祕密武器
8 情緒記憶法則
說不上來,但就是讓人感覺很好……
如何創造正向情緒記憶?
如何結束聊天,讓互動意猶未盡?
好合作,好形象,好口碑
PART III 經營:建立長久連結
9 熟悉度法則
熟悉的事物最對味
還記得我嗎?
不必見面,也能維持能見度
10 付出法則
我會幫你……
創造價值,比想像中簡單
慷慨助人的善意會「傳染」
把善意傳下去
11 耐心法則
付出時間,終有收穫
別對「機會」失去耐心
人脈不是速成的
耐心,是你成功的本事
結語 行動起來,人脈從建立好感開始
致謝
<作者簡介>
蜜雪兒‧提利斯‧萊德曼 Michelle Tillis Lederman
獲《富比士》雜誌評選為全球前25大頂尖人脈專家,為美國教練專業卓越研究所(iPEC)認證的專業教練,同時也取得國際教練聯盟(ICF)之專業認證教練(PCC)資格。此外,她也是「領導關鍵」(Executive Essentials)創辦人。該公司旨在為客戶量身打造必備溝通技巧、領導力與發展專業人脈關係,其客戶跨足政府單位、學術機構、非營利組織,以及財星500大企業,包括:摩根大通、Sony、麥迪遜廣場花園、花旗銀行、嬌生公司、安永會計師事務所、德意志銀行、Target百貨、現代藝術博物館、摩根士丹利、輝瑞等。
譯者:黃庭敏
臺灣大學外國語文學系畢業,師大翻譯研究所碩士,譯有《投資,是放大人性的機率遊戲》、《巴比倫理財聖經》、《量化行銷時代【二部曲】》、《順著大腦來生活》等書。
★內文試閱:
‧前言
讓好感, 成為你的人脈優勢
我以前自以為了解關於人與人交流和建立關係的大部分知識,但是有一天,我的信念完全被顛覆了,事情發生於我在紐約大學教課的時候。這堂課是組織溝通,專為商學院二年級學生所開設。在這門課中,學生學習有效溝通的策略方法。儘管我們在這學期提到的主題範圍很廣,從了解聽眾,到製作口頭和書面簡報,但是我最重要的訊息始終如一:你必須為每次溝通立定目標。我告訴我的學生,如果你沒有想好意圖,那你就是在浪費自己的時間和聽眾的耐心。我一有機會就把這個訊息灌輸給他們。
有一天,我問我的學生:「你們認為我這個學期的目標是什麼?我的意圖是什麼?」有一名坐在前排的年輕人踴躍地舉起了手,他帶著燦爛的笑容說:「妳想讓我們喜歡妳!」
他的評論讓我嚇了一跳,我一副若無其事的樣子,很快回答:「不是,這不是我的意圖。」我嗤之以鼻地說,「我真的不在乎你們喜不喜歡我。」不過,後來回想起這件事,我意識到我的反應是在矇騙別人,我確實希望他們喜歡我。我當然希望被喜歡,誰不想?
最讓我困擾的是,我對學生評論的反應過於嚴厲和粗魯,而這是因為他準確的評論讓我感到彆扭。即使我願意承認我想被人喜歡,我當然也不想讓學生知道這一點。在我心中,想要被人喜歡的人太依賴別人和軟弱,這樣不是很討人喜歡。
直到現在,我還不確定那名學生的評論是自作聰明,還是真心的。但無論如何,都對我產生了深刻的影響。這讓我開始思考好感的問題,不僅僅是我們為什麼想被人喜歡,而是為什麼我們應該要被人喜歡。那次課堂事件改變了我的研究方向、我的教學和輔導方式,以及我自己經營人脈和打好關係的方法。現在我把重點放在「好感」的重要性,包含如何討人喜歡,怎麼喜歡自己,從而喜歡我們所遇到的人。
許多人脈專家敦促人們要有策略和計畫,甚至到了過頭的地步。他們把重點放在如何在社交場合中與人交談閒聊,以及怎麼接觸到關鍵人物。另一方面,與人會面和擴展人脈感覺就像是苦差事,尤其如果你覺得這是非做不可、而不是想做的事時,根本很難激勵自己去做,更不用說做得好了。
其實,與許多人脈經營專家建議的相反,每次互動不一定要有意圖或特定目標(雖然我過去也以為要有目標)。我們不需要把重點精準放在從對話中得到好處,因為建立關係不是在交易,而是交心。這是在為坦承和真心的互動創造機會,並為所有參與者帶來益處,重要的是大家互相喜歡。
博取好感並不意味著讓一切變得活潑、正向,一直很愉快的樣子。在某些方面,情況正好相反。善用好感是要在你身上、在對方身上,以及在你們的人脈連結中,發掘真正討人喜歡的特質。只有透過真心誠意帶來的力量,才能建立起有意義的人脈連結。而拓展人脈這個詞,單純是如何展開人際關係的另一種說法,因為我們的人際關係就是我們的人脈。無論是職場上,還是個人生活中的人際關係,人際關係都是支持我們、促成彼此連結,並讓我們在生活的各個層面上進步的因素。
為了充分發揮好感的力量,我們需要了解它是什麼,以及它如何運作。顯然,每個人都是不同的,這是值得慶祝和欣然接受的事實,我們討人喜歡的原因截然不同。但對所有人來說,討人喜歡的基本推動因素是一樣的,我把它們稱為提升好感的十一條法則。本書深入研究了這些「法則」,加以細分,以了解它們在商業和社會環境中的作用,以及如何將它們完全融入我們的生活當中。
這種新模式以好感為基礎來經營人脈和建立關係,將不真誠的時刻和錯失的機會降至最低。我會說明如何發現自己天生討人喜歡之處,以及如何與你遇到的人分享這些特質,以建立誠實和真實的關係,從而為所有參與者帶來雙贏的局面。從讓人喜歡的角度來思考你與人的互動,你可以期待在建立有意義的關係時,會更快樂、更自在、更成功。
即使是那些可以自在地接觸新朋友、展開對話或請求協助的人,也會因為改變了傳統的建立人脈思維而獲益。事實上,拓展你對人脈經營的看法,並欣然接受提升好感的原則,可以為你開闢全新的道路,與人們建立人脈連結,經營深厚的關係。
要建立富有成效和持久的關係,第一步是放棄傳統以「我」為中心的想法,這種想法在職場上非常普遍,而且很容易滲入個人生活中。然而,請從「這個人能為我做什麼?」轉換成「我能為這個人做什麼?」同樣的,要從「我能從這種情況中得到什麼好處?」變成「這種情況怎樣對大家都有好處?」
你必須改變你的想法:
● 從「我」到「他們」。
● 從「工作」到「任何話題」。
● 從「現在」到「長遠來看」。
因為這才是「建立有意義的人脈」的真諦:重點不在於你,而在於你的人際關係。
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