商品編號:DJBQ03-D900EILNU

九成顧客全買單的腦神經行銷學(Kobo/電子書)

$252
$252
折價券
  • P幣

    全盈+Pay單筆滿$1200送80P幣

  • 登記抽

    Kobo電子書指定品單筆滿$2,000登記抽2,000P幣(使用效期30天)

  • 登記送

    第二波【開學慶】全站指定累計滿8888元登記送500P幣(限量/使用效期30天,App限定)

付款方式
出貨
  • 廠商出貨
    本商品不受24h到貨限制
  • 電子書
    非實體商品,發送方式詳見商品頁說明
配送
實際運費計算依結帳頁為準
  • 宅配到府(本島/低溫)
    滿$699免運
  • 宅配到府(本島/常溫)
    滿$490免運
  • 超商取貨(常溫)
    滿$350免運
  • 超商取貨(低溫)
    滿$699免運
  • i郵箱(常溫)
    滿$290免運
商品詳情
作者:
ISBN:
9789860679366
出版社:
出版日期:
2022/02/23
  • 內文簡介

  • iPhone為何不讓顧客按三次鈕?
    人類95%決定都是潛意識做主
    掌握大腦錯覺弱點,才能創造擋不住行銷誘惑!

      NTT資訊未來研究中心執行長、普林斯頓大學腦科學專家,
      全面揭露「大腦決策黑箱」的8個祕密檔案!

      ✓用記憶標籤寫「故事文案」,感動難忘直達心底
      ✓「商品定價」小心「迴避風險」心理,付錢買單不阻礙
      ✓「價值評估」是購物決策關鍵點,人氣商品都靠這個
      ✓「芳香效應」增強大腦多巴胺,大大刺激購買欲

      ★ iPhone為何不讓顧客按三次鈕?原因就在腦科學
      Apple創辦人賈伯斯要求iPhone開發團隊:「不可以讓使用者按3次以上按鈕!」
      過多選項讓使用者難以決定而不安,完全沒有選項又讓人感到不滿,  這些都會在大腦潛意識中形成品牌的負面認知,日後要扭轉極為困難。
      其他諸如巧克力包裝、啤酒罐或其他商品的設計與命名、廣告文案宣傳等等,  消費者的第一次接觸與使用經驗印象都極其重要。
      換句話說:「如何讓消費者的『大腦潛意識』在不知不覺中記住商品價值印象,  是行銷成敗的重大關鍵。」

      ★ 人類95%決定都由潛意識做主
      你是否曾有這些狀況?戒不掉的口頭禪和肢體動作、進公司電梯卻按下家裡的樓層、 一早應直接拜訪客戶卻不自覺走到公司門口,這些都是受到潛意識操控。
    正如哈佛大學札爾特曼教授提出的「95:5法則」指出, 人類行為有95%是在潛意識中進行,有意識的僅占微乎其微的5%。
      為了保留腦力以便運用,人類本能會使用存於記憶中的知識和經驗直接下判斷, 而這種在極短時間內做出決定的結果稱為「捷思」(heuristic)。
      消費購物絕大部分是「潛意識捷思」所產生的「不理性行為」, 也就是「大腦錯覺」與「認知偏差」的滿足感。
    比如第二杯半價,直覺認為打對折;99塊永遠感覺比100塊便宜許多……  管理學之父彼得.杜拉克說:「企業要產生的是感覺滿足的顧客。」
    換句話說:「企業存在的價值在於滿足顧客的腦」。
    把腦科學或心理學應用在行銷的用意是,知道如何滿足顧客大腦。

    ★ 揭開「大腦決策黑箱」的8個祕密檔案
      大腦決策黑箱有8個祕密檔案,都會深刻影響消費者行為與購買決定。
    除了潛意識外,還有記憶、情緒、認知偏差、直覺應變、跨感官整合等, 這些都是行銷專業人士絕對要熟知的大腦行為科學。
      例如人類行為習慣的形成和大腦多巴胺分泌有很大關聯。
    企業可藉此原理運用「芳香效應」,增強大腦多巴胺分泌, 讓顧客產生「愉悅感」忍不住一買再買,成為最忠實的回頭客!
      其他諸如大腦「迴避風險」的認知偏差, 是決定售價和心理價值有無對等的重要機制; 而大腦三大價值評估系統最能刺激多數人的大腦決策, 商品有無人氣是否能長紅不敗,都得要喚醒這個認知意識。

