說話的戰略：一生受用的思考與技術

＜內容簡介＞ ☆ 再版不斷話題作！商業．經濟新書排行No.1！讀者近滿分好評！ ☆ 演說、簡報、洽商、面試、各種會議，甚至閒談，都能派上用場！ 《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司， 成功幫助5,000人改善談吐，改變人生！ 日本史上最年輕市長 高島崚輔 推薦！ 說話不需要天分，需要的是｢戰略思維｣！ 善用「詞彙．聲音．動作」， 讓說出的每一句話都達到目的，為你贏得支持與信賴！ ＃ 制定「核心訊息」的3步驟 ＃ 「結論優先」不是絕對法則 ＃ 聲音．動作要比設想的誇張「3倍」，才是恰到好處 ＃ 手勢的關鍵不是「動」而是「靜」 ＃ 「認識贅詞」才能消除贅詞 戰略從來都不是冷漠無情，而是給予人生熱情和活力的方法！ 覺得自己不善言辭，或是曾經被指責用詞不當而感到懊惱的人，一定要讀本書！ 「為說話制定戰略」，是為了將自己想說的內容確實傳達給聽者，事先確立說話目的，對詞彙、聲音、動作等做好詳細的規畫。 從個人的微小心願到遠大的志向，為了達到目的，活出精采人生，我們必須與人交談，並且盡可能讓「說話」發揮最大效果，讓人成為自己的助力。 作者千葉佳織是日本最年輕市長高島崚輔的撰稿人，《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司、商務人士爭相報名的「說話健身房」KAEKA創辦人。 她透過本書，徹底分解口語表達的構成要素，完整解說「基本原則」「詞彙」，以及「聲音．動作」，讓你學會真正有效的表達技術，贏得超乎想像的助力。 〈語言化〉　用一句話表達「真正想說的事」 〈構成〉　加深印象的「順序」與「比例」 〈故事〉　用獨門的「故事」引起共鳴 〈事實〉　「認同感」取決於如何運用「事實」 〈修辭〉　贏得聽者支持的「一句話」 〈發聲〉　如何打磨吸引人的「聲音」 〈沉默〉　「沉默」才訴說最多 〈肢體語言〉　體現信賴感的「站姿」「動作」 ☆ 日本史上最年輕市長．兵庫縣蘆屋市長 高島崚輔 好評推薦： 『說話就是祈願。 「有話想說」的念頭，就是為某人的幸福祈願。希望對方接收到這些話，行動上有一點點改變，人生有一點點改善，這樣的心願。商業也好，政治也好，私人生活也好。 為了讓這樣純粹的念頭成形，我們必須好好磨練「說話方式」。 「說話方式」不是天分，而是認識自己的能力。只要按部就班、腳踏實地練習，一定能夠發光發熱。 但是，一個人埋頭努力太辛苦，我也一樣。千葉老師的建議具體又符合邏輯。沒錯，說話也需要「戰略」。 這本書會是你最棒的夥伴。歡迎你加入我們，一起踏上祈祝別人幸福的旅途。』 ★目錄： 前言 ／說話不需要「天分」／「說話的戰略」可以應用在所有狀況／ 序章　關於「說話的戰略」 ／具備完整「體系」的最強方法／說話可以分解為「詞彙」和「聲音．動作」／一般人學習說話時所欠缺的／成功幫助五千人改善談吐的有效方法／史上最年輕市長高島崚輔的演講魅力／搞笑藝人福娃醬的入學典禮演講戰略／重要的是「技巧」還是「精神」？／AI無法取代的溝通價值／ ──第1部　戰略的基礎：「傳達」的三原則 〈原則1〉　確立「說話目的」 ／你想藉由說話達成什麼？／為什麼「校長總是講很久」？／目的決定好了，溝通也會改變／ 〈原則2〉　分析「說話對象」 ／如何設定「難易度」／被提醒「你是對著中學二年級學生說話」／對方其實「根本不想聽你說」／溝通必須「以對方為優先」／「無法傳達意思」是說話者的責任／目標是雙方都舒服的狀態／ 〈原則3〉　理解「口語表達」 ／說話是「聲音」的一來一往／「一字一句都記住」是大誤解／縮短「一句話的長度」，可以促進理解／國際奧會會長陷入的「口語表達陷阱」／有「準備」，才有最佳演出／ ──第2部　「詞彙」的戰略 第1章　〈語言化〉　用一句話表達「真正想說的事」 ／將「想傳達的事」轉化成語言／「不讓」聽者有多重解釋的機會／核心訊息一定要「簡單扼要」／希望對方實際行動，還是獲得啟發？