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AI超入門:9∼99歲全民共學,把AI變成你的神隊友

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商品詳情
作者:
譯者:
彭士晃
ISBN:
9786263618701
出版社:
出版日期:
2024/08/28
  • 內文簡介

  • <內容簡介>

    AI浪潮席來,你準備好了嗎?
    這本書讓你快速了解「生成式AI」,而且安全、正確使用它。
    《AI超入門》以生動活潑的編輯方式、大量漫畫和圖表、簡單精確的文字(連九歲孩子也能懂),全面性介紹「生成式AI」的機制、優缺點以及正確使用方法。
    書中設計了一個CatGPT(貓臉機器人)來和讀者對話,一步步教我們如何下更好的提示詞,讓生成式AI幫助我們進行各種學習、寫報告或小說、繪畫、創作音樂、漫畫和動畫、遊戲程式……等等,更重要的是,理解AI的偏頗、保護資安、規避風險。

    第1章 認識AI的操作原理
    第2章 利用AI讓學習更有趣
    第3章 利用AI進行創作(寫作、繪畫、音樂、動漫、遊戲)
    第4章 利用AI讓日常生活更便利
    第5章 成為AI創意大師
    第6章 AI會如何改變未來


    ★目錄:

    《AI超入門》目次
    大家一起來學AI.....2
    前言.....8
    如何安全使用生成式AI.....12

    第1章 AI的祕密
    1-1 什麼是生成式AI?.....18
    1-2 生成式AI擅長什麼?不擅長什麼?.....22
    1-3 AI為什麼能給出這麼厲害的回答?.....30
    1-4 為什麼事實查核很重要?.....34
    1-5 那些資訊可信賴?媒體可信度排行榜.....38

    第2章 如何利用AI讓學習變得更有趣
    2-1 開始跟ChatGPT互動吧!.....44
    2-2 向AI提出問題.....50
    2-3 使用AI來進行學習 初級篇.....56
    2-4 使用AI來進行學習 進階篇.....62
    2-5 使用AI來進行學習 全民英語篇.....72
    2-6 運用AI,讓它協助我們寫作文.....74
    2-7 怎樣的情況不該用AI ?.....82
    2-8 怎麼做才能讓AI的回答越來越好? .....84

    第3章 如何利用AI進行創作
    3-1 跟AI一起進行故事寫作吧!.....90
    3-2 跟AI一起進行音樂創作吧!.....98
    3-3 跟AI一起畫畫吧!.....104
    3-4 跟AI一起製作動畫影片吧!.....110
    3-5 跟AI一起製作角色扮演遊戲吧!.....114
    3-6 跟AI一起編寫程式,製作遊戲吧!.....118
    3-7 認識AI的偏差.....122

    第4章 如何利用AI讓日常生活變得更便利
    4-1 跟AI當好朋友.....128
    4-2 跟AI一起思考送禮的學問.....132
    4-3 利用AI來幫助別人.....136
    4-4 跟AI一起擬定旅遊計畫.....138
    4-5 挑戰AI的極限.....140

    第5章 如何成為AI大師
    5-1 讓AI發揮創意.....148
    5-2 讓AI角色扮演.....156
    5-3 跟AI一起籌備活動.....160
    5-4 讓AI當你的辯論對手.....170
    5-5 跟AI一起思考環保議題.....174
    5-6 跟AI一起思考人類的創作能量.....178

    第6章 AI如何改變未來
    6-1 AI到底是什麼東西?.....184
    6-2 思考人類和AI的未來.....188
    6-3 AI會讓工作或產業產生巨大的變化嗎?.....192
    6-4 AI會進化到什麼程度?.....196
    6-5 與AI共存的未來.....200

    結語 使用AI的是人.....204
    索引.....206


    <作者簡介>

    編著|TOSS AI活用教育研究會
    全名Teachers’ Organization of Skill Sharing,是日本一個教師終生學習與教學分享團體。

    審定|谷 和樹
    玉川大學教職大學研究所教授。出生於北海道札幌市。神戶大學教育學系初等教育學科畢業。兵庫教育大學碩士課程學校教育研究科主修教育肄業。曾在兵庫縣的公立小學任職22年。目前為TOSS的代表。