    ★ 未來10年新商機,全靠大腦科學
    未來十年,全世界都將面對三大潮流。
    一、高齡少子化的高壓力社會;二、虛實融合更加強烈的世界; 三、元宇宙加速數位轉型,使外部環境變動更快速。
    想抓住新世紀的潮流商機, 必須思考在行銷、設計、經營管理各領域如何活用腦科學, 才能在不斷變化的社會中緊扣消費者思維,打造令人驚嘆的顧客體驗。

    未來行銷除了要結合AI與大量數據分析, 更須反思「以人為本」的概念,利用腦科學徹底了解消費痛點, 不只要快速採取行動,更力求精準剖析消費者,建立長期優勢地位。

    本書特色
    ・最易懂的大腦行為科學解析,解密成功操控大腦錯覺的行銷準則
    ・普林斯頓大學腦科學專家,揭露人類8大項「大腦決策黑箱」
    ・NTT未來研究中心執行長,預測「未來十年」的大趨勢商機

    Kobo 電子書 購買注意事項如下:

    (一)如果您是第一次購買Kobo電子書的顧客,請依以下兩種購買方式擇一進行綁定:

    1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/):結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選〔內容〕,在彈跳視窗後點選〔去兌換〕,即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

    我的訂單/顧客中心 >訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選〔內容〕>彈跳視窗 點選〔去兌換〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

    2.PChome APP版:結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選[序號/軟體下載],並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕,即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

    顧客中心> 訂單查詢> 訂單編號> 點選明細 > 訂單資訊 點選 [序號/軟體下載] >彈跳視窗 點選〔下載連結〕即可前往Kobo官網執行綁定及登入流程。

    *進入Kobo官網後的綁定流程請參考如下:

    (使用Kobo主帳號 登入/註冊)
    1. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版,購買確認後,並依步驟跳轉到Kobo官網時,下滑點選〔更多登錄選項〕,由〔PChome〕後點選進入,同意後登入,並可以註冊Kobo主帳號進行綁定,完成後,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

    (使用快速登入:FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入)
    2. 當您在PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/)/PChome APP版,購買確認後,並依指示跳轉到Kobo官網時,點選〔FACEBOOK、GOOGLE、APPLE帳號登入〕擇一登入,同意後登入,並可以註冊Kobo主帳號進行綁定,完成後,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

    (二)如果您是已經完成PChome與Kobo帳號綁定程序,非第一次購買Kobo電子書的顧客

    1.PChome 24h 網頁版(https://24h.pchome.com.tw/):結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選〔內容〕,在彈跳視窗後點選〔去兌換〕,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

    2.PChome APP版:結帳後至顧客中心,確認訂單狀態,若為確認中,請稍候五分鐘,待訂單狀態變為訂單成立後,點選明細,在訂單資訊中點選[序號/軟體下載],並在彈跳視窗出現後點選〔下載連結〕,所購買的書籍即會出現在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網內的我的書籍。

    - 退換貨:依樂天Kobo官方規範為準

    - 僅能由 閱讀器以外 的裝置做會員帳號綁定

    - 請注意,帳號綁定後:

    * Kobo會更新您的帳戶詳細資料

    * 您將能在Kobo APP/Kobo 閱讀器/Kobo官網中查看所有書籍

    * 帳號綁定後,您可以使用任一帳戶登入 Kobo

    * 完成第一次串接時,請登出所有裝置,約等待5分鐘後再登入即可查看您的書籍

    * 重新登入後,原帳戶中的書籍如有畫線註記和收藏將有遺失的可能。登出前,請務必先行拍照備份

    * 若您有任何相關疑問請至Kobo官方網站 https://help.kobo.com/hc/zh-tw 並到頁面最下方點選“聯繫我們”

規格說明

1. 出版地:台灣

2. 本商品為數位內容商品,非實體紙本書籍

3. 完成購買後,請使用Kobo App、Kobo桌面閱讀軟體Kobo Desktop或Kobo閱讀器閱讀。App詳情請見:https://www.kobo.com/tw/zh/p/apps

4. 下載格式:Epub3-流式格式

備註

樂天Kobo官方授權銷售

1. 訂單確認交易成功後,系統會自動將書籍匯入帳戶

2. 請使用樂天Kobo提供的閱讀程式或裝置閱讀

3. 訂單及書籍問題請聯繫PCHOME客服中心

購物須知
寄送時間
預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達,約定日期需於訂單成立後14天內。
送貨方式
透過宅配或是郵局送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
送貨範圍
限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
執照證號&登錄字號
本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0
關於退貨
  • PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  • 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
    1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    4. 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
  • 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內審核您的退貨要求,通過審核後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5日內前往取件。請您備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所退回的商品及相關單據後,經確認無誤,次日起3~7工作日內退款,退款日當天會再發送E-mail通知函給您。