商品編號:DJBNB9-D900ESZDB

日本第一女公關的人際溝通術(讀墨電子書)

驚喜優惠
$224
$320
折價券
★ 著作累計突破130,000冊!
★ 有如「華燈初上」商管學揭密

原本相貌普通、內向老實的她,為何能成為日本No.1女公關?
小川愛莉大方揭露:提升自信、溝通技巧與備受信賴的祕密!

【專業推薦】
席耶娜│條通女王,致力推廣條通商圈、推廣日式酒店文化
敦子媽媽│《敦子媽媽回憶錄》粉絲頁版主、日式酒店前媽媽桑
  • P幣

    全盈+Pay單筆滿$1200送80P幣

  • 登記送

    第二波【開學慶】全站指定累計滿8888元登記送500P幣(限量/使用效期30天,App限定)

付款方式
出貨
  • 廠商出貨
    本商品不受24h到貨限制
  • 電子書
    非實體商品,發送方式詳見商品頁說明
配送
實際運費計算依結帳頁為準
  • 宅配到府(本島/低溫)
    滿$699免運
  • 宅配到府(本島/常溫)
    滿$490免運
  • 超商取貨(常溫)
    滿$350免運
  • 超商取貨(低溫)
    滿$699免運
  • i郵箱(常溫)
    滿$290免運
商品詳情
作者:
譯者:
黃詩婷
ISBN:
9789861338200
出版社:
出版日期:
2022/04/01
  • 內文簡介

