1 購買須知

家具類商品一律單筆訂單滿10,000元才能完成訂購，可享專車配送免運費、免組裝費、免樓層搬運費等服務。

• 親愛的無印良品客戶您好，當您選購大型家具類商品後，僅能使用「大型家具配送」配送方式。
• 購買前請確認以下說明：

大型家具運費計算方式
訂單商品合計費用	單筆訂單收取費用
未滿10,000元	酌收500元費用
10,000元以上	免運費
※如何判斷大型類商品：在商品名稱最後面標有【大型家具配送】，便是大型類商品另需要計算運費。

• 購買前請詳閱以下服務說明及商品保固說明，經放入購物車後視同同意以下說明規定，如有爭議將以整筆訂單取消處理。
• 商品及介紹等照片，因天然材質、光線、及電腦螢幕顯色等與實物可能會有些許差異，圖片僅提供參考，敬請見諒。
• 下單後由物流中心出貨，如需辦理退貨時，欲退貨之商品請保留商品送達時的原始包裝及配件，以維護您鑑賞期內退貨權益。若有退換貨需求時應將原商品包裝、配件一併交由物流人員退回公司，如無商品包裝、配件恕無法辦理退換貨手續。
• 因網購服務有限，恕不提供施工服務、包裝材料回收服務以及舊家具回收服務，如需回收請與您當地的社區清潔隊聯絡。
• 購買大型家具前，先請確認您的送貨地址是否符合服務區域，並請詳閱【購買大型家具的顧客須知】等相關說明，以免影響您購物的權益。
• 已完成配送約定時間，僅提供約定日前五個工作天提出修改配送日期服務乙次。可選擇更改之配送時間，以物流專人提供可配送時段為主。配送前五個工作天內僅接受取消訂單，恕不接受修改/配送時間異動。

2確認表

① 玄關前的通道寬(D)和玄關大門的寬(E)的合計
② 走廊的寬(F)和(G)的合計
③ 走廊的寬(G)和房間門的寬(H)的合計

※3人座沙發請以包裝大小為基準來確認搬入的路徑。

3配送服務說明

• 配送聯絡：您完成訂購當日起開始計算，於1-2個工作天內(不含例假日)由專人與您電話聯繫約配，請您留意來電通知。
• 配送安排：由於貨車配送趟次有限及各地區物流配送時段不一致，如遇滿車則遞延下個配送車次，相關明確配送時段，會由物流中心服務人員與您以電話聯繫約定。
• 自訂單結帳日起算，如顧客個人因素致本公司超過30日仍無法進行商品配送，本公司將全權處置該商品，並以退貨處理。
• 組合架系列商品，恕不提供再拆解、再組裝服務。
• DIY系列不提供組裝服務。

4家具配送區域說明

▇ 一般宅配區域

▇ 限定宅配區域

以下是限定宅配區域

• 新北市(平溪區、貢寮區、烏來區、坪林區、雙溪區)
• 桃園市(復興區)
• 宜蘭縣(南澳鄉、大同鄉)
• 新竹縣(尖石鄉、五峰鄉、橫山鄉)
• 苗栗縣(南庄鄉、泰安鄉)
• 台中市(和平區)
• 南投縣(仁愛鄉、信義鄉)
• 花蓮縣(玉里鎮、豐濱鄉、富里鄉、秀林鄉、萬榮鄉、卓溪鄉)
• 嘉義縣(阿里山鄉、大埔鄉)
• 台南市(南化區、楠西區)
• 高雄區(桃源區、茂林區、那瑪夏區、甲仙區、 六龜區、杉林區、內門區)
• 台東縣(長濱鄉、大武鄉、海端鄉、延平鄉、 金峰鄉、達仁鄉)
• 屏東縣(恆春鎮、枋山鄉、車城鄉、滿州鄉、 霧台鄉、泰武鄉、瑪家鄉、來義鄉、春日鄉、 獅子鄉、牡丹鄉、三地門鄉)

*離島地區不提供配送服務，請見諒。

5大型家具保固服務

於本公司所經營之實體門市購買之大指定型家具，享有保固服務。大型家具保固範圍定義如下:

沙發

1.保固內容：沙發本體框台、椅腳。
2.本保固僅限一般家庭正常使用情況下。
3.木紋色差或紋路差異、木紋表面因環境等因素產生發霉非在保固範圍。

床墊

1.保固內容：彈簧床墊內部彈簧結構。
2.本保固僅限一般家庭正常使用情況下。
3.床墊因長期壓放重物或長期直立存放造成彈簧的彈性疲乏以及單點彈跳所造成的彈簧損傷，非在保固範圍。
4.在睡眠區域內正常睡眠凹痕，在不影響床墊結構下，非在保固範圍內。

