作者: | |
ISBN: | 9789860795417 |
出版社: | |
出版日期: | 2021/08/06 |
內文簡介
試著再多在意一點你的消費行為吧,因為⋯⋯如今的品牌都比你更清楚「你為什麼會買」!
《曼哈頓書評》、《富比士》一致推薦
亞馬遜網路書店讀者4.7顆星好評推薦愉快地掏出鈔票或信用卡給專櫃人員的瞬間、網路購物車內待結帳的商品、在社群網站瀏覽過、按讚的任何貼文,都代表品牌懂得如何從你的身上撈錢。但是⋯⋯你知道自己正一步步被摸清底細、掉入消費的陷阱嗎?
身為消費者,「要不要買」這個決定會被廣告、包裝設計等原因影響。品牌和行銷策略洞悉這些理論進而操縱消費者,但是,對於大腦會左右人的下意識消費這件事,我們卻渾然不覺。因此,本書結合神經科學和行銷技術,帶領我們一步步看見以往在消費世界忽略的盲點:
・心智模型:實驗顯示,受試者清楚知道自己喝的飲料是可口可樂時,有80%的人表示喜歡。但是進行盲飲時,百事可樂的支持度卻略勝可口可樂一籌(53:47)。
➔品牌會影響產品在消費者心中的分量,甚至改變感官享受。
・內生注意力:人們會被架上零食色彩搶眼的包裝吸引的機率高達85%。但如果早就鎖定想買的目標,包裝的吸引力只剩下40%。換言之,你愈喜歡L牌洋芋片,就愈不可能看到他牌洋芋片。
➔強大的品牌能讓消費者死心塌地,重複購買,彷彿家樂氏就等於玉米片。
・格魯恩效應:購物中心刻意設計格局混亂、「走愈多路愈好」的動線,讓人在賣場中有迷失方向的感覺,誘使消費者衝動購物。
➔操縱消費者、帶有強制性質的單向動線購物絕對是故意的!商家深信,消費者在店裡停留更久,從口袋掏出的錢就愈多。
・最少動腦定律:購物網站簡化結帳流程,讓你動動手指就能一鍵下單;臉書的滑動式介面、點擊按讚操作容易,讓人不知不覺眼睛一直黏在手機上。但是萬一想退貨或改隱私設定呢?你會發現一切變得隱密且不便。
➔這不是巧合!行銷團隊會迎合我們的偏好,讓購買決定變得簡單又不需要思考,不希望我們做的事情則增加阻力,耍心機讓消費者知難而退。
・K因數:你是無法抗拒「限時搶購」的低K值消費者,還是從「比價」的購物體驗中獲得快樂的高K值消費者?不論是哪一種,賣家都能讓你感覺買到賺到!
➔品牌行銷團隊愈來愈善於說服消費者購買,找出令人無可抗拒的最佳購物決策。
【名人推薦】
丁菱娟/影響力學院創辦人、資深公關人
江仕超/FB品牌行銷匯創辦人暨心品匯之品牌總監
高登第/清華大學心理系工商心理組教授
曹智雄/DDG品牌顧問執行總監
陳偉志/Labsology法博思品牌管理與策略設計顧問管理總監
蔡宇哲/臺灣應用心理學會理事長、哇賽心理學創辦人兼總編輯
謝伯讓/臺灣大學心理系副教授、《大腦簡史》與《都是大腦搞的鬼》作者Kobo 電子書 購買注意事項如下:
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