商品編號:DJAK1S-A900GDZWH

專注的力量不再分心的自我鍛鍊讓你掌握AI世代的卓越關鍵全新修訂譯本

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  • 暢銷全球10週年╳全新修訂譯本.經典重現
  • 「專注力」是這個時代最稀缺的心靈資產,
  • 也是天賦、財富、階級都無法獨占的強大力量!
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商品詳情
作者:
譯者:
周曉琪
ISBN:
9786263537637
出版社:
出版日期:
2023/06/14
  • 內文簡介

  • <內容簡介>

    暢銷全球10週年

    全新修訂譯本.經典重現

    《商業周刊》推薦
    《紐約時報》暢銷書
    《金融時報》、《Booklist》好評推薦
     
    「專注力」是這個時代最稀缺的心靈資產,
    也是天賦、財富、階級都無法獨占的強大力量!

    分心時代你最需要的一本書,
    工作者自我提升的最佳鍛鍊。

    ▌避開數位分心陷阱,讓專注力引領你邁向卓越!

    1996年,丹尼爾.高曼以重量級鉅作《EQ》揭示超越IQ的心智力量,掀起狂潮;如今,在這個全球失焦的分心年代,高曼再次以突破性觀點檢視今日最稀缺的資源、帶來高績效與成就的祕密——專注力。

    心理學家高曼在本書中統整各種變化形式的專注力,探論此種攸關你我一生榮枯的心靈資產。專注力的運作有如肌肉——不用會退化,愈鍛鍊則愈茁壯。勤於鍛鍊專注力,是在所有競爭中脫穎而出的不二法門。

    高曼以其在心理學領域深耕數十年之基礎,去簡化繁,精確指出專注力的三種形式:
    .內在(inner)的專注:察覺自身的想法和感受,正確釐清事物的優先順序。此一內部控制機制,是決定我們一生榮枯之關鍵。
    .對他人(other)的專注:透過同理心去了解他人的內在想法與感受,並予以協助。
    .對外(outer)的專注:此種專注一如領導者的視野,有助於理解大環境或生態體系,對決策、管理和創新而言非常重要。

    本書以高度競爭性的運動、教育、藝術、企業界等領域的豐富個案研究為佐證,說明這三種專注力缺一不可,是超凡與凡俗間難以跨越的界限。幸而,專注力是可以鍛鍊的,高曼稱為「聰明的練習」,書中列舉多種能提升專注力、強化心智的解決方案,例如正念冥想、組塊記憶、正面情緒等,皆有助於改善分心,帶來完美的表現。

    每個人都必須經歷這種鍛鍊專注力的歷程,才能真正得到提升。專注力,是無關天賦、無關權勢、無法繼承,真正具流動性且操之在己的心智力量。唯有全方位掌握由內而外的專注力,才能真正邁向卓越,預見未來。


    ★名人推薦:

    白崇亮│奧美整合行銷傳播集團前董事長
    徐瑞廷│波士頓顧問公司董事總經理暨全球合夥人
    許正典│臺安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師
    黃瑽寧│馬偕兒童醫院兒童感染科主治醫師
    極力推薦

    王天才│永春高中前校長
    李慶宗│成功高中前校長
    林麗華│景美女中前校長
    洪金英│陽明高中前校長
    陳偉泓│建國中學前校長
    陳智源│和平高中前校長
    張碧娟│北一女中前校長
    楊世瑞│中山女中前校長
    趙雅鈴│成淵高中前校長
    聚精會神.好評推薦(依姓名筆畫順序排序)

    「對於感受性強、煩悶度高、喜歡探索內心的青少年,實為優良指定讀物,預先注射價值疫苗,學習自我管控……此書提供很多參考可以援用,促進本校再精進更為織密、精準的德育策略。」
    ——王天才,永春高中前校長

    「專注力廣泛地影響我們在各項心智活動上的表現,是一個人成功與否的重要關鍵。本書透過對內、對他人、對外在環境三個部分說明專注力的影響,也提供提升專注力的方法,透過故事及大家熟知的電影、書籍等加以說明,增加了親切感,也提高了閱讀的樂趣。」
    ——楊世瑞,中山女中前校長