    譯者|彭士晃
    資深日文譯者、輔仁大學翻譯研究所口筆譯碩士。
    初中開始哈日,奠定日後努力學習日文的原動力。大學就讀日文系,大一起便在日文界展露鋒芒,留日後又回台進入輔仁大學翻譯學研究所,是全台灣第一位接受完整翻譯學教育之專業中日文口筆譯員。
    平時以口譯為主業﹐是許多日本時尚大師來台指定的口譯。譯作有《給孩子的圖解理財課》《狼與羊》系列,以及《家有賤狗》、《橫濱漫畫》等系列漫畫。


    ★內文試閱:

    •作者序

    前言:
    用安全的方法快樂使用AI

    這本書是以淺顯易懂的文字來介紹「生成式AI」,希望9歲到99歲的人都能開始學習相關知識。
    生成式AI,就是像真人一樣,能寫作、能繪畫的「人工智慧」。
    比如有名的「ChatGPT」,已經成為一個熱門的話題,有人說:「學生利用它來幫忙寫功課,這樣會製造問題!」
    不過,像ChatGPT這樣方便的東西,本來就應該拿來利用的嘛!就像飛機和汽車,雖然非常方便,也發生事故的危險性。就連日常使用的剪刀和文具,也不是百分之百安全。但是,這些東西都是用了以後,才知道它們的方便性大過所有缺點。
    問題在於「不知道它的危險性就開始使用」,這樣就不好。
    接下來,看看關鍵在哪裡。
    1. 千萬不能在公開網路上洩露個人資訊。
    2. AI的運作原理是什麼?我們盡可能從科學角度來理解。
    如果做不到上面兩點,AI的使用方法只怕會越用越錯、越離譜。
    不論是在學校或是在家裡,禁止青少年使用ChatGPT並不是好辦法,重要的是教他們:怎樣才是「正確的使用方法」、「方便的使用方法」和「安全的使用方法」。
    ChatGPT在2022年11月發布之後,短短4天就獲得了100萬名用戶,2個月後使用者更高達1億人。
    Google花了6年半才達到1億人用戶,Instagram則是2年半,所以一比較就知道,ChatGPT普及的速度有多快。

    開始用用看吧!

    用「ChatGPT」作為關鍵字在網路上搜尋,會出現各式各樣的項目,讓人不知道選擇哪一個比較好。光是APP也有很多種,你可能不確定要用哪一個比較好。
    這時候,選擇OpenAI公司的「ChatGPT」免費版,就已經十分夠用了。(https://chat.openai.com/)建議你可以先從基本的開始使用,上手之後再慢慢嘗試其他的應用程式。
    就算是免費的版本,但還是需要註冊,你可以利用電子郵件註冊,就能免費使用。
    你只要像在跟真人對話一樣的對ChatGPT說話,它能非常靈活的處理各種狀況。
    1.回答問題
    2.摘要文章
    3.批改作文
    4.翻譯成其他語言
    5.收集資訊
    6.給出意見和各種創意
    7.和你練習英文對話或是當你的辯論對手
    8.幫你擬好文章或是文案的草稿
    9其他

    順帶一提,還有一種「ChatGPT Plus」,它是需要付費的,每個月的費用大約臺幣610元(編按:根據2024年6月的資訊)。它回答的速度更快,精確度、資訊可信度和原創性等都更好,能處理更專業、更複雜的問題,還能優先使用一些新功能。
    未來,類似ChatGPT這種生成式AI的使用會更廣泛,使用起來也會更方便。
    這不免令人擔心,善於利用生成式AI的人和不懂得利用的人,未來在工作能力的表現上,不就會有落差嗎?
    所以,一味禁止年輕人使用,反而有可能提高他們日後的風險。
    比較建設性的作法,應該是去了解生成式AI的特色,學會如何能夠朝更好的方向來運用。
    在下一頁「學習安全的使用方法」,我們也會說明,類似ChatGPT這樣的生成式AI是不可以讓兒童和青少年無限制使用的。無論是免費版還是付費版,未成年人在使用的時候,必須有師長陪在旁邊,才能註冊使用,就請親子們一起學習生成式AI的使用方法吧!
    希望大家在看完這本書以後,能夠一起討論生成式AI的使用方法跟人工智慧的未來,這是我們最深切的期盼。


