設備未定期清潔保養所引起之異音、異味、效能不彰或故障；清潔保養屬收費保固範圍

因人為因素(如:外力破壞，供電系統異常...等)或天災地變(如:颱風、地震...等)導致之設備故障。

●因硫磺或在硫磺區(如士林.北投.天母.陽明山等)，造成含銅金屬成份之零件(熱交換器、電路板)氧化變色或銅綠生成導致腐蝕穿孔，所引起之設備故障。

●因沼氣(含有硫化物)多經由排水系統連接至汙水管道而引入，造成含銅金屬成份之零件(如:熱交換器、電路板)氧化變色或銅綠生成導致腐蝕穿孔，所引起之設備故障。

●因鹽害沿海地區等或化學氣體等因素造成鋁鰭片風化或機殼與其他金屬部件鏽蝕，所引起之設備故障。

●因異物(如:壁虎、螞蟻、老鼠)入侵等導致之設備故障。

●因室外機安裝環境因素(安裝於散熱不佳或積水未清之處所)所引起之故障。室內、外機非屬本公司認可之搭配機種或自行改裝者。

●因施工安裝不良所引起之故障，應由原施工廠商負責處理。

●遙控器(有線及無線)、耗材(如:空氣過濾網及乾電池…等)及設備本體以外之配件屬收費保固範圍。

【保固注意事項】

●室內、外機安裝時，如未考量日後維修保養之必要空間及安全性(依原廠施工作業規範)，若遇現場無法作業，相關拆裝及衍生其他費用由消費者支付。

●保固卡塗改、遺失、損毀或購買日期空白者，本公司為維護客戶權益，保固日期將從寬認定為自本公司出庫後六個月起算。

若實際設備與本保卡所登載之內容不符者，以實際設備之資訊(如:機型、機號等)為依據。

●為避免電池漏液造成遙控器故障，長時間未使用時，請將電池取出。

●本設備於某些特定條件下，會因溫度改變造成熱脹冷縮而產生偶發的摩擦聲或啪啪聲，此屬正常現象。

●本設備於某些特定條件下，會因冷媒流動而產生偶發的短暫水流聲或嘶嘶聲，此屬正常現象。

●本設備於某些特定條件下，會因壓縮機運轉而產生微弱的低頻音，此屬正常現象。

●室內、外機之下方避免擺放電器，以防滴水造成設備損壞。

●超過保固期限、非屬設備問題、要求操作說明、未依本公司安裝說明書安裝、危險安裝須另配置安全措施、非上班時段、緊急或非一般維修環境及條件等等，將酌收基本檢修工資或其他衍生費用。

相關分類

購物須知

寄送時間	預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達，約定日期需於訂單成立後14天內。
送貨方式	透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
送貨範圍	限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
執照證號＆登錄字號	本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0

關於退貨

PChome24h購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀（復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原，費用將以商品價值損失計算)，請先確認商品正確、外觀可接受再行使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。