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注意事項與使用聲明（請務必詳閱） *使用天數計算：28天（含）以上的方案，若於二月開通，則使用天數以該年2月天數為準。 *開通時間：系統開通時間為當地時間為主，若遇原廠系統維護或基地台故障等不可抗力因素，開卡時間可能會延遲。 *啟用時間：需於出國前 至少 2 天申請 開通，若臨時才需使用，需聯繫客服並 酌收緊急開通費。 *開通日期變更：開通作業需要3天，若需更改開通日期，請至少提前3天告知我們，否則無法重新安排或退款。 *啟用注意 – 效期依照客人所預約的 開通日期 起算，請務必確認預約日期與行程相符。若預約日已啟用，無論是否插卡，均視同開始計算使用天數。 *有效期限：自購買日起 180天內須完成預約與開通，逾期將無法使用，亦不接受退換貨。 *雙卡手機設置 – 若使用雙卡手機，請將 SIM 卡插入「卡槽 1」，並將「卡槽 2」保持空置，以確保順利啟用卡片。 *啟用注意- 請勿於「台灣」插入 SIM 卡並開機，務必到「目的地國家」後再啟用，以免造成卡片提前開通無法使用。 *流量計算依據 -所有流量計算以當地電信商後台數據為準。 *網路品質：各國電信商政策及實際收訊可能受多種因素影響，如地形、天氣、建築阻隔等，無法保證信號穩定性或所有 App/網頁均能正常運行。 *VPN影響：若手機中有安裝 VPN，可能會導致無法連線。請移除 VPN 後再嘗試使用。 *應用程式使用限制:APP 無法使用，可能是應用程式本身的問題（如地區限制、伺服器異常、版本不兼容等），並非網卡或網路問題，此類問題不屬於網卡售後服務範圍。 *國際公平使用政策（FUP）- 各地電信商可能依據當地流量政策限制最大使用量。請避免觀看高畫質影片、大量下載文件或進行其他高流量活動，以免觸發斷網限制。若因過量使用被暫停服務，本公司不提供退費，敬請留意。 *即時支援：如有問題，請連結 Wi-Fi 並提供設定畫面截圖，即時聯繫客服。若回國後才聯繫，將無法遠端排除問題，且無法辦理退款。 如卡片異常請與立即連繫客服 ( LINE: @citimobi 或 hicitimobi@gmail.com)、經確認異常後全額退費。 (若行程結束或回國後才反應，恕無法受理)。 *退貨政策：若非商品本身問題（如SIM卡故障），本公司啟用後的 SIM 卡無法退貨或取消，一經預約並開卡後，不得更換或退貨。 *所有方案與內容皆由原廠電信提供，若原廠調整流量或功能，以原廠政策為準。