    後言:
    結語
    最重要的是人類的知識、觀念跟決策能力

    看完這本書,對生成式AI到底有多方便、有哪些特色,相信您一定了解了吧?!
    AI具有非常傑出的能力。
    可是,使用AI的還是人。
    人,才是操控者。
    所以,最重要的,還是人類的知識、觀念跟決策能力。
    不要把AI當成一般的搜尋引擎使用,也不要讓AI做了什麼之後,就把它的成果原封不動的挪用。真正善用AI的方法,是把它當作幫助我們深入思考的一種工具。
    生成式AI產生的結果,其實是把我們的想法,從不同的觀點,加入一些新的內容之後發展出來的。
    希望大家都能學會下列的使用方式。

    1.想要生成式AI回答某件事情的時候,不要全盤接收它給的答案,要經過自己的仔細思考,或是搜尋、查證一下,它給的答案到底正不正確。
    2.使用生成式AI之前先停下腳步想一想,看會不會造成什麼人的困擾?或是違反了某些規定?
    3.運用生成式AI來練習各種技巧,例如練習外文或訓練辯論。
    4.把自己的點子跟生成式AI提供的內容作一番比較。
    5.針對人類討論的事情,請AI「從不同觀點」來提供意見。
    6.針對不容易解決的問題,讓AI提供其他角度的觀點,幫助深入思考和詳盡分析。
    7.……其他

    不論是在學校或在家裡,一味去禁止兒童和青少年使用生成式AI,是不會產生任何正效益的。
    以「自己認真思考過」為前提,讓一起思考「在什麼樣的場合、該如何正確使用」,才是最重要的關鍵。

    •推薦序

    丁思與(新北市文德國小教師)
    2022年ChatGPT的問世,為人類生活帶來了巨大的變革。隨著AI技術的迅速發展,越來越多人習慣在寫文章、翻譯、繪圖、作曲時,請AI幫幫忙,AI儼然已成為大家24小時的得力助手。
    然而,AI的便利性與高效率也引發了一些擔憂,尤其是關於孩子是否應該過早接觸AI的問題。科技如水,既能載舟,亦能覆舟。如果我們因為擔心孩子會溺水而不讓他們學游泳,這不豈是因噎廢食嗎?
    科技日新月異,AI將在我們生活中扮演越來越重要的角色。我們需要做的,不是排斥,而是「陪伴」。「陪伴」在孩子身邊,引導孩子認識並了解AI的特點,教會他們如何安全、正確的使用AI ,也要學會提問(Prompt)的藝術。同時,也要讓孩子知道,從AI得到訊息時,不要全然接受,而是學會查證(Fact Check)和整合信息,這些都是使用AI的關鍵。學會與AI建立良好的互動,和AI成為好朋友,才能真正提升它們的效率,讓學習事半功倍。

    林穎俊(宜蘭縣中山國小教師)
    根據我對孩子的觀察,孩子對生成式AI的看法可以分為四個階段:
    首先是直接將AI生成的結果視為答案;其次是簡單調整後將作品繳交;然後是覺得AI無法取代學習因此不使用;最後則是將AI視為學習夥伴,不只是將它當作搜尋工具,還會和AI進行討論來激發思考,進而促進學習。
    我們當然希望孩子能將AI當作學習夥伴,善用而非擅用AI。但是,如何達成這一目標呢?
    我覺得本書是個很棒的開始,本書從安全使用AI談起,包括AI的年齡限制、使用原則、個人資料保護以及事實查核方法。書中也提到了在課堂上的各種實際應用,例如讓AI成為辯論的對手,這是我們已經在課堂上實際嘗試過的方法。最後,從以人為主(Human in the loop)的角度,重新回顧了如何正確與AI協作。
    就我而言,我會基於本書重新調整我的教學脈絡內容。就對AI感興趣的大人來說,這本書是很實務可以立即應用在教學上的指引。就小孩子而言,透過本書的有趣圖片及清晰說明,更可以快速掌握如何應對AI,所以我希望我的學生都能閱讀這本書,並與我討論如何使用AI。

