退換貨說明
【七天鑑賞期退換貨政策】
根據消費者保護法規定，線上購物享有 七天內無條件解約 權利，並非無條件退款。
請留意以下情況：
1. 商品未拆封、未解壓縮：可於七天內無條件退貨並全額退款。
2. 商品已拆封或解壓縮：因影響商品完整性，退貨需酌收整新費用。
退換貨須知
1. 七天鑑賞期為 猶豫期，非試用期。退貨商品須保持 全新狀態，包含完整包裝、配件，且真空壓縮商品不得解壓縮。請於七天內聯繫客服申請退換貨。
2. 已拆封或解壓縮商品 因無法恢復原狀，退換貨需酌收整新費用：
  - Lunio系列床墊：每件 5,000 元
  - 其他商品：每件 2,500 元
  - 配件：每件500元
3. 實體店面購買 不適用七天鑑賞期，除非產品有重大瑕疵，否則恕不接受退換貨。
【以下情況無法退換貨】
- 超過七天鑑賞期
- 商品 已使用，或有髒污、磨損、洗滌痕跡
- 商品 包裝不完整，外盒、配件、說明書缺失
- 活動贈品、組合商品 未完整退回
【其他重要說明】
1. 床墊屬大型家具，且為真空壓縮包裝，一經拆封即無法再次販售，請務必確認尺寸與款式後再購買。
2. 請全程錄影開箱過程，並立即檢查商品狀態，以確保雙方權益。如因後續 保養不當或環境因素（如發霉、污損），恕不接受退換貨，且不在保固範圍內。
3. 如商品有 非人為瑕疵，請聯繫客服並提供 照片及開箱影片，本公司將依保固範圍進行維修或更換同款/同價值商品，造成不便敬請見諒。
下單即代表同意本退換貨條款。