依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用，故退貨商品必須保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與原始包裝（內外包裝、吊牌、贈品等）否則恕不接受退貨。試穿建議：請美人盡量在"卸妝及沐浴"後再試穿，較不會殘留粉妝及體味...等。 ★注意事項： 1. 退回之商品如沾有髒汙、粉妝、殘留非商品本身氣味(ex:香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態的人為情形，將酌收衣物送洗費用，每件以新台幣$200起計。 2. 試穿造成之髒汙、磨損、破損、勾紗、起毛球....等，無法回復商品至全新狀態，恕不接受退貨。 3. 貼身衣物為較私密性商品，恕無法提供試穿。 4. 有下水過或使用過痕跡，恕不接受退貨。

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關於退貨

PChome24h購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀（復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原，費用將以商品價值損失計算)，請先確認商品正確、外觀可接受再行使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
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4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內審核您的退貨要求，通過審核後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5日內前往取件。請您備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
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