    陳世斌(世新大學廣電系生成式AI繪圖教師)
    生成式AI繪圖技術,在這一年來快速成為一種廣受歡迎的溝通工具,無論何種年齡或職業,甚至退休人士,都能輕鬆使用。我自己從2022年開始接觸這項技術以來,逐漸掌握了一些基本技巧,並發現它不僅易於上手,更具備令人驚嘆的創作潛力。在和親友分享自己的作品後,我開始開班授課,並到許多企業做內部訓練,教授學員們如何使用這種工具,並在教學過程中進一步體會到生成式AI繪圖的強大力量。
    在教學過程中,一些學員的故事令我印象深刻。首先是一位已經退休的便當店老闆娘,她通過生成式AI繪圖,創作出許多精緻且充滿創意的作品。這些圖像不僅美麗動人,還展現出她獨特的藝術視角。她曾經分享過一段痛苦的童年回憶:因為家境貧困,她無法負擔美術課的繪畫器具,只能向同學借用水彩筆和顏料。這導致她常被誤解為不尊師重道,學習成績也因此受到了不公的對待,總是被打五十九分,無法及格。如今,通過AI繪圖,她終於彌補了兒時的遺憾,釋放了內心深處的美學潛能,這真是一種另類的藝術治療。
    有一位學員是房仲業者,在學會AI繪圖後,他將這項技能應用於職場,成為了他在工作中的一大社交利器。他會根據客戶的職業和背景,用AI生成各種個性化的卡片寄送給他們,讓客戶倍感窩心,更大大加深了他們對這位房仲業者的印象。在競爭激烈的房地產市場中,這樣的細節往往成為贏得客戶信任的關鍵。
    還有一位廣告公司的總經理,他的公司經常處理大量設計案,與設計師的溝通,成為他的一大挑戰。他坦言,若他能借助AI繪圖擁有設計能力,將能大幅減少與設計師溝通時的挫折感,並降低溝通成本,從而取得更佳的設計效果。
    這些經歷讓我更加堅信,生成式AI繪圖不僅僅是一個創作工具,它在現代生活中擁有廣泛的應用價值。無論是幫助人們重新發現自身的藝術潛能,還是作為職場中的強大工具,它都在不斷改變我們的生活和工作方式,為更多人帶來了無限的可能性。
    《AI超入門》這本圖文書旨在讓9至99歲的所有讀者都能輕鬆學習,將AI變成他們的得力助手。書中通過生動有趣的編輯手法,結合豐富的漫畫和圖表,以及簡單明瞭的文字表述(即使九歲的孩子也能理解),全面介紹了「生成式AI」的工作原理、優缺點和正確使用方式。在此強力推薦給各位讀者。


    •摘文

    1-1 什麼是生成式AI?
     

    生成式AI跟Siri有什麼不同?

    蘋果手機的Siri跟生成式AI到底哪裡不一樣呢?
    最大的差異就在於是不是「生成」,而生成式AI的特點就在於「生成=產出新的東西。」
    如果對Siri說:「請告訴我,從車站到超商的路該怎麼走?」這樣就會啟動智慧型手機的應用程式,然後得到回答。這種類型的問答模式,是搜尋已經存在的資訊後提供答案。
    生成式AI則是學習已經存在的資訊後,將資訊重新組合,然後生成為答案。
     

    生成式AI有哪些種類?

    生成式AI的種類有「文章生成AI」、「圖像生成AI」、「語音音樂生成AI」跟「動畫生成AI」等。
     
    例如我們經常聽到的「ChatGPT」,就屬於文章寫作的「文章生成AI」類型。
    除了上面四種類型外,還有遊戲生成AI、3D模型生成AI*等,每天都有新開發的產品問世。* 有立體視覺效果的圖像數據。
    P19.
    生成式AI既是作家,也是畫家、音樂家,簡直跟超人一樣。
     

    什麼是ChatGPT?

    ChatGPT是美國OpenAI這家公司開發出來的文章生成AI。
    在這之前,跟寫作有關的AI是以「篩選資訊」和「摘要文章」為主,而文章生成AI,則是可以幫我們寫出新的文章。
    對著ChatGPT說:「請發明一種在天寒地凍時,可以快速方便就讓身體暖和起來的商品」,說不定它就會給出一個從來沒人想到的好點子。
    不只如此,ChatGPT吸收了很多的書籍和資訊,所以有能力回答我們各式各樣的問題。
    不過,文章生成AI的原理,是針對最開頭的一個單字進行預測,然後在後面接上習慣中比較可能用到的單字,就好像玩文字接龍一般,一直接下去,所以難免有時候會產生答非所問的情況(請看1-3的解說)。
    比如你問它天氣如何,它卻告訴你宇宙的奧妙;你請它給你比薩的食譜,它卻告訴你怎麼做鬆餅。
    如果你覺得AI給的答案怪怪的,可以自己再去找資料確認。
     