／制定核心訊息的三步驟／濃大膽歸納，選出「最想傳達的話」／「我要說的有三點」這種說法潛藏大風險／以「近義詞」「負面詞」「複述」打磨核心訊息／全日本瘋狂轉貼「不要崇拜」的理由／ 第2章　〈構成〉　加深印象的「順序」與「比例」 ／「結論優先」不是絕對法則／僅僅一句話的順序，就能扭轉印象／依照目標來組織語言／說什麼？說多少？／與「目的」相關的事要多說一些／「滿腔的熱情」是一個陷阱／確認是否前後一貫／擺脫構成框架的「剪刀法」／開場不要再套用公式了／挑戰過的人才能看見的風景／「不枯燥」的開場技巧／用「故事」開場，可以馬上吸引注意／讓聽者感覺「時光倒流」的敘事／結尾的重點是「意猶未盡」／ 第3章　〈故事〉　用獨門的「故事」引起共鳴 ／將歐巴馬總統推上頂點的「故事」力量／每個人都有自己的故事／「弱點」會變成最強的「優勢」／豐田前社長哽咽訴說「脆弱」／弱點要搭配「決心」和「成果」一起說／「強項」要搭配「運氣」和「感謝」一起說／指原莉乃的「強項」讓攝影棚一片嘩然／向芥川賞作家學習「描寫」的力量／以「時間」表達深厚情誼／描寫「五感」，讓敘事變立體／純粹的「情緒」，因為簡單所以有力／ 第4章　〈事實〉　「認同感」取決於如何運用「事實」 ／聽者無法置身事外的「事實資訊」／讓「自己」與「社會」接軌／提示社會背景，提升談話的「正確性」／留意是否為「最新」資訊／設定「問題」，找到「數據」／「深入挖掘事實」取得數據資訊／「具體」與「抽象」穿插找出最佳方案／照著投影片朗讀，簡報就完了／ 故事╳事實，組合出自己的意見 ／故事╳事實＝「原來如此！」／配合聽者，調整平衡／先了解自己的屬性／追求「自己存在意義」的時代／ 第5章　〈修辭〉　贏得聽者支持的「一句話」 ／引用「對話」，提升說服力／賦予故事「轉折」的力量／「升級」名言，使主張更鮮明／提姆．庫克不引用金恩牧師的「那句名言」／讓興趣缺缺的聽者「感興趣」的技術／利用「同步要素」，提升現場的價值／ ──第3部　「聲音．動作」的戰略 第6章　〈發聲〉　如何打磨吸引人的「聲音」 ／聲音．動作的重點：比設想誇張「三倍」／分析說話的「抑揚」／預設音量：大聲／胸式呼吸的弱點與極限／腹式呼吸會用到「最強呼吸肌群」／縮肚子吐氣，就能活動橫膈膜／腹式呼吸要「躺著學」／調整音量，讓表現更豐富／先學會以穩定的語速說話／「正確的速度」並不存在／「穩定的語速」要配合對象及狀況／突如其來的○．八倍速是「強調減速」／有躍動感的高階技巧「躍動加速」／用「聲調的高低」表現熱情與真摯／「高音」和「低音」的使用場合／「一個八度音」是關鍵／網購之神使用「低音」的瞬間／一句話「頭高尾低」是基本規則／ 第7章　〈沉默〉　「沉默」才訴說最多 ／留白帶來「理解」與「期待」／搞笑藝人的傳奇「九秒沉默」／「句號之後」要停頓一下／句號以外，不能隨意停頓／善用留白，讓「提問」與「連接詞」發揮效果／要消除贅詞，必須先「認識贅詞」／每個人都可以消除贅詞／讓贅詞聽起來很高明的話術／ 第8章　〈肢體語言〉　體現信賴感的「站姿」「動作」 ／「一個動作」就能大大改變信賴感／建立穩固的「地基」／擺放雙手的兩個「理想位置」／利用「語言的力量」練習表情管理／與聽者眼神交會的瞬間／面對多數聽者的視線移動方式／不是「只能站這裡」／賈伯斯的移動也在「計算之中」／站位的六個區域／手勢是表現自己想法的武器／在眼睛的高度，大方做出手勢／手勢的關鍵不是「動」而是「靜」／控制次數，避免多餘／「剪刀．石頭．布」可以變出什麼／利用手勢，讓聲音更有變化／即使在線上，重點還是不變／ 結語 參考文獻 ＜作者簡介＞ 千葉佳織 KAEKA股份有限公司代表、演講撰稿人 1994年出生於北海道札幌市。15歲開始參加演講比賽，2011年至2014年間，榮獲內閣總理大臣獎椎尾弁匡記念盃全國高中演講大賽等3次冠軍。 慶應義塾大學畢業後，進入網路公司DeNA就職，在人資部發起「撰稿人及演講訓練講師」專案，負責董事長的演講撰稿，以及各級主管、職員的口語表達培訓。 2019年成立KAEKA，使用人工智慧進行口語表達問題分析，提供個人教練指導。迄今已為超過5,000名政治家、經營者、商業人士和演藝人員提供培訓。 2023年市長選舉中，她擔任蘆屋市長候選人高島崚輔的撰稿人，促成日本史上最年輕首長誕生。 