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    WARRANTY POLICY保固服務保固對象:*若需使用產品保固服務請提供商品訂購單(暨保固書)訂單編號和收件人資訊(姓名及電話)*保固期於產品交貨當日生效。* 若產品經過更換或維修,不另延長或重新計算保固期。* 商品異常狀況判讀以專業工廠師傅評估判斷為主。*保固期若因人為因素產生需維修狀況,或保固期過後,則依實際狀況評估報價。* IHouse保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,以本司網站公告為準,不另行通知。保固期間:* 於一年保固之期間內,若商品發生使用狀況,請與本司客服聯繫並且提供商品訂購單(暨保固書)「訂單編號和收件人資訊(姓名及電話)。* IHouse 將由專業人員鑑定商品問題,若商品在符合一般家庭室内正常使用情況之下且符合IHouse產品保固條例,IHouse 將提供商品免費維修至可正常使用之範圍或以相同或同等級之商品替換。商品異常若超過保固期間,將視維修情形酌收費用,建議您換新或者維修,相關費用將秉持服務精神酌收工本費材料費與往返運費;如需運送則視實際次需求,並依據產品運送服務酌收費用。WP-沙發保固內容:(可保固範圍)1. 整體框架結構、沙發腳椅。2. 商品保固僅限原始購買人,保固權益不得轉讓。保固書內未加蓋本公司店章或無法出示購買證明,恕無法提供保固服務。3. 不包括以下消耗性配件:表面材質(皮面/布面)、椅腳止滑墊片。4. 沙發內材有絲棉及高密度泡棉,經使用有些許凹陷實屬正常現象,不適用於保固範圍。(非保固範圍)1. 需提供商品訂購單(暨保固書)訂單編號和收件人資訊(姓名及電話)。如僅提供發票、訂單編號者,恕無法提供商品保固。2. 商品保固不適用於天災(地震、水災)或意外事件所造成的毀壞。3. 商品保固不適用於正常性耗損損(髒污/皺褶)、消耗性配件、切割或刮傷、撞擊、重壓、使用操作不當等或寵物抓咬導致造成商品的損毀。4. 商品保固不適用於商品放置於室外或異常的環境(過熱/潮濕)造成商品褪色、脆化、外觀改變、發霉、鏽蝕等商品損壞現象;戶外傢具除外。5. 商品保固不適用於自行拆解、搬移、改裝或修補商品而造成的損毀。6. DIY 商品,需於收到商品後,拆封組裝前務必全程錄影,並檢視商品外觀狀態、核對組成零件數量之正確性,如有問題請於鑑賞期內反映(※7日鑑賞期為猶豫期非試用期);倘若拆封時未全程錄影、於鑑賞期內逾時未反映或未依說明正確安裝,則不適用於商品保固。7. 商品保固不適用於福利品/出清品。8. 本保固僅限一般家庭正常使用情況下。業務用恕不提供保固。9. 商品保固不適用因搬家、自行搬運過程中發生之損傷。
    此商品為特別『訂製』商品皆為訂購後才製作(下訂前請確認尺寸顏色及規格)購買Q&A非商品本身瑕疵因素而要退換貨之需求買家需支付相關退貨流程產生之費用。xxx貼補費用搬運舊物下樓協助組與定位客製化商品七日內非為因素保修網路平台下標貨到付款指定配送時間吊車掛吊協助清運處理舊家具商品裝服務產品色差說明圖片_色差說明在不同的角度(正面或側面)在不同環境下(溫馨或時尚)在不同的時間(早中晚或夜晚)在不同顯示器(各廠牌手機/電腦)以上不同條件所拍攝的圖片有色差皆屬正常現象!!請以實際物品為準~攝影棚燈光下/ 偏亮自然環境光下/潤澤昏暗燈光或晚上/偏暗色差說明由於顯示器設置不同可能導致商品顏色有差異以實際商品顏色為主。下單前請仔細閱讀以免損失您的權益※注意商品款式、尺寸、材質是否合乎您的家居擺設需求。※商品顏色可能會因電腦解析度、設定、拍攝光線及個人觀感等因素影響造成實品與網頁上商品有些許色差商品以收到的實品為主。※商品因人工難免會有誤差約為正負5cm尺寸以實品為主。※商品不含情境圖中之擺設物品以品名及文案介紹之商品品項為主。※購買前請先丈量尺寸確定擺放空間是否足夠務必確認樓梯以及進出門口範圍之尺寸若因地形空間限制無法進入而導致退換貨品來回費用須由買家自行負擔。下單後 1~3確認訂單細節BUY客服人員收到您的訂單1~3個工作天內,會與您確認訂單細節(品項,運費,樓層費),務必保持電話暢通。確認訂單商品確認運費確認樓層費( 無電梯大樓)訂購人商品、姓名、地址縣市地區電話、方便收貨時間等資訊。偏遠地區以件計費 1-3F 4F 5F 6F免費 $200 $300 $400以件計費非DIY商品運送,有電梯大樓不需收樓層費,如無電梯大樓,三樓以下免收樓層費、四樓需加收200元、五樓需加收300元,六樓需加收400元以此類推,以件計算(費用在配送當天以現金交付司機)。舉例:1. 購買經濟型床頭1件送至無電梯大樓4樓樓層費為200元 2. 購買經濟型房間三件組(床頭+床底+床墊)x1送至無電梯大樓4樓樓層費為200x3=600元整出貨 3~15 天內配送大型商品:因配送員皆依路線安排沿路配送,加上大型家具到府組裝需時間,故無法指定配送時間,請您見諒。配送約3~15 個工作天內到貨。若有指定配送時間需求,可參考專車配送加價服務。到貨 前一天司機會電話跟您確認到貨時間,讓您不用整天在家等貨。※收到商品請先檢查無瑕疵後簽收,若有問題請當場與司機反應,並備註狀況於簽收單上,以免造成爭議,如遇到假日則商品處理單順延至上班日處理作業。※配送時間:可能會有氣候不佳、塞車、組裝商品難度較高等延遲因素,如有不便之處請見諒,萬分感謝。※特殊情況:如因特殊地形、山區或偏遠鄉鎮造成司機不便配送,需要額外加收費用,會由專員或司機事先告知,取得您的同意再行配送。※為了保護搬運人員的工作安全,目前愛屋家具並無提供吊掛服務。若需以吊車或其他的吊掛方式吊運,費用將由買方自行支付。※愛屋家具無回收舊家具服務,我們會建議你可以聯絡當地請清潔隊回收。免付費清運專線 0800-085-717。退換貨 到貨 10 日內※到貨 10 日內,若商品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,請於簽收前提出並辦理換貨;若非商品本身瑕疵或缺件,為購買方人為因素(使用習慣、居家環境)及天災、不當外力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等,需酌收維修費及送修運費(首次到貨運費無法退還)。※所有退回及換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝,床墊、床包、枕頭類產品需為未拆封狀態(請保持商品、贈品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性),若未依照上述方式處理,恕無法接受退換貨。※到貨 10日內為鑑賞期(鑑賞期非試用期),若非商品品質瑕疵問題於鑑賞期內退貨之情形,我們需酌收退貨運費500~1500元/件。床墊因個人衛生問題,外層包裝切勿拆封,否則需另付整新費1000元/件。所有訂製商品、客製化商品非產品自身瑕疵不接受退換貨。注意事項※由於家具非 3C產品故無保固期。※使用期間,使用者若造成商品問題需要回廠修復時,除基本運費之外,技術人員依商品損壞程度提供維修報價。※木制外觀不在保固範圍內。
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