    生成式AI的強項和弱項

    我們把生成式AI的強項和弱項簡單的整理一下:
     
    生成式AI的強項
    (1) 能創造出新的東西
    被正確訓練過的生成式AI,可以依據龐大的資訊和數據來創作新的東西。
    (2) 以龐大的資訊為基礎
    因為生成式AI是從龐大的資訊中吸收學習的,所以有時候甚至能告訴我們一些我們不知道的事情。
    (3) 永遠在學習
    AI永遠在學習新的事物,永遠在更新,所以越來越厲害。
     
    生成式AI的弱項
    (1) 產出錯誤的資訊
    生成式AI也會犯錯,如果它吸收學習的是錯誤的資訊或是奇怪的數據,那它產出的結果當然不會是正確的。
    (2) 有洩漏個人資訊的風險
    如果把自己的名字或身分證字號、住址等重要的資訊告訴了生成式AI,那這些資訊就可能會有被其他人知道的風險。所以要記得,千萬不要輸入重要的個人資訊。
    (3) 恐怕會養成依賴的壞毛病
    生成式AI實在是非常方便,可能會讓我們變得過度依賴,所以千萬別忘了,自己也要動腦思考喔!
     
    使用生成式AI時要小心:
    錯誤的資訊
    個人資訊
    過度依賴
     
    生成式AI厲害的是:
    創作新的東西
    龐大的資訊
    永遠在學習



    專欄    個人資訊要小心!
    所謂的個人資訊是指以下這些資料:
    重點在於,不要讓其他人從下面的這些資訊中,推測出某一個特定人物。
     ①姓名
    ②出生年月日
    ③郵遞區號、住址
    ④電話號碼
    ⑤電子郵件信箱
    ⑥家人的資料
    ⑦其他屬於私人的訊息
     
    一旦輸入了這些資訊,ChatGPT就會把它當成學習用的數據吸收,將來很有可能在製作回答資料的時候被拿出來使用。這麼一來,個人的資訊就有可能被不相關的人知道。
    所以千萬不要輸入任何不能公開的資訊。
    此外,ChatGPT也有拒絕學習的功能,也可以拿來利用。
     
    2-1 開始跟ChatGPT互動吧!
    這一章節中,介紹第一次使用文章生成ChatGPT之前該做的準備,並舉一些例子,了解如何提出簡單的問題。
    (1)使用前的準備
    首先,在ChatGPT網站申請帳號,如果是未成年的學生,請記得要跟家長或監護人一起進行。
    登入之後,在「Send a massage」(傳訊息給ChatGPT)的空格中輸入想問的問題。
    下圖的箭頭處,就是輸入問題的地方。
    然後,再從下圖的箭頭處,選擇你要使用的語言。
    目前,選擇英文,說明的內容似乎比較詳細,不過差異並沒有大到要特別留意的程度。
     
    圖:      ChatGPT
     
    如果語言選擇是英文,但是用中文發問的話,ChatGPT就會用中文回答。
     
    我輸入「你好!」,ChatGPT馬上就回:「你好!」感覺就跟真人對話一樣。
     
    如果是小孩操作AI的時候,身邊最好要有大人一起做!
     
    (2)向ChatGPT提問題
    我問ChatGPT:「為什麼冬天會變冷呢?」結果ChatGPT給了我下面的答案。
     
    ㊣ 冬天會變冷,是由好幾個因素造成的,接下來說明冬天寒冷的主要原因。
     
    1. 太陽的角度:冬季期間,太陽在地球北半球的高度比較低,太陽光線比較少垂直照到地球表面。因此,在高緯度地區,太陽的輻射熱能就比較弱,所以就會維持著寒冷的氣溫。
    2. 氣候類型: 在許多地區,冬天的冷空氣由南往北移動,帶來寒冷的氣溫,這種氣候類型占絕大多數。尤其當寒流或低氣壓經過時,冷空氣就會更加向前推進,帶來更寒冷的氣溫。                                    (以下省略)
     