床台/床架

1.保固內容：床台框架、五金零件。
2.本保固僅限一般家庭正常使用情況下。
3.木紋色差或紋路差異、木紋表面因環境等因素產生發霉非在保固範圍。

收納家具

1.保固內容：五金零件、抽屜軌道、門片零件。
2.本保固僅限一般家庭正常使用情況下。
3.木紋色差或紋路差異、木紋表面因環境等因素產生發霉非在保固範圍。

餐桌/椅/櫃/書桌(折疊式桌椅除外)

1.保固內容：木製框架、五金零件。
2.本保固僅限一般家庭正常使用情況下。
3.木紋色差或紋路差異、木紋表面因環境等因素產生發霉非在保固範圍。

保固期限

於台灣無印良品所經營之各門市所購買之大型家具商品以配送日期起算三年為保固期限，消費者應出示商品訂購單（暨保固書）、保固家具批號貼紙，始得享有保固服務。

保固服務流程說明

商品保固之服務工作僅限於台灣本島境內作業。於保固期限內，若商品發生使用問題，請持商品訂購單（暨保固書）與保固家具批號貼紙，聯繫台灣無印良品客服人員或原購買門市服務人員。
本公司將依商品狀況派員檢視商品，若商品在符合正常使用狀況，且符合本公司商品保固條件，本公司將提供商品維護與諮詢或以相同或同等級之商品替換。原商品零件一經替換，該原商品零件即回收。

不適用條件

※商品訂購單（暨保固書）內單無保固家具批號貼紙、無法提供商品訂購單（暨保固書）、提出購買證明者。如僅提供發票、訂單編號者，恕無法提供商品保固。
※商品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
※商品保固不適用於正常性耗損、消耗性元件、切割或刮傷、撞擊或意外及因環境或使用因素的 發霉所造成的損毀。
※商品保固不適用於商品放置於室外或潮濕的環境。
※商品保固不適用於商業空間的使用。
※商品保固不適用於自行拆解、搬移 、改裝或修補商品而造成的損毀。
※木製家具以天然原木貼皮而成，商品木紋色差或紋路差異，及因環境或使用因素的發霉不適用於本商品保固。

商品使用注意事項

使用商品前請確實詳閱並遵守商品使用注意事項，才能享有保固服務。
商品使用注意事項，可參閱台灣無印良品官網說明或本書面說明。

商品保固的法律效力

依中華民國法律及相關法令規定辦理。

聯絡方式

可至本公司官網洽詢台灣無印良品客服人員。
商品保固權益僅限於原始訂購人，商品訂購單（暨保固書）、保固家具批號貼紙不得轉讓。
本公司保留隨時修正此服務說明(含保固服務)之權利，恕不另行通知，更詳細的服務說明內容，
請見本公司官網

6木製家具購買之注意事項

購買前請務必詳讀

7無印良品甲醛對策訊息

使用甲醛含量極低的原料。

不僅使用甲醛釋放量較少的原料，更積極採用無甲醛、低甲醛的接着劑與塗料。自產地至到達顧客手中，全程使用游離甲醛吸附紙。

商品由產地包裝後至送達顧客中間，為甲醛釋放高峰期，容易因狹窄的包裝空間使甲醛無法順利消散，而再度吸附於材料上。因此，為求降低上述現象發生，於木製家具包裝內放置游離甲醛吸附紙(※2)盡可能地吸附、分解材料中所含甲醛，降低商品送達顧客住處時所含的甲醛濃度。

由2004年3月開始利用大型密室法，進行實際測量。

無印良品採用最符合實際現況的新測定法(大型密室法※3)。今後仍將繼續致力降低家具甲醛。

※2　甲醛吸附紙：與AISIN 精機（株）共同開發
※3　大型密室法：將家具放入測定用房間內測定甲醛釋出濃度

居家甲醛對策

保持室內空氣流通

甲醛會緩慢地釋放於空氣中，因此平時就需保持室內空氣流通。尤其新居落成時，請盡量將窗子開到最大，以利通風透氣。由於室內溫度、溼度升高時，會大量釋放甲醛，在夏季或梅雨季節，室內經常長時間處於密閉狀態，請特別謹慎注意。此外，若屋內有數個窗戶時，建議保持至少2扇窗的通風。

建議使用收納家具用游離甲醛吸附紙

可吸附、分解櫃子抽屜、餐具櫃等密閉空間內的甲醛或其它乙醛類化學物質所產生的惡臭。甲醛會長期少量緩慢地不斷釋放，建議持續使用。