哈佛教你高EQ管理術：領導自我、領導部屬、領導團隊、領導組織的必備軟實力(Kobo/電子書)

要成為卓越的領導人，不只要才智出眾，更要具備「情緒智慧」！

暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼發現，要展現傑出的領導力，情緒智慧的重要性，是其他能力的兩倍。而且，情緒智慧不只對領導人有決定性的影響，對各個層級、各種職務的人來說，也都極為重要。可以說，不管你再聰明、再能幹，都只具備了基本條件，唯有情緒智慧，才是你縱橫職場的必備利器。

本書以「情緒智慧」為主題，假如你從未涉獵任何教人在職場上、在管理上善用情緒智慧的著作，就從讀這本書開始吧！本書的十篇文章，都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中，依此主題嚴選出來的作品，篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章，幫助你提高社交技能與情緒技能，進而為你打造專業上、事業上的成功。

▸本書特色◂

本書提出以下的見解與建議，激發讀者鍛鍊「情緒智慧」，並有效應用：

．管理並引導你的心情和情緒

．做出聰明、有同理心的人事決定

．管理團隊的衝突、控制團隊的情緒

．以復原力挺過嚴酷的環境

．對自己的強項、缺點、需求、價值觀，以及目標，都有更深度的了解

．培養情緒靈敏度

▸名人推薦◂

韓志翔（國立政治大學企業管理學系教授）

陸洛（國立臺灣大學工商管理學系教授）

▸本書作者群給主管的建議◂

「有自我認知的應徵者會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗，而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」

──暢銷書《EQ》作者 丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）

「領導人的心情和作為，驅動了其他所有人的心情和行為。這個連鎖效應的最後一個環節是成效表現：獲利或虧損。」

──暢銷書《EQ》作者 丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）
──凱斯西儲大學講座教授 理查．波雅齊斯（Richard Boyatzis）
──美國賓州大學教育學院教師 安妮．瑪琪（Annie McKee）

「當員工覺得在決策過程中別人有聽取他們的意見，就較可能支持、而不只是遵循決策、上司和整個組織。」

──哥倫比亞大學商學院講座教授 喬爾．布羅克納（Joel Brockner）

「組織若能擁有更寬容的文化，認可和讚揚員工的情緒，團隊必然也會受到這樣的文化影響。」

──凱斯西儲大學助理教授 凡妮莎．厄奇．杜魯斯凱特（Vanessa Urch Druskat）
──曼利斯特學院助理教授 史蒂芬．沃爾夫（Steven B. Wolff）

「顧客若是認為某公司員工有無禮的言行，不管是直接針對他們，還是其他員工，顧客都會降低光顧這家公司的意願。」

──喬治城大學麥克多諾商學院副教授 克莉絲汀．波拉森（Christine Porath）
──雷鳥國際管理學院教授 克莉絲汀．皮爾森（Christine Pearson）

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