    但是,ChatGPT的文章裡有好多艱澀的用字,該怎麼辦呢?
    碰到這種情形,可以試著輸入下面的內容。
     
    ♁ 說明要讓小學生也能聽懂。
     
    ChatGPT立刻回答。
     
    ㊣ 當然沒問題!冬天會寒冷,理由是由好幾件事情湊在一起形成的。
     
    1. 太陽的位置: 冬天的太陽位置比較低,所以,太陽的熱能到達地球的部分也就會變少,所以才會變冷!
    2. 寒冷的風:冬天寒冷的風大多是由南往北吹,給地區帶來寒冷,所以溫度就下降啦!
    3.漫長的夜:冬季白天短,夜晚長,有太陽的時間短,所以地球表面散熱的時間就變長了。
     4.雪與冰:冬天不是會下雪嗎?雪覆蓋了地面,把陽光反射回去,這樣就能保持寒冷的氣溫。
     

    寒冷的空氣:因為寒冷的空氣比溫暖的空氣重,所以容易停留在地球表面,造成低溫持續的情況。

     
    這些都是冬天會寒冷的原因。為了不讓寒冷傷害身體,要穿保暖的衣服,或是開暖氣。
     
    跟前面的那一篇比起來,真的變得簡單易懂多了吧?
    在ChatGPT中輸入的問題或指令,稱做「Prompt」(翻譯作「提示詞」,也有人稱為「詠唱咒語」)。
    接下來,我們來看看各種提示詞。

    輸入提示詞/詠唱的訣竅
    1  覺得內容太艱深困難的時候,就輸入這一句:「說明要讓小學生也能懂」。
    2  提示詞要盡可能具體。「出加法題目給我」這句是不夠的,「出小學生在學的數學加法題目給我」這樣的提示詞就具體多了。
    3  把目的告訴ChatGPT。「我現在念小學二年級,我想要確認去年學過的東西是不是還記得,所以出數學的加法題目給我」。
    4  舉例示範。「出類似27+34或是58+18這種數學加法題目給我」。
     
     2-2 向AI提出問題
     
    (1)問ChatGPT關於自己的事
    問ChatGPT:「告訴我關於〇〇〇(自己的名字)這個人的事情。」結果你猜怎麼了?
    或許你會想說,只要不是知名人物,它的回答大概就是「我不知道」吧?
    還有,如果只是一個人名,這樣的資訊不足以「推斷出特定的個人」,所以不用擔心資安問題。
     
    ♁ 告訴我關於谷和樹的事情
     
    ㊣ 日本的通告藝人,演員,聲優,曾經參與過「遊戲王」系列動漫作品的演出,同時也是非常活躍的歌手,「遊戲王」系列的原聲帶中也有他唱的歌曲。
     
    真的很想給它掌聲鼓勵:「ChatGPT你果然厲害!答案完全正確!」但其實這些回答的內容全是胡扯,可是搞不好真的有這樣一個同名同姓的人,為了慎重起見,我上網搜尋,結果並沒有這樣的人物存在。
     
     
    如果你詢問的不是你自己,或者你認識的人的資訊,那麼ChatGPT給的回答,你很可能就全部相信了。
    接著,我繼續跟ChattGPT對話。
     
    ♁ 他的臉長什麼樣子?
     
    ㊣ 非常抱歉!AI模型無法提供圖像。您可以從網際網路上利用搜尋引擎來搜尋○○○先生的臉部照片。
     
    ♁你幫我找。
     
    ㊣ 非常抱歉!我無法代替您進行這項作業。您可以使用搜尋引擎來找到○○先生的臉部照片。建議您使用Google之類的服務。
     
    ♁ 你知道他的個性和脾氣嗎?
     
    ㊣ 跟個性有關的資料通常是不會對外公開的,所以沒有相關細節。

    不過,○○先生不只是演員,還是聲優、歌手,演出過許多作品,在演藝圈獲得很高的評價,從這一點來推測,他的個性是非常專業的。
     
    ♁ 謝謝你。
     
    ㊣ 不客氣。很高興我能幫上忙。有任何問題,都歡迎提出。
     
    就好像是真人之間的對話,針對提問,ChatGPT會立刻以文字顯示出它的回答。
    另一方面,從上面的例子也讓我們了解到,ChatGPT給的答案「未必是正確的」。
    以上的這個問題,是我在2023年的時候問ChatGPT的。由於ChatGPT會一邊學習一邊進化它的回答,所以現在問它同樣的問題,它給的答案已經不一樣了。
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  • PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  • 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
    1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    4. 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
  • 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。