共感簡報:改變自己、也改變他人的視覺傳達與溝通技巧
- P幣
全盈+PAY單筆消費滿1200回饋80P幣(限量)
- 登記送
【全家】單筆滿$350純取貨/取貨付款訂單登記送日式稻荷壽司兌換券乙張(限量)
- 信用卡、無卡分期、行動支付,與其他多種方式
- PChome 聯名卡最高6%,新戶再享首刷禮1000P
- 宅配到府(本島/低溫)滿$699免運
- 宅配到府(本島/常溫)滿$490免運
- 超商取貨(常溫)滿$350免運
- 超商取貨(低溫)滿$699免運
- i郵箱(常溫)滿$290免運
內文簡介
<內容簡介>
想讓聽眾理解你、相信你,甚至好想幫助你
關鍵在於自我人設▍美國《富比士》雜誌評選「引領亞洲的青年領袖」的溝通絕學
▍日本創業圈瘋傳,讓世界銀行、Panasonic、Uniqlo慷慨解囊的簡報法則作者三輪開人是非營利組織e-Education的負責人,為開發中國家提供教育援助。很多人認為,其他國家的教育問題與自己無關,但作者憑著獨創的簡報法,成功打動聽眾的心,募得活動資金,也吸引世界銀行、Panasonic、Uniqlo等國際組織與跨國企業紛紛響應。
在此之前,作者其實是一個不敢站在臺前講話的人,還因為缺乏同理心,讓部下和妻子離自己而去,e-Education也曾陷入孤立無援的危機。他從這些痛苦的經驗中學到,「共感」才是與他人交流、建立信賴關係的唯一途徑。
他自行開發出一套「共感」簡報法,擺脫了之前的困境,還在商業簡報大賽中拿下第一名,這支冠軍影片已超過1,000,000人次瀏覽。創業圈盛傳「只要學會三輪開人的簡報法,就能拉到更多投資者與消費者的支持和協助」,登門求教者絡繹不絕。如今他也為國家隊教練提供諮詢,傳授能和運動員產生「共感」的說話方式。
本書將會詳盡說明,一套有效的「共感簡報」必須先調整好人設、呈現真實的自己,再輔以刺激想像的視覺資料與說話訣竅,就能讓原本興致缺缺的聽眾理解你、相信你,甚至好想幫助你。※ 共感簡報四元素 ※
腳本、口白、投影片、訓練☆ 跟歐巴馬學【共感腳本】→讓人感受到這是「我們」的事
2004年,歐巴馬發表了一場傳奇演說,把自己推上總統之位。
這場演說由三種故事交織而成:
-用「我」的故事帶給聽者親切感
-用「我們」的故事讓聽者變成當事人
-用「此刻」的故事敦促聽者實際行動☆ 跟賈伯斯學【共感投影片】→保留殘缺,刺激想像
一張投影片最好只有0.5個訊息。
讓資訊不完整,才會引起聽眾注意。
當聽眾在腦中自行想像,就比較容易共感而被打動。
實際上你可以這麼做:
-減少字型與顏色
-不套用圖表的標準格式
-省略轉場與動畫技巧☆ 跟航海王魯夫學【共感口白】→以展露弱點拉攏對方
航海王魯夫有強大的能力,但身為海盜卻不會游泳,還是常常跳進大海中,又靠同伴幫助而得救。
魯夫的魅力不在於他有多厲害,而是他的性格率真又正直,才贏得夥伴的喜愛。
講者的人格特質正是共感口白的核心關鍵。展現脆弱和失敗經驗,反而能讓聽者憐惜你,更能激發共感。
再搭配幾個口語表達小技巧,包準讓你惹人喜愛:
-開頭微破題就好,不要把結論講完
-準備兩個以上的高潮起伏
-製造數秒的沉默,聽眾的視線自然投向你☆ 跟鈴木一朗學【共感訓練】→在不斷重複中潛移默化
日本前職棒選手鈴木一朗從小學起,一年練習三百六十天;成為職棒選手後,也會把自己的擊球姿勢錄下來,透過影片不停研究與改善。
簡報的訓練也包括錄影觀察,還有上場前的自我提醒,以及下場後的反省。
-錄影觀察重點:肢體動作、不順耳的口頭禪、對停頓的掌握
-實地練習或複製相同場景練習
-留意簡報的目的、聽者、場所、講義、現場規則
-上場前積極和參加者聊天,他們就會認真聽你講話,感染其他聽眾
-時間有限的話只練習開頭一分鐘與最後一分鐘
-懷抱感恩心情,享受眼前景象
-利用3x3模板提高反省精準度
★名人推薦:RainDog雨狗∣簡報奉行創辦人
林大班∣BFA簡報共同發起人
林大涵∣貝殼放大執行長
林子鈞∣遠山呼喚共同創辦人
林以涵∣社企流執行長
林長揚∣簡報教練、暢銷作家
張忘形∣溝通表達培訓師
劉安婷∣為台灣而教創辦人暨董事長
劉奕酉∣職人簡報與商業思維專家
鄭俊德∣閱讀人社群主編
謝文憲∣企業講師、職場作家、主持人
共感推薦(按姓氏筆畫排列)
★目錄:前言
第1章
出洋相、離婚、下屬離去、營運連連失敗……
在人生谷底孕育出的「共感簡報」
我缺少的是「共感」
國中時代大出洋相的演說
從失敗中領悟練習的重要性
出洋相和上臺次數正是通往進步之道
出社會後的第一場簡報,臺下半數聽到睡著
講者為主,投影片為輔
代表理事更替後,支持者紛紛離去
能夠撼動人心的只有「自己的故事」
「強大」和「正確性」無法讓人採取行動
能讓人為你行動的是「脆弱」和「虛心」
用共感取代邏輯第2章
以美國前總統歐巴馬的傳奇演說為目標
讓人感受到這是「我們的事」的「共感腳本」
好的腳本從企劃書開始
1 引起共感後的「目標」為何?