  • ★ 著作累計突破130,000冊! ★ 有如「華燈初上」商管學揭密 原本相貌普通、內向老實的她,為何能成為日本No.1女公關? 小川愛莉大方揭露:提升自信、溝通技巧與備受信賴的祕密! 【專業推薦】 席耶娜│條通女王,致力推廣條通商圈、推廣日式酒店文化 敦子媽媽│《敦子媽媽回憶錄》粉絲頁版主、日式酒店前媽媽桑 _____   14年經驗淬鍊,比京都貴婦更周到的信賴溝通術! 從面對面溝通、發送訊息、增加回頭率到緊抓人心的說話方式, 讓你贏得各方信賴,生活、工作、人際關係無往不利! 一窺璀璨夜世界的各種面貌, 習得學校老師沒教、社會大學最實用的精華學分! 「就算日後遇到失敗,我也不會失去之前獲得的知識、經驗以及人脈。絕對不能失去的不是金錢,而是信賴。如果一切化為烏有呢?我會活用至今為止的所有經驗,繼續努力重新再來,最重要的就是永不放棄。」 因父親為人作保家中經濟陷入困境,Enrike剛成年就到名古屋酒店擔任女公關。個性老實,沒有驚人美貌,甚至連酒都不會喝。憑藉著真誠坦率的個性和貼心的態度,她與客人及身邊接觸過的人建立了良好的關係,甚至上班族女性都成為她的粉絲,創下日本第一的業績。引退後成為企業家,廣受大眾好評,媒體報導不斷。 明明外貌、手腕各方面條件都不甚理想,她卻能得到酒店中形形色色客人的信賴,成為業界的頂尖。本書透過她精采的個人經歷,詳述人與人之間的互動、面對面的交談,到LINE或卡片等等書寫的技巧,幫助您掌握人際溝通與備受信賴的關鍵。 Enrike的人際溝通術 .初次見面從家鄉聊起最讓人安心,談談當地的特色,下次和別人聊天,也可能是可運用的題材。 .不認識的狀況一開始不要聊運動,除非對方主動提及,因為每個人都有自己支持的隊伍。 .不懂的事把自己當學生,向對方請教。例如對方提到好吃的餐廳,馬上用手機查詢並詢問對方,不但能炒熱氣氛,對方也會認為你真的有興趣而感到高興。 .談到自己避免過於自誇,略帶無傷大雅小小的不幸、讓人發笑的話題最佳。 .寫訊息要刻意放入獨特內容,讓收到的人知道這不是複製貼上,而是專為他而寫的。 .除了待客時要面帶笑容,平常也應該要留心把微笑掛在臉上。不要求回報,但如果總是笑臉迎人,那麼遇到困難時一定會有人來幫忙的。 .網路社群的照片不要過度加工,不說他人壞話和帶有歧視的事情。 ◎ 席耶娜(條通女王,致力推廣條通商圈、推廣日式酒店文化) 想要擁有快樂的人生,就要擁有溝通的技巧 看似平凡的小細節,卻能改變你人生的道路 與台灣的酒店文化不同,在日本酒水風俗業是被認同的行業,也許多多少少還是背著被歧視的眼光,但是透過Enrike的書,便可以知道她也是透過非常大的努力與付出,注意著非常多與客戶互動的小細節,努力達成不可被取代的成果。 在台灣,你不會知道誰是第一女公關,因為文化與輿論壓力,我們只能隱藏自己,才能夠保護自己與身旁的人。 但是透過這本書,讓更多人認識到公關背後所付出的努力,也不是一天兩天或是單純靠著外貌就能拿到第一名的。 在娛樂公關的人設下,我們在乎的是如何帶給喜愛你的客人們滿足的笑容。 在條通多年,面對日本來的商務客人,要把台灣人的熱情與日本人謹慎與注重細節的龜毛的個性巧妙的融合,才能得到客人們的喜愛。 我也是花了很長的時間才抓到訣竅。 早期在日式酒店的培訓,也是顛覆自己對酒店的迷思。 還以為只需要美麗的外貌,很會喝酒的身體,便可以換得高薪。 沒想到,是需要進修很多想不到的事情,例如日文、插花、茶道、國際新聞時事與日本文化等等。 另外有更多的小細節要注意,例如坐要有坐姿、沙發椅只能坐三分之一、背要挺直、笑不能露牙齦、腳不能翹、不能喝醉失態、在外面跟客人走路要在他的右後方一步等等…… 在日式酒店裡學到的知識,是當個女人,有質感、有個性的女人。 要如何與不同領域、不同國家的人,共度愉快與有尊敬的快樂時光,除了這些,也讓我體驗到在群體生活中, 想要擁有快樂的人生,就必須學會溝通的技巧,在日文當中稱之為「空気を読む」(讀空氣),也就是學會察言觀色。 這本書,前半段敘述著Enrike的成長過程,後半段她為大家拆解自己的技術,與察覺到的公關技巧,如何運用在日常生活中,就靠讀者們的(手腕)了喔! 讓我覺得讀完這本書後,自己還有很多不足的地方,非常值得向Enrike多多學習!   【作者簡介】 Enrike(小川愛莉) 1987年11月2日生,岐阜縣出生。 18到32歲的十四年之間,在名古屋當公關小姐。一開始時薪只有1500日圓,駝著背、感覺不甚開朗,但以真誠與努力的態度,從客戶、工作人員、身邊接觸的人身上,習得寶貴的教誨並認真實踐,最終成為最高時薪26萬日圓,年收入達到3億日圓以上的日本第一女公關。 2019年11月,在名古屋錦地區的高級酒店「Art's café」舉辦盛大的退休宴會,四天就賺進5億日圓,留下傳說般的業績紀錄。 現在將據點轉移至東京,成為公司經營者,在各方面都很活躍。   【譯者簡介】 黃詩婷 喜愛日本動漫畫、傳統文化、文學及歷史,人生目標是以書籍譯者身分終老一生。 大學就讀東吳大學日文系並前往日本遊學,現為自由譯者。
規格說明
1. 出版地:台灣 2. 本商品為虛擬商品,無實體物品。 3. 電子書兌換網址:https://readmoo.com/redeem 4. 讀墨電子書僅適用在手機、平板、電腦 Readmoo App(前往下載)、mooInk 電子閱讀器,或以瀏覽器閱讀。
備註
Readmoo讀墨官方授權銷售 1. 訂單確認交易成功後,請稍候 5 分鐘待系統派送兌換碼後前往 PChome 會員中心 > 查訂單 > 看明細 > 內容,取得「兌換碼」,再前往「Readmoo讀墨電子書」專屬頁面進行兌換:https://readmoo.com/redeem。 2. 兌換完成後,請使用讀墨提供的 Readmoo App(前往下載)、mooInk 電子閱讀器,或以瀏覽器閱讀。 3. 電子書兌換碼僅限使用一次,並僅適用於 「Readmoo讀墨電子書」。 4. Readmoo 讀墨電子書的常見問題一覽:https://readmoo.com/welcome/qa 5. 根據台灣現行法規,數位內容( 如電子書、音樂、影片、遊戲、App )形式之商品,不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。
購物須知
寄送時間
預計訂單成立後7個工作天內送達不含週六日及國定假日。如廠商有約定日將於約定日期內送達,約定日期需於訂單成立後14天內。
送貨方式
透過宅配或是郵局送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
送貨範圍
限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
售後服務
執照證號&登錄字號
本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0
關於退貨
  • PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  • 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
    1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    4. 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
  • 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內審核您的退貨要求,通過審核後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5日內前往取件。請您備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所退回的商品及相關單據後,經確認無誤,次日起3~7工作日內退款,退款日當天會再發送E-mail通知函給您。