    「這是一本引人入勝、旁徵博引的著作,讓我們看見專注力與智慧。」
    ——凡妮莎.布許Vanessa Bush,《Booklist》書評雜誌

    「在廣度、深度、可讀性方面,高曼都超越了他自己。本書告訴我們該如何在任何值得專注的地方用心。」
    ——喬.卡巴金Jon Kabat-Zinn,正念減壓療法創始人、《正念減壓初學者手冊》作者

    「高曼以令人信服的觀點、大量不同例證、尖端前衛的科學,說明無論在個人生活或專業領域,專注力都是成功的關鍵,更闡釋了提升專注力的方式。」
    ——葛瑞琴.魯賓Gretchen Rubin,《過得還不錯的一年》暢銷作者

    「專注力非常重要,重要到一般人對它習以為常,而科學家則急於精密分析。靈巧遊走在兩個極端之間,高曼解說了已知的領域及待解的謎團。」
    ——霍華德.加德納Howard Gardner、約翰.霍布John H. Hobbs、伊莉莎白.霍布斯Elisabeth A. Hobbs,哈佛大學教育學院認知與教育教授

    「高曼提供了一本非常具可讀性的宣言,告訴我們,智慧型手機偶而也該關機一下。」
    ——《金融時報》(Financial Times)

    「我研究專注力超過十年了,但讀《專注的力量》,每一頁都讓我學到新東西。這是一本幫助我們控制專注力的有效指南,讓你確實掌握自己的生命。」
    ——東尼.史瓦茲Tony Schwartz,《用對能量,你就不會累》作者

    「高曼完美地描述了當今工作與日常生活中專注力缺乏的狀況……高度推薦!」
    ——奇普.康利Chip Conley,裘德威餐旅企業(Joie de Vivre Hospitality)創始者、《新CEO:做自己的情緒總管》作者


    ★目錄:

    第1章 微妙的稟賦

    Part 1 剖析「注意力」

    第2章 基本知識
    第3章 注意力的頂層與底層
    第4章 心思飄移的價值
    第5章 找尋平衡

    Part 2 自我覺察

    第6章 內心的方向舵
    第7章 從他人眼中看見自己
    第8章 自我控制的良方

    Part 3 解讀他人

    第9章 知道太多的女人
    第10章 同理心三位一體
    第11章 社交敏感度

    Part 4 較大的環境背景

    第12章 模式、系統、雜亂無章
    第13章 系統盲目性
    第14章 遙遠的威脅

    Part 5 聰明的練習

    第15章 一萬小時的迷思
    第16章 大腦與電玩遊戲
    第17章 呼吸夥伴

    Part 6 具良好專注力的領導者

    第18章 領導者如何引導注意力?
    第19章 領導者的三種專注
    第20章 是什麼造就了領導者?

    Part 7 大格局者

    第21章 為長遠的未來領導

    致謝
    附注


    <作者簡介>

    丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)
    哈佛心理學博士、國際暢銷作家,曾獨自完成或與人合著多本暢銷書,包括《EQ》、《專注的力量》、《放不下,就握手言和吧》、《平靜的心,專注的大腦》等。他曾任《紐約時報》科學線記者,兩度獲得普立茲獎提名,並因為長年投入書寫而成為美國心理學會的終生成就獎得主。他現居於美國東北部的波克夏爾山區,更多資訊可見DanielGoleman.info。

    譯者:周曉琪
    政治大學經濟系,美國邁阿密大學電腦碩士,歷任《工商時報》、《卓越雜誌》、《Taipei Times》記者,《哈佛商業評論中文版》副總編輯。譯有《反常識經濟學》、《知識與國富論》、《數位海盜的正義》、《商業談判最佳實務》、《凱洛格管理學院:經營與策略最佳實務》等書。


    ★內文試閱:

    柏格(John Berger)是曼哈頓上東區某家百貨公司一樓的便衣警衛。柏格監視購物人群的行為,正是「注意力」(attention)的鮮活寫照。他身著不起眼的黑色西裝、白襯衫與紅領帶,手持對講機。柏格從不停下腳步,他的專注力永遠落在熙熙攘攘的購物者身上。你也可以說,他是這個賣場的眼睛。