2 誰是你想要引發共鳴的「聽眾」
3 抱著非讓對方明白不可的強大「意志」
阻礙共感的三道高牆
1「漠不關心高牆」靠增加交集克服
2「事不關己高牆」靠來回於主張與交集之間克服
3「以後再說高牆」靠解放心靈煞車器克服
歐巴馬使用的三種故事
學習「公共敘事」
1「我」的故事要讓聽者產生親切感
2 用「我們」的故事讓聽者變成當事人
3用「此刻」的故事敦促聽者做出實際行動
剪去枝葉,確認主根
1 以共感為目標,緊扣主軸,保持直線前進
2 刪去多餘的資訊與雜音
3 回到主根確認初衷第3章
以賈伯斯的簡報為範本
保留殘缺,刺激想像的「共感投影片」
大家容易陷入的投影片迷思
1 簡報不能沒有投影片的迷思
2 投影片的製作必須親自操刀的迷思
3 製作投影片的第一步是打開簡報軟體的迷思
4 簡報就是要使用PowerPoint的條列式標準格式的迷思
5 費時製作投影片的迷思
要簡單,要不完整
投影片缺之不可的「侘寂」美學
一張投影片,零點五個訊息
必須消除的三種雜音
1 文字的字型和顏色種類要少
2 表格或圖表不使用標準格式
3 轉場、動畫皆可省略
留白的三個小技巧
1 投影片大小採用熟悉的16:9比例
2 投影片的張數要多
3 文字不如照片,照片不如影片第4章
將魯夫的「人格力」視為教科書,不當最厲害,要做最惹人愛
以展露弱點拉攏對方的「共感口白」
共感口白會跟著講者一起進化
有脆弱與失敗的一面才能惹人愛
以自己為主角進行個性分析
口白要有觸動人心的節奏
1 以「微破題」起頭的懸疑解謎法則
2 效仿鬼屋的心驚膽跳法則
3 以沉默吸引視線的沉默與緊繃法則
字斟句酌到最後一句話
1 站在聽者的立場「翻譯」成好懂的語言
2 用「具象化」讓畫面浮現在眼前
3 著重「WHY」而非WHAT第5章
向練得比誰都勤快的鈴木一朗看齊
在不斷重複中潛移默化五感的「共感訓練」
累積上臺次數以磨練技巧
誘發你內在動機的自身經驗最能感動人心
周遭的人能帶給你啟發
像看電影、聽音樂般反覆觀賞簡報
既追求質也追求量的共感訓練
1 不看講稿,也不超過時間
2 事先改掉壞習慣
正式上場日以前一定要確認的事
1 Purpose(目的)的再確認
2 People(聽者)的徹底調查
3 Place(做簡報的場所)的確認
4 Print(講義)需要與否的確認
5 Protocol(現場規則)的確認
上場前的三點注意事項,讓你的簡報無懈可擊
1 積極與參加者聊天、交朋友
2 練習最初的一分鐘和最後的一分鐘
3 最後要享受眼前景象,懷抱感恩的心情
下場後才是最大的成長契機
1 反省的基礎從KPT開始
2 以多元切入點來提高精準度的3×3
任何人都能成為鈴木一朗終章
今後時代所需的「共感」能力
簡報是為了誰而做
簡報是為了「自己」而做
簡報是為了「夥伴們」而做
簡報是為了「社會」而做
面對今後即將來臨的共感時代後記
附錄值得參考!身邊可效法的賢人之簡報
<作者簡介>三輪開人
NPO法人e-Education代表理事
