年交易額比momo多1倍，一支手機做全台灣生意
+1的威力
全民團媽時代
>Line正式參戰！找2100萬用戶揪團
>團媽分潤上看40%，米其林餐廳、星級飯店都能團
>打造第二收入，手機維修店老闆開團月收破千萬

這群人，深入大通路摸不到的縫隙戰場，顛覆電商、零售規則

封面故事
團購力量大！
團媽吸金力比momo高1倍
• 台灣有68％消費者參加至少1個團購群組
• 全台團媽年交易額估1,800億元，是momo的2倍
• 團媽分潤至少10％起，大型團媽甚至分潤40％
• Line推出「拼團」功能，2,100萬用戶將能一鍵開團
「加1」的威力，正席捲台灣。打開手機，Line群組對話視窗不斷跳出「+1」訊息，看了商品介紹，你也跟著輸入+1。
團購熱度正在台灣升溫，東方線上今年六月針對團購消費的調查指出，台灣有近七成消費者加入至少一個團購群組，且當中高達八成消費者，在過去三個月內有實際購買行為。
超級大玩家加入，更在熱潮上加一把火。Line預計十月底推出全新的購物商城，將團購與社群融合成全新的「拼團」機制，屆時，全台二千一百萬Line用戶都將擁有透過一個點擊，開團變身團購主的能力。
「人人團購主」將不再只是一句口號。
事實上，Line不是唯一跳入團購市場的大玩家，在此之前，全家和全聯都已先後透過將自家門市店員變身為團購主的方式，在市場卡位。
大企業爭相搶入，這自然不會是一筆小生意。根據國發會人口推估查詢系統，全台二十到六十四歲人口約一千五百萬人。這當中只要有一％的人做團購，以月交易額十萬元估算，單月就可以高達一百五十億元。
放大到全年來看，這一千八百億元的潛在市場規模，等於電商龍頭momo去年營收的兩倍。
在這塊市場大餅中，已不再只有不知名的包子、鹹水雞、蔥油餅可以團，越來越多知名大品牌出現在團購清單，如米其林一星餐廳富錦樹、歐洲知名家電品牌伊萊克斯，或是四星級度假飯店泰安觀止。
團購不再是過去那個白牌或淘寶貨充斥的市場，它競爭的也早已不只是價格，而是信任與速度。

從價格戰、大吃小變「快打戰」
團媽靠信任深入巨頭打不進的角落
許多名人也轉戰團購帶貨。知名作家吳淡如、從藝人變身最強團媽的柯以柔，都已經是團購市場的熟面孔；被稱為文青教父的媒體人馬世芳首度出手揪團，就讓要價近三萬元的小V鍋在五天內熱賣超過兩百個，是讓人大呼驚奇的經典案例。
每一個團購主，單月創造的交易額從數萬、數百萬，甚至到數千萬元不等，這群螞蟻雄兵，將通路轉化成「個人」這個最小單位，循著破碎化的社群路徑，深入那些大通路再怎麼整併都難以觸及的角落。
連帶的，整個零售戰場也發生質變。
相對於過往，是著重比拚規模的「大吃小」，現在則是「快打慢」的世界。不論是源頭的產品開發，到企業組織、供貨系統、通路媒合，或是數位工具的應用，全都圍繞著「快打慢」來轉。
「（以前）十月以後根本沒事幹。」專賣3C、家電產品的旺德電通總經理蕭漢平回憶當年，把通路的尾牙檔、過年檔檔期安排好，十月後就沒其他事，一直到農曆年結束後，才會開始新一輪作業。
「現在（全年）沒有閒過。」他說。
旺德的轉變，也是許多企業的縮影。不同於以前一個新產品在通路上架，擺在大賣場裡，要賣個一年可能都不是問題，但在團購爆品的銷售模式下，新品輪轉速度也得跟著加快。
在「快打慢」的邏輯下，你只懂KOL已經不夠。
現在更需要認識的關鍵詞是KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）。
KOL的粉絲數可達數十、數百萬，觸及雖廣，對消費者卻有點遙不可及；對比之下，KOC的粉絲數未必很多，但就像鄰家阿姨一樣，親近性高，認同感、信任感強，更能為品牌、商家深入細微的分眾市場，帶來珍貴新客，展現高訂單轉換率。
「團媽」這親切的詞語，包括男女老少，它正是KOC的最佳代表。
商發院國際數位商業研究所所長戴凡真表示，不同於一般通路購買，消費者看的是企業招牌，背後是「機構型」的信任；向團媽購買，信任的則是「個人」。

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商業周刊_第1821期_20221006

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