    那簡直是不可能的任務。因為在任何一個時間點,一樓的賣場都有五十位以上的購物者,他們流連在各個珠寶與名牌服飾專櫃之間,看看范倫鐵諾(Valentino)的圍巾、掂掂普拉達(Prada)的皮包。他們瀏覽商品的同時,柏格也在瀏覽他們。

    柏格在購物人群中來回穿梭,有如布朗運動(Brownian motion)一般看似毫無章法地移動。幾秒鐘前,他還站在皮包專櫃後方緊盯著一名可疑人士;轉眼間,他已經移到門口的有利位置,以便仔細觀察那令他起疑的三人組。顧客的眼中只有商品,渾然不覺此時此刻,柏格銳利而警覺的眼神沒放過他們任何一人。

    印度有句諺語:「當扒手遇見聖人時,扒手眼中還是只有口袋。」而在熙攘人潮中,柏格眼中看見的只有扒手。他的目光就像一只探照燈般來回掃射。你可以想像他的五官變形幻化為一個巨大的眼球,彷彿希臘神話中的獨眼巨人。柏格就是專注力的化身。他的眼睛在掃描什麼?「他們目光移動的方式或身體的動作。」柏格說,這些會洩露他們偷竊的意圖。例如好幾個人聚在一處,或一個人獨自鬼鬼祟祟地四處張望。「我在這行幹太久了,那些訊號一看就知道。」

    當柏格專注於五十位購物者中的某一人身上時,他能夠設法忽視其他四十九人,以及其他任何事物──在令人分心的花花世界中,心無旁騖是一種高超的本領。

    這種縱觀全局的覺察,與等待罕見訊號出現的持續警惕狀態,二者的交替運作需要許多不同類型的「注意力」──持續的注意力(sustained attention)、警覺性、目標定向,以及同時掌握以上各項的能力──每一種都是不可或缺的心智工具,皆以迥然不同的大腦迴路為基礎。

    柏格能夠持續地搜尋罕見的狀況,這也是專注力的各層面中,最早開始科學研究的項目。二次大戰期間,由於軍方需要雷達觀測人員長時間維持高度警覺性,因此催生了一項加強維持警覺性的研究分析。這項研究發現,因為注意力延滯的緣故,人員在值班時段的尾聲會錯過較多訊號。

    在冷戰達到高峰時,我曾拜訪一位受五角大廈委任的研究員,他的任務是研究在剝奪睡眠連續三到五天(這是他們估計若第三次世界大戰爆發,軍官在碉堡深處必須保持清醒的時間)之後,人們警覺性程度的變化情形。所幸他的實驗從未有機會應用在現實中,但這項研究仍有振奮人心的發現―只要動機夠強,人們即使缺乏睡眠三天以上,還是能保持敏銳的注意力(反之,如果他們漠不關心,就會立刻昏昏欲睡)。

    直到近幾年,研究「注意力」的科學開始百家爭鳴,其範圍已遠遠超出對警覺性的研究。這門科學告訴我們,注意力的技巧高低足以決定我們從事任何工作的優劣。如果注意力受阻,我們的表現就會十分差勁;但若充分發揮,則能出類拔萃。人類的敏捷機智所仰賴的,就是這項微妙的稟賦。雖然注意力與卓越表現之間的關聯,歷年來鮮為人知,其影響卻擴及幾乎每一件我們想完成的事情。

    有多到數不清的心智活動都和這項靈活的工具密不可分,其中幾個基本項目,包括理解、記憶、學習、感知我們如何與為何有某種感覺、察覺他人的情緒,並圓融地與他人互動。揭示這項肉眼看不見的有效性因素,能讓我們更清楚看到增進此種微妙稟賦的效益,同時也更了解該如何著手。

    我們往往會透過心中幻想出來的畫面,清楚地意識到注意力的最終產品──我們的主意是好是壞、一個意味深長的眨眼或邀請式的笑容、晨間咖啡散發的香氣。然而,我們卻沒有注意到「覺察」本身發出的光芒。

    注意力(無論哪一種形式)是鮮為人知且不受重視的心智資產,但對於我們如何掌控人生的方向卻至關重大。在此,我的目標是讓人們注意到這種難以捉摸、未獲賞識的心智能力,並明白它是我們大腦活動與實現美滿人生的關鍵角色。