KAEKA獲選《東洋經濟》「2023年100家最強新創」、《富比士》「2024年最受矚目的100家日本新創公司」。 本書是她的第一本著作。 譯者：蔡昭儀 自由譯者，日本國立東京學藝大學教育學碩士。 ★內文試閱： 前言 我一直很羨慕擁有說話天分的人。 在任何場合都吃得開、受到眾人關注的，一定是說話得體的人。 而過去的我，與這類人正好相反，說話總是說不到重點，個性拘謹又平凡。 面試時不知道怎麼回答問題；演講時總是詞不達意；與人交談時，又害怕造成對立而不敢直言。 明知自己言辭笨拙，卻又無能為力。 這不是努力認真生活就能獲得的能力。 我曾經非常渴望擁有「說話天分」。 多年之後，我現在經營新創公司KAEKA，主要針對商務人士，提供透過AI診斷並搭配專業講師指導的「說話訓練」服務。我自己則兼具撰稿人及演講訓練講師身分，為不同業界的經營者或政治家提供服務，至今已成功幫助超過五千人改善談吐。 我從十五歲開始參加演講比賽，曾經在全國大賽贏得三次冠軍，更獲頒內閣總理大臣獎。大學畢業後，我任職於網路公司DeNA，在公司發起首創的「撰稿人及演講訓練講師」專案，為社長、各級主管，以及人事部、業務部成員指導口語表達，後來獨立創業，成立了現在的公司。 我原本是極其平凡，與說話天分完全無緣的人，現在不僅以口語表達為強項，還能幫助別人改善談吐，甚至開發有效的方法。 這都是因為我認真思考過「說話戰略」，並且身體力行。 請容我自我介紹，我是KAEKA公司負責人，千葉佳織。 非常感謝各位在眾多書籍中選擇本書。 在本書中，我會以我自己，以及提供說話訓練服務的KAEKA所累積的經驗、知識、實績為基礎，為大家解說足以讓人生產生巨大改變的「說話戰略」。 「說話」應該是有溫度的，加上「戰略」，有些人可能覺得這兩個詞組合在一起有點奇怪。 戰略給人的印象，就是爾虞我詐、冷漠無情，用來操弄人心或控制對手。 但本書所要談的戰略並不屬於這一類。 「為說話制定戰略」，是為了將自己想說的內容確實傳達給聽者，事先確立說話目的，對詞彙、聲音、動作等做好詳細的規畫。 在你的職業生涯中，或是挑戰道路上，盡可能讓「說話」發揮最大效果，帶動周遭的人，讓他們成為自己的助力，一起邁向未來，這樣的觀念非常重要。 戰略從來都不是冷漠無情，而是給予人生熱情和活力的方法。 ►說話不需要「天分」 我第一次注意到說話戰略，是在高中一年級參加演講比賽時。 七分鐘的時間，我必須一個人站在講台上，闡述自己的主張。自己寫講稿，加入各種表達技巧，背得滾瓜亂熟後，對著大家發表。 「演講」的特徵是講者單方面對著聽眾說話。 我之所以參加演講社，是看到學長姐們面對聽眾毫不緊張，毫無猶疑地闡述自己的主張，那模樣讓我非常嚮往。我從來不曾有什麼特別的主張，也對自己的表達沒有自信，演講社帶給我很大的衝擊。 在演講社裡，不管有沒有比賽經驗或資歷，大家都熱烈地討論著什麼樣的表達方式淺顯易懂、令人印象深刻，原因又是什麼；如果有不好的地方，就思考為什麼不好、如何改善。 從基礎的發聲練習、寫講稿、聽取學長姐或學弟妹的意見，把學科功課擺在一邊，埋頭反覆推敲講稿。前前後後修改二十幾次，終於寫好一份還算滿意的講稿，再將這一千六百字全部背下來。每天花三小時練習，力求以清晰明瞭的方式，向所有人傳達出自己的熱情，最後站上講台……每天就忙著這些事。 我在這樣的環境中反覆鍛鍊，最終在全國大賽贏得三次冠軍，更獲頒內閣總理大臣獎的殊榮。 演講比賽的經驗，讓我深深體會到，想要真正打動對方、吸引對方參與，就必須用戰略思維來組織語言。 說話能力並不是天生的，而是與運動或音樂一樣，只要把握正確方法，反覆修正，就可以越來越進步。我在這個成長經歷中，已經確實地學習到了。 如果我擁有說話天分，是不是可以什麼都不用考慮，也不用努力，只要把心裡想的原封不動地說出來，就能得到預期的結果？ 事實完全不是這樣。 而且，我相信幾乎所有人都和我一樣，沒有說話天分。 但只要懂得「為說話制定戰略」，你就能改善談吐，開拓人生。 ►「說話戰略」可以應用在所有狀況 本書將帶給大家的內容如下： 在序章中，我會以「體系」為關鍵字，解釋說話的戰略有哪些特點。為了幫助大家理解，我會介紹自己身為撰稿人、演講訓