1986年生,早稻田大學法學部在學時,與同大學的學弟一起成立了NPO法人e-Education的前身。大學畢業後,在國際協助機構JICA裡負責東南亞和大洋洲的教育案件。2013年10月離職,專心從事e-Education的活動。2014年7月,就任該團體的代表理事。至今,已在孟加拉等14個開發中國家,將影音課程提供給三萬名高中生。2016年,獲美國商業雜誌《富比士》評選為帶領亞洲的青年領袖「Forbes 30 under 30 Asia」。2017年,在有「簡報的天下第一武林大會」之稱的ICC FUKUOKA第一屆CATAPULT GRAND PRIX中獲得冠軍。此後,演講與講課的邀請不斷。在幫助民眾改善「說話方式」上做出貢獻,其對象從大型企業的經營者到大學生,分布階層十分廣泛。可在許多媒體中見到其身影,包括NHK的紀錄片節目《即使世界將在明天結束》等。譯者:李璦祺
輔仁大學跨研所翻譯學碩士結業。自由譯者。平常是兩貓一兔的媽媽。喜歡閱讀與書寫,熱愛學習與思考,興趣廣泛。譯有《瀕死經驗的啟示》、《橫尾忠則X9位經典創作者的生命對話》、《成為新人類》等書。
★內文試閱:「我說的明明是對的,為什麼對方就是不肯配合呢?」
長期以來,無論是在工作上或私領域,我一直對這件事百思不得其解。
和主管發生意見衝突,導致工作無法進行;因價值觀的分歧而和妻子發生口角......
明明那麼不想和人起爭執,但每當我把自認正確的意見告訴別人時,對方就會變得不悅,雙方因而對立。
舉個生活中的例子,比方說「愛狗族」和「愛貓族」的差異。你喜歡的是狗還是貓?假如你是愛狗族,你會怎麼向愛貓族說明狗的魅力?
其實,九成以上的人都會在此時用錯表達方式。面對一個愛貓族,說再多貓的缺點或狗的優點,都不可能打動對方。
我們該做的是,尊重愛貓族的心情,告訴他們貓的許多魅力,在狗身上也看得見。站在聽者的立場,選擇能讓對方產生共鳴的說法,才能打動人心。
也許你會想:「原來你要講的就只是這個啊?」
然而,一旦實際上臺做簡報,真的有很多人做不到這一點。
不只是上臺做簡報而已,我們在和家人或男女朋友閒聊時,跟主管、同事開會時,向客戶推銷時,同樣也會發生意見的對立與衝突。
我根據多年來的不斷反省,終於自創出一套能讓聽者被打動,進而願意提供協助的說話訣竅,我稱之為「共感簡報」。而這本書就是為了向各位介紹這套方法而撰寫的。
我們的世界裡,存在著數不盡的意見對立。
今天晚餐要吃什麼?三項新事業提案中,要選擇哪一項成立?在上百項的國家政策中,要選擇哪一項執行?
這世上,事與願違遠遠多過於一如所願,因此有對立也是在所難免。但放著對立的狀態不管的話,最後迎來的就有可能是分裂的下場。這次新冠病毒所造成的世界分化,就是一個象徵性的例子。
發生在二〇二〇年的新冠肺炎大流行,不但造成了人與人的分裂,也造成了世界的分裂。各國領袖一邊揭示正在上升的感染人數,一邊向國民大聲呼籲「Stay Home」(待在家裡)。然而,改變了國民行為的,卻不見得是領袖們的聲音;反而是許多市井小民的聲音,在「嚴禁非必要外出」上立了大功。
到底是什麼打動了大眾?