    我們的旅程將從探討注意力的一些基本性質開始;柏格所展現出的高度警覺性僅是其中之一。認知科學(cognitive science)於此的研究範圍相當廣泛,包括專注力(concentration)、選擇性注意力(selective attention)、開放覺知(open awareness),以及大腦是如何指引注意力對內監督與管理心智活動。

    如上所述,許多重要的能力是建立在我們心智生活的這些基本機制之上。其中一項是自我覺察(self-awareness),這種能力可以培養自我管理(self-management);接著是同理心(empathy),也就是人際關係技巧的基礎。這些都是情緒智商(emotional intelligence,簡稱EQ)的根本。如同我們後續將會探討到的,缺乏這類能力足以破壞一個人的一生或事業;若使這類能力變得強大,則能使一個人更有成就、更成功。

    除此之外,系統科學(systems science)將引領我們走向層面更廣的專注力,也就是我們和周遭世界的關係。這些複雜的系統界定且限制了我們的世界,而專注力可以調整我們的腳步,讓我們更能適應。2當我們對這些重要的系統進行調整時,此種對外的專注力面臨著潛藏的挑戰:我們的大腦並不是為了這項任務而設計的,因此我們總是茫然失措。但是,系統意識(systems awareness)有助於我們了解整個組織、經濟體的運作方式,也能了解滋養著地球上萬千生命的全球進程。

    這一切可歸納為三大類:對內(inner)、對他人(other)與對外(outer)的專注力。若要擁有美好的生活,我們必須在各個面向都保持靈敏度。有一個關於注意力的好消息,來自神經科學的實驗室與學校的教室:人們發現了強化這條重要的「心智肌肉」的方法。注意力的運作方式很像肌肉──用得不好就會萎縮,使用得當就會成長。在本書中,我們將看到一些聰明的方法是如何進一步開發與鍛鍊注意力的「肌肉」,甚至修復欠缺專注力的大腦。

    領導者若想成功,便需要這三種專注力,缺一不可。對內的專注力,可以讓我們在直覺、價值觀以及較佳的決策之間順利協調;對他人的專注力,可以使我們的人際關係和諧;對外的專注力,可以引領我們在更寬廣的世界中走往正確的方向。當領導者與其內心世界失調,將失去方向感;當領導者無視於他人,將變得蒙昧無知;當領導者對外部世界的運作漠不關心,將受到出其不意的打擊與挫敗。

    此外,不只是領導人能從這三種專注力的平衡中獲益。我們所有人都處於這種艱鉅的環境中,面對著現代生活的緊張、競爭性的目標與誘惑。這三種專注力的每一種,都能幫助我們找到平衡,讓我們感到快樂,同時具備生產力。

    注意力(attention)一詞來自拉丁文的「attendere」,原意是向外延伸,將我們與世界相連接,進而塑造與定義我們的經驗。認知神經學家麥可.波斯納(Michael Posner)與瑪麗.羅斯柏(Mary Rothbart)寫道,注意力所提供的機制是我們「覺知這個世界、自願規範我們的思想及感覺之基礎。」

    安妮.崔思曼(Anne Treisman)是此研究領域的大學學院院長,她指出,我們如何運用我們的注意力,決定了我們所見。或如電影《星際大戰》所說的:「你所專注的重心,決定了你的現實。」

    ▌瀕危的人性時刻

    一對母女正搭乘渡輪前往某個度假小島,一路上小女孩緊緊摟著母親,頭只搆得著母親的腰,而這位母親卻沒有什麼反應,甚至似乎根本沒注意到──因為她一直全神貫注於手中的iPad。

    沒過多久,同樣的情景再度上演。我與九位週末結伴出遊的姐妹會的女學生共乘一輛小巴士,她們在昏暗的巴士裡分別坐定,不到幾分鐘,每個人都拿出iPhone 或平板電腦,微弱的螢幕餘光在車廂裡閃爍。在她們傳訊息、滑臉書之餘,偶爾也會蹦出幾句對話,但巴士裡多數時間都一片沉默。

