內文簡介
＜內容簡介＞

明明是做設計，卻在做設計以外的事
會畫圖還不夠，小心真心換絕情
15學習關鍵回補競爭力
輕鬆戰勝殘酷舞台

如果你是設計過來人，應該很有感。
一年365天總忙昏頭，到了攤提數字那天，才驚覺根本白忙一場；
遇到業主糾紛，機率愈來愈高，不是自己服務沒做到位，而是流程缺乏友善管理，沒讓對方有感覺！連資深老鳥也翻車。原因出自設計？不，是設計以外的事從沒有對症下藥。

★名人推薦：

聯合報系文化基金會營運長　邱文通
共想聯盟願景長 & 台灣奧美共同創辦人莊淑芬
逢甲大學建築專業學院助理教授 & 中華民國室內裝修專業技術人員學會理事長陳文亮
H&D東稻家居 & 歐必斯國際家居創辦人張修元
感動推薦｜ (依姓名筆畫順序)

｜突破室內設計盲點｜科班vs.非科班，高競爭力養成關鍵
 比其他行業更重視全方位技術培養，重美學更重視專業技能。
 SWOT優勢分析，截長補短，用經營管理當最強後盾
 降價不能救業績補營收，小心招來不良消費者。
 免費丈量廣納客源，初出茅廬可以這樣用，有營運規模者，反向酌收丈量費篩選高端合作對象。
 別以為官網不重要，凡事只靠主流社群拉抬聲量，臉書只能幫你即時互動，不能建立完整形象專業感。
 看到媒體廣告就下單求曝光，只是讓錢打水漂。消費、品牌與社群媒體配套運用，依公司品牌定位、階段目的，選擇投放配比。

｜100%的接案成功法｜　從接電話那刻開始判斷成交率
 電話篩選SOP機制，一通電話過濾篩選客層，用3問題快速擋住100%失敗案件。
 提案有話術，提問法+聚焦提示法，適度話語主導權釋放，不怕陌生客源不買單。
 把握丈量黃金時間，推敲需求、掌握預算、精闢分析裝修重點，加深雙方好感，防止案件流標。
 一本公司簡介，涵蓋作品集與設計理念，加深對方好印象，提高轉介可能。
 展現高強度售後服務，有效升級客戶對象。但謹記別把售服當危機處理，小心引負評。

｜室內設計專屬經營法｜　工班工務制度規範化，滾調調整製造高差異價值
 懂得設定停損點，一推（托）二要（比圖比價）三搞失聯，就是說再見的時間點。
 精準抓住客戶期望預算做事，方法有二，簽約前，材料水平線，簽約後設定機制選材，後續流程不卡關。
 相關說明文件資料化，有憑有據保障設計師、消費者與廠商三端。
 傳統師徒制最曖昧難掌控，工班控管制度化，有效解決。
 個人明星魅力只是一時，設計公司才是品牌價值主角，多用體驗型活動來增加品牌價值深度與廣度。
 解決欠收尾款大魔王，用階段裝修確認、好驗收流程來創造好品質品牌魅力。

＜作者簡介＞

品牌轉型專家洪敬富
香尼歐整合行銷執行長，資深媒體人，電機工程出身，標準腦性男，思考發想全都是理科數字，壓根與室內設計沾不上邊。因為採訪，打開敏銳雷達，一腳踏進室內設計產業，替無數室內設計師解惑。突來靈光，進而引起研發室內設計產業顧問專業，現已輔導數百家室內設計公司管理與品牌轉型。

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寄送時間	全台灣24h到貨，遲到提供100元現金積點。全年無休，週末假日照常出貨。例外說明
送貨方式	透過宅配送達。除網頁另有特別標示外，均為常溫配送。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
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