寄送時間	預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達，約定日期需於訂單成立後14天內。
送貨方式	透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
送貨範圍	限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
售後服務	A. 什麼是品質保證10+5+1？所有Kid2Youth 商品皆經過測試，於一般家庭日常生活下為標準，都能符合本公司對品質及耐用度的嚴格要求，並以不同的零組件區分為10年、5年、1年。每項產品及零件提供的的品質保證及保固期限，自收貨日期或組裝日期起生效，購買時我們會有專員為您啟動線上保固。當原購買者轉售或轉讓該商品時，即為保固期限的終止期。顧客需要保固服務時，請出示原始購買發票或蓋有本公司店章之品質保證書，以本人或是出示身分證明文件，保固服務方可生效。故請妥善保存品質保證書及發票以利享有品質保證服務。 B. 品質保證涵蓋範圍 10年品質保證涵蓋範圍：Kid2Youth所採用之STABILUS氣壓棒本體。 5 年品質保證涵蓋範圍：Kid2Youth所採用之主、副結構，如桌椅櫃本體及五金部件。 1 年品質保證涵蓋範圍：Kid2Youth所採用之損耗品結構，如書包、檯燈、PU輪、腳粒、布面等。 (詳細品質保證服務條約內容請參閱D、E項) C. 維修申報於大將作官網www.kid2youth.com底部的『維修申報』中填寫表格描述故障原因並附上故障照片，我們會有專人與您聯絡。我們將於3日內回覆您維修方式與所需時間(請參閱品質保證與服務內容)。台灣以外地區維修申報與品質保固流程請洽當地經銷商。 D. 產品保固及品質保證服務內容 Kid2Youth收到維修單後3個工作天內會有專員立即為您服務。(僅限台灣地區) 總公司在收到維修單後將交給品保部門檢視商品損害情況，並主動聯繫您是否符合商品保固的條件。若符合保固條件，我們將會另行告知維修時間，並以原廠零件進行維修或是以相同或同等級之商品替換。若商品符合保固的條件，在不需支出特殊費用即可到府維修的狀況下，我們將負擔維修、替換零件、服務人員的費用工資。如果商品不符合保固條件，判定因人為因素造成損壞，大將作將主動聯繫並同時報價詢問維修意願。產品送修運費由買家承擔，如判定非人為因素損壞，回寄的運費由大將作承擔，如判定為人為因素損壞，回寄的運費將由買家承擔。商品保固不適用於未經Kid2Youth總公司授權的維修工作。原商品零件一經替換，該原商品零件所有權即為Kid2Youth所有。如果Kid2Youth不再銷售該商品，我們將提供適合的替代商品為您更換。台灣以外地區維修申報與品質保固流程請洽當地經銷商。 E. 哪些狀況下無法得到產品保固及品質保證產品保固不包含正常性損耗如碰撞，切割，或不當人為操作等。商品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本商品保固。商品保固不適用於自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損。商品保固不適用於天災、人為或意外事件所造成的毀壞。未按操作使用說明所造成之的損壞即視為人為因素損害。產品保固不適用於表面因時間引起的色澤差異。展示品及原廠特賣，所購買的商品不在保固範圍內。品質保證只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓。品質保證書內未加蓋本公司店章或無法提示購買證明，如發票者。 Kid2Youth保留修正此品質保證條款與細則之權利。 F. 產品使用與保養指南操作產品前應先詳細閱讀操作手冊與產品說明書。不自行拆裝產品結構避免產品損壞而失去品質保證服務。應定期檢查關節部件並施以潤滑。氣壓結構產品應定期解鎖並調整高低數次以保持順暢度。於使用數週後用包裝內專業工具將螺絲鎖緊並逐年檢查螺絲緊度數次。使用拉鍊時請一手握住拉鍊起始點一手握住拉鍊扣，順著拉鍊方向移動。如有卡住情形，請避免用力拉扯，反方向移動後再順著拉鍊方向移動即可。清潔任何表面不可使用侵蝕性清潔劑或粗糙表面物品擦拭，請用40度以下。溫水與清潔劑沾水擦拭，並隨後用乾布擦乾，保持乾燥(金屬活動結構請定期施加潤滑劑保養，勿用清水擦拭)。
執照證號＆登錄字號	本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0

關於退貨

PChome24h購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀（復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原，費用將以商品價值損失計算)，請先確認商品正確、外觀可接受再行使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
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