    那位母親的冷淡與九位姐妹會成員間的沉默,都體現出科技是如何吸引了我們的注意力,也擾亂了我們與他人的關係。二○○六年,一個新字「pizzled」進入了我們的字典;這個字是「困惑」(puzzled)與「生氣」(pissed)的組合。當隨行相伴的人忽然拿出手機、開始與別人談話,「pizzled」就是用來形容你此時的感受。過去,人們在這種時候會感到受傷、氣憤,現在反倒成為生活的常態。

    帶我們走向未來的領導者──青少年──則是這種大變動的震央。二○一○年代初期,他們平均每月發送的文字訊息暴增至三千四百一十七則,比數年前足足增加一倍。同一時期內,他們講電話的時間大幅減少。目前美國青少年平均每天送出超過一百則文字訊息,相當於他們清醒時平均每小時發送十則訊息。我還親眼見過一個年輕人一邊騎單車,一邊打字發訊息。

    一位朋友描述:「最近我去拜訪紐澤西州的表親與他們的孩子,這些孩子擁有人類已知的所有電子玩意兒。從頭到尾我只能看見他們的頭頂。他們一直在看iPhone,看別人傳來的訊息、看臉書上有什麼新動態,不然就是沉迷在電玩遊戲中。他們渾然不知周遭發生了什麼事,也沒辦法與人進行比較長時間的互動。」

    現在的孩子在一個全新的現實環境中成長,比起真人,他們更親近機器,這是人類歷史上前所未見的情況。這造成了不少問題,原因之一是,孩子大腦中的社會與情緒神經迴路,是透過一整天下來與他人的接觸及對話來學習。這些互動會塑造大腦神經迴路;與人們接觸的時間愈短──同時眼睛盯著數位螢幕的時間愈長──意味著他們愈欠缺學習。

    所有數位化的活動,都是以減少與真人面對面的時間為代價,然而,與人互動是我們學習「非語言」(nonverbal)溝通的媒介。這幫生長於數位世界的新人類可能十分嫻熟鍵盤操作,但他們解讀面對面的行為時卻可能笨拙無比──尤其無法感覺到當他們中斷對話去看手機訊息時,對方將感到多麼沮喪。

    一位大學生觀察到,生活在一個充滿推文、更新動態、「發布我今天晚餐的照片」的虛擬世界裡,會產生孤獨與隔離感。他發現同學們喪失了對話能力,更別說是那種能豐富大學生活的、發人深省的討論。他還說,就因為要讓那些數位世界的朋友可以立刻知道你玩得有多開心,「不管是生日、演唱會、朋友出遊或派對,如果你沒有撥些時間自正在從事的活動中抽離,就無法從這些活動中得到樂趣。」

    再說到注意力的本質,注意力是一條認知上的「肌肉」,讓我們能夠看完一則故事、堅持一項任務,以及學習與創造。正如本書後續將提到的,年輕人永無休止地盯著電子產品的那些時間,在某些層面上可能有助於他們獲得某些認知技能。但與此同時,是否也會導致他們欠缺核心的心理技能?因此,不免仍存在擔憂和疑問。

    一位八年級的中學老師告訴我,她多年來都會指導班上學生閱讀伊迪絲.漢彌敦(Edith Hamilton)的《希臘羅馬神話》(Mythology)。以往她的學生都很喜愛這本書──直到五年前左右。她告訴我:「我開始看到孩子們不再那麼興奮,甚至連成績最好的學生都不愛讀這本書。他們說閱讀這本書太難了、句子太複雜,要花好長的時間才能讀完一頁。」

    她懷疑,或許學生習慣了簡短零碎的簡訊文字,因此閱讀能力已經大打折扣。有位學生向她坦承,說他過去一年來花了兩千個小時在電玩遊戲上。她補充道:「當你要與《魔獸世界》(World of Warcraft)競爭時,教學生文法規則是很困難的。」

    就極端的案例而言,在台灣、南韓與其他亞洲國家所出現的青年網路成癮──電玩遊戲、社群媒體、虛擬實境―已被視為全國性的健康危機,使年輕人陷於孤立。美國八歲至十八歲的電玩遊戲玩家中,有八%似乎符合精神病學對上癮的診斷標準。大腦研究顯示,當他們玩遊戲時,他們的神經獎勵系統(neural reward system)出現的變化,與酗酒者和藥物濫用者十分類似。偶爾會聽說這樣的恐怖個案:成癮的遊戲玩家白天睡覺、晚上通宵玩遊戲,幾乎不吃飯也不洗澡。如果家人嘗試阻止,他們甚至會暴力相向。