真正打動聽者的,既不是資料數據,也不是劃時代的創新構思,而是那些緊張的聲音、潸然的淚水,以及說話者希望大家絕對別外出的迫切心情。
邏輯無法打動人心。
光靠權力或正確性,是無法改變他人行為的。聽者只要產生了百分之一的不信任或反感,就不會有意願採取行動。這就是人性。
要促使聽者做出行為上的改變,就必須讓他們產生百分之百的共鳴。
為此,我們需要的是,直言不諱地說出自己的脆弱之處和失敗經驗。
能夠撼動聽者、引發共鳴的,不是強大而是脆弱,不是成功經驗而是失敗經驗。
這正是我當上經營者後,學習到的說話藝術的精髓。●我說的話曾經沒人要聽
身為NPO(非營利組織)法人E-ducation的代表理事,為了讓開發中國家的孩子們接受到更好的教育,平日我都在請求他人提供捐款或協助。
「請你幫幫生活在距離日本遙遠的某個亞洲國家的鄉下貧困學生!」對於這個話題,日本的商務人士恐怕提不起一絲興趣吧。
我所拜託的對象,當然也都是從毫無興趣開始聽起的。我是在如此嚴峻的狀態下展開話題,慢慢贏得聽者關注,打動聽者的心,讓他們在話題結束時,產生百分之百的共鳴,進而允諾協助,並付諸行動。
這就是我這七年來持續從事的工作。
「我說的明明是對的,為什麼沒有人要聽?沒有人要行動?」
在不斷碰壁、經歷無數次的挫折後,我終於領悟一件事,那就是無論說得再怎麼正確,聽起來再怎麼厲害,都不如讓聽者產生共鳴來得重要。
當我將簡報內容做了一百八十度的大轉變後,如今已有數千名人士在支持我們的活動。UNIQLO的母公司迅銷集團(Fast Retailing)、瑞可利控股公司(Recruit Holdings Co., Ltd.),以及國際牌(Panasonic)等日本代表性的知名企業,乃至世界銀行等國際組織,都對我們的活動產生共鳴,並支持贊助我們的活動。若非我在做簡報時看重共感的重要性,絕不可能達到今日的成就。
二〇一七年,日本最大型的商業會議「ICC峰會」(Industry Co-Creation Summit,產業共創峰會)所舉辦的簡報大賽上,我在大企業、新創公司的經營者及幹部雲集的比賽中,獲得了冠軍。對創業者而言,這項大賽有如「簡報的天下第一武林大會」,我在這個具有影響力的舞臺上,得到了亮眼成績。
我當天做的簡報,後來也在YouTube上公開,至二〇二〇年六月為止,已超過七十萬次觀看 。即使大賽奪冠已是三年多前的事了,至今仍有許多人觀看這支影片。(編註:至二〇二二年一月為止,已超過一百萬次觀看)●只有共感才能解決全球性的課題
這世上充斥著無法靠一己之力解決的問題。
要想改善狀況,就必須尋求更多人的支持與協助。此時,我們需要的正是能使聽者產生興趣、受到感動,進而想伸出援手的「共感簡報」。
新冠肺炎感染擴大後,我們正面臨人類史上百年不遇的劫難。病毒的大流行硬生生地讓蟄伏已久的各種社會問題,鮮明地浮上檯面。貧富差距、種族歧視、以美中為象徵的國與國的緊張關係......全球都被捲入這場混亂的漩渦之中。
然而,無論問題再怎麼艱難,都只有一個解決方法。
那就是先牽起你身旁的人的手。傾聽他人的不同意見,站在對方的角度思考。換句話說,就是讓自己對他人共感。
唯有如此,我們才能建立起更美好的世界。
如果只根據邏輯理論、全體最大適合度來做決策的話,在不久的將來,AI(人工智慧)應該能做出比人類更正確的判斷。那麼,人類若想要活得富足充實,今後不可或缺的就是與他者的連結。
也就是彼此扶持、相互理解、分享情感。換言之,共感將是讓人類不被AI取代的最大武器。●讓你重視的人成為你的助力
我想在這本書中傳達的,不只是簡報的技巧而已。
而是要讓各位在工作上及私領域,都能將自己的想法好好地傳達到對方心坎裡。
就算是不擅言辭、害羞怕生也沒關係。
如何用你最真實的個性,讓聽者理解、產生共感的傳達和說話方式的精髓,都收納在本書中。
不擅長在眾人面前說話、對銷售語言沒有自信、夫婦關係不圓滿。
有這方面課題的人,只要學會了共感簡報,就能讓你保有自我而又充滿生氣地與人交流。
若能透過共感,讓周圍的人接納原原本本的你,讓你重視的人成為你的助力,這將會是一種至高無上的喜悅。
但願共感成為改變你未來的武器。
那麼,就讓我們進入正題吧。二〇二〇年七月
三輪開人
相關分類
寄送時間 | 全台灣24h到貨,遲到提供100元現金積點。全年無休,週末假日照常出貨。例外說明 |
---|---|
送貨方式 | 透過宅配送達。除網頁另有特別標示外,均為常溫配送。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。 |
送貨範圍 | 限台灣本島與離島地區註,部分離島地區包括連江馬祖、綠島、蘭嶼、琉球鄉…等貨件,將送至到岸船公司碼頭,需請收貨人自行至碼頭取貨。注意!收件地址請勿為郵政信箱。 註:離島地區不配送安裝商品、手機門號商品、超大材商品及四機商品。 |
售後服務 | 缺掉頁更換新品 |
執照證號&登錄字號 | 本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0 |
- PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
- 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
- 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
- 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
- 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
- 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
- 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。