    和諧融洽的關係需要注意力的投注──相互對等的專注。我們每天都航行在充斥各種分心事物的汪洋大海中,因此,致力於擁有人與人之間的寶貴片刻,已成為我們前所未有的使命。

    ▌注意力的匱乏

    接著,我們要談到成年人注意力下降的代價。墨西哥一位為大型電台工作的廣告業務抱怨:「幾年前你還能為廣告商製作五分鐘的展示影片,如今必須縮短至一分半鐘──如果屆時還無法抓住他們的注意力,每個人都會開始看手機訊息。」

    一位教電影的大學教授告訴我,他正在閱讀他心目中的英雄──法國傳奇導演楚浮(François Truffaut)的自傳。但他發現:「我沒辦法一口氣讀完兩頁以上。我會有種衝動,想要上線去看是否收到新郵件。我認為自己正喪失持續專注在任何正經事的能力。」

    由於無法抗拒檢查電子郵件或臉書的衝動,因而不能專注於與我們談話的人身上;大師級的社會互動觀察家暨社會學家厄文.高夫曼(Erving Goffman)稱這種情形為「飄離」(away)的姿態,彷彿在告訴他人,「我對於此處正在進行之事不感興趣」。

    讓我們回溯至二○○五年的第三屆全數位(All Things Digital)會議,主辦單位將大廳的Wi-Fi 斷線,因為觀眾忙著用筆記型電腦,沒有注意台上的活動。觀眾飄離了,陷入某位與會人士所形容的「持續性的局部關注」(continuous partial attention)──來自講者、周遭其他人,以及他們正在筆電上進行之事的過量訊息載入,所導致的心智模糊(mental blurriness)狀態。為了對抗現今的這種局部關注,矽谷某些公司已經禁止在會議中使用筆電、手機與其他電子工具。

    一位出版公司的主管承認,要是一陣子沒檢查手機,她會有「煩躁感。你會想念發現有一條新訊息的感覺。你知道與別人談話時不該看手機,但這會上癮。」因此她與丈夫約法三章:「當我們下班回家後,手機必須擺進抽屜裡。如果手機就在眼前,我會坐立難安,我就是必須看一下。但現在我們試著更融入彼此的當下,我們會交談。」

    無論對內或對外,我們的專注力會持續地對抗分心。問題在於,我們的分心使我們付出了什麼代價?一位金融業的主管告訴我:「當我在會議中注意到我的心思已不知跑到何方時,就會懷疑我在當下究竟錯失了哪些機會。」

    我認識的某位醫生表示, 已經不只一位病患告訴他,他們會用注意力缺失症(Attention Deficit Disorder,簡稱ADD)或猝睡症的藥物「自我治療」,以跟上工作進度。有位律師告訴他:「如果不吃這個藥,我就無法閱讀合約。」過去,病人需要醫師診斷才能取得處方,但現在這些藥物已成為日常的提升表現用藥。有愈來愈多青少年偽裝注意力缺失的症狀,以獲得興奮劑的處方,用化學方法來取得注意力。

    專門指導領袖如何自我管理精力的顧問東尼.史瓦茲(Tony Schwartz)告訴我:「我們的工作是讓人們更了解該如何使用專注力──目前他們的專注力全都很糟。專注力如今已成為我們客戶心中的頭號課題。」

    接收過多資訊的壓力會導致人們敷衍了事,例如只看標題來過濾電子郵件、跳過大部分語音留言、草草瀏覽訊息與備忘錄。這裡的問題不只是我們養成的注意力習慣讓我們更沒效率,而是訊息量也已多到讓我們沒時間去思考其真正含義。

    所有這類問題其實早已有人預見。時間回到一九七七年,諾貝爾經濟學獎得主司馬賀(Herbert Simon)在文章中談到即將來臨的資訊世界,他當時就已經提出警告,資訊消耗的是「接收資訊者的注意力,因此,資訊的富足會導致注意力的匱